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文檔簡介

1、戰(zhàn)術(shù)篇 一、整個過程“四注意” 整個過程“四注意” 1、注意禮貌:敲門輕聲兩下,如有人引路,大聲說謝謝。關(guān)門要手扶著,不使門發(fā)出響聲,背向考官。進(jìn) 、注意禮貌: 門后要保持微笑。大聲向考官問好。被允許才坐下,要說謝謝??脊僬f話仔細(xì)傾聽,并顯示非常有興趣, 略微點(diǎn)頭。坐姿一定端正,女生手疊放,男生手交叉。雙腿不能亂動,女生并攏側(cè)向一邊,男生端坐兩腿 略微分開。書寫提綱時注意兩手都要在桌面上,保持端正的書寫姿勢。說話過程中給考官留插話的余地, 即使他沒話要插。結(jié)束后也不能忘禮貌,大聲說感謝考官指點(diǎn)。走到門口轉(zhuǎn)身,略微鞠躬后退出。 2、注意眼神:更為準(zhǔn)確的說,是注意感覺,營造這樣一種感覺:在考場上,

2、我是一個贊美家,而考官則是 、注意眼神: 被贊美的對象。我在傾盡全力贊美考官,同時也要贊美自己,告訴自己這不是什么非常難熬的階段,這個 過程是一個自由表達(dá)的過程。這并不要求回答問題的時候要言辭華麗,而是要有這樣一種心態(tài)和感覺,眼 神中透露出除了向往這份工作以及對考官的些許敬畏之外,更多的那種贊美之情,那是任何人都難以抵抗 的誘惑。 3、注意流暢:已經(jīng)再三強(qiáng)調(diào)過了,此外語速一定要適中,如有可能偏慢更好,緊張時候容易不自覺加快。 、注意流暢: 4、 注意條理: 所有的回答都要記得穿個鞋子戴個帽子, 中間穿好衣服和褲子。 避免點(diǎn)套點(diǎn), 更不要只有 “首 、 注意條理: 先”沒有“其次” ,只有“第一

3、”沒有“第二” 。 : 三、答題過程“五忌諱” 1、忌諱長篇大論 2、忌諱引經(jīng)據(jù)典 答題過程“五忌諱” 、 、 3、忌諱詞不達(dá)意 4、忌諱條理混亂 5、忌諱前后矛盾 、 、 、 四、展現(xiàn)自我“四亮點(diǎn)” 展現(xiàn)自我“四亮點(diǎn)” 1、將語言流暢作為自己的亮點(diǎn) 、 3、將說理透徹作為自己的亮點(diǎn) 、 2、將態(tài)度誠懇作為自己的亮點(diǎn) 、 4、將整體感覺作為自己的亮點(diǎn) 、 五、個人魅力“六細(xì)節(jié)”1、微笑 2、著裝 3、聲音 4、肢體語言 5、眼神 6、幽默 個人魅力“六細(xì)節(jié)” 、 、 、 、 、 、 套路 一、社會現(xiàn)象題 (三)可評論的現(xiàn)象超女現(xiàn)象等 帽子:這個現(xiàn)象是一個新興的現(xiàn)象,是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,應(yīng)當(dāng)辯證的

4、看從積極的方面來看:將好的描述描述,這個是值得提倡的 從消極的方面來看:這個現(xiàn)象也存在什么影響,這個需要否定 鞋子: 鞋子:對待這個現(xiàn)象,我們既不能光看到好的,也不能只看到消極的, 二、人際關(guān)系題 (一)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 帽子: 帽子:假如發(fā)生了題目中描述的情況,我會本著從大局出發(fā)的原則,采取以下作法:首先:尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,理解領(lǐng)導(dǎo)的做法,擺正自己的心態(tài) 其次:如果有不同意見,委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通 第三:本著大事講原則,小事講風(fēng)格,從整體利益出發(fā)。或者自我反思總結(jié)。 鞋子: 鞋子:總而言之,在這個問題的處理上,我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下,委婉表述自己的意見,使工作順利開 展,人際交往氛圍和諧。

5、(二)與同事之間的關(guān)系帽子:由于每個人的觀點(diǎn)、立場、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方式不同,發(fā)生爭執(zhí)是一種正?,F(xiàn)象,我會從大局出發(fā),理智的處理好這件事情。 首先:要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,換位思考。其次:我會嘗試與同事進(jìn)行溝通 第三: 第三:一定要以工作為重,盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系,采取幽默或委婉的方式進(jìn)行解決,營造一個和 諧的工作氛圍。 鞋子:總而言之,在這個問題的處理上,我會本著大事講原則,小事講風(fēng)格,不斤斤計(jì)較,站在同事的角 度去思考。 三、緊急事件題 突發(fā)事件, (一)突發(fā)事件,你是負(fù)責(zé)人 帽子:我作為這個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,出現(xiàn)了這樣的情況,我會從大局出發(fā),認(rèn)真解決好:

6、 首先:保持冷靜 其次:在自己職權(quán)范圍內(nèi)就采取緊急措施,不在自己職權(quán)范圍內(nèi)就上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),盡快解決問題 第三:總結(jié)反思,吸取教訓(xùn) 鞋子:總之,我會認(rèn)真處理好這個事情,并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使以后的工作開展得更順利。 (二)尷尬事件,你是主角 帽子:如果我遇到這樣的情況,的確會感到非常尷尬,但是我會從大局出發(fā)妥善處理好:首先:對這種情況的發(fā)生表示諒解,其產(chǎn)生一定有原因 其次:嘗試與對方溝通,爭取化解尷尬 第三:自我反思或者表態(tài)不因?yàn)檫@個事情而影響心情、影響工作 鞋子:總而言之,我會以平和的心態(tài)對待這個事情,本著和諧相處的原則小事化無 (三)兩難抉擇,你要決定 兩難抉擇,帽子:遇到這種情況,我的確感到很

7、為難,但是,我會整體利益出發(fā),采取以下做法 首先:分析原則性問題還是非原則性問題,或者分析輕重緩急 其次:做出選擇后,對另一方做好解釋工作,避免矛盾的產(chǎn)生第三:分析產(chǎn)生這個兩難抉擇的原因,避免今后工作生活上發(fā)生類似的事情,或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 鞋子:總而言之,我會盡量妥協(xié)兩方的利益,把握原則性問題去處理這個事情。 (四)工作中的棘手事帽子:我們在平常的工作中經(jīng)常會遇到新情況新問題,如果發(fā)生了題目中假設(shè)的情形,我會采取以下措施: 首先:正確分析事情的性質(zhì),輕重緩急 其次:在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決,如果不能,可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 第三:從這個事情中吸取經(jīng)驗(yàn),拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識范圍 鞋子:總而言之

8、吧 四、漫畫題 (一)可得出具體寓意的漫畫 帽子: 帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,但是其反映出來的道理卻是非常深刻的,對此我有以下幾點(diǎn)看法。 首先:闡釋漫畫的具體含義,什么代表什么,什么代表什么,整個漫畫的含義是什么 首先: 其次: 其次:在生活中舉具體的例子說明這個道理 第三: 第三:這個道理對于我們的生活和工作具有很大的借鑒意義,那就是. 鞋子: 鞋子:從這幅簡單的漫畫中可以得出如此深刻的道理, (二)一時得不出寓意的漫畫 帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,可以從多個角度去理解這幅漫畫,對此,我有以下幾點(diǎn)看法。 帽子: 首先: 首先:這幅漫畫畫的是*,其可以想象成*,也就是* 其次: 其次:還

9、可以從另一個角度去思考這幅漫畫,那就是* 第三: 第三:這些道理對我們平時的生活和工作有很大的啟迪意義。 鞋子: 鞋子:總而言之,強(qiáng)調(diào)你最后認(rèn)為比較好的那個含義和它的現(xiàn)實(shí)意義。 五、名言名句題 (一)有傾向性含義的句子 帽子:這句話體現(xiàn)的是一個什么樣的思想,對此,我有以下幾點(diǎn)看法: 首先:這句話本身的含義是什么 其次:這個含義對于我們現(xiàn)在的生活和工作有什么意義 第三:聯(lián)系到公務(wù)員能夠想到什么 鞋子:總之,在對待什么問題的時候我們應(yīng)當(dāng)怎么樣,把這句話的含義說進(jìn)去。 (二)中庸含義句子 帽子:對于這句話,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)辯證的去看: 首先:正的一方面的含義 其次:反的一方面的含義 第三:這些意思結(jié)合到日

10、常生活工作上的啟迪意義。 鞋子:總而言之,我們既要看到這句話正的一方面含義,也要看到這句話反的一方面含義,在現(xiàn)實(shí)生活中 準(zhǔn)確把握。 六、觀點(diǎn)題 (一)一個觀點(diǎn)討論帽子:復(fù)述題目,對于這個觀點(diǎn),我覺得應(yīng)當(dāng)辯證的看,具體情況具體分析(這是一個關(guān)于什么的觀點(diǎn)) 首先:這個觀點(diǎn)正確的方面 其次:這個觀點(diǎn)不正確的方面 第三:這些正確的和不正確的方面對我們的生活和工作的影響 鞋子:總而言之,我們應(yīng)當(dāng)分情況看待這個觀點(diǎn),即不能全盤吸收,也不能全盤否定。 (二)雙方?jīng)_突觀點(diǎn)討論 帽子:有人說第一個觀點(diǎn),有人說第二個觀點(diǎn),這兩種觀點(diǎn)是對*的不同看法,對此,我有以下幾點(diǎn)看法。 首先:對于第一個觀點(diǎn),闡述自己的看法

11、 其次:對于第二個觀點(diǎn),闡述自己的看法 第三:這兩個觀點(diǎn)各自的優(yōu)點(diǎn)以及在具體應(yīng)用中的不同 鞋子:綜上所述,兩種觀點(diǎn)都有其可取之處,也有其不足的地方,我們應(yīng)當(dāng)有選擇的吸收和借鑒。 七、活動組織題 (一)組織會議 帽子:領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這個會議,是對我能力的一種肯定,我一定努力完成好。第一:會議召開前的準(zhǔn)備工作。包括與會人員,時間地點(diǎn),會議主題,會議上發(fā)言人員等安排,作出詳?shù)挠?jì)劃,交領(lǐng)導(dǎo)審批。 第二:會議實(shí)施過程中。整個會議按照計(jì)劃進(jìn)行,注意協(xié)調(diào)工作,應(yīng)對突發(fā)情況。 第三:會議結(jié)束后的工作。會場整理工作,總結(jié)匯報(bào)工作 鞋子:總而言之,要保證整個會議流暢進(jìn)行,我會做好負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)會議過程這樣一個工作。

12、 (二)組織學(xué)習(xí) 帽子:領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次學(xué)習(xí),我會在自己吃透學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上妥善組織好學(xué)習(xí)活動,保證學(xué)習(xí)活動順 利進(jìn)行,取得預(yù)期的效果。 第一:是組織學(xué)習(xí)活動前的準(zhǔn)備工作。包括確定參加學(xué)習(xí)的人員名單,印發(fā)學(xué)習(xí)資料,確定學(xué)習(xí)的時間、 地點(diǎn),根據(jù)這些制定完成的計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第二:學(xué)習(xí)活動過程中的工作。保證整個學(xué)習(xí)活動的順利進(jìn)行以及取得好的效果,及時收集參與學(xué)習(xí)人員 的意見和建議,及時調(diào)整計(jì)劃。應(yīng)付突發(fā)情況。 第三:學(xué)習(xí)活動結(jié)束后的善后總結(jié)工作。包括學(xué)習(xí)活動場地的整理,對學(xué)習(xí)效果的調(diào)查總結(jié),整個學(xué)習(xí)過 程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。 鞋子:總而言之,要保證整個學(xué)習(xí)取得良好的效果,我會做好負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)會議過

13、程這樣一個工作 (三)組織文藝活動(娛樂活動) 帽子:單位要組織*活動,這個活動不僅可以增進(jìn)同事間的溝通和了解,而且可以豐富大家的業(yè)余生活, 我負(fù)責(zé)組織這個活動,一定牢牢把握活動的原則,保證活動進(jìn)行得活潑、有序。首先:制定一個詳細(xì)的活動計(jì)劃,通過與同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通,完善計(jì)劃,并最終報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 其次:在活動過程中,作為一個負(fù)責(zé)人,除了要保證活動正常進(jìn)行,還要有防范于未然的意識,把握全局, 不放過細(xì)節(jié),以保證整個活動有序進(jìn)行,又能達(dá)到預(yù)期的效果。 第三:活動結(jié)束后,向大家征求意見,對這次活動作一個總結(jié) 鞋子:經(jīng)過完善的計(jì)劃、認(rèn)真的執(zhí)行以及最后的總結(jié),相信這個活動一定能夠取得預(yù)期的效果。 一、開篇話

14、 2、我覺得應(yīng)該辯證的看待這個問題,不能一概而論。 、 3、如果發(fā)生題目中假設(shè)的情況,我會保持冷靜,尋找妥善的解決方法,時刻從大局出發(fā),維護(hù)單位的整體 、 利益。 4、領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給我來完成,是我鍛煉能力提升個人素質(zhì)的一個機(jī)會,也是我分內(nèi)之事,我一定會認(rèn) 、 真細(xì)致的完成這項(xiàng)工作。 5、在工作中,我們會遇到許多突發(fā)事件,我們應(yīng)該要有冷靜的頭腦和非凡的判斷能力。如果遇到題目中假 、 設(shè)的情況,我會按以下步驟去處理。 6、現(xiàn)象是當(dāng)前普遍存在的一種不良現(xiàn)象,它嚴(yán)重影響了社會秩序的正常運(yùn)行。關(guān)于這個現(xiàn)象,我有以 、 下幾點(diǎn)看法: 7、由于每個人的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方式不同,起爭執(zhí)是一

15、種正常現(xiàn)象,我會理智 、 地處理好這件事情。 8、這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義,我是這樣理解這幅漫畫的: 、 二、萬能話 1、古人云:天時不如地利,地利不如人和。我們也常說: “單絲不成線,獨(dú)木不成林” ,我會用寬容的態(tài)度 、 和博大的胸懷去對待同事,把工作放在第一位,時刻注意團(tuán)結(jié)同事,時刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,這樣才能形 成一個和諧的團(tuán)隊(duì),最大限度地發(fā)揮大家的合力,順利完成工作。 2、政府部門各項(xiàng)工作的開展,都離不開本單位人員之間、各部門之間的協(xié)調(diào)配合。在具體工作的交流溝通 、 上,可能會由于種種原因存在這樣那樣的問題。對待分歧,要換位思考,大事講原則,小事講風(fēng)格,不求 全責(zé)備,不

16、斤斤計(jì)較。 3、我會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。公務(wù)員首要原則就是服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)組織的原則紀(jì)律性。 、 4、我會從容對待,從大局出發(fā),以工作為重,堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則,抱著謙虛謹(jǐn)慎、尊重理解、 、 溝通交流的態(tài)度去處理這個事情。 5、對于這個問題,黨和政府已經(jīng)給與了高度的重視,出臺了一系列相關(guān)政策措施,以切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會主義和諧社會,讓全體人民共享改革成果。 6、和諧的關(guān)系是建立在尊重基礎(chǔ)之上的,尊重對方,是解決分歧的前提條件,否則,溝通就不可能站靠,分歧也不可能解決。 7、同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異,對同一個問題往往產(chǎn)生不同的看法。許多時候,雙

17、方的分歧只 、 是看問題的角度不同而已。因此,我的看法是正確的,并不表明別人的看法就一定是錯誤的。我會仔細(xì)分 析對方觀點(diǎn)中可取之處,反思自己觀點(diǎn)中考慮不周的地方。 8、毛澤東曾說:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),調(diào)查研究是我們黨開展工作的一種重要方法,它有利于科學(xué)地認(rèn) 、 識和正確地解釋紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象。 10、權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀 、11、關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生,是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的一貫要求和傳統(tǒng)作風(fēng),是人民政府的基本職責(zé)。 13、總之,在這個事情上,我會擺正心態(tài),腳踏實(shí)地,認(rèn)認(rèn)真真把本職工作做好,并抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度, 、 注意與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、交流,保持

18、團(tuán)隊(duì)和諧,從而提高本部門的工作效率。 14、事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,成功的背后會有許許多多的艱辛, 、 痛苦甚至挫折。歌德曾說過“流水在碰到抵觸的地方,才把它的活力解放” ,告訴我們應(yīng)該把困難和挫折當(dāng) 成鋪路石而不是絆腳石,許多偉大的成功者,都經(jīng)受過挫折的磨難。 15、有位楊博士對公務(wù)員的職能作了形象比喻:老百姓像是坐車的人,而公務(wù)員則像司機(jī),既要懂技術(shù), 、 還得認(rèn)路,判斷方向,把一車的人帶好,別掉溝里。 16、有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗,往往成功的背后有許多的困難和挫折。許多時候,我 、 們只看到了成功者頭上巨大的光環(huán),卻往往忽視了這背后流淌

19、過的汗水如果你只付出了蒼蠅的努力, 就不要奢求得到蜜蜂一樣的人生,這個世界就是這么公平。 17、管子曾說過:一年之計(jì),莫如樹谷;十年之計(jì),莫如樹木;終身之計(jì),莫如樹人。教育是百年大計(jì),所謂 、 “經(jīng)濟(jì)未動,教育先行” ,它關(guān)系著國家的興衰,體現(xiàn)著社會的文明程度,所以,全社會都應(yīng)該重視教育。 19、辯證唯物主義告訴我們,事物的發(fā)展都是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一,雖然道路是曲折的,但發(fā)展的前途 、 是光明的。 眾所周知, 著名的發(fā)明家愛迪生, 在經(jīng)歷了六千余次的挫折和失敗后, 把燈絲的壽命延長了 1000 小時。因此,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,挫折是人生必不可少的考驗(yàn),經(jīng)歷越多的挫折,人就會越成熟, 所以

20、要正視挫折,不要回避。 5、總之,在處理這件事的過程中,我會始終堅(jiān)持冷靜、周到,盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨 和政府形象。我也相信,群眾終究是通情達(dá)理的,動之以情、曉之以理,這件事情會得到圓滿解決。 6、總之我相信,人與人之間沒有解不開的疙瘩,沒有過不了的鴻溝。俗話說:溝通是解決問題的橋梁。只 要本著以誠相待的原則,積極溝通,矛盾與尷尬都會化解。我也相信,同事(朋友)是識大體、顧大局的,我 們最終會相互理解、相互支持。 7、人與人之間難免產(chǎn)生誤會,與同事有了矛盾,我首先要從自己身上找原因。本著坦誠的心態(tài),積極溝通, 一定會得到圓滿解決。 8、總之,在這個事情上我會擺正心態(tài),腳踏實(shí)地,

21、認(rèn)認(rèn)真真把本職工作做做好,并抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度, 注意與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、交流,保持團(tuán)隊(duì)和諧,從而提高本部門的工作效率。 9、我會從容對待,從大局出發(fā),以工作為重,堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則,抱著謙虛謹(jǐn)慎、尊重理解、 溝通交流的態(tài)度去處理這個事情。同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異,對同一個問題往往產(chǎn)生不同的 看法。許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此,我的看法是正確的,并不表明別人的看 法就一定是錯誤的。我會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中可取之處,反思自己觀點(diǎn)中考慮不周的地方。 對待領(lǐng)導(dǎo)/同事的批評批評/誤解 對待領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)矛盾不可怕,關(guān)鍵是如何解決它。矛盾屬于單位內(nèi)部矛盾,要用溝通和協(xié)調(diào)的方法加以解決。因此, 對于領(lǐng)導(dǎo)/同事的,我會保持冷靜,盡量以平和的心態(tài)對待。不論怎樣,我都會像往常一樣工作和生活。我 的領(lǐng)導(dǎo)和同事一定是通情達(dá)理的,他們會理解我的行為,并對我的工作予以支持。 對待朋友幫忙/辦事 公務(wù)員是一個特殊的群體,我們手中掌握許多資源配置權(quán),會給人帶來利益和好處,許多人也會以交朋友 的名義希望從公務(wù)員手中獲得某種方便。因此,公務(wù)員交往要謹(jǐn)慎,防止在交往的時候被人利用,成為個 別人牟取利益

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