企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的培訓(xùn)資料(共29頁(yè)).ppt

1、有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子日常質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)日常質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子人生的五張鈔票人生的五張鈔票-奮斗目標(biāo)奮斗目標(biāo)有形的收入有形的收入 人際關(guān)系（網(wǎng)）的增長(zhǎng)人際關(guān)系（網(wǎng)）的增長(zhǎng) 生活領(lǐng)域的拓展生活領(lǐng)域的拓展 能力與經(jīng)驗(yàn)的積累能力與經(jīng)驗(yàn)的積累 自我實(shí)現(xiàn)的（喜悅）自我實(shí)現(xiàn)的（喜悅） 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子生于憂患，死于安樂(lè)生于憂患，死于安樂(lè)! !有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子白了少年頭，空悲切！白了少年頭，空悲切！ 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子拒做井底之蛙

2、拒做井底之蛙 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子我們要做一個(gè)理性的人！我們要做一個(gè)理性的人！海闊憑魚躍天高任鳥飛！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子作行動(dòng)的巨人拒做語(yǔ)言的巨人！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子為什么要進(jìn)行日常質(zhì)量改進(jìn)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 質(zhì)量管理的需要-我們要盡快跨越統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理，學(xué)會(huì)用理性的思維去解決感性的問(wèn)題 公司發(fā)展的需要-要建立一個(gè)能夠不斷進(jìn)行自我更新的改進(jìn)機(jī)制，不斷的促進(jìn)改善、提高！ 和國(guó)際大客戶合作的需要-要和大公司合作，必須提高產(chǎn)品質(zhì)量水平！有效的管理造物先造人 2002-10

3、瀟湘浪子瀟湘浪子怎么進(jìn)行日常的質(zhì)量改進(jìn)關(guān)鍵：1、有一個(gè)有效的改進(jìn)平臺(tái) 2、收集有效的改進(jìn)信息 3、正確的確定改進(jìn)項(xiàng)目 4、運(yùn)用適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)工具和方法 5、堅(jiān)持不懈的推動(dòng)PDCA改進(jìn)循環(huán)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子建立改進(jìn)平臺(tái)-強(qiáng)化班組建設(shè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：班組在企業(yè)質(zhì)量體系中的地位和擔(dān)負(fù)班組在企業(yè)質(zhì)量體系中的地位和擔(dān)負(fù)的任務(wù)的任務(wù) 班組質(zhì)量管理的工作范圍和內(nèi)容班組質(zhì)量管理的工作范圍和內(nèi)容班組的工序控制班組的工序控制員工參與員工參與QMQM活動(dòng)活動(dòng)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子必須清楚的知道：班組在企業(yè)質(zhì)量體系中的地位和擔(dān)負(fù)的任務(wù)班組在企業(yè)質(zhì)量體系中的地位

4、和擔(dān)負(fù)的任務(wù)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子班組建設(shè)的重要性 班組具有場(chǎng)地、設(shè)備、工裝、人員、工藝文件、材料或半成品等生產(chǎn)資源和手段，其主要任務(wù)是生產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)。為了搞好生產(chǎn)和服務(wù)，班組也必須進(jìn)行必要的班組管理。 也可以這樣來(lái)比喻班組，企業(yè)職能管理部門是“千條線”，班組是“一根針”，上邊的“千條線”都必須通過(guò)“一根針”。因而，班組的生產(chǎn)及其管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)能否完成生產(chǎn)任務(wù)和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 班組的任務(wù) 班組的基本任務(wù)： 是在保證安全生產(chǎn)的前提下，完成生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)任務(wù)：包括完成質(zhì)量，產(chǎn)量和消耗（節(jié)約）三

5、方面的任務(wù)；在完成生產(chǎn)任務(wù)中培養(yǎng)人材。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子班組在企業(yè)質(zhì)量體系中擔(dān)負(fù)的任務(wù)班組在企業(yè)質(zhì)量體系中擔(dān)負(fù)的任務(wù) 班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，是組成生產(chǎn)過(guò)程的“細(xì)胞”。根據(jù)班組在生產(chǎn)過(guò)程所處的階段，它們擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)工序制品（半成品）、零件和成品任務(wù)。 班組在企業(yè)質(zhì)量體系中擔(dān)任的任務(wù)可歸納成以下兩點(diǎn)： A、應(yīng)用科學(xué)的方法和手段，組織員工開展群從性QM活動(dòng)，搞好工序控制，管理好人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境，使工序經(jīng)常處于穩(wěn)定狀態(tài)，預(yù)防并減少不合格品，降低消耗。 B、確保經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)異的工序制品和產(chǎn)品。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子在班

6、組的質(zhì)量管理方面必須加強(qiáng)以下倆項(xiàng)工作 一、現(xiàn)場(chǎng)的SPC報(bào)警和分析！(直方圖、x-R) 二、現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改進(jìn)的（視能力確定工作的開展程度，但是至少必須完成FMEA的分析和RPN值的計(jì)算，改進(jìn)措施的制定可以邀請(qǐng)專業(yè)人士參加） 只有這個(gè)平臺(tái)建立好了，下面談的質(zhì)量改進(jìn)工作才有基礎(chǔ)！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子改變目前的QC的管理職責(zé)和控制要點(diǎn) 我們必須跨越質(zhì)量管理中的“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段”，結(jié)合質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證進(jìn)行質(zhì)量管理，否則無(wú)法進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平。 要強(qiáng)化的IPQC職能，要將IPQC逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量技術(shù)員，除了執(zhí)行例行的巡檢、首檢工作外，其余精力必須轉(zhuǎn)移到現(xiàn)

7、場(chǎng)的質(zhì)量改進(jìn)和改進(jìn)措施的落實(shí)、效果確認(rèn)方面！ 重視FQC的工作，加大對(duì)其工作質(zhì)量的監(jiān)督，同時(shí)要積極引導(dǎo)其參與質(zhì)量改進(jìn)。 通過(guò)檢驗(yàn)控制、質(zhì)量改進(jìn)雙管齊下，提高全體的質(zhì)量意識(shí)，保證質(zhì)量的提升！ 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)的工作步驟 改進(jìn)信息的來(lái)源：來(lái)自于每條生產(chǎn)線的質(zhì)量日?qǐng)?bào)和維修記錄 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子改進(jìn)步驟： l 確定需要改進(jìn)的問(wèn)題 運(yùn)用層別法、柏拉圖法對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行篩選（一般以產(chǎn)品型號(hào)、不良項(xiàng)目），找出累計(jì)數(shù)量達(dá)到80%的問(wèn)題進(jìn)行分析有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子層別法耐壓不良 噪音外觀不良

8、反轉(zhuǎn)ydk-10-4301482ydm-40-4351963ydk-25-4252074百分率52%30%12.10%5.20%累計(jì)比率52%82%94.10% 100.00%有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子柏拉圖30148235196325207452%30%12.10%5.20%52%82%94.10%100.00%0510152025303540耐壓不良噪音外觀不良反轉(zhuǎn)0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ydk-10-4ydm-40-4ydk-25-4百分率累計(jì)比率有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子確定產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因

9、 對(duì)找出的問(wèn)題進(jìn)行要因分析，運(yùn)用5M1E方法進(jìn)行分析找出主因 運(yùn)用FMEA對(duì)主因進(jìn)行分析，同時(shí)計(jì)算RPN值，根據(jù)RPN值的大小，確定整改的具體項(xiàng)目。有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子魚骨刺圖分析故障原因魚骨刺圖分析故障原因 對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書不熟 培訓(xùn)不到位 設(shè)備落后 經(jīng)驗(yàn)不夠 工裝設(shè)備不齊全 經(jīng)驗(yàn)不夠 叉車噪音 工作量大 不能及時(shí)更新 工作不專心 新員工檢驗(yàn)工作不熟 噪音大 人員流動(dòng)大 測(cè)試系統(tǒng)與 生產(chǎn)不一致 新員工剛上崗 生產(chǎn)噪音 員工水平不一致 質(zhì)量不好 廠家設(shè)計(jì)不穩(wěn)定 廠家把關(guān)不嚴(yán) 來(lái)料質(zhì)量不穩(wěn)定 檢驗(yàn)數(shù)量少 來(lái)料制作工藝不穩(wěn)定 設(shè)計(jì)不好 檢驗(yàn)時(shí)間短 作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定 廠家對(duì)

10、客戶不重視 時(shí)間短 叉車撞壞 裝卸不小心 承運(yùn)商不負(fù)責(zé) 與生產(chǎn)不一致 故障原因分析 人 機(jī)機(jī) 環(huán)環(huán) 料料 法法 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 措措 施施 結(jié)結(jié) 果果 過(guò)過(guò)程程功功能能 要要求求 潛潛在在失失效效模模式式 潛潛在在失失效效后后果果 嚴(yán)嚴(yán)重重度度 S S 級(jí)級(jí)別別 潛潛在在失失效效起起因因/ /機(jī)機(jī)理理 頻頻度度O O 現(xiàn)現(xiàn)行行工工藝藝控控制制 控控測(cè)測(cè)度度 D D 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)順順序序數(shù)數(shù)R RP PN N 建建議議措措施施 責(zé)責(zé)任任和和目目標(biāo)標(biāo)完完成成日日期期 采采取取的的措措施施 嚴(yán)嚴(yán)重重度度S S 頻頻度度O O 探探測(cè)測(cè)度度D D R RP PN N

11、會(huì)有什么問(wèn)題： 無(wú)功能 部分功能降級(jí) 功能間歇 非預(yù)期功能 功能、 特性 后果是什么 有多糟糕 起因是什么？ 發(fā) 生頻 次如何 怎 么 能 得到 預(yù) 防 和探測(cè) 該 方 法 在探 測(cè) 時(shí) 有多好？ 能 作 一 些什么？ -設(shè)計(jì)更改 -過(guò)程更改 -特殊控制 -標(biāo)準(zhǔn)、 程序等的更改 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子制定對(duì)策措施 運(yùn)用運(yùn)用5W2H5W2H方式，制定對(duì)策措施方式，制定對(duì)策措施（必要時(shí)，（必要時(shí)，要求專業(yè)人員參加）要求專業(yè)人員參加） what who where whenwhat who where when why why how to do how to do how much how much有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子進(jìn)行效果確認(rèn) 對(duì)整頓效果進(jìn)行確認(rèn)，效果確認(rèn)的依據(jù)： 一、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和不合格指標(biāo)的降低程度； 二、R P N 值的變化程度 三、R%R、Cpk 值的變化程度有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 將有效果的措施，落實(shí)到相關(guān)的文件中去，同時(shí)發(fā)表成果！有效