09考評銷售實戰(zhàn)培訓

1、考試與評價發(fā)行員實戰(zhàn)技巧培訓銷售是一項紀律，一種為獲取成就所做的自我約束、自我設(shè)計、自我激勵、自我挑戰(zhàn)！ 是一種樂事而非苦差，是一種良好的心態(tài)所激發(fā)的自動力。作為銷售人員，你是商業(yè)世界中 的頭號重要人物！如果沒有人賣出東西，商業(yè)就等于零。堅信隨時隨地都有銷售發(fā)生！不是 你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你！對于銷售人員，自 我鼓勵總是特別重要！銷售從現(xiàn)在就開始：一、注意事項1、發(fā)行員必須在新生開學前兩天到校接受校園主管安排的實戰(zhàn)技巧培訓，做好各項發(fā)行準備工作。2、新生報到前一天，將宣傳單發(fā)到每個新生宿舍，對提前到校的新生展開宣傳，同時征訂。3、每個發(fā)行員在工作開展期間

2、，根據(jù)主管安排，必須守侯在自己負責的區(qū)域內(nèi)，不得擅自離開，如有 特殊情況應(yīng)告知校主管。4、樣刊發(fā)到手后，認真了解雜志特色及各版塊內(nèi)容，能流利講解雜志內(nèi)容，同時務(wù)必把上面登載的考 題認真做一遍和重點文章的詞句圈出來。5、詳細了解宣傳單內(nèi)容，熟記雜志的定價等相關(guān)信息。6、帶上自己的學生證、身份證和工作證；帶上樣刊、宣傳單等宣傳材料；黑色水筆、收據(jù)。7、了解雜志與同類報刊的信息，最好能各找一份對比一下。8、征訂期間一定要注意著裝得體，把自己最有朝氣和活力的一面展現(xiàn)在銷售對象面前。9、在新生開學時，報刊發(fā)行的最佳工作時間沒有一個固定的時間段，新生在宿舍的時間就是我們的最 佳工作時間，由于對校園不熟悉，

3、所以新生大多會在宿舍，并且因為對環(huán)境的新鮮感，新生并不會 午休或者睡的早，起的晚，所以新生開學時的兩三天要抓緊時間工作，配合主管的工作安排。10、征訂期間，新生宿舍至少要去四次，因為不是每次去新生都在宿舍。11、未經(jīng)主管允許，不得擅自跨區(qū)域征訂，如果自己能力很強，應(yīng)及時向主管申請擴大工作區(qū)域。12、收款時請仔細鑒別人民幣，防止收到假幣，收到假幣由發(fā)行員自行承擔。13、必須每天晚上于征訂結(jié)束后向校主管匯報征訂數(shù)量，結(jié)算報款，并領(lǐng)取相應(yīng)報酬。14、征訂雜志的專用收據(jù)不許丟失，丟失后照價賠償，如果在收據(jù)上寫錯了千萬不能撕掉，在上面寫上“作廢”兩字即可！對于已經(jīng)訂閱的同學因為對手攻擊我們而沖動的提出退

4、訂，在做好分析與解釋 的基礎(chǔ)上，讓讀者聯(lián)系學校主管協(xié)商。15、只要你足夠優(yōu)秀，你就可以來參加我們的下一次校主管競選，我們給你足夠的發(fā)展與成長空間，期 待著與你共同成長。二、征訂技巧1、考試與評價多少錢？答：月刊，校園征訂特惠價 120元或100元。（若有新生詢問，再按考試與評價簡介詳細解釋。2、我交了錢，雜志怎么發(fā)？答：這是第一期雜志（如果雜志不夠，請承諾一個時間送給訂者），以后每期將由我們考試與評價的專職派送員及時準確的發(fā)到你們宿舍。3、考試版與閱讀版有什么區(qū)別嗎？答：區(qū)別可大了。閱讀版只要找一些現(xiàn)有的資料編排一下就可以印刷出版了，而考試版里面出的都 是一線教授的教學心得，把握著歷年四年考試

5、的動態(tài)，內(nèi)行都知道，閱讀版的報、刊社與考試版的報、 刊社實力是不在一個數(shù)量級上的。就憑教育部把全國大學生英語競賽給我們雜志社承辦就知道雜志社的實力啦，想想為什么不給其他報社或雜志社呢？這就是考試版與閱讀版的區(qū)別實力！4. 初高中我們就用過考試與評價（英語通），現(xiàn)在這份與初高中的是一家雜志社嗎？答：是的，這份雜志從初中到考研各階段都有，如果你在初高中就用過，那么對這份雜志既了解又 有感情，最重要的是編輯風格一脈相承，而且知識體系銜接得非常好，對你的學習有很大的幫助哦。5、高中我們用過英語周報、英語輔導(dǎo)報、學英語等，但沒用過考試與評價？答：哦，因為以前都是老師逼著學，到了大學是老師引導(dǎo)學，最重要的

6、還是靠自己學，所以要有 一份能讓自己在自學方面如魚得水的學習資料，我在高中也用過英語輔導(dǎo)報，在大學也看過其他報,對比之后還是覺得考試與評價在考級方面非常適合想過級的同學使用。6考試與評價的主要內(nèi)容有哪些，有哪些優(yōu)勢？答：考試與評價是全國唯一一份專業(yè)、專版輔導(dǎo)全國四級（ AB級）考試的英語雜志，針對四級 考試的聽、說、讀、寫、譯等五方面全面輔導(dǎo)，每年的考前的預(yù)測題都很準，今年上年的四級考試作文 題就出自這份雜志，而其他雜志全是針對閱讀的（如果有必要，可以多介紹一下考試與評價簡介中 的優(yōu)勢），而且欄目安排合理，既有“聚焦四級” ，也有“學以致用”，還有“文海泛舟”與“英語沙龍”7、 a、經(jīng)濟有困難

7、，訂一份全年比較吃力，合訂一份可以嗎？（這種方法盡量少用） 答：可以兩人合訂一份，但我建議最好還是一個人訂一份用起來更方便，如果合訂人太多的話，閱讀文章和做試題都很不方便。因為這確實是一份很優(yōu)秀，非常合適考級的輔導(dǎo)資料。b、宿舍人沒有到齊，等等其他人到了再說。答：可以，如果你帶頭訂的話，可以為你們宿舍創(chuàng)造一個良好的學習氣氛，這樣你就會成為你們宿舍的榜樣！如果你想等其他人來了一起訂也可以，這是我的聯(lián)系方法， 我待會再過來，你們合訂也可以。最好人手一份，學習是自己的事情。（注：留足空間給學生，在自己的銷售圖紙上做下標記，待會再過去訂）能爭取的盡量爭取。c、當宿舍有很多報刊征訂，新生猶豫不決，不知如

8、何選擇時。答：把握時機，切入話題，介紹考試與評價的特色，說“同學，如果你們真的不知道哪種雜志好的話，你們對比一下實用性與對自己學習的針對性就知道了（把本雜志的優(yōu)勢結(jié)合雜志內(nèi)容介紹給同學），你們也可以先合訂一份考試與評價?！?、不喜歡學習英語，還用訂嗎？答：以身說法，就自己是四級過來人，談一下英語，特別是英語四級的重要性。然后轉(zhuǎn)到考試與評價對英語四級考試輔導(dǎo)的針對性與實用性。“我的英語水平本來也不好，正因為訂閱了考試與評價，我的英語水平得到了一定提高，而且這份雜志的主編包天仁教授是新四級考試大綱的制定者之一, 對四級題型的把握相當準確與權(quán)威，今年上年的四級考試就在這份雜志上選了很多題目，作文題也

9、是在這上面選的，所以現(xiàn)在特別向你們推薦這本雜志。”9、訂了就能過四級嗎？其他報刊呢？答：只要你認真去看了，模擬題認真做了，理解了，肯定能過四級?？荚嚺c評價里面的內(nèi)容都是北大，北師大，人大，北京外國學院，上海外國學院等全國知名院校的著名教授的四級輔導(dǎo)心得，所 刊登的四級模擬題都是由歷年四級出題的老師精心編寫，難易程度四級真題相當。而外面賣的模擬題， 一般都是一個或兩個老師編寫的，不到之處在所難免。比如閱來，有時只能得十來分，有時也能得近三十分，這能反映你的英語真實水平嗎？不是的，是因為編寫方 面的不足，難的太難，容易的太容易。而幾套考試與評價的模擬題做下來后，你的分數(shù)都是差不多 的，為什么呢？因

10、為這正反映你的真實水平，也是四級的真實水平， 這也是考試與評價的優(yōu)勢所在。因為考試與評價的模擬題是由歷年的四命題專家精心編寫的。10、很想訂，但是現(xiàn)在沒有錢，怎么辦呢？答：可以要求先付一部分定金（20至50元不等，根據(jù)當時的情況由征訂員決定）或者先開票給他， 由征訂員墊上，讀者給征訂員打欠條，然后再約時間去取。但是要強調(diào)好，大學生要講誠信。11、能再考慮一下嗎？答：可以，但我們征訂時間就這幾天，錯過了可能就沒有優(yōu)惠政策了，可能要收投遞費，而且贈品送完了就沒有送了。你看，這是我訂的，你看這篇文章就不錯。（注：樣刊拿到手時，認真看一遍樣刊，做一下上面的內(nèi)容）12、工作開展時，競爭對手已經(jīng)開始講解了

11、，我們就先插入其他話題，將新生的注意力先 吸引過來。同學，我們是勤工助學中心負責征訂的工作人員（出示證件，要求對手也出示 證件），你可以多了解比較一下，再做決定。13、可以直接將我們的雜志和其他報刊放在一起當面進行比較，讓新生選擇。如果宿舍里 面的人都不訂，我們就先離開，留下時間讓新生自己思考，可以考慮合訂。如果競爭對手 對我們雜志進行攻擊，我們要冷靜，然后再有條理的進行說明。14、 特別注意要把考試與評價是專版輔導(dǎo)四級（ AB級）考試的，針對考級的聽、說、 讀、寫、譯五方面的全面輔導(dǎo)，這一點是其他報刊不具備的。15、家庭貧困，實在沒錢訂。答：（1）師妹（師弟）！請不要以貧困為理由，越是困難，

12、越應(yīng)該訂。因為你考上大學就是想學好知識去改變現(xiàn)狀，實現(xiàn)自己的理想，圓父輩的夢！你認為呢？（2）師妹（師弟）這也是個問題，但你想開學就通過自己的努力獲得一份優(yōu)秀的輔導(dǎo)資料嗎？如果你能介紹十個同學一起訂，我就向報社申請送你一份（其實是他自己賺的）。16、有人來訂過了。答：查看他們訂的刊物，價格，收據(jù)及發(fā)行員的聯(lián)系方法。詢問他們經(jīng)過學校許可沒有，查看證件沒有？出示自己的證件，找出其他刊物的不正規(guī)表現(xiàn)與內(nèi)容對同學的不實用，如果愿意改訂我們的，可 以幫助他處理相關(guān)退訂的事情。17、郵局也可以訂，我認為更安全可靠。答：報社當然希望大家到郵局訂閱，每份得多加10元郵寄費，還沒有贈品。在郵局訂閱的雜志一般要延

13、遲一個禮拜才能拿到，而且郵局經(jīng)常丟郵件，如果拿不到雜志，投訴的地方都沒有，如果你經(jīng)常 從郵局寄東西就知道的。在我們這里訂閱的雜志有豐富的贈品送，我們還會安排專門人員把雜志送到寢 室。如果沒有拿到雜志還可以到校主管那里投訴。校主管會及時幫你解決問題。18、想學好英語，不一定要訂考試與評價呀？我可以買其他的輔導(dǎo)材料??？答：不是不可以。但是考試與評價有其他輔導(dǎo)材料所沒有的：優(yōu)點：時效性。AB級與四級考試不斷改革，不斷創(chuàng)新，我們的習題、閱讀更新很快，能及時抓住AB級與四級改革的趨勢，根據(jù) AB級與四級的最新要求來命題出卷，而其他輔導(dǎo)書更新很慢，一般是一兩個人的輔導(dǎo)心得，很多題目都是一 兩年前就出好的，

14、不能夠緊跟_AB級與四級的改革步伐。并且我們雜志和四級考試委員會合作，這個分 量可想而知19、再考慮考慮！答：雜志社只給了我們?nèi)斓挠嗛啎r間，機會錯過了就沒有了！你們的英語老師備課時都會從你們 外語教研室參考考試與評價里面的內(nèi)容，在課堂上會講到相關(guān)內(nèi)容，你自己要是沒有就跟不上了。 這么好的一份學習資料訂了也不會吃虧，你們訂了認真看了感覺不好，買虧了就來找我，保證你不后悔，記得我是XX系的XX.20、 高中用過英語周報英語輔導(dǎo)報學英語的學生！答：激起他們高中對大學的認識的感情，“考試與評價是全國唯一一家專業(yè)輔導(dǎo)考級、評價學習與考試的雜志，上大學之后當然要看更加專業(yè)的輔導(dǎo)材料”。談一些高考命中原題

15、的事。大學考試的情況，告訴他們大學與中學的區(qū)別。 考試與評價，以聽力（我們有光盤，讀音標準，容量大）、閱讀（我們有專門的板塊，材料都是各著名高校專家教授精心挑選的）和詞匯為主，倡導(dǎo)大學生自主學習；緊緊 把握四級改革動向，專業(yè)輔導(dǎo)四級考試。多次命中四級原題，今年上年四級考試的作文題就選自我們的 雜志。要訂就訂一份對自己四級考試輔導(dǎo)有實用又權(quán)威的資料，順利通過四級是每個同學大二之前必須 完成的目標。21、已經(jīng)訂閱的同學提出退訂，堅決要退的，口頭說幫他們問問可不可以退，然后及時聯(lián) 系學校負責人。（注意：不要把事情鬧大，要注意是不是對手在搗亂）22、 雜志和學校有何關(guān)系？（拿到學校證明了的學校一定要充

16、分利用好那些材料）。答：為了提高我校英語四級的通過率，幫助大家學好英語，學校特意同意我們來向大家推薦考試 與評價，請看證明和證件。學校的英語教研室的老師都在用考試與評價，等你們上課時老師就會講到的（有老師推薦信的一定不要錯過這個好機會）23、雜志與專業(yè)關(guān)系？答：現(xiàn)在社會強調(diào)一個人的綜合能力，英語僅是交流溝通的基礎(chǔ)。 你連基本的溝通工具都不能用好，還談什么事業(yè)發(fā)展？現(xiàn)在信息都國際化了，我們考試與評價上有一些專業(yè)英語！根據(jù)各專業(yè)的具體 情況而量身定制的。24、我們的課本還沒發(fā)下來呢，等發(fā)下來再說吧？答：現(xiàn)在的大學生最基本的素質(zhì)就是英語和計算機，不管你在大學學什么專業(yè)，英語是必不可少的。而且我們也是

17、好不容易才爭取到考試與評價到我們學校進行征訂工作的。時間就這幾天了，考試與評價在外面是沒有零售的，你在郵局訂是沒有贈品的，而且還要自己付郵費，我們是免費送到你宿 舍的。25、先訂半年看看？答：我們的全年期是一個整體， 所以分不開零售或訂半年的。 就像賣書一樣，不能賣半本書給你吧？ 我們XX部通過與報社聯(lián)系到這么一份優(yōu)秀的專業(yè)學習雜志，大家都是學生也沒有那么多的時間忙，我 們這項工作一年只開展一次，所以以一年只開展一次征訂；考試與評價對四級的分析都分布在全年各期雜志上，而且很對都是連載的。大家為了學好英語，訂了包對你的學習大有幫助。27、考試與評價的主要內(nèi)容有哪些？答：見簡介中的內(nèi)容介紹（業(yè)務(wù)員

18、培訓的時候細細分析的我們的特設(shè)有主要內(nèi)容）。28、校方允許，為什么不統(tǒng)一訂呢？答：我們其實就是統(tǒng)一訂的，只是大學收費制度與初高中的不同，不能與學費一起收！現(xiàn)在是統(tǒng)一 訂而不是強制訂，你們的學習成績好壞與老師的工資、獎金不掛鉤，老師無義務(wù)也無權(quán)力幫你們訂，在 大學里凡事只能靠自己的。29、學長（學姐），等一會再走，能再和我們聊會嗎？答：我們有工作規(guī)定，宿舍每訂一份只能待上5分鐘，因為我們還要為其他的學生服務(wù)。這是我的聯(lián)系方式，（留下你的聯(lián)系方式，以便下次回訪）有什么事可以聯(lián)系我，我會盡力幫助你。（這種方式主不要為困難陳述理由，只為行動尋找方案要是用在那些和你聊的來的那些宿舍）。30、家長在場如何

19、處理？答：這個情況下一般來說是最好征訂的。和家長說實話，告訴他們我們是勤工儉學的，做這個工作 也是為了賺點生活費。當然這個也是我們學校支持的，并且這份雜志確實是對同學的英語學習有很大幫 助。（想一下，誰的家長不想自己的孩子能學習好呢。但也有不耐煩的家長，不過要處理的好那就是最 好的突破口）。31、遇上巡樓的老師與保安之類的人，如何應(yīng)對？答：臉帶微笑，態(tài)度要端正，向老師或保安說一聲“您好！您辛苦了”。如果當面被老師或保安碰到，不要慌張不要怕，也不要因為有學生處的證明就拽！好好和老師談，出示我們的證件和學校的證明，告訴他我們是經(jīng)過學校允許的，在勤工儉學處有備案的，而不是非法進入宿舍的推銷者。如果他

20、們也是 睜只眼閉只眼的，你就及時走開到他相反的方向去做。如有其他問題，及時聯(lián)系校主管。再說了我們是 給同學們推薦學習資料，不是奢侈品。一定要注意禮貌，有禮有節(jié)，不用害怕我們不違反校規(guī)校紀，不 會對我們怎么樣。32、宿舍管理員阻撓怎么辦？答：如果你離新生宿舍不遠時就發(fā)現(xiàn)管理特別嚴，那你就可以找個新生一起進去，跟新生打好招呼,冒稱一下家屬。如果之前沒有發(fā)現(xiàn)異樣情況，而是到了門口被宿管員攔住，那就先出示你的學生證，說 明你是本校學生，來看望自己的親友的，進行友好溝通，如果協(xié)調(diào)不成，及時與學校負責人聯(lián)系?；蛘?先走開，想辦法再進去，或者幫新生點忙，這樣就可以進去了。33、挺難的，看不懂怎么辦？答：是不

21、是高考就是因為英語拖腿，有點遺憾吧？高中沒學好，要是大學再不補補以后想學都沒那 么多的時間了，而且落下的越多就越難學，今天社會的發(fā)展趨勢大家都清楚，英語是越來越重要了。大 學里課程少，個人支配時間很多，訂份考試與評價玩累了拿出來看看，里面的內(nèi)容都是趣味性很強 的文章。絕對會激起你的學習興趣，興趣有了就有動力。34、謝謝，對不起！在忙著，你下次再來吧！答：了解清楚什么原因，可以幫他忙一忙，順便講講考試與評價。隔壁都訂了，大家都覺得是個不錯的機會。（不能一進宿舍就提：“同學你們要不要訂閱考試與評價 ，”不要就走了，一方面對你 的信心和自尊心是個挫傷。另一方面也會失掉我們團隊的顏面。）35、都來了這么多推銷，我們都很反感了。答：同學你好，我們不是來推銷的，我們只是來看看新生的生活情況，再介