駕駛員職業(yè)素養(yǎng)

1、.由于經(jīng)濟(jì)的開展，有車一族越來越多，如何在人流、車流中保證交通狀況的和諧成為了當(dāng)前重要的議題。 城市公共客運(yùn)交通駕駛員是一種特殊的職業(yè)，素養(yǎng)參差不齊。掌握的不僅僅是一種技術(shù)性的問題,而更是一種職業(yè)道德素養(yǎng),只有在具備了專業(yè)性的技術(shù)和職業(yè)道德素養(yǎng)這兩種因素的時(shí)候,才能真正的使得城市公共交通平安成為有利于精神文明建立的一局部,才能真正的減少一些不良事件的發(fā)生。駕駛員是一個(gè)肩負(fù)著他人生命的職業(yè),有責(zé)任感、榮譽(yù)感、平安感，必須具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。 一、有良好的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德是附屬于社會(huì)道德，并受社會(huì)道德的制約，因此駕駛員在職業(yè)活動(dòng)中，除了有行政的、紀(jì)律的、方式來調(diào)節(jié)外，更多地是需要用道德

2、的內(nèi)心信念來調(diào)節(jié)，而優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)具有以下職業(yè)道德精神：一是樹立全心全意為人民效勞的奉獻(xiàn)精神。就是要樹立為乘客全心全意效勞的思想，并將這種思想履行在日常的行動(dòng)之中，對(duì)駕駛工作要兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失和報(bào)酬，當(dāng)個(gè)人利益與他人，集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，特別是國(guó)家和集體的利益受到損失，遇到危險(xiǎn)時(shí)，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅，需要挺身而出時(shí)，將損失減小到最低程度。二是樹立勞動(dòng)價(jià)值觀，我國(guó)憲法明確規(guī)定：“勞動(dòng)是一切有勞動(dòng)能力的公民的榮耀職責(zé)。優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)該有熱愛勞動(dòng)，養(yǎng)成熱愛本職工作的習(xí)慣，盡心盡責(zé)。要有敬業(yè)與樂業(yè)的精神，樹立勞動(dòng)榮耀新的道德觀念。三是樹立社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的思想。這也是優(yōu)

3、秀汽車駕駛員的職業(yè)理想，也是優(yōu)秀汽車駕駛員應(yīng)具備的首要品德。駕駛員要以此來規(guī)X自身的行為。樹立文明運(yùn)輸、禮貌行車的思想。它是駕駛員職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)等根本規(guī)X的綜合表達(dá)，也是社會(huì)主義精神文明建立的“窗口。因此在行車中，要端正駕駛作風(fēng)，樹立為人民效勞的思想，不斷提高效勞質(zhì)量。四是努力提高職業(yè)技能。駕駛員的職業(yè)技能是指從事駕駛工作的實(shí)際操作經(jīng)歷、技術(shù)能力和理論知識(shí)的總和。職業(yè)技能是職業(yè)道德根本規(guī)X的一個(gè)組成因素，職業(yè)道德是通過一定的職業(yè)技能表達(dá)出來的，職業(yè)技能又是實(shí)現(xiàn)和提高職業(yè)道德水準(zhǔn)的根本保證。努力培養(yǎng)良好的職業(yè)技能，是提高駕駛員職業(yè)道德的前提條件，也是提高駕駛員職業(yè)道德的一

4、項(xiàng)重要內(nèi)容。決不允許在行車過程中“逢友要比、“逢鬧要看、“逢慢要超、“逢堵要繞、“逢空要竄、“逢招要停。二、自覺加強(qiáng)對(duì)交通法律、法規(guī)和其它相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的交通平安意識(shí)道路交通平安的法律、法規(guī)是汽車駕駛員行車的根本準(zhǔn)那么，目前公布的"中國(guó)人民XX國(guó)道路交通平安法"以及相關(guān)的規(guī)章制度將以往的交通平安教育上升為法律規(guī)定，將“以人為本、“依法管理等寫進(jìn)法律，并作為法律的重要內(nèi)容。因此優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī)，積極參加行業(yè)和公司組織的平安學(xué)習(xí)，不斷提高交通平安意識(shí)，模X遵守路道交通平安法律、法規(guī)，樹立平安行車思想，把平安行車看作是對(duì)國(guó)家和人民承當(dāng)?shù)囊环N重大責(zé)

5、任，防止交通事故的發(fā)生，保證國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的平安，決不能XX駕駛，更不允許帶任何幸運(yùn)心理駕駛車輛。讓交通平安意識(shí)入心入腦，強(qiáng)化“紅線意識(shí)，依法駕車、平安駕車、文明駕車，才能確保行車平安。三：有良好的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)眾所周知，安康的身體是人們從事一切工作的根本條件之一。駕駛員必須身體安康，按照安康素養(yǎng)66條標(biāo)準(zhǔn)積極應(yīng)對(duì)，合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡3個(gè)快樂，一心助人快樂、事事知足快樂、常常自得其樂，3個(gè)正確，正確對(duì)待自己、他人、對(duì)待社會(huì)，3個(gè)既要：既要盡心盡意奉獻(xiàn)社會(huì)又要品味美好人生、既要在事業(yè)上有顆進(jìn)取心又要在生活中有顆平常心、既要精益求精與本職工作又要多姿多彩的業(yè)余生活

6、，由于汽車駕駛是一項(xiàng)連續(xù)、單獨(dú)、時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)人體精力和體力消耗較大的工作，駕駛員應(yīng)有良好的視覺特性，反響特性，操縱的穩(wěn)定性和抗疲勞特性等，同時(shí)還要求駕駛具有良好的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是汽車駕駛員在汽車駕駛操作過程中的心理狀況和心理活動(dòng)，它是影響平安行車的另一個(gè)內(nèi)在因素，在某種程度上來說人的心理素質(zhì)更具有天賦性，是一個(gè)人固有的特性。但是心理素質(zhì)對(duì)其身體素質(zhì)和行為具有決定性作用，心理素質(zhì)好，其身體素質(zhì)的水平就高，維持的時(shí)間較長(zhǎng)，工作效果好，反之亦然。因此優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有較強(qiáng)的觀察能力，思維能力，反響能力，應(yīng)變能力，判斷能力和熟練而準(zhǔn)確地動(dòng)用汽車駕駛操作技術(shù)的能力。克制在駕駛車輛過程中常常出現(xiàn)的麻痹

7、心理、急躁心理、緊X心理、刺激心理，在行車過程中遇到問題能適時(shí)地采取措施，需要立即決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫。四、有過硬的汽車駕駛操作能力汽車駕駛技術(shù)的好壞，直接影響汽車駕駛平安，駕駛員首先應(yīng)有正確的駕駛姿勢(shì)，才能有利于觀察道路與交通環(huán)境的變化，才能有利于觀察汽車儀表板，才能有利于集中精力判斷汽車前后、左右車輛在道路上的位置狀況，也才能有利于與道路上行人或其它車輛或道路構(gòu)造物之間的距離，選擇準(zhǔn)確的方位和平安通道等，才能有利于正確操作和減輕駕駛的勞動(dòng)強(qiáng)度，有效地防止駕駛疲勞等對(duì)汽車駕駛操作的有利影響，從而有效地防止道路交通事故的發(fā)生。其次應(yīng)有熟練的駕駛技能，做到手腳動(dòng)作配合密切，互相協(xié)調(diào)，方向

8、盤掌握穩(wěn)妥，車速合理，變速時(shí)油門、離合器配適宜當(dāng)，制動(dòng)運(yùn)用得當(dāng)，并能在行車中要善于正確處理人、車、路、氣候、環(huán)境五者之間的關(guān)系，正確分析和判斷外界各種信息并采取相應(yīng)措施，能正確處理復(fù)雜情況和緊急危險(xiǎn)情況，防止交通事故的發(fā)生。五：應(yīng)熟知汽車的一般構(gòu)造、原理，如何對(duì)車輛進(jìn)展正常的維護(hù)、保養(yǎng)，能判斷汽車的一般故障并能對(duì)車輛進(jìn)展自救開車首先要懂車，懂車就必須要讀懂書，一個(gè)優(yōu)秀的汽車駕駛員不僅要學(xué)好"汽車構(gòu)造"、"汽車原理"、"汽車修理"之類的書籍，而且還應(yīng)熟悉車輛根本的技術(shù)性能，有過硬的汽車修理技術(shù)，能獨(dú)立維護(hù)，保養(yǎng)車輛，善于發(fā)現(xiàn)、診斷故障并

9、能及時(shí)排除故障，使車輛始終保持良好的技術(shù)性能。同時(shí)還應(yīng)了解道路的根本類型、構(gòu)造、線型與行車平安的影響，特別是高速公路尤其重要。能做到一動(dòng)車就知道車輛是否存在問題，是何問題，是否能影響行車平安，六、有高標(biāo)準(zhǔn)的平安行車記錄“違章是事故發(fā)生的原因，事故是違章發(fā)生的必然結(jié)果，這是人們?cè)谘慕逃?xùn)中總結(jié)出來的一條重要經(jīng)歷，也可以說是用鮮血和生命換來的教訓(xùn)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中通過分析事故的直接成因，人們逐步地認(rèn)識(shí)到，不管什么原因造成的交通事故，在事前總是有違章行為的。所以說違章是交通肇事的直接根源。加強(qiáng)交通法規(guī)教育，第一線糾正違章行為，其目的都是告誡所有的文通參與者，人人遵守交通法規(guī)，盡最大的努力來防止減少違章

10、以求減少交通事故。在城市倡導(dǎo)“三不不隨意變更車道、不亂停靠隨意上下乘客、不撞紅燈，抵抗“三超一疲勞超速、超員超載、疲勞駕駛 ，五嚴(yán)禁一是嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超速行駛。二是嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超員行駛。三是嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車串線行駛。四是嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車在高速公路上下旅客。五是嚴(yán)禁客運(yùn)企業(yè)以包代管。十不準(zhǔn)、九個(gè)一律對(duì)駕駛客運(yùn)車輛超速50%以上的，一律撤消機(jī)動(dòng)車駕駛證；對(duì)客運(yùn)車輛超員20%以上的，一律記12分；對(duì)客運(yùn)車輛駕駛?cè)擞洕M12分的，一律降照；對(duì)醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車的，一律撤消機(jī)動(dòng)車駕駛證并移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；對(duì)酒后駕駛營(yíng)運(yùn)客車的，一律撤消機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處拘留處分；對(duì)無證駕駛機(jī)動(dòng)車的，一律實(shí)施行政拘留；對(duì)疲勞駕駛機(jī)

11、動(dòng)車的，一律責(zé)令停車休息；對(duì)貨運(yùn)車輛、摩托車載人和農(nóng)用車XX載人的，一律按規(guī)定處分并卸客；對(duì)上路行駛的無牌無證車輛，一律暫扣。七：具有良好的汽車駕駛預(yù)見性能力汽車駕駛的預(yù)見性是指駕駛員駕駛車輛時(shí)，對(duì)一些復(fù)雜的交通情況特殊天氣、特殊路段、特殊時(shí)段、特殊人群能正確分析判斷，防止交通事故的發(fā)生。而預(yù)見性不是一天或兩天就能養(yǎng)成的，它需要長(zhǎng)期的駕駛經(jīng)歷的積累。一是對(duì)交通平安法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高平安意識(shí)，二是善于總結(jié)別人的經(jīng)歷和教訓(xùn)，積累駕駛經(jīng)歷。三是積極思考，對(duì)在行車中可能出現(xiàn)各種的問題進(jìn)展分析、判斷和總結(jié)。駕駛員素質(zhì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面深厚的職業(yè)修養(yǎng)，高度的事業(yè)心責(zé)任感，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，平時(shí)要保護(hù)

12、好車輛，做好車輛日常保養(yǎng)維護(hù)，剎車、燈光等平安系統(tǒng)做到萬無一失。開運(yùn)營(yíng)車的駕駛員，更要多為平安著想。良好的文化素質(zhì) 駕駛員的文化水平上下對(duì)學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，交通平安知識(shí)、駕駛技術(shù)、理論知識(shí)至關(guān)重要。嫻熟的技術(shù)素質(zhì) 在道路交通情況千變?nèi)f化的今天，駕駛員如果沒有一定的駕駛技能，是很難做到平安行車的。有的駛技術(shù)不高，缺乏駕駛經(jīng)歷，有的看不懂儀表，使用不當(dāng)操作失誤，遇到復(fù)雜路段駕駛技術(shù)不過關(guān)，就會(huì)造成事故經(jīng)營(yíng)效勞出租汽車客運(yùn)，是指按照乘客意愿和要求提供客運(yùn)效勞，并依照行駛里程和時(shí)間收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公交客運(yùn)是按照站臺(tái)站點(diǎn)上下經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者及全體從業(yè)人員必須堅(jiān)持全心全意為人民效勞的宗旨，努力鉆研業(yè)務(wù)技

13、術(shù)，為乘客提供平安、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸效勞。車輛外觀良好： 一車身清潔、完好，無明顯剮蹭、碰撞痕跡； 二車門、車窗開閉自如、鎖止可靠；三玻璃干凈、透亮，無破損；四車輛牌照清潔平整，車牌號(hào)清晰，懸掛端正，無遮擋物、反光物；五車燈齊全、干凈、明亮、功能有效；六輪胎胎面無過度磨損，輪蓋齊全完好，干凈光亮。車廂內(nèi)狀況良好： 一車輛儀表臺(tái)、儀表板完好有效、干凈、無雜物；二車輛空調(diào)、音響、車廂內(nèi)照明設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全有效； 三座椅結(jié)實(shí)，坐墊及靠背無塌陷、無破損；四平安帶和鎖扣齊全有效、無污漬；五車輛后擋風(fēng)窗臺(tái)、車門內(nèi)側(cè)干凈、無雜物;六車輛頂棚、遮陽(yáng)板、后視鏡齊全完好、干凈；七車輛腳墊、地膠齊全完好，鋪

14、墊平整，干凈；八車輛行李箱整潔衛(wèi)生，清潔用品擺放穩(wěn)固有序，除車輛必備的用品和工具以及乘客行李外，不得擺放其它物品；九車輛平安防護(hù)設(shè)施規(guī)X、結(jié)實(shí)、整潔；十消防器具齊全有效，放置規(guī)X。運(yùn)營(yíng)效勞設(shè)施和標(biāo)識(shí)規(guī)X有效：一車身顏色、圖案、門字符合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門的統(tǒng)一規(guī)定；二審驗(yàn)標(biāo)志、運(yùn)價(jià)標(biāo)簽完好有效并X貼在規(guī)定位置；三出租標(biāo)志燈樣式、顏色、字樣符合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門的統(tǒng)一規(guī)定，字跡清晰、干凈明亮；四車座套和頭枕套符合承當(dāng)城市公共客運(yùn)管理職能的機(jī)構(gòu)規(guī)定，并由所屬企業(yè)統(tǒng)一規(guī)X、齊全完好、鋪墊平整、干凈無污漬，每日換洗；五計(jì)價(jià)器置于儀表板中部以上位置，便于乘客查看和刷卡；計(jì)量準(zhǔn)確、鉛封完好、顯示清晰、檢定合格證

15、齊全有效駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中，要正確使用計(jì)價(jià)器，不得私自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。六空車待租標(biāo)志、停運(yùn)標(biāo)志齊全有效、干凈、顯示清晰；七效勞監(jiān)視卡擺放在指定位置，顯示清晰；八車輛內(nèi)外不得亂貼亂掛飾品及與運(yùn)營(yíng)效勞無關(guān)的標(biāo)識(shí)物。駕駛員效勞規(guī)X駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)：一熟知和遵守道路交通和營(yíng)運(yùn)效勞管理的法律、法規(guī)； 二經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)考試合格，取得客運(yùn)從業(yè)資格；三熟悉本地人文、地理環(huán)境、交通，知悉本地名勝古跡、旅游景點(diǎn)、車站以及大型賓館、酒店、機(jī)關(guān)、企業(yè)、影劇院等公共場(chǎng)所；三了解所駕駛車輛的技術(shù)性能，熟練使用車輛各種設(shè)施；四按時(shí)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、平安教育學(xué)習(xí)及社會(huì)公益活動(dòng)；五自覺承受社會(huì)監(jiān)視和行業(yè)管理部門的檢查。自覺遵守職

16、業(yè)道德，勇于搶險(xiǎn)救災(zāi),救死扶傷,敢于見義勇為。駕駛員儀表儀容：在營(yíng)運(yùn)效勞過程中必須衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，效勞周到。一營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)著所屬企業(yè)統(tǒng)一規(guī)X的工作服裝，工作服裝干凈、平整、無異味、無破損；二身體無異味，勤洗澡更衣；口氣清新，營(yíng)運(yùn)前不得食用帶有刺激性異味食物；三發(fā)型大方、勤于修剪、梳理整齊，無怪異發(fā)型及顏色，手部干凈，指甲修飾得體。男駕駛員不剃光頭、留蓋耳長(zhǎng)發(fā)、畜胡須；女駕駛員不長(zhǎng)發(fā)披肩。駕駛員語(yǔ)言規(guī)X：使用文明用語(yǔ)請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見，做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑效勞。嚴(yán)禁講粗話、臟話和效勞忌語(yǔ)。駕駛員行為規(guī)X：一微笑效勞，舉止得體，態(tài)度誠(chéng)

17、懇、禮敬；二營(yíng)運(yùn)中嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食、接打手機(jī)；不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、向車內(nèi)外吐痰等，打噴嚏時(shí)應(yīng)遮擋口鼻及回避乘客；三不向乘客索要計(jì)價(jià)器顯示金額以外的財(cái)物，不承受乘客的任何食品、飲料和香煙等；四答復(fù)乘客問題應(yīng)主動(dòng)，與乘客交流應(yīng)適度，交談內(nèi)容應(yīng)安康文明，不信謠、不傳謠；乘客間談話時(shí)不得插話；五尊重不同國(guó)家、地區(qū)、民族的XX信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。營(yíng)運(yùn)效勞方式：一揚(yáng)手招車方式，指處于待租狀態(tài)的出租汽車在允許?？康牡缆飞贤＼囕d客的效勞；二預(yù)約方式，指根據(jù)乘客通過提出的預(yù)約需求，提供處于待租狀態(tài)出租汽車的效勞；出租車在營(yíng)運(yùn)途中，未經(jīng)乘客同意，駕駛員不得再招攬他人同乘。對(duì)乘客要一視XX，不挑客，不無故拒

18、載乘客；運(yùn)送長(zhǎng)途乘客或乘客包車要求在外地逗留過夜時(shí)，出租汽車客運(yùn)企業(yè)的車輛必須報(bào)企業(yè)批準(zhǔn)；或道相關(guān)部門登記乘客身份，以確保駕駛員和車輛平安。乘客乘車時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門，照顧乘客上車，幫助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好平安帶，注意乘車平安。乘客上車后，駕駛員要準(zhǔn)確、耐心地解答乘客提出有關(guān)的問題，做到有問必答。開車前，駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)牢，問清乘客的去向及乘車要求，同時(shí)開啟計(jì)價(jià)器。如乘客不知目的地的詳細(xì)地址時(shí)，要主動(dòng)熱情地幫助查找；如乘客單程去郊區(qū)、外地需加收空駛費(fèi)、過路和過橋費(fèi)時(shí)應(yīng)事先向乘客說明情況，使乘客心中有數(shù)。行車時(shí)，駕駛員要根據(jù)乘客要去的地點(diǎn)選擇最近的路線行駛，不得舍近求遠(yuǎn)無故繞道，如因道路改造或其他原因確需繞道時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時(shí)，應(yīng)按實(shí)乘里程收費(fèi)，不得拒絕乘客下車或多收車費(fèi)。出租車在運(yùn)行時(shí)，駕駛員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)那么和操作規(guī)程，集中精力，慎重駕駛，禮貌行車，確保平安。營(yíng)運(yùn)中一旦發(fā)生事故時(shí)，駕駛員應(yīng)按規(guī)定保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織搶救受傷乘客，并立即報(bào)告公安、交通、保險(xiǎn)等有關(guān)部門，以便及時(shí)妥善處