人員整體編制管理手冊

1、人員編制管理規(guī)定1、目的編制管理是企業(yè)人力資源管理的一項重要基礎(chǔ)性工作， 是調(diào)整和理順企業(yè)內(nèi) 各類人員結(jié)構(gòu)、 優(yōu)化勞動組合、 提高經(jīng)營效益的重要保證。 為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的 需要，規(guī)范公司編制管理，有效配置人力資源，增強企業(yè)活力，提高經(jīng)營效益與 管理水平，合理的制定和使用編制，控制人力資源成本，形成自我約束機制，特 制定本規(guī)定。2、范圍與名詞解釋2.1 范圍：集團現(xiàn)行機構(gòu)和籌備機構(gòu)。2.2 名詞解釋：崗位編制 定崗也稱為崗位編制，是指公司或部門為實現(xiàn)某一個目標(biāo)、完成某一項任 務(wù)，在一定時期內(nèi)和一定技術(shù)組織條件下，設(shè)計并規(guī)定崗位，包括崗位數(shù)量、 結(jié)構(gòu)設(shè)置、層級劃分等，以此作為人員編制的基礎(chǔ)。人員編

2、制 人員編制是指公司或部門為實現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)，在一定時期內(nèi)和一定技 術(shù)組織條件下，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、崗位編制情況，預(yù)測并規(guī)定公司必須配備的各 類人員的數(shù)量、 質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。借此表明公司為正常經(jīng)營活動需要員工數(shù)量和具 體任職資格；以利于控制公司或部門的人員規(guī)模，節(jié)約人工成本。3、編制管理的原則3.1 以發(fā)展規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、理順關(guān)系、保證重點、精簡人員、提高效益 為基本原則；3.2 按照高效、精干的原則， 合理、科學(xué)地調(diào)整業(yè)務(wù)職能部門和門店機構(gòu)；3.3 優(yōu)化員工隊伍，促進人才合理流動，建設(shè)一支精干高效、結(jié)構(gòu)合理、 充滿活力的員工隊伍；3.4 實行結(jié)構(gòu)比例宏觀控制，計劃調(diào)節(jié)，動態(tài)核算。4、編制管理的基本

3、思路4.1 以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，通過工作分析確定組織機構(gòu)設(shè)置；4.2 以機構(gòu)任務(wù)為依據(jù)，合理配置崗位設(shè)置；4.3以工作績效為目標(biāo)，科學(xué)確立崗位人員任職資格與基本人數(shù)；4.4以計劃調(diào)節(jié)、動態(tài)核算為措施，嚴(yán)格按編制執(zhí)行機構(gòu)設(shè)置與人員調(diào)配 管理工作。5、組織機構(gòu)設(shè)置與崗位配置5.1組織機構(gòu)設(shè)置是企業(yè)編制管理的基礎(chǔ)工作之一。以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為指 導(dǎo)，通過科學(xué)的工作分析，對各級、各類機構(gòu)設(shè)置進行合理規(guī)劃，對各級機構(gòu)設(shè) 置的科學(xué)性、合理性與可行性進行研討、評估和論證，以確保機構(gòu)設(shè)置符合企業(yè) 發(fā)展需要。機構(gòu)設(shè)置內(nèi)容包括機構(gòu)設(shè)置分類管理、機構(gòu)設(shè)置規(guī)范化管理和機構(gòu)設(shè) 置審批流程等內(nèi)容。5.2機構(gòu)設(shè)置分類管理根據(jù)

4、機構(gòu)職能、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)與管理體制的不同分為兩大類，即業(yè)務(wù)單元與支 持中心（見下圖）。機構(gòu) 類別定義管理 模式部門歸類業(yè)務(wù)為企業(yè)主營業(yè)務(wù)提供直接的直線門店、市場營銷部、招商部單元效益的機構(gòu)。管理支持 中心為企業(yè)綜合管理工作提供監(jiān) 督、執(zhí)行、咨詢等輔助職能 服務(wù)的部門。綜合 管理總裁辦、財務(wù)部、人力資源 中心等5.3機構(gòu)設(shè)置規(guī)范化管理機構(gòu)名稱規(guī)范化企業(yè)機構(gòu)設(shè)置必須使用統(tǒng)一、規(guī)范的機構(gòu)名稱。根據(jù)公司實際，機構(gòu)設(shè)置名 稱包括：中心，部、辦，組，店等名稱。機構(gòu)組建以公司正式文件命名，全公司 必須使用經(jīng)過正式命名的機構(gòu)名稱。為避免企業(yè)組織機構(gòu)管理混亂，嚴(yán)禁隨意修改機構(gòu)名稱。特別在企業(yè)發(fā)文、 電子系統(tǒng)管理、各類

5、檔案管理中，必須使用統(tǒng)一、規(guī)范的機構(gòu)名稱。機構(gòu)類別規(guī)范化在對外宣傳或擴大品牌概念的情況下， 公司允許設(shè)置一些對外名稱，但是企 業(yè)內(nèi)部名稱必須根據(jù)機構(gòu)類別，進行集中分類管理。5.4機構(gòu)設(shè)置評估論證機構(gòu)設(shè)置通常是企業(yè)決策行為的體現(xiàn)， 是企業(yè)基于戰(zhàn)略與發(fā)展，為確保企業(yè) 目標(biāo)與任務(wù)實現(xiàn)而采取的一項措施。因此，企業(yè)各級、各類機構(gòu)設(shè)置，應(yīng)在充分評估和論證的基礎(chǔ)上制定機構(gòu)設(shè)立方案，并經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。機構(gòu)設(shè)立方案主要包括下列事項：1設(shè)立機構(gòu)的必要性和可行性；2機構(gòu)的類型、名稱和職能；3、與業(yè)務(wù)相近的機構(gòu)職能的劃分；4、內(nèi)設(shè)機構(gòu)的名稱和職能；5、機構(gòu)的人員編制和人員結(jié)構(gòu)比例；6、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和內(nèi)設(shè)機

6、構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。增設(shè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)參照以上內(nèi)容制定方案。6崗位配置與定編管理6.1崗位配置與定編管理基本原則流程整合”原則，即本著效率原則，盡可能地按工作流程進行整合歸 納，減少不必要的工作銜接，便于崗位工作高效、順利地開展；工作量適度”原則，即崗位工作的設(shè)定應(yīng)考慮到崗位人員基本的精力、 體能要求，盡可能實現(xiàn)專人專崗，既不提倡“一崗多人”，也不主張“一人多崗”；“能力匹配”原則，設(shè)定崗位任職資格堅持“能力匹配”原則，決不盲 目追求高學(xué)歷、高技能，也不遷就崗位能力不足者湊合了事。6.2崗位配置與定編審批流程一般情況下，崗位配置方案應(yīng)包含在機構(gòu)設(shè)置方案中一并提交公司決策集體 審定。因臨時性任務(wù)或因工作

7、需要增設(shè)的崗位，由機構(gòu)負責(zé)人編寫崗位說明書， 經(jīng)人力資源中心審核后，上報公司決策集體討論決定，經(jīng)過人力資源中心正式發(fā) 文確定后，納入公司崗位系列，進行編制管理。（如圖所示）6.3 定編管理 企業(yè)機構(gòu)設(shè)置與崗位配置應(yīng)進行統(tǒng)一匯編，結(jié)合公司職位等級體系，形成統(tǒng) 一的公司組織機構(gòu)設(shè)置與崗位配置一覽表， 將公司所有崗位與崗位人員定編進行 系列化排列， 以此作為公司編制管理的基礎(chǔ)依據(jù)。 崗位配置與人員定編系列化工 作，應(yīng)通過全面清理后，納入公司人員編制管理，每半年進行一次審核修訂。7、人員編制管理7.1 人員編制管理部門 人力資源中心為公司人員編制主管部門，編制管理職責(zé)如下：1）嚴(yán)格按公司審定的崗位系列

8、與人員定編執(zhí)行崗位人員增減調(diào)配工作；2）負責(zé)各部門增設(shè)崗位的 崗位說明書 和人員編制增減申請的格式審 核，并提交公司經(jīng)營決策委員會審定；3）和時整理公司機構(gòu)設(shè)置、 崗位配置與人員編制一覽表， 每月匯總并提 交編制執(zhí)行情況報表，接受公司主管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營決策委員會監(jiān)督；4）負責(zé)定期提供公司各部門編制執(zhí)行情況總結(jié)， 參與半年度公司編制審 查會議，簽收編制審定方案并執(zhí)行。公司各部門為本部門編制管理執(zhí)行部門，編制管理職責(zé)如下：1）按公司核定編制進行部門人員和崗位調(diào)配；2）按流程進行崗位配置或人員定編增減申請，并編制新增崗位崗位 說明書；3）審核下屬機構(gòu)、門店相關(guān)崗位配置與人員編制計劃與申請，并按流 程呈報

9、審定；4）每半年按期提交部門編制執(zhí)行情況匯總，接受公司經(jīng)營決策委員會 考核；5）部門領(lǐng)導(dǎo)提交部門編制計劃與增減變更申請，參與半年度公司編制 審查會議，制定公司編制執(zhí)行方案。3、新增門店編制管理工作上級主管部門為運營部，編制管理職責(zé)如下：1）編制新增門店崗位配置與人員定編計劃，呈報公司經(jīng)營決策委員會 審定后，報人力資源中心執(zhí)行；2）跟進新增門店編制執(zhí)行情況，新店開業(yè)一個月后，根據(jù)門店運營情況做出調(diào)配方案，報請公司經(jīng)營決策委員會審定。7.2人員編制管理政策減員增效在確定部門、門店編制的情況下，為節(jié)約企業(yè)人工成本，公司鼓勵各部門、 各門店整合、理順管理流程，在不斷提高部門、門店工作業(yè)績與營銷績效的前

10、提 下，適當(dāng)縮減人員編制，控制幅度原則上為編制人數(shù)的正負510%。合理儲備為確保公司發(fā)展需要，部門或門店將根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，有計劃地做好必要的人 員儲備。公司儲備管理人員不計算編制，工資費用由公司承擔(dān)；門店儲備干部儲備期限為三個月試用期，即三個月內(nèi)的試用期儲干，不納入 所在區(qū)域或門店編制，享受固定工資，由公司承擔(dān)；門店儲備員工，儲備期限按整月計算為一個月，即從員工入職后的每月月初 計算，一個月內(nèi)的新員工不計算門店編制，工資費用由公司承擔(dān)。公司原則上不進行員工儲備，根據(jù)門店運營規(guī)律或新店拓展計劃，通常在四 月、九月和一月中下旬為“五一”、“十一”和春節(jié)黃金周或連續(xù)有大中型門店開 業(yè)的情況下，進行必要

11、的人員儲備，銷售高峰期之后一個月內(nèi)完成人員優(yōu)化， 保 持合理的人員編制。7.3人員編制管理流程人員編制變更流程由于人員編制通常與機構(gòu)設(shè)置、崗位配置增設(shè)或削減等變更密切相關(guān)。為簡 化與整合人員編制審批流程，該“人員編制變更流程”也適用于機構(gòu)設(shè)置與崗位 配置增減變更事項。（如圖所示）部門填寫部門機構(gòu)設(shè)置、崗位配置 與人員編制變更申請表提出申請。亠10部門編寫相關(guān)附件資料A1A 部門提交申請公司設(shè)立或削減機構(gòu)， 部門或門店增減崗位配置與人員定編等工作事項， 首 先應(yīng)填寫部門機構(gòu)設(shè)置、崗位配置與人員編制變更申請表 （見附表 1）提出 申請。增設(shè)機構(gòu)申請應(yīng)編寫機構(gòu)設(shè)立方案作為附件； 增設(shè)崗位申請應(yīng)編寫崗

12、位說明書作為附件； B 部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核部門主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對機構(gòu)設(shè)置、 崗位配置與人員編制的合理性與可行性進行 審核并簽署意見。C 人力資源中心審核 人力資源中心負責(zé)對相關(guān)申請的流程進行監(jiān)控， 同時對編制配置或執(zhí)行情況 進行審核并簽署意見。D 公司審定 公司經(jīng)營決策委員會對各類編制申請進行討論， 做出最終核定， 由總裁簽署 意見確認。E 人力資源中心執(zhí)行 各類申請通過公司核定后， 人力資源中心負責(zé)正式發(fā)文通告， 同時做好資料 變更、人員調(diào)配和文件存檔等管理工作。732新店設(shè)立和門店籌備編制管理流程新店所在區(qū)域填寫新店設(shè)立及開業(yè)人員籌備計劃表提出申請。運營部審核并簽署意見IF人力資源中心審核并簽署

13、意見公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定并簽署意見+通過 否決人力資源部中心實執(zhí)行：資料變更、人員調(diào)配、文件存檔A根據(jù)公司新店拓展信息，新店所在區(qū)域負責(zé)填寫新店設(shè)立和開業(yè)人員 籌備計劃表（見附表2），做好新店籌備工作。為規(guī)范新店開業(yè)統(tǒng)籌，加強新店 開業(yè)工作計劃性，整合相關(guān)資源，新店設(shè)立和開業(yè)籌備計劃表中，設(shè)置了新店基 本信息、開業(yè)籌備指揮部人員任命、新店人員定編計劃、新店開業(yè)協(xié)助人員計劃 和相關(guān)審批、備案等內(nèi)容，開業(yè)籌備前期，需統(tǒng)籌安排并提交計劃。B運營部審核運營部須對新店設(shè)置計劃的合理性和相關(guān)要求給予審核并簽署審批意見；未能通過的應(yīng)和時與門店溝通，合理解決實際問題。運營部審核期限為2個工作日，審核通過后報送人力

14、資源中心。C人力資源中心審核人力資源中心對新店設(shè)立計劃的編制進行審核，結(jié)合人員需求提出增補人員 來源渠道，由部門主管人員簽署意見，并簽字確認；如果出現(xiàn)超編而理由不充分 的，須和時與門店負責(zé)人溝通；人力資源中心審核期限為1個工作日，審核通過后上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。D公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定公司主管領(lǐng)導(dǎo)對人員增補申請和人力資源中心審核意見進行全面審定；未獲 批準(zhǔn)的，應(yīng)注明原因， 退回人力資源中心， 人力資源中心須盡快將領(lǐng)導(dǎo)意見通知 相關(guān)部門。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定期限為 2 個工作日，審定通過的，人力資源中心負責(zé)工作 落實。E人力資源中心落實執(zhí)行根據(jù)新店設(shè)立和開業(yè)人員籌備計劃表 ，人力資源中心負責(zé)安排人員異動

15、或組織招聘。新店開業(yè)人員籌備由人力資源中心正式發(fā)文為準(zhǔn)， 同時協(xié)同行政管 理部做好開業(yè)后勤工作安排。門店關(guān)鍵崗位配置與任命為了更好地貫徹 “一切為門店服務(wù)” 的宗旨， 強化公司各職能部門對門店工 作的指導(dǎo)、支持力度，落實部門工作責(zé)任制，公司全面實行門店崗位歸口管理。A 關(guān)鍵崗位劃分與管理歸口門店業(yè)務(wù)崗位劃分為營運、物資、財務(wù)、保安四大類，對應(yīng)門店崗位分別 由運營、物資采配、 財務(wù)中心和安保部實行業(yè)務(wù)歸口管理。 門店各個業(yè)務(wù)崗位在 本崗位職責(zé)范圍內(nèi)獨立開展工作，業(yè)務(wù)工作對上級業(yè)務(wù)主管部門負責(zé)。公司各業(yè)務(wù)主管部門對門店相應(yīng)崗位業(yè)務(wù)工作實行直線管理， 通過強化培 訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)控等工作的力度，為門店運

16、營工作提供業(yè)務(wù)支持。門店實行總經(jīng)理負責(zé)制。 店長對門店日常工作實行統(tǒng)一管理， 對各個崗位 人員工作情況、勞動態(tài)度、組織紀(jì)律等管理內(nèi)容行使管理權(quán)。人員增補流程 編制外增補人員屬計劃外增補，計劃外增補應(yīng)首先執(zhí)行人員編制變更流程； 編制內(nèi)增補人員屬計劃內(nèi)增補，執(zhí)行人員增補流程。8、附則 本規(guī)定由人力資源中心負責(zé)解釋、應(yīng)用和修訂。自總裁簽發(fā)之日起執(zhí)行。附表1:部門機構(gòu)設(shè)置、崗位配置與人員編制變更申請表申請部門/門店增 減機構(gòu)崗位人員變更機構(gòu)/崗位名稱變更編制數(shù)量人變更 理由注：1、增設(shè)機構(gòu)須附機構(gòu)設(shè)立方案；2、增設(shè)崗位須附崗位說明書；部門領(lǐng)導(dǎo) 審批意見簽名：年 月日人力資源中心 審核意見簽名：年 月日公司經(jīng)營決策 委員會 核定意見簽名：年 月日編制管理備案信息資料變更記錄經(jīng)手人人員調(diào)配記錄經(jīng)手人文件存檔記錄經(jīng)手人附表2:新店設(shè)立和開業(yè)