車間員工質量意識培訓

1、質量培訓質量培訓之意識篇培訓人：2014年11月05日培訓要求3 先我們一起回顧下近年來發(fā)生的質量安全事件. 上海上?！皹谴啻嗍录谴啻嗍录保悍康禺a項目行業(yè)的暴利驅使設法偷工減料（施工成本僅占項目資金三分之一）樁基竟然是空心水泥管5“三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件”：原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質量、盲目搶購 ）生產過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相）食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產品 脫離監(jiān)管撐起保護傘 ） 社會監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之）政府處置不力、報告不及時 （未做深入調查，輕信企業(yè)匯報 ）“豐田召回事件豐田召回事件 ”油門踏板存在問題導致剎車失靈油門踏板存在問

2、題導致剎車失靈 企業(yè)近年過快擴張 過度削減成本和危機應對不力 “ “思念創(chuàng)可貼思念創(chuàng)可貼” ”企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范宣導不到位，員工粗心大意將異物帶入“雙匯腸中腸雙匯腸中腸”值得思考：是馬虎、粗心大意，還是無所謂，有意而為之。中國的質量現(xiàn)狀“傷不起”吃吃-地溝油、蘇丹紅、瘦肉精地溝油、蘇丹紅、瘦肉精住住-樓脆脆樓脆脆喝喝-三聚氫氨三聚氫氨中國制造=山寨=低價做為每一個中國人我們覺得做為每一個中國人我們覺得中國質量之路任重而道遠中國質量之路任重而道遠冰輪冰輪7.17.1風機葉輪脫落事件的危害風機葉輪脫落事件的危害從我們手中生產的產品是會重要到從我們手中生產的產品是會重要到“人命關天人命關天”機車產品質量的

3、重要性機車產品質量的重要性 回顧回顧20112011年的年的7.237.23事故和今年發(fā)生的京滬高鐵事故和今年發(fā)生的京滬高鐵風機脫落的事故，萬幸的是沒有造成人員傷亡的后風機脫落的事故，萬幸的是沒有造成人員傷亡的后果，只是生產廠家無錫金鑫現(xiàn)在是經營困難，員工果，只是生產廠家無錫金鑫現(xiàn)在是經營困難，員工失業(yè)。失業(yè)。核電產品的重要性核電產品的重要性核電產品生產制作過程不要急，必須按照工藝要求來制作核電產品生產制作過程不要急，必須按照工藝要求來制作你好！貴司所供811739745共10X4+6X3=58臺風機漆膜至今未干透，貴司書面反饋為固化劑用量超標造成。我們公司的質量事例近期又出現(xiàn)聚氨酯與環(huán)氧固化

4、劑的使用錯誤的問題-好在對于發(fā)現(xiàn)的問題進行報告避免了問題造成的大的損失事例奇宏460風機4月發(fā)貨40臺全部不合格。事例奇宏460風機10月發(fā)貨全部合格。奇宏460風機11月發(fā)貨28臺有2臺不合格。機車產品必須保證產品質量，不允許有松懈。廣州新菱出現(xiàn)的15號風筒安裝錯誤2臺。原因分析：1.庫存亂放，沒有標識 2.班組不看圖紙 3.安裝人員為新人，班組長不了解人員的實際能力，沒有盡到管理的責任事例1.庫存品的互檢質量庫存品的互檢質量：事例；事例；熱浸鋅風筒外觀很差但是還是裝配，車間說入庫了就是好的熱浸鋅風筒外觀很差但是還是裝配，車間說入庫了就是好的 2、車間來料不清點問題、車間來料不清點問題：事例

5、：事例：GEA風機風筒漏裝電纜橡膠圈問題，明明是料已經出庫，可風機風筒漏裝電纜橡膠圈問題，明明是料已經出庫，可是硬說沒有，最后查是硬說沒有，最后查BOM已經出庫，倉庫漏發(fā)已經出庫，倉庫漏發(fā) 3、對于車間圖紙問題、對于車間圖紙問題：雖然車間裝了一臺查圖機，但是雖然車間裝了一臺查圖機，但是 沒交怎么使用，現(xiàn)在在那荒廢著，沒交怎么使用，現(xiàn)在在那荒廢著，查圖還是來查圖還是來質量質量這查這查4、互檢的問題：互檢的問題：對于新打印標牌鉚接前對標牌問題，現(xiàn)在不止文登班對于新打印標牌鉚接前對標牌問題，現(xiàn)在不止文登班有有問題，老員問題，老員工也出現(xiàn)問題，最近就有工也出現(xiàn)問題，最近就有18號風機應為號風機應為5.

6、5kw 實為實為2.2 kw 5、風機測試問題、風機測試問題： 風機風機試運轉時間短的問題試運轉時間短的問題6、關于車間自檢、記錄問題；、關于車間自檢、記錄問題； 安裝車間的問題現(xiàn)狀安裝車間的問題現(xiàn)狀成型焊接問題成型焊接問題5.5風機進管焊縫氣孔問題和460環(huán)焊縫問題成型成型車間的問題現(xiàn)狀車間的問題現(xiàn)狀1.關于車間自檢和首檢報檢、焊接和平衡記錄問題：事例：鉆孔和焊接批量問題，現(xiàn)在看打孔機首檢是在執(zhí)行?，F(xiàn)場檢查焊接和平衡記錄現(xiàn)場不全2、互檢的問題：事例：5.5風機的成竄氣孔問題，一直流到客戶。發(fā)生這種問題有2種可能：1是互檢不利，2是不良品太多，互檢漏檢3、不合格品不按規(guī)定處置的問題：事例：GR

7、W-6341防護網問題，4.6J葉輪問題WorkFlowDossierAction.xls今天上午發(fā)現(xiàn)的今天上午發(fā)現(xiàn)的GRL8041GRL8041支架焊支架焊縫縫如此外觀焊縫進行了轉序就是出自我們工就是出自我們工人的雙手人的雙手1、什么是質量？2、質量意識的建立3、怎么樣做出品質合格的產品4、質量責任規(guī)定培訓內容培訓內容什么是質量？質量是由人做出來的，取決于人員的質量觀念和態(tài)度，如果人員的質量觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則質量體系再完善，質量控制方法再先進也沒用人是影響質量的第一要素人是影響質量的第一要素 ” 五大要素論是說質量管理由人、機器、材料、方法與環(huán)境構成。但是這五個要素中，人是出于中心位置和

8、駕駛地位的。就像行駛的汽車一樣，汽車的四個輪子是 機 、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是最重要的，沒有駕駛員，這輛汽車就只能呆在原地不動，成為廢物了。人對質量影響更多是意識對質量影響人對質量影響更多是意識對質量影響質量意識是人一種觀念，是有可能犯錯的人不愿犯錯。意識決定行為，行為決定結果海爾名言：優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人制造出來的 什么是質量意識什么是質量意識以下幾個故事耐人尋味，有助于你改變觀念于是，兔子便坐在樹下，開始休息。故事故事1 1一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不

9、呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。 狐貍跳向兔子并把它給吃了。故事故事1 1這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。故事故事2 2一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！PURR.故事故事2 2這個故事的寓意是1) 不是每

10、個在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3) 而且，當你陷入深深的屎堆當中（身陷困境）的時候，閉上你的鳥嘴！2/10/2022誰是我們的客戶？誰是我們的客戶？ 下道工序是我們的客戶 下級是我們的客戶 協(xié)作部門是我們的客戶 消費者是我們的客戶 與我們工作有關的人是我們的客戶 與我們生活有關的人是我們的客戶2/10/2022下一道工序就是用戶下一道工序就是用戶 100%保證為什么為什么我不早改變自己改變自己的觀念觀念呢? ?全因為當為當初我改變變了自己自己的觀念觀念! ! 2 2、質量意識的建立、質量意識的建立觀念改變觀念改變行動才會改變行動才會改變行動改變行

11、動改變習慣才會改變習慣才會改變習慣改變習慣改變人生才會改變人生才會改變員工的工作質量具體要求員工的工作質量具體要求熟悉檢驗標準、了解操作規(guī)范的內容要求。樹立“質量是生產出來的,不是檢驗出來的”的思想。嚴格遵守品品質質保保證證的三不政策的三不政策(不接受不良品；不制不接受不良品；不制造不良品；不流出不良品造不良品；不流出不良品)和和三不放三不放過過原則原則(事件原因分析事件原因分析不清不放過；事件責任者與群體未受到教育不放過；事件沒有防范不清不放過；事件責任者與群體未受到教育不放過；事件沒有防范措施不放過措施不放過）3 3. .不合格品處置不合格品處置 生產過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時改正，如無生產

12、過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時改正，如無法馬上改正應暫停生產查找原因，改善后才可以法馬上改正應暫停生產查找原因，改善后才可以繼續(xù)生產。繼續(xù)生產。 不合格品要經品保人員確認后方可判定為次不合格品要經品保人員確認后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產的次品要經技術人品或廢品，對于可以繼續(xù)生產的次品要經技術人員或品質人員的允許，一直到成品都要做好標識，員或品質人員的允許，一直到成品都要做好標識，并且保留記錄。已經產生的不合格品要單獨標識并且保留記錄。已經產生的不合格品要單獨標識好，不可以與合格品放在一起。好，不可以與合格品放在一起。1.質量是檢查出來的，不是設計出的，生產出來的，預防出來的2.質量是各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜的做事原則3.質量是“差不多就可以了”4.質量是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關5.質量是品質部的事與我們無關（品質改善人人有責）6.質量是很抽象的東西，需要很高深的知識的才可以掌握擯棄錯誤擯棄錯誤的的質量觀念質量觀念我們今后工作中該怎么行動？我們今后工作中該怎么行動？控制計劃，工藝要求，作業(yè)指導書，士氣，設備維護、自檢互檢專檢、及時報告、改進方法、第一次就把事情做對、 現(xiàn)場6S 做好標識公司利潤增加第一次做對個人工資提高我們的工資是如何提高的呢？質