醫(yī)院院長(zhǎng)的述職報(bào)告范文-

1、高品質(zhì)文檔醫(yī)院院長(zhǎng)的述職報(bào)告范文各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)議員：現(xiàn)在，我把2021年的思想工作狀況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。我是XX年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)當(dāng)院長(zhǎng)職務(wù)的。一年多來(lái)，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，制造性地開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：（一）以創(chuàng)建“群眾滿足醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。今年4月份，省衛(wèi)生廳提倡在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿足醫(yī)院”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)展是一個(gè)特別好的舉措

2、。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)狀況?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，今年門診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)10%和21%。二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)熟悉到位、措施到位和效

3、果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人供應(yīng)最溫馨的“人性化服務(wù)”，綻開(kāi)了換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維動(dòng)身，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，仔細(xì)整改，直至病人和家屬滿足。三是在掌握醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百

4、多個(gè)價(jià)格高，有一般藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對(duì)全部藥品實(shí)行了竟價(jià)選購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸實(shí)治療”，訂正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的基本用藥名目，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和掌握，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格掌握進(jìn)口、珍貴藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由XX年的62%降到50%以下，有效掌握了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)

5、進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，根據(jù)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴漸漸削減，滿足度漸漸提高，盛市、縣

6、群眾滿足醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)實(shí)行聽(tīng)匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開(kāi)座談會(huì)等形式的檢查，對(duì)我院的創(chuàng)建工作賜予了充分確定，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿足度為90%，住院患者的滿足度為95%。10月底我院已順當(dāng)通過(guò)縣衛(wèi)生局評(píng)審，榮獲縣級(jí)“群眾滿足醫(yī)院”，已申報(bào)市級(jí)“群眾滿足醫(yī)院”。（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院進(jìn)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才消失斷檔的現(xiàn)象，依據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)展方向和各科室的實(shí)際狀況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)整作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，進(jìn)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培育上，醫(yī)院實(shí)行多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培育?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作力量強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的聞名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人