人力資源工作的性質(zhì)

1、人力資源工作的性質(zhì) 1·人力資源工作的性質(zhì) 人力資源管理，簡(jiǎn)單的說就是一個(gè)“穿針引線、協(xié)調(diào)管理”的性質(zhì)，在實(shí)際工作中去運(yùn)用一些現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。 2·人力資源部的位置 人力資源作為一個(gè)管理部門，同時(shí)又是一個(gè)服務(wù)部門，應(yīng)致力于保持和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，無論其人力資源隊(duì)伍的質(zhì)量和數(shù)量如何強(qiáng)大，當(dāng)雇員

2、對(duì)組織不滿或失去信心，就不可能再努力為企業(yè)的成功盡力，甚至不再留在企業(yè)繼續(xù)工作，導(dǎo)致人力資源流失，使企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有保持和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，才能吸引、聚集高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍。所以企業(yè)的人力資源管理部門責(zé)無旁貸地成為保持和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的使者，切實(shí)肩負(fù)起這一永恒的艱巨重任。 3·人力資源的結(jié)構(gòu)及每個(gè)模塊的流程 模塊一 人力資源管理 1、職業(yè)生涯發(fā)展理論 2、組織內(nèi)部評(píng)估3、組織發(fā)展與變革； 4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展；5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃 7、工作中的績(jī)效因素 8、職工授權(quán)與監(jiān)管 模塊二 人力資源培訓(xùn)和開發(fā)模塊 1、理論學(xué)習(xí) 2、項(xiàng)目評(píng)估3、調(diào)查

3、與評(píng)估 4、需求評(píng)估與培訓(xùn)5、培訓(xùn)與發(fā)展 6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成7、培訓(xùn)、發(fā)展與職工教育 8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法 9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人 10項(xiàng)目管理；運(yùn)作管理：項(xiàng)目開發(fā)與管理慣例 模塊三 人力資源的薪酬管理補(bǔ)償，激勵(lì)和收益 1、薪酬 2、構(gòu)建全面的薪酬體系 3、福利和其他薪酬問題 4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋 模塊四 人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng) 1、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、人力資源管理的發(fā)令及環(huán)境；3、人力資源規(guī)劃 4、工作分析5、人員招聘 6、培訓(xùn)和發(fā)展職工7、職工績(jī)效評(píng)估 8、提高生產(chǎn)力方案 模塊五 職工和勞動(dòng)關(guān)系 1、就業(yè)法 2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì) 3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì) 4、勞資談判5、工

4、會(huì)化和勞資談判 模塊六 安全、保安和健康 1、安全和健康項(xiàng)目 2、安全和健康的工作環(huán)境 3、促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康 4、管理執(zhí)業(yè)健康和安全 4·常見的招聘渠道有那些 一般的招聘渠道有 網(wǎng)絡(luò) 學(xué)校 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 招聘會(huì) 報(bào)紙 中介 內(nèi)/外部推薦 廣告 等 6·主管,專員的考核標(biāo)準(zhǔn) 1 財(cái)務(wù)類 費(fèi)用和成本控制 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算表為準(zhǔn) 部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 (實(shí)際部門費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% 年度 2 薪資總量預(yù)算安排達(dá)成率 當(dāng)年人工總成本實(shí)際發(fā)生金額占人工總成本預(yù)算的比例 薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 (實(shí)際發(fā)生成本/計(jì)

5、劃成本)*100% 年度 3 招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例 招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 (實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% 年度 4 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例 培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 (實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% 年度 5 客戶類 職工滿意度 職工滿意度 職工對(duì)公司人力資源制度的滿意度 職工滿意度調(diào)查 對(duì)職工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 年度 6 內(nèi)部營運(yùn)類 制度建設(shè) 制度和流程的書面化比率 書面化的制度和流程所占的百分比 需要書面化的制度和流程數(shù)量 (已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程)*100% 年度  7

6、  薪酬管理 職工工資出錯(cuò)次數(shù) 職工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù) 工資發(fā)放記錄 "(錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù))*100%(錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)/發(fā)放的工資人數(shù))*100%" 月度/季度/年度  8  績(jī)效管理 職工績(jī)效計(jì)劃的按時(shí)完成率 及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃總數(shù)的比例 績(jī)效考核的記錄及績(jī)考核計(jì)劃 (按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)/績(jī)效考核總數(shù))*100% 季度/年度  9   職工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性 及時(shí)處理的績(jī)效考核申述占申述總數(shù) 申述記錄 (按時(shí)完成的考核申訴/考核申訴的總數(shù))*100% 季度/年度&#

7、160; 10  招聘管理 招聘空缺職位所需的平均天數(shù) 當(dāng)年所有空缺職位招聘平均時(shí)間 招聘記錄 空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù) 季度/年度  11   人員編制控制率 公司人員編制的控制適度 工作記錄及人員計(jì)劃 (實(shí)際人數(shù)/計(jì)劃編制人數(shù))*100% 年度  12  福利保險(xiǎn)管理 職工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率 職工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率 職工福利記錄和福利保險(xiǎn)繳納記錄 "(錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次數(shù))*100%(錯(cuò)誤辦理的人數(shù)/辦理的工資人數(shù))*100%(按時(shí)完成的人數(shù)/應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù))*100%" 月度/季度/年度  13  培訓(xùn)管理 公司職工培訓(xùn)完成率 公司職工培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況 培訓(xùn)記錄 (按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計(jì)劃總量)*100% 年度  14   職工對(duì)培訓(xùn)的滿意度 職工對(duì)培訓(xùn)的滿意度 培訓(xùn)評(píng)估記錄 對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 年度 County continuation records has examined and approved the draft, spirit, be