萬家福購物廣場專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

1、. 2011級(jí)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué) 院 : 信息科技學(xué)院   專 業(yè): 市場營銷     班 級(jí): 11541102 學(xué) 號(hào): 1154110212 姓 名: 二一三年 七 月；1 萬家福購物廣場專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告1.1 前言（1）進(jìn)入實(shí)習(xí)單位時(shí)間：2013年7月20日 結(jié)束時(shí)間：2013年8月10日（2） 實(shí)習(xí)單位地址：云南省玉溪市易門縣龍泉鎮(zhèn)東環(huán)路318號(hào)（3） 主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：我實(shí)習(xí)的崗位是易門縣萬家福購物廣場家電部的一名導(dǎo)購員，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作價(jià)格對

2、比。及超市銷售商品的價(jià)格，了解各家電的功能、用法及產(chǎn)地等所有商品的基本信息，還要了解商品的促銷信息，制度我自己的銷售計(jì)劃。能夠用簡單易懂的語言把商品的基本信息闡述給顧客，促成交易的完成！1.2 實(shí)習(xí)單位簡介 1、實(shí)習(xí)單位的創(chuàng)建時(shí)間：易門縣萬家福購物廣場開業(yè)于2010年3月23日。萬家福購物廣場位于易門縣龍泉鎮(zhèn)的繁華地段，是東莞市萬家福貿(mào)易有限公司屬下的分店之一，經(jīng)營面積近1萬平方米，投入資金200多萬元。該購物廣場集購物、飲食、休閑于一體，配套設(shè)施完善，服務(wù)功能齊全，是我鎮(zhèn)一家大型的購物廣場。萬家福購物廣場的開業(yè)，對于打造商品零售平臺(tái)，促進(jìn)我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，方便本地群眾的生活，起到積極的作用

3、。2、 組織結(jié)構(gòu)：銷售部、信息部、財(cái)務(wù)部、采購部、倉庫管理部、配送部3、 主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域：該購物廣場主要從事百貨零售，家電家具銷售，電子產(chǎn)品等銷售1.3 實(shí)習(xí)內(nèi)容首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司幾家分

4、店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。 其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，

5、并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。 再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以

6、另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。 最后，整理商品促銷信息。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄。 在實(shí)習(xí)過程中，

7、使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。 在經(jīng)理的耐心教導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了很多，也越干越有心得。每天除了把經(jīng)理交給我的任務(wù)完成，我還要去家電部做一名導(dǎo)購員，運(yùn)用我所學(xué)的知識(shí)和對產(chǎn)品的了解用自己的話介紹給顧客，讓顧客介紹并去使用這件商品。在這其中我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的貧乏，所有還要更加的努力學(xué)習(xí)！1.4 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì) 實(shí)習(xí)二十一天的工作時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分

8、析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合

9、素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 同時(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，我們應(yīng)該掌握實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)課程，比如數(shù)學(xué)、英語和計(jì)算機(jī)。堅(jiān)持每天記英語單詞、練習(xí)口語，并且要堅(jiān)定不移地學(xué)下去，并爭取考英語六級(jí)。我們還是學(xué)生，我們最應(yīng)該做的還是學(xué)好知識(shí)，它是我們的主要任務(wù)，這對我們來說是很重要的，如果我們沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，將來我們工作以后我們怎么樣在我們的工作中提升我們的專業(yè)水平呢，怎么樣在工作中來展現(xiàn)我們的能力呢？其次，要增強(qiáng)自己的交 際

10、力，適當(dāng)參加社團(tuán)活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。也許我在高中沒有怎么重視我的語言交流、溝 通 能力，但是當(dāng)我到了大學(xué)以后才發(fā)現(xiàn)這對我來說太重要了，它在我們的日常生活中發(fā)揮著重要的作用，我們無論辦什么事都離不開交際，所以我要在大學(xué)中鍛煉我的交際能力，為我將來步入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。最后，在未來大學(xué)兩年間養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，良好的生活習(xí)慣有利于我們的學(xué)習(xí)和生活，能使我們的學(xué)習(xí)起到事半功倍的作用。要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就要做到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。要合理地安排作息時(shí)間，形成良好的作息制度；還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和文娛活動(dòng)；要保證合理的營養(yǎng)供應(yīng)，養(yǎng)成良好的飲食

11、習(xí)慣；不能養(yǎng)成沉溺于電腦網(wǎng)絡(luò)游戲等不良的習(xí)慣；并且在課堂上要認(rèn)真詳細(xì)的記筆記。 古語說：“三 百 六 十 行， 行 行 出 狀 元 ！”現(xiàn) 在 的 行 業(yè) 數(shù) 不 勝 數(shù)，隨 便 在 哪 個(gè) 領(lǐng) 域，我們變成了專家，那么就代表著我們進(jìn)入了主流社會(huì)，有了一技之長，在這個(gè)社會(huì)上面就可以滋潤的生活了！營銷人，同樣需要給自己一個(gè)明確的定位，力爭早日 成 為 某一 領(lǐng) 域 的 專 家。目 標(biāo)一旦確定，那么我們就只剩下一條路：堅(jiān)持走下去，要么風(fēng)光的成功，要么從頭再來！選擇 的 時(shí) 候 很 痛 苦 ，但 是 必 須 下 定 決 心，快 速 抉 擇 ！ 一旦 確 定 ，沒 有 后 路 ！作 為 一名 市 場 營 銷 專 業(yè) 的 學(xué) 生 ，我 們 應(yīng) 該 熟 悉 自 己 的 需 要 和 愛 好，確 定 自 己 的 價(jià) 值 觀 、念 頭 和 抱 負(fù)?？紤]未來的畢業(yè)方向（ 深 造 或 就 業(yè) 等 ），通過 參 加 學(xué) 生 會(huì) 或 社 團(tuán) 等 組 織，培 養(yǎng) 和 鍛 煉自己 的 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 能力、團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 精 神 ，同 時(shí) 檢 修 自 己 的 知 識(shí) 技 能 ；可