市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)

1、市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)，就是企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷管理過程中，在處理企 業(yè)、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀念。有四種互相競(jìng)爭(zhēng)的哲學(xué)對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，這些哲學(xué)通 常被稱為生產(chǎn)觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會(huì)營銷觀念。市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)一：生產(chǎn)觀念是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重 市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué)。生產(chǎn)觀念是指管理層評(píng)估企業(yè)的資源并提 出以下問題：我們最擅長(zhǎng)做什么？ 我們的工程師能設(shè)計(jì)什么？ 考慮到我們的設(shè)備狀況，生產(chǎn)什么最容易？ 對(duì)于一個(gè)效勞性組織，經(jīng)理們的問題是：本企業(yè)最適于提供什么效勞？ 以及 我們的優(yōu)勢(shì)在哪里? 評(píng)估企業(yè)的能力并沒有錯(cuò)，事實(shí)上這些評(píng)估

2、是戰(zhàn)略性營銷方案中主要 考慮的因素。生產(chǎn)觀念的缺乏之處是它沒考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的 商品和效勞是否能滿足市場(chǎng)需求。市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)二：銷售觀念基于這樣的思想，即如果使用進(jìn)攻性 的銷售技巧，人們會(huì)購置更多的商品和效勞，而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)最終購置者的銷售，而且也鼓勵(lì)中間商更加主動(dòng) 地推銷生產(chǎn)者的產(chǎn)品。持銷售觀念的企業(yè)，其經(jīng)營的核心在于推銷和 促銷而非消費(fèi)需求。銷售觀念的根本問題與生產(chǎn)觀念一樣，就是缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的了解。 以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，盡管它們有高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，卻也 不能說服人們購置他們不想要或不需要的商品或效勞。市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)三：營銷觀念是一種很簡(jiǎn)單但卻具有

3、直觀吸引力的 營銷哲學(xué)，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí) 所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)那么。營銷觀念認(rèn)為，一個(gè)組織存在的經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)原因就是，它在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時(shí)滿足了顧客的需求和需 要。它是建立在這樣一種理念之上，即銷售不依賴于積極主動(dòng)的銷售 隊(duì)伍，而是取決于顧客購置產(chǎn)品的決定。企業(yè)的營銷活動(dòng)，是一種管 理實(shí)踐活動(dòng)的過程，它必須在一定的營銷觀念支配下進(jìn)行。顧客認(rèn)為他們要購置什么一一被感知的價(jià)值一一決定了企業(yè)的成敗。營銷觀念認(rèn)為，顧客之所以購置一個(gè)組織提供的產(chǎn)品，是因?yàn)檫@些產(chǎn) 品在一定程度上能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更好地滿足顧客的需求和需要。 接受并實(shí)施市場(chǎng)營銷觀念的企業(yè)被稱為市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)。營銷觀念的開展分為兩個(gè)階段，一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營銷觀 念階段，一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營銷觀念階段。為產(chǎn)品尋找用戶的營銷觀念已經(jīng)過時(shí)， 為用戶尋找產(chǎn)品在營銷大潮中百煉成金。市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)四：社會(huì)營銷觀念市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因 是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒有好處，這種哲學(xué)就稱為社會(huì)營銷觀 念。這種觀念認(rèn)為，一個(gè)組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及 實(shí)現(xiàn)組織自身的目標(biāo)，而且要保持或提高個(gè)人和社會(huì)的長(zhǎng)