店鋪（初級(jí)）營(yíng)銷師認(rèn)證考試題庫(kù)附有答案

店鋪（初級(jí)）營(yíng)銷師認(rèn)證考試題庫(kù)[復(fù)制]單選題1.制作爆款創(chuàng)意電商內(nèi)容時(shí)，需要首要解決的是[單選題]*A場(chǎng)景B產(chǎn)品C人群需求D目標(biāo)人群(正確答案)2.產(chǎn)品的內(nèi)容制作時(shí)，需要考慮的要素不包括[單選題]*A消費(fèi)者需求B產(chǎn)品的特征C消費(fèi)者的職業(yè)(正確答案)D消費(fèi)場(chǎng)景3.下列不屬于活動(dòng)策劃工作板塊的是哪一個(gè)[單選題]*A會(huì)員活動(dòng)B大促活動(dòng)C銷售活動(dòng)D娛樂(lè)活動(dòng)(正確答案)4.下列不屬于高效溝通價(jià)值的是[單選題]*A提升效率——節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)B獲得信任——提升客戶和乙方往來(lái)的滿意度C情感共享——了解彼此的情感，更好的明白對(duì)方的心思(正確答案)D解決問(wèn)題——解決問(wèn)題或防止問(wèn)題的發(fā)生，達(dá)到雙贏5.根據(jù)34枚金幣管理法，對(duì)面顏色對(duì)應(yīng)正確的是[單選題]*A紅色:任務(wù)式工作B綠色:拖延C紫色:放松玩樂(lè)(正確答案)D藍(lán)色:高效工作6.下列哪一項(xiàng)不屬于人群分析模塊[單選題]*A核心人群B店鋪人群(正確答案)C場(chǎng)景人群D人群畫(huà)像7.為了突出我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，下列做法正確的是[單選題]*A24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨B7天無(wú)理由退換貨C邀請(qǐng)明星代言D以上都正確(正確答案)8.下列不屬于售賣中商品“操作”選項(xiàng)的是[單選題]*A編輯B刪除(正確答案)C復(fù)制商品D下架E營(yíng)銷推廣9.______是商品成長(zhǎng)中心中主圖優(yōu)化的重點(diǎn)[單選題]*A保證白底圖(正確答案)B主圖方案要突出C主圖要有背景D主圖要像電影海報(bào)那些吸引人10.營(yíng)銷中心直播間報(bào)名系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是[單選題]*A數(shù)據(jù)更安全B觸達(dá)更快捷C報(bào)名更靈活D以上都是(正確答案)11.下列屬于品牌活動(dòng)的是[單選題]*A國(guó)慶節(jié)B品牌上新(正確答案)C女王節(jié)D抖音超品大賞12.下列不屬于可以搭配大促活動(dòng)營(yíng)銷工具的是[單選題]*A購(gòu)物紅包B抖音支付(正確答案)C超級(jí)福袋D滿減13.使用IOS系統(tǒng)手機(jī)時(shí)，想要獲取抖音UID，需要在設(shè)置界面底部灰色字體處，使用三根手指點(diǎn)擊幾次[單選題]*A1次B2次C3次D4次(正確答案)14.下列關(guān)于購(gòu)物紅包說(shuō)法不正確的是[單選題]*A達(dá)人購(gòu)物紅包是電商達(dá)人可自主使用的營(yíng)銷工具B豐富了主播和粉絲的互動(dòng)方式C達(dá)人在直播間發(fā)放紅包后，用戶可在紅包有效期內(nèi)在對(duì)應(yīng)主播的直播間進(jìn)行購(gòu)物抵現(xiàn)D用戶可將紅包提現(xiàn)(正確答案)15.下列哪個(gè)產(chǎn)品只有7天售后服務(wù)時(shí)效[單選題]*A連衣裙B扳手C帶盆仙人掌（鮮活）(正確答案)D啞鈴16.在“小額打款”服務(wù)中，店鋪單日累計(jì)打款上限為_(kāi)___元[單選題]*A500B1500C3000D15000(正確答案)17.裝修頁(yè)面數(shù)據(jù)分析中，不能查看的數(shù)據(jù)是[單選題]*A銷售額(正確答案)B訂單轉(zhuǎn)化率C平均頁(yè)面點(diǎn)擊率D頁(yè)面引入訂單數(shù)18.為新到崗的客服設(shè)置好子賬號(hào)后，還需要下列哪項(xiàng)操作，才能上線接待咨詢[單選題]*A開(kāi)啟IM權(quán)限(正確答案)B開(kāi)啟保障中心權(quán)限C開(kāi)啟子賬號(hào)權(quán)限D(zhuǎn)開(kāi)啟售后權(quán)限19.每個(gè)SKU分別單獨(dú)計(jì)算運(yùn)費(fèi)值，最后訂單取運(yùn)費(fèi)值中最貴的運(yùn)費(fèi)模版是[單選題]*A店鋪運(yùn)費(fèi)模版B按最高商品運(yùn)費(fèi)計(jì)算(正確答案)C所有商品運(yùn)費(fèi)疊加D單品運(yùn)費(fèi)模版20.某訂單發(fā)貨時(shí)間為12月18日，物流顯示該訂單于12月21日被簽收，消費(fèi)者沒(méi)有手動(dòng)確認(rèn)收貨，則該訂單的完成時(shí)間為（）[單選題]*A2024/12/28B2024/12/25(正確答案)C2024/12/26D2024/12/2721.店鋪裝修中，精選頁(yè)優(yōu)惠券組件，最多可以添加多少個(gè)?[單選題]*A4B1C10(正確答案)D不限制22.下列屬于抖音店鋪運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段崗位是哪個(gè)[單選題]*A運(yùn)營(yíng)總監(jiān)B店鋪運(yùn)營(yíng)C運(yùn)營(yíng)助理(正確答案)D運(yùn)營(yíng)主管23.飛鴿歷史會(huì)話的可查詢時(shí)限為[單選題]*A近7天B近15天C近30天(正確答案)D近180天24.抖音店鋪運(yùn)營(yíng)崗位最核心目標(biāo)是哪一個(gè)[單選題]*A銷售額(正確答案)B流量C播放量D增粉量25.人群畫(huà)像的標(biāo)簽來(lái)源于下列那項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?[單選題]*A主播B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C自身(正確答案)D他人26.報(bào)名活動(dòng)目的不包括[單選題]*A流量加權(quán)B增加曝光C提升銷量D以上都是(正確答案)27.商品導(dǎo)入優(yōu)點(diǎn)中下列選項(xiàng)說(shuō)法不正確的是[單選題]*A減少時(shí)間投入B節(jié)約人力成本C增加產(chǎn)品上新率(正確答案)D提升員工工作效率28.某商家想要刺激消費(fèi)者進(jìn)行私域分享直播間，給直播間引流，需要使用下列營(yíng)銷工具中的哪一個(gè)[單選題]*A拼團(tuán)促銷B裂變營(yíng)銷(正確答案)C定金預(yù)售D定時(shí)開(kāi)售29.某商家想要在商品未上架前進(jìn)行宣傳預(yù)熱需使用下列營(yíng)銷工具中的哪一個(gè)[單選題]*A拼團(tuán)促銷B裂變營(yíng)銷C多件優(yōu)惠D定時(shí)開(kāi)售(正確答案)30.針對(duì)消費(fèi)者拍下后未付款的訂單，系統(tǒng)會(huì)在_____分鐘后自動(dòng)關(guān)閉?[單選題]*A5B10C20D30(正確答案)31.創(chuàng)建商品拼團(tuán)促銷時(shí)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不能超過(guò)（）天[單選題]*A1(正確答案)B2C3D432.當(dāng)商家需要為指定達(dá)人設(shè)置區(qū)別于其他達(dá)人的定向傭金率時(shí)，需要使用下列哪種計(jì)劃類型[單選題]*A定向計(jì)劃(正確答案)B普通計(jì)劃C專屬計(jì)劃D招商計(jì)劃33.參加定金預(yù)售的商品價(jià)格不能低于下列哪一項(xiàng)[單選題]*A20元B30元C40元D50元(正確答案)34.商品管理中關(guān)于商品狀態(tài)錯(cuò)誤的是[單選題]*A全部商品B已賣出(正確答案)C售賣中D倉(cāng)庫(kù)中E審核記錄35.在抖音店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可用來(lái)查看店鋪數(shù)據(jù)的官方工具是下列哪一個(gè)?[單選題]*A電商羅盤(正確答案)B數(shù)據(jù)羅盤C巨量百應(yīng)D產(chǎn)品羅盤36.成交客戶群體是指下列哪一種客戶群體[單選題]*A瀏覽加購(gòu)了店鋪產(chǎn)品的客戶群體B購(gòu)買過(guò)相似產(chǎn)品并成功評(píng)價(jià)的的客戶群體C購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品并成功交易的客戶群體(正確答案)D購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品但是退款的客戶群體37.店鋪裝修中，海報(bào)組件最多可以上傳幾張圖?[單選題]*A只能上傳1張B5(正確答案)C2D不限制38.在Excel使用中，分列工具，能夠使用的分列符號(hào)有:[單選題]*AA:+BB:?CC:空格DD:以上都正確(正確答案)39.商品素材回放生成技巧中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是[單選題]*A商品賣點(diǎn)講解腳本設(shè)計(jì)B系統(tǒng)智能直接生成至最佳回放(正確答案)C直播商品賣點(diǎn)回放生成D回放細(xì)節(jié)調(diào)整40.在服飾類目中，消費(fèi)者發(fā)起“七天無(wú)理由服務(wù)”的時(shí)效為[單選題]*A物流簽收的次日0點(diǎn)起的7天內(nèi)（24小時(shí)*7）(正確答案)B下單時(shí)間的次日0點(diǎn)起的7天內(nèi)（24小時(shí)*7）C訂單完成的次日0點(diǎn)起的7天內(nèi)（24小時(shí)*7）D物流攬收的次日0點(diǎn)起的7天內(nèi)（24小時(shí)*7）41.若體驗(yàn)分<（）分，商家將收到平臺(tái)發(fā)送的警告通知，商家在收到警告通知后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，避免被關(guān)閉精選聯(lián)盟使用權(quán)限。[單選題]*A3.5B3.8(正確答案)C4D4.842.商品A的銷售價(jià)為100元，商家設(shè)置多件促銷第二件0元，用戶購(gòu)買2件A商品實(shí)際支付金額為下列哪一個(gè)[單選題]*A50B100(正確答案)C150D20043.下列關(guān)于GPM說(shuō)法正確的是?[單選題]*A人均價(jià)值B千次觀看人數(shù)C流量成交額D千次觀看成交金額(正確答案)44.下列哪項(xiàng)不屬于高轉(zhuǎn)化視頻內(nèi)容元素的是[單選題]*A激發(fā)場(chǎng)景B需求解決方案C產(chǎn)品的品質(zhì)及性能(正確答案)D預(yù)期結(jié)果45.在溝通中關(guān)于傾聽(tīng)對(duì)方，下列不合理的是:[單選題]*A思考對(duì)方傳達(dá)的信息與我方信息是否有偏差B確認(rèn)對(duì)方溝通的目的，做好記錄，讓對(duì)方感受到真誠(chéng)C了解對(duì)方傳達(dá)的內(nèi)容，找到溝通重點(diǎn)D發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異議時(shí)，及時(shí)打斷對(duì)方，溝通嘗試解決問(wèn)題(正確答案)46.物流指數(shù)是指平臺(tái)根據(jù)您多少天的物流履約能力及物流客戶體驗(yàn)進(jìn)行綜合評(píng)估后的得分?[單選題]*A近15天B近60天C近30天(正確答案)D近7天判斷題-每題1分[填空題]_________________________________1.商品櫥窗是帶貨商品的展示頁(yè)面，創(chuàng)作者達(dá)到一定門檻后可開(kāi)通帶貨能力，帶貨的商品會(huì)集中在達(dá)人自己的櫥窗頁(yè)面中集中展示[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤2.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)功能主要指在直播場(chǎng)景下為幫助商家盯盤提供的三大屏數(shù)據(jù)功能，包含直播大屏、商品大屏、廣告大屏[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤3.商品創(chuàng)建時(shí)，商品標(biāo)題可根據(jù)競(jìng)品的標(biāo)題以及自己的經(jīng)驗(yàn)隨意創(chuàng)建[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)4.商家A在制作襪子帶貨視頻時(shí)，將襪子的所有特點(diǎn)，襪子的挑選方式，日常的洗滌方式都放在視頻中，請(qǐng)問(wèn)這樣做對(duì)還是不對(duì)呢[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)5.企業(yè)商家開(kāi)通注冊(cè)抖店從APP端和PC端都可以，非常方便[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)6.因會(huì)議賽事導(dǎo)致的訂單延時(shí)，系統(tǒng)不支持報(bào)備[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)7.客服工作在日常運(yùn)營(yíng)中不重要可以忽略不記[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)8.消費(fèi)者下單后，不能修改訂單地址[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)9.抖音店鋪運(yùn)營(yíng)跟直播運(yùn)營(yíng)是同一工作崗位，只是稱呼方式不同[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)10.商家想給指定的達(dá)人單獨(dú)設(shè)置傭金率可以使用專屬計(jì)劃[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)多選題-每題2分[填空題]_________________________________1.下列屬于大部分主題活動(dòng)的準(zhǔn)入規(guī)則的是*A商家類型(正確答案)B店鋪類型(正確答案)C店鋪資質(zhì)(正確答案)D新手期規(guī)則(正確答案)2.電商產(chǎn)品內(nèi)容組合時(shí)，可以用到哪些板塊*A產(chǎn)品功能(正確答案)B消費(fèi)者需求(正確答案)C使用場(chǎng)景(正確答案)D核心內(nèi)容(正確答案)3.上傳主圖技巧中下列說(shuō)法正確的是*A主圖數(shù)量不可少于3張(正確答案)B第一張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖(正確答案)C可上傳產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖(正確答案)D可上傳產(chǎn)品包裝圖(正確答案)E圖片尺寸至少600*600px(正確答案)4.下列屬于精選聯(lián)盟計(jì)劃類型的是*A團(tuán)長(zhǎng)計(jì)劃B普通計(jì)劃(正確答案)C達(dá)人計(jì)劃(正確答案)D招商計(jì)劃E專屬計(jì)劃(正確答案)F定向計(jì)劃5.合并發(fā)貨可能導(dǎo)致消費(fèi)者投訴少件，商家正確的預(yù)防手段是*A保留與消費(fèi)者約定可合并發(fā)出的證明(正確答案)B想物流公司申請(qǐng)查看發(fā)出稱重的記錄(正確答案)C提交物流公司蓋公章的證明文件(正確答案)D不能預(yù)防6.參與平臺(tái)直播間活動(dòng)的數(shù)據(jù)可以在電商羅盤中查看，具體包含哪些內(nèi)容*A直播觀看次數(shù)(正確答案)B活動(dòng)頁(yè)帶來(lái)的商品訪問(wèn)次數(shù)(正確答案)C直播觀看Top3扶持場(chǎng)次和商品訪問(wèn)Top3活動(dòng)頁(yè)(正確答案)D客戶信息7.下列屬于店鋪滿減活動(dòng)的是*A滿2件打8折(正確答案)B滿3件打6折(正確答案)C滿2件減10元(正確答案)D滿100元打5折E滿100元減10元(正確答案)F滿3件減20元(正確答案)8.直播間如果需要提報(bào)商品信息，可以選擇哪種方式