義工聯(lián)合會年度工作報告

1、義工聯(lián)合會年度工作報告廣大* 義工用愛心譜寫著平凡而又偉大的動人樂章，用奉獻詮釋著人類崇高而又樸素的精神理念，用行動感染和激勵著越來越多人群的參與熱情，為建設(shè)幸福 * ，推動我市的文明進步發(fā)揮了積極作用。一、加強機構(gòu)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部組織管理1、在組織建設(shè)方面， 為加強義工聯(lián)組織機構(gòu)建設(shè)， 2012 年 7 月，原“*義工志愿服務(wù)隊”在經(jīng)過一年的籌備工作后，正式在市民政局注冊，成為全市首家經(jīng)正規(guī)注冊的市級義工社團，并更名為“ * 市 * 義工聯(lián)合會”。義工聯(lián)的注冊不僅使組織身份合法化，更重要的是加強了義工組織的內(nèi)部管理，為其良性發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2、在結(jié)構(gòu)服務(wù)方面，結(jié)合義務(wù)工作要求和志愿服務(wù)的

2、實際需求，義工聯(lián)將原來結(jié)構(gòu)相似、功能相近、活力不足的各區(qū)域組逐步調(diào)整為以義工聯(lián)總部、學(xué)院分會、學(xué)聯(lián)分會、學(xué)前分會以及部分行業(yè)分會為主的各類分會，支隊，現(xiàn)有注冊義工近 2000 人，分會 5 個，支隊 13 支，社區(qū)義工志愿服務(wù)站 5 個，志愿服務(wù)范圍逐步為環(huán)境保護、禁毒宣傳、關(guān)愛長者、青少年自救自護、心理幫扶、社區(qū)互助、文明勸導(dǎo)、災(zāi)害援助等方面。3、在宣傳培訓(xùn)方面， 義工聯(lián)積極建設(shè)義工網(wǎng)站平臺宣傳各類義工活動，同時還建立新浪、 騰訊官方微博、 公益 QQ群與廣大市民進行在線交流。制作電子報 - * 視界、拍攝宣傳片 - 讓義工成為一種時尚 、創(chuàng)作會歌- 紫微花的光芒，進一步擴大義工服務(wù)文化宣傳

3、影響力和參與度。在培訓(xùn)上，制定了培訓(xùn)制度，每月對新度工進行例行培訓(xùn)，對骨干成員進行專題講座。4、在社會資源整合方面，簽訂數(shù)家愛心商家協(xié)議，如星維國際電影城每月定捐 100 張電影票、 美冠煙酒公司每月定捐 6 瓶價值 2000 元的紅酒用于活動義賣。共有 3 位社會愛心人士捐贈 1000元人民幣，用于義工聯(lián)運轉(zhuǎn)金費。二、活動開展項目化，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域1、“鹽義倉”社區(qū)互助項目，自 9 月份啟動以來，順利的完成了第一階段的試點工作。已在全市青杠林社區(qū)、龍城社區(qū)、丹桂社區(qū)、富臺山社區(qū)、涼高山社區(qū)掛牌成立“鹽義倉”志愿服務(wù)站， 全年共開展“鹽義倉”公益項目 55 次（其中，募集類 30 次，校園類

4、 6 次，調(diào)查類 5次，贈送類 4 次，義賣類 5 次），共計派出義工 708 人次，募集 11148元，募集衣物 6533 件，募集生活必須品 20 件（米、油、面等），募集家用電器 5 件（電磁爐、微波爐、輪騎等） ，每月定額發(fā)放“鹽義倉”生活物資 11 人次（富臺山、涼高山首批受助家庭） ，贈送衣物 808 件。2、“鹽義堂”公益項目，共分為三個子項目。 （1）愛心支教以學(xué)院分會為主，自 9 月份開始，對馬沖口小學(xué)、青杠林小學(xué)、匯西小學(xué)、長征小學(xué)、紅旗小學(xué)、聾啞學(xué)校、輔讀學(xué)校、余山村小共 8 所學(xué)校開展了以針對留守兒童為主，農(nóng)民工子女、貧困家庭子女為輔的愛心支教活動，每周派出義工對 8

5、所學(xué)校開展針對性的支教活動，如課業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護、陶藝制作、舞蹈興趣、繪畫興趣、電腦特長等各種不同的項目，全年共派出義工 1037 人次，服務(wù)兒童 5574 人次。（2）心理講堂為提高中小學(xué)生的心理認識率，率少心理問題的發(fā)生。自 11 月份開始，義工聯(lián)以 12355 青少年服務(wù)臺為依托，培養(yǎng) 22 名心理專業(yè)義工成為“講師”，每周進駐市內(nèi)中小學(xué)開展中小學(xué)心理健康講座、心理游戲、心理繪畫等項目。截止目前，共在市 28 中開展 3 次活動，派出義工 15 人次，服務(wù) 10 個班級，共計 504 名中學(xué)生。（3）社區(qū)早教為宣傳早教理念、提升人口素質(zhì)，義工聯(lián)組建學(xué)前分會，現(xiàn)已吸收美育早教中心、鉆井大隊

6、幼兒園、袋鼠媽媽幼兒園為親子支隊，招募早教、親子專業(yè)老師 60 人，該項目將開展早教講座、音樂早教訓(xùn)練以及留守兒童家庭入戶早教指導(dǎo)等。 現(xiàn)已完成了項目前期準備工作， 即將在 2013年 1 月初在市內(nèi)各社區(qū)中依次展開。3、*12355 青少年服務(wù)臺，自 6 月份開始，重新組建 12355 青少年服務(wù)臺，共招募心理志愿者 80 名，并分為 3 個接線組，每天晚上 79點在新橋五醫(yī)院 12355 辦公室開展志愿接線服務(wù)。 目前共計舉辦 12355青少年服務(wù)臺相關(guān)培訓(xùn) 7 天次，現(xiàn)場宣傳 2 次，小組督導(dǎo) 6 次，聘用心理坐席專員 54 名，心理督導(dǎo) 6 名。全年共派出志愿者坐班 388 人次，接聽

7、咨詢電話 22 人次。（接聽電話量少，主要原為系統(tǒng)及宣傳問題）4、賽會志愿服務(wù)，全年共參與“香港明星慈善足球賽”、“第十五次團代會”、“信合杯鄉(xiāng)村歌手比賽”等賽會志愿服務(wù) 5 次，共派出義工 72 人次參與。5、敬老志愿服務(wù)，全年共對黃家山敬老院、桃園老年公寓、夕陽紅敬老院開展敬老志愿活動 12 次，共派出義工 177 人次，為老人們開展按摩、修剪指甲、修剪頭發(fā)、親情陪護等項目，共約服務(wù)老人 781 人次。6、快樂學(xué)校項目，在暑假承接團省委的“快樂學(xué)校”項目，自 79月份，共開展六個子項目，累計派出義工 465 人次，服務(wù)農(nóng)民工子女及留守兒童 2073 人次。 其中“快樂學(xué)堂” 項目共派出義工

8、 198 人次，服務(wù)兒童 532 人次；“綠網(wǎng)行動”項目，共派出義工 62 人次，服務(wù)兒童 286 人次；“親子環(huán)保秀”項目，共開展 9 場，派出義工 112人次，參賽家庭 300 組，參與人員近 1000人；“快樂齊下廚”項目，共進行5 天，派出義工 25 人次，服務(wù)兒童 20 人；“快樂運動會”項目，共開展 2 場，派出義工 50 人次，服務(wù)兒童 157 人次；“愛心助教”項目，派出義工 30 人次，共輔導(dǎo)學(xué)生 78 人次。7、其它類活動，全年共開展獻血志愿、環(huán)保志愿、關(guān)愛青少年兒童等各類公益活動 12 次，累計派出義工近 200 人次。8、義工培訓(xùn)，全年共開展義工志愿者培訓(xùn) 8 場，參與

9、培訓(xùn)義工 950 人次。二、2013 年度工作任務(wù)回顧過去，展望未來。黨的十八大報告提出要“要深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展社會志愿服務(wù)，推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”。當(dāng)前我市經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展和幸福 * 建設(shè)大業(yè)的規(guī)劃為義工事業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間，也對義務(wù)工作提出了更高的要求。 2013 年度，義工聯(lián)必須堅定走中國特色社會主義道路，與時俱進，以“管理規(guī)范化、活動項目化，項目社會化、服務(wù)專業(yè)化”為目標，完善工作機制，擴展工作領(lǐng)域、強化工作隊伍，不斷推動義務(wù)工作再上新臺階，充分發(fā)揮義工在社會主義精神文明和幸福* 建設(shè)中的積極作用。一、健全機制，規(guī)范管理，進一步加強義

10、工聯(lián)組織建設(shè)強有力的機制是增強義務(wù)工作吸引力、生命力，推動義務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展的重要保障。當(dāng)前，如何規(guī)范和深化義工組織的各項服務(wù)，使各項活動有策劃、有組織、有總結(jié)、有宣傳；如何招募更多專業(yè)知識扎實、社會閱歷豐富的義工，以適應(yīng)義工服務(wù)項目不斷專業(yè)化的需要；如何解決個別義工組織過于松散，游離義工難于管理等問題亟待思考和解決。義工聯(lián)要進一步加強義務(wù)工作內(nèi)部運行機制建設(shè)，包括健全義工檔案資料管理信息系統(tǒng)、健全招募機制、評估表彰機制和物質(zhì)保障機制，提高義務(wù)服務(wù)的效率和水平。要進一步加強義工組織建設(shè)，完善義務(wù)工作組織網(wǎng)絡(luò)，同時加強基層義工組織的自身建設(shè)，增強其自轉(zhuǎn)能力。要進一步加強市義工聯(lián)內(nèi)部交流聯(lián)絡(luò)，加強

11、協(xié)作，相互配合，相互支持。要積極爭取黨政支持，廣泛動員社會資源，探索一條義務(wù)工作的資金籌集和管理的路子。要探索民間組織參與社會管理的新途徑，探索構(gòu)建與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接的社會志愿服務(wù)體系。二、拓展領(lǐng)域，打造品牌，進一步完善義工服務(wù)項目體系我們要圍繞發(fā)展大局，結(jié)合 * 實際情況，不斷開拓工作領(lǐng)域，加強項目建設(shè)，打造項目精品，扎實開展義工服務(wù)，共建幸福 * 。1、進一步深化探索“鹽義倉”社區(qū)互助微公益項目，在團市委主辦指導(dǎo)下，在保留社區(qū)義捐、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義賣、義時招募、愛心家庭等子項目的基礎(chǔ)上，積極尋求政府及社會資源介入，大力拓展社區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)，重點針對留守兒童等青少年群體、空巢老人等老年群體、特貧

12、困家庭以及重特大疾病群體，開展有針對性的社區(qū)志愿服務(wù)。以參與社區(qū)管理、多樣化公益服務(wù)為基本形式，進一步健全覆蓋社區(qū)的義務(wù)工作運行體系，使義工成為參與社會服務(wù)的一支重要力量。預(yù)計 2013 年度在現(xiàn)有 5 個服務(wù)社區(qū)的基礎(chǔ)上， 逐步拓展到 1015 個服務(wù)社區(qū)，開展“鹽義倉”各類志愿服務(wù)活動 200300 次，派出義工志愿者 50008000人次，募集社會捐贈款物合計 1 030 萬元，服務(wù)各類人群 610 萬人。2、進一步加強“鹽義堂”公益項目深入推進。在團市委主辦指導(dǎo)下，大力開展“鹽義堂”社區(qū)早教、心靈雞湯、愛心支教三個公益子項目。社區(qū)早教，主要針對 6 歲以下兒童，進行家庭早期教育理念的傳

13、播及指導(dǎo)，預(yù)計全年進駐社區(qū) 2 040 個，掛牌成立社區(qū)早教志愿服務(wù)站 1020 個，開展早教講座及拓展活動 4080 次，開展早教入戶指導(dǎo) 8002000 人次；心靈雞湯，主要針對全市中小學(xué)校，進行心理健康知識的傳播，提高中小學(xué)生心理認識率。預(yù)計全年進駐學(xué)校 2040 個，開展心理小講堂等活動 100200 次。愛心支教，主要針對以留守學(xué)生為主的重點青少年群體，為其提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護、興趣特長培養(yǎng)等志愿服務(wù)， 2013 年度將在保留原輔讀學(xué)校、聾啞學(xué)校的基礎(chǔ)上，大力向農(nóng)村學(xué)校拓展，預(yù)計拓展村小 58 個，拓展留守學(xué)生之家 46個。3、突破 12355 青少年服務(wù)臺志愿服務(wù)瓶頸， 針對當(dāng)前

14、 12355 系統(tǒng)缺陷、宣傳不及時，電話來電較少的現(xiàn)狀。 2013 年度，將 12355 服務(wù)臺原每晚坐班制修改為每周日下午坐班制，實行“走出去，引進來”的服務(wù)策略，將心理志愿者分組分區(qū)域?qū)?yīng)各中小學(xué)，進駐學(xué)校實地開展12355 青少年心理志愿服務(wù)。預(yù)計全年將進駐 1020 所中小學(xué)，開展各類校內(nèi)心理志愿服務(wù) 80150 次，擬為每所學(xué)校配備 12 名校外心理輔導(dǎo)員。4、結(jié)合生態(tài)* ，積極開展“扮靚鹽都”環(huán)保志愿項目，以學(xué)聯(lián)分會為主力軍，在市區(qū)內(nèi)開展各類環(huán)保志愿項目，將環(huán)保理念融入到義工活動，感染給社區(qū)中、街道上的市民。預(yù)計全年開展環(huán)保志愿活動 50100 次，服務(wù)區(qū)域以貢井區(qū)為中心，逐步拓展

15、到自井、高新、大安、沿灘。5、敬老志愿常態(tài)化，打造專業(yè)敬老服務(wù)項目。 2013年度，將在原有敬老志愿的基礎(chǔ)上，結(jié)合居家養(yǎng)老理念，將敬老服務(wù)從敬老院延深到社區(qū)，將原有按摩、陪護、理發(fā)等單一的敬老服務(wù)，逐步拓展為興趣培養(yǎng)、老有所為等精神層次的志愿服務(wù)上來。預(yù)計全年開展各類敬老志愿服務(wù) 100200 次。6、結(jié)合我市精神文明建設(shè)的需求，大力開展文明勸導(dǎo)項目，以“義工陪你等紅燈”為引導(dǎo)，安排義工在部分斑馬線處設(shè)立勸導(dǎo)點，手拿勸導(dǎo)旗引導(dǎo)市民不闖紅燈，遵守交通規(guī)則。預(yù)計全年開展文明勸導(dǎo)活動100200 次，服務(wù)路口 35 個。7、其它公益項目，積極完成上級交辦的指令性公益任務(wù)和禁毒志愿、獻血志愿等各類臨時

16、性公益活動。三、加強培訓(xùn)，提升素質(zhì)，進一步抓好義工隊伍建設(shè)義務(wù)工作專業(yè)化主要體現(xiàn)在管理者、 服務(wù)者和服務(wù)內(nèi)容專業(yè)三個方面。義工聯(lián)將積極探索“社工 +義工”模式下的二者聯(lián)動機制， 提高義務(wù)工作在項目理念、項目設(shè)計、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行上的全面創(chuàng)新能力，標準化義工培訓(xùn)體系。一方面招募不同專業(yè)類型的專業(yè)（技術(shù)）義工；一方面推出標準化義工訓(xùn)練課程，包括新義工培訓(xùn)、義工骨干培訓(xùn)等分級培訓(xùn)課程和長者服務(wù)、智障人士服務(wù)等技巧培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)質(zhì)量與效率，提升義工的理論水平、實踐水平、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。讓作為* 義工聯(lián)這個愛心大家庭的每一名義工， 切實增強主人翁意識，繼續(xù)支持本土義工事業(yè)，積極參與各項公益活動，為義務(wù)工作獻計獻策，感召身邊更多的熱心市民加入我們的愛心團隊。四、大力宣傳，營造氛圍，進一步擴大義務(wù)工作影響力義工聯(lián)要繼續(xù)爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持，為義務(wù)工作事業(yè)化發(fā)展提供良好的外部環(huán)境和充分的物質(zhì)保障。重建 * 義工聯(lián)網(wǎng)站，增強網(wǎng)站交互性。及時主動與新聞媒體聯(lián)系，做好義務(wù)工作的宣傳報道工作，營造良好的輿論氛圍。同時，加強微博、微信等新媒體的運用，努力提高 * 視界電子報質(zhì)量，在條件允許的情況下將其變成紙質(zhì)發(fā)行內(nèi)刊。通過表彰先進、樹立典型，使廣大義工學(xué)有榜樣，激勵前行。一方面，要把蘊藏在義工身上的服務(wù)社會、傳播文明的巨大熱情保護好、引導(dǎo)