業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)導(dǎo)讀：范文業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【范文一：業(yè)務(wù)員工作總結(jié)】伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 *年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的*年。在這年終 之際，現(xiàn)對(duì)自己一年來的工作匯報(bào)如下：一、完成了 100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到 美國(guó)，14個(gè)托盤的100P彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60P和100彩 虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60P到美國(guó)。主要負(fù)責(zé)1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并 通知及時(shí)修改。2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木

2、托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理 交單議付，有時(shí)辦押匯。7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、 箱封號(hào)、船名航次等資料。8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近 80%勺精力。期間因工作時(shí) 間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝 方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做

3、好。3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合 理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物 的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、 出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品 的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的 情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻 煩。通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的

4、提 高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意， 加以改善。三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣將王總與客戶的談判結(jié)果及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及 生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供 圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b。s。整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給bo s。準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給 morris準(zhǔn)備美國(guó) 展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解， 但距 離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望

5、公司以后有時(shí)間 能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。四、與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快 發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn) 行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理； 為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備 資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié) 算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)； 聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、 較好的完成 了。展望鄰近

6、的xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè) 務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出 口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)?！痉段亩罕ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)】轉(zhuǎn)眼間，*年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì) 到xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總 監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)， 大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷， 坐以只能待瑟。總結(jié)是為了來年 揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥

7、xx萬，蝶閥 1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相 比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥銷售量很少， 軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不 夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如 果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如 xxx客戶的 球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色

8、出錯(cuò)， 發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量， 并給 客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如 xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸 工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶 對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大， 但與公司“客戶至上” “客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等 級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、

9、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的 隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人 員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較 熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理 的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游 戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待 遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情 況存在

10、公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生 時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)?務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心 更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記, 及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等 等。4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失, 造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 成品倉(cāng)庫(kù)和半成品 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具

11、 體生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件 且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分， 也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生 的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司 的未來發(fā)展帶來重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展， 已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善 的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。 應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美 好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，

12、但要管理好企業(yè)卻不是 件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格 說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)， 兼顧情感管理，這樣才能取得管 理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的 也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。 又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容， 長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以 最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造 成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最 后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的

13、倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令 不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注 “執(zhí) 行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！ 完整的過程控制分以下四個(gè)方面：1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作， 報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r， 給予工作上指導(dǎo)2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況， 可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相 互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總 們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要3）定期檢查計(jì)劃或方案

14、執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏 離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè) 公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合， 上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán) 境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇， 小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門 的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)， 實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些 意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門， 認(rèn)可銷售部員工的辛 苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就

15、是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu) 的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn) 象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門 內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員 工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來 的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各 位老總們斟灼?！痉段娜轰N售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)】近期，x來到x車銷售部，保險(xiǎn)額下降，原因種種，據(jù) x詢問銷 售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況，

16、總結(jié)原因：一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是 x、x車的銷售淡季，詢 問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七 日-四月十二日x部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些， 從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在 x城入；另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。三、修路造成近來X、x銷車下降，客戶減少近來，X路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，X部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，X部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳 不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。四、一般客戶入

17、險(xiǎn)情況具體分析在銷售員銷車過程中，X一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到 最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹 詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入 X保險(xiǎn)：1、客戶有的入，X向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入 保；2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因 X險(xiǎn)最少也只能 保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的 保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向；4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險(xiǎn)；5、有的客戶嫌x保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想 這

18、也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過程中，不合理降價(jià)所至；6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。 連介紹都無法進(jìn)行。7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用 s公司去服務(wù)，等一段時(shí) 間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)， s想這也是一去 不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常 影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無 的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。 無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種

19、種，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷 售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向 s公司來購(gòu)車, 以增大保險(xiǎn)客源。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何 去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就 寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購(gòu)車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留 一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。以上，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。 有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?！痉段乃模簶I(yè)務(wù)員工作總結(jié)】從XX年7月至今，我已經(jīng)來公司工作半年多的時(shí)間了，在這新 年來臨之際，回想自己半年所

20、走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的 感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司半年的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的門外漢轉(zhuǎn) 變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對(duì)自己在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，我們都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)要有一定的了解， 才 能做好自己的工作，對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過程，從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品， 這些我都不是很了解，這是我的不足，要加強(qiáng)的地方?，F(xiàn)在的我只是 對(duì)我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方，都應(yīng)該 在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。在出差的時(shí)間里，我可以說每天都在認(rèn)真的拜訪客戶， 開拓新客 戶，回訪老客戶，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?/p>

21、力。在經(jīng)過這幾個(gè)月對(duì) 市場(chǎng)的了解，我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好。老話說的好市場(chǎng) 才是我們的老師，只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(zhǎng)， 在這個(gè)世界上 完美的事少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有在時(shí)間的流逝中 將自己的缺點(diǎn)慢慢改正過來，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，才能提高自 身的素質(zhì)。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè) 的新人，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠好，根源是自己的缺 點(diǎn)太多，臉皮還不夠厚，人際關(guān)系處理還不夠好，心里素質(zhì)還不夠過 關(guān)，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力， 只有不斷學(xué)習(xí)才能 在以后的工作中做的更好。以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了， 畢竟應(yīng)經(jīng)在

22、銷售行業(yè)從 事了將近7年的時(shí)間，應(yīng)該算是這個(gè)行業(yè)的老人，但是來到這里很才 認(rèn)識(shí)到自己的不足，自己是多么的渺小，從新學(xué)習(xí)，在以后的工作中 做到最好，我喜歡銷售這份職業(yè)，在這里有有著源源不斷的激情，這 股動(dòng)力，這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn)，我相信我一定能在這 個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)！在這段日子里感謝公司對(duì)我的幫助與信任，對(duì)于我工作的指導(dǎo)， 讓我不斷改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)，相信在以后的工作中做的更好，讓自己每 天充滿激情的去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做的更好?！痉段奈澹簶I(yè)務(wù)員工作總結(jié)】俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己， 努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。

23、通過閱讀 大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自 身素質(zhì)。xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面， 從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)， 把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓, 辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工 作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容， 并

24、進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任 追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任 人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確 各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 將安全教育工作作為 對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng) 規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健 全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度， 以及員工管理、門衛(wèi) 值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體 檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合

25、國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不 留盲點(diǎn)，不出漏洞。4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組， 制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭 的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作， 做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)， 取得了良好的教育效果。四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力， 抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)， 經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交

26、通、大型活動(dòng)等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安 全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、 重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面， 開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范 工作。五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。 對(duì)廠區(qū) 進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查?！痉段牧簶I(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)】xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄， 但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員 工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。初來本公司時(shí)，由 于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事 的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦