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文檔簡介
1、有關(guān)花店創(chuàng)業(yè)方案書范文一、工程背景 千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著" 美好 " ,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷 地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是 人們生活不可缺少的點綴 ! 花卉消費近些年來呈越來越旺的 趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化 家居等成效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互 交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點, 兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足 個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成 具有 " 古
2、都開封花店 " 品牌優(yōu)勢的市場。是十分可 行的。二、公司工程策化1. 提供鮮明,公司使命 有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品效勞為根本,促進(jìn)鮮 花市場的大開展。我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝 愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最正確生活環(huán)境 !2. 公司目標(biāo)立足開封, 效勞開封, 輻射華中。 創(chuàng)立花店一流的公司。 本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定 的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站 所在金明廣場區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量比擬大,較有 代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開 分店。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1. 行業(yè)分析我們的花店是面
3、對廣闊市民的,有廣闊的市場,消費目 標(biāo)定位在廣闊市民及在校大學(xué)生,將來生意好就將市場擴大 到周圍的縣區(qū),如果我的目標(biāo)成功的話,目標(biāo)市場的容量是 可觀的。2. 調(diào)查結(jié)果分析 本公司將對高級市民為重點進(jìn)行客戶分析,主要采取問 卷調(diào)查和個別訪談的方式。有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或 朋友介紹產(chǎn)生購置行為。購置行為根本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的 影響其購置行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫 色彩較濃的品種。在校大學(xué)生沒有固定的購置模式,購置行為往往隨心 所欲。接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。影響產(chǎn)品購置的因素依次為 : 價格,品種,包裝,服 務(wù)等。(6)購
4、置行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié), 清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。3. 目標(biāo)客戶分析 在校大學(xué)生購置一般不問價格的。在定單數(shù)量上傾向于 能表達(dá)心聲, 如大多數(shù)訂購 1支你是我的唯一 ,3 支我愛 你 ,19 支愛情路上久久長久 ,21 支最愛等等,市民買 花我們都要做到最好, 物美價廉, 給消費者一個滿意的市場。四、經(jīng)營策略1. 小組成員 : 楊蘊紅主要負(fù)責(zé)公司事宜 魯倩主要負(fù)責(zé)賬目 楊美容主要負(fù)責(zé)鮮花包裝 崗洪波主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析2. 營銷策略分析2.1 品牌策略 花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上, 由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與
5、靜 態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精 心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。2.2 價格策略 花店在原料,包裝,效勞等方面力求盡善盡美,努力給 客戶最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線,又走質(zhì) 量路線,滿足不同層次消費者的需求。2.3 促銷策略宣傳策略 利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并 與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠 互利雙贏的戰(zhàn)略模式。效勞方面 花店的效勞必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有 定單,就必須按照定單要求按時按地送到, 并且是微笑效勞。 在售后效勞方面,由客戶效勞部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式 : 打感謝 或發(fā) e-mail 進(jìn)行友情提
6、醒效勞,并在客 戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。 設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第 一手資料。 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價 格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。 與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的 問題。2.4 渠道建設(shè) 就目前來看,和其他花店進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行花店聯(lián)合效勞,3. 網(wǎng)上花店策略實施1. 市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區(qū)作 為試點市場,該區(qū)市場容量較大,較有代表性,我們將先試 用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店。2. 重點宣傳客戶,宣傳對象以消費市民為主,他們對花 品感興趣。而對于在校大學(xué)生往往容易
7、領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用 利用這一點擴大知名度。3. 每年選擇幾天做現(xiàn)場促銷,來吸引更多顧客:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅, 位于廣場主干道上, 數(shù)量為 3-5 條,“古都花店隆重推出為題搭配懸掛。弄一個播送進(jìn)行介紹,并放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店 內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。在宣傳的當(dāng)天并與開封電臺,報社聯(lián)系進(jìn)行播放。五、營銷效果預(yù)測與分析1. 營業(yè)額收入 據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額 在 1000 元以上。2. 支付方式 直接交付金額或刷卡3. 訂貨方式 人力購置, 訂購。另外,我們重點推出倍受學(xué)生喜 歡的短信訂購。4. 客戶特點年輕化, 50%為青年人,以男性為主
8、 ; 另外的中老年看朋 友看病人的方式消費,他們信譽都較高,文化素質(zhì)高,無壞 帳現(xiàn)象。5. 消費特點60 元以下的鮮花最受歡送。 接受市場建議,與群眾相吻合。六、經(jīng)營本錢預(yù)估1. 原那么 :把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值2. 初期投資 : 這一時期,資金主要用于店的選辦及裝修,產(chǎn)品采購, 前期宣傳, 物流配送等方面上。 預(yù)計需要人民幣 3萬元左右。 正常運作起來大約需要一個月的時間。3. 第二期投資這一階段我們的效勞將輻射市區(qū)及各大學(xué)校。 ,效勞的 內(nèi)容會有很大的擴展,效勞的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其 資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如 銀行的信貸。七、工程小結(jié)1. 主要工作完成情況調(diào)查了解到廣闊市民朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目 標(biāo),運營機制,工程策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外, 在系統(tǒng)開發(fā)方案方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了 大量銷售方面的材料。最重要的是,針對目前鮮花市場上適 合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列效勞產(chǎn) 品,如短信訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?, 傳情等并且制定 了合理的價位。與此同時,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了 廣闊青年學(xué)生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消 費者的需求 !2. 缺乏與困難之處 由于我們企業(yè)剛剛開始方
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