上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系

1、XX綠洲XX花園酒店物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案第一章概述首先，非常感謝貴方能給予我們參與上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系 統(tǒng)分包項(xiàng)目的投標(biāo)機(jī)會(huì)，感到萬(wàn)分榮幸的同時(shí)，本公司保證將竭誠(chéng)為您呈現(xiàn)最 先進(jìn)成熟的軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、完成高品質(zhì)的工程、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本公司作為一家多年從事建筑管理信息系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)單位，我們有足夠 的能力和信心完成上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)工作。依托我 們充足的優(yōu)秀軟件技術(shù)人員、豐富的軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完整的軟件開(kāi) 發(fā)管理組織能力，我們精心設(shè)計(jì)策劃了本方案書(shū) 上海綠洲格維仕花園酒店 物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案書(shū)。上海綠洲格維仕花園酒店是一幢高級(jí)智能化建筑，開(kāi)發(fā)一

2、套實(shí)用性強(qiáng)、科 學(xué)穩(wěn)定的物業(yè)管理信息系統(tǒng)將為酒店物業(yè)管理提供高效的現(xiàn)代管理模式和手 段。系統(tǒng)將致力于在酒店內(nèi)部建立日常運(yùn)作所需的弱電系統(tǒng)運(yùn)行信息、辦公信 息、客戶流、消費(fèi)流和資金流等綜合信息，并不斷改善其通暢程度，使得酒店 的運(yùn)行數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面和翔實(shí)，同時(shí)對(duì)各種信息的進(jìn)一步加工，使 酒店領(lǐng)導(dǎo)層的管理、經(jīng)營(yíng)依據(jù)充分，更具科學(xué)性，有利于更好的把握商機(jī)，創(chuàng) 造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。本方案書(shū)詳細(xì)闡述了我們對(duì)上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)分析，對(duì)軟件系統(tǒng)的總體需求、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)構(gòu)架、功能模塊進(jìn)行具體的分析和描述。我們力求完整表達(dá)本次投標(biāo)文件的思路、系統(tǒng)方案和特色，能使貴方

3、充分 了解我們出色完成上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的決心、信心和 能力。第二章系統(tǒng)需求分析上海綠洲格維仕花園酒店物業(yè)管理系統(tǒng)是要將酒店在運(yùn)作過(guò)程中積累的各 種有效信息綜合集成，通過(guò)先進(jìn)可靠的信息化處理手段對(duì)數(shù)據(jù)加以提升和利 用，形成一個(gè)個(gè) “信息產(chǎn)品 ”，最終成為大廈正常運(yùn)營(yíng)、科學(xué)管理、準(zhǔn)確決策所 依托的線索和依據(jù)。這些信息包括了：大廈弱電系統(tǒng)運(yùn)行信息、辦公自動(dòng)化信 息、經(jīng)營(yíng)管理信息、財(cái)務(wù)信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、設(shè)備管理信息等等。本物業(yè)管理系 統(tǒng)能否有效運(yùn)作將直接影響到大廈的管理效率、質(zhì)量和水平。本物業(yè)管理系統(tǒng)將綜合利用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù) 庫(kù)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)集經(jīng)營(yíng)管理、工

4、作管理、辦公管理、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、工程維 修、技術(shù)檔案、保安、系統(tǒng)管理、軟件與大廈各智能化系統(tǒng)的接口于一體的軟 件系統(tǒng)工程，旨在打造一個(gè)滿足用戶個(gè)性化管理需求，先進(jìn)可靠、科學(xué)實(shí)用的 物業(yè)管理系統(tǒng)。本物業(yè)管理系統(tǒng)的弱電運(yùn)行數(shù)據(jù)將依托 IBMS進(jìn)行采集。IBMS系統(tǒng)是一套 成熟穩(wěn)定的智能大廈集成管理系統(tǒng)，它收集各子系統(tǒng)信息，進(jìn)行分析、整理 后，負(fù)責(zé)信息分發(fā)、流轉(zhuǎn)、控制和監(jiān)視等功能，充分體現(xiàn)集中和控制的概念。 綠洲格維仕花園酒店的各智能化子系統(tǒng)均可接入 IBMS系統(tǒng)，通過(guò)IBMS進(jìn)行各 類(lèi)高級(jí)管理。本物業(yè)管理系統(tǒng)將以IBMS為運(yùn)作平臺(tái)，與其建立接口，從中采集弱電運(yùn)行信息，包括：智能化樓宇控制系統(tǒng)、保安

5、監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等子系統(tǒng)的實(shí) 時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，而后在本系統(tǒng)內(nèi)對(duì)這些基本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理加工，形成代表本系統(tǒng) 的弱電信息產(chǎn)品。本系統(tǒng)將采用松耦合的模塊化設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)的擴(kuò)容變?yōu)槔奂幽K的工作， 能夠適應(yīng)未來(lái)系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)充的需求，確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性與可維護(hù)性；本 系統(tǒng)充分考慮用戶根據(jù)客觀形勢(shì)、管理模式等因素變化提出變更的要求，在發(fā) 生變更時(shí)，做好二次需求分析和相應(yīng)的系統(tǒng)完善升級(jí)工作。第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)采用當(dāng)前流行的Browser/Server、數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，在上海綠洲格 維仕花園酒店范圍內(nèi)，建立具有數(shù)據(jù)采集、加工和發(fā)布功能的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng) 通過(guò)在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集大廈弱電系統(tǒng)運(yùn)行

6、、辦公自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、倉(cāng) 儲(chǔ)、設(shè)備等管理信息，而后對(duì)信息依據(jù)事先制定好的規(guī)則進(jìn)行處理加工，形成 一系列為酒店管理服務(wù)的 “信息產(chǎn)品 ”，為酒店的科學(xué)管理、快速?zèng)Q策，提供準(zhǔn) 確可靠的依據(jù)，最終建成一個(gè)具有系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān) 控動(dòng)態(tài)化特征的現(xiàn)代化物業(yè) MIS 系統(tǒng)，成為輔助酒店物業(yè)管理的不可替代的有 力工具。第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)將遵循如下九大原則：一、先進(jìn)性在技術(shù)上采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)：面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，可 視化的、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具；支持 Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分布式應(yīng) 用；客戶/中間件/服務(wù)器(Client/Mid

7、dleware/Server)體系結(jié)構(gòu)與瀏覽器/服務(wù)器 (Browser/Server)體系結(jié)構(gòu)相結(jié)合的最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)酒店計(jì)算機(jī)互 連和復(fù)雜的WEB應(yīng)用。二、可擴(kuò)展性與可維護(hù)性為適應(yīng)將來(lái)的發(fā)展，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)既考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的需要，以考慮到當(dāng)前的實(shí) 際需求及承受能力，保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性。軟件設(shè)計(jì)盡可能模塊化、組件化，并 提供配置模塊和客戶化工具，使應(yīng)用系統(tǒng)可靈活配置，適應(yīng)不同的情況。數(shù)據(jù) 庫(kù)的設(shè)計(jì)也盡可能考慮到將來(lái)的需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要確保修改與維護(hù)的方便。系統(tǒng)的各種關(guān)鍵參數(shù)可以通過(guò)程序維 護(hù)，從而大大降低維護(hù)成本。系統(tǒng)易于進(jìn)行功能擴(kuò)充，新增功能模塊不改動(dòng)原 來(lái)的程序。系統(tǒng)在用戶界面上要做到直觀

8、清晰，并提供詳盡完善的技術(shù)手冊(cè)和 維護(hù)手冊(cè)，方便系統(tǒng)維護(hù)。三、可集成性系統(tǒng)將利用中間件技術(shù)、設(shè)計(jì)接口模塊，通過(guò)其與其它各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)傳輸，從而達(dá)到集成和利用其它應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的資源整合目的。四、 xx應(yīng)用軟件要做到安全可靠，防止非法用戶的入侵。應(yīng)用系統(tǒng)可采用多級(jí)認(rèn)證 （系統(tǒng)級(jí)認(rèn)證、模塊認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證和表級(jí)認(rèn)證 ）措施，采用用戶密碼的加密技術(shù)以防止用戶口令被破解。由于本系統(tǒng)提供面向INTRANET各個(gè)方向的信息服務(wù)，所以既要向用戶提供 各種方式的信息服務(wù)，也要保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性是指保護(hù) 數(shù)據(jù)，防止非法用戶使用數(shù)據(jù)庫(kù)或合法用戶非法使用數(shù)據(jù)庫(kù)造成數(shù)據(jù)泄露、更 改或破壞。系統(tǒng)

9、必須具有良好的安全管理功能，建立認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，從數(shù)據(jù) 庫(kù)存貯、檢索、提取、入庫(kù)、發(fā)布、管理等各個(gè)層面和角度都具有相應(yīng)的安全 機(jī)制。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)要采用恰當(dāng)備份策略，以防災(zāi)難發(fā)生，在萬(wàn)一災(zāi)難發(fā)生時(shí) 也能快速?gòu)臑?zāi)難中恢復(fù)。五、可靠性可靠性是軟件系統(tǒng)按規(guī)定的條件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)行而不發(fā)生故障的能 力，它是軟件綜合支持硬件、操作系統(tǒng)及其他支持軟件、輸入數(shù)據(jù)的規(guī)定格式 和范圍、操作規(guī)程等多項(xiàng)因素聯(lián)合工作的結(jié)果。硬件方面，主機(jī)實(shí)行雙機(jī)熱備份、采用多級(jí)數(shù)據(jù)安全機(jī)制、及時(shí)的備份保 護(hù)措施、有關(guān)權(quán)限控制和系統(tǒng)定期自測(cè)確保信息系統(tǒng)安全可靠。軟件方面，在 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中通過(guò)嚴(yán)格遵循編程規(guī)范、采用容錯(cuò)設(shè)計(jì)、反復(fù)細(xì)

10、致的質(zhì)量測(cè) 試等措施，確保軟件代碼的穩(wěn)定性與健壯性。系統(tǒng)從軟、硬件兩方面確保整個(gè) 系統(tǒng)適應(yīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作狀態(tài)。六、經(jīng)濟(jì)性結(jié)合酒店的具體情況，制定合乎經(jīng)濟(jì)效益的解決方案，在滿足需求的基礎(chǔ) 上，充分保障酒店的經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則，力爭(zhēng)用最少的花費(fèi)辦更多的 事，以獲得最大的效益。七、易操作性本物業(yè)管理系統(tǒng)要力求最大限度地滿足酒店實(shí)際工作的需要，充分考慮各 業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實(shí)用性，把滿足用戶經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)作為第 一要素進(jìn)行考慮。系統(tǒng)提供友好、直觀、易用的人機(jī)界面，用戶接口和操作界面設(shè)計(jì)盡可能 考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺(jué)特征，完全采用中文、符合 Windows 規(guī)范的圖形用戶 界面（GUI）,界面設(shè)計(jì)力求直觀明了、美觀大方，操作力求簡(jiǎn)便實(shí)用、條理清 晰，使得用戶經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即 “一通百通 ”，迅速掌握系統(tǒng)各模塊的使用方法。八、可遷移、可升級(jí)性原則數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)具有自我描述功能，在數(shù)據(jù)庫(kù)中嵌入對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的釋 義表，釋義表包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表的字段信息、主鍵信息、索引信息、表表關(guān)系信 息，其內(nèi)容跟隨業(yè)務(wù)表的變化而變化，滿足軟件遷移或升級(jí)所需。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與程序設(shè)計(jì)呈現(xiàn)相互獨(dú)立的模式：在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，；在開(kāi)發(fā) 程序時(shí)，完全應(yīng)用各數(shù)據(jù)庫(kù)的共性特征，使得程序能夠適應(yīng)不同數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。九、標(biāo)準(zhǔn)化原則本軟件設(shè)計(jì)將嚴(yán)格執(zhí)