君滿樓KTV形象策劃

1、 君滿樓KTV的CIS策劃 策劃人： 夏士樂(lè) 工商管理08（3）1408080335 魏德斌 工商管理08（3）1408080331一、 前言： CIS是英文corporate identity system 的縮寫，意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾，而建立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng)。在資訊越來(lái)越發(fā)達(dá)的時(shí)代，KTV作為一種經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)，同樣也應(yīng)從各個(gè)方面努力，為提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而努力提高自己的形象。以一種具備完整經(jīng)營(yíng)理念的規(guī)范化的整體形象出現(xiàn)，將成為新時(shí)期KTV行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2、二、企業(yè)現(xiàn)狀分析：、宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不穩(wěn)定，次貸危機(jī)剛剛過(guò)去，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)又來(lái)襲，加之朝韓關(guān)系的緊張和加沙地區(qū)的不穩(wěn)定，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景有蒙上了一層陰影。盡管如此，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，2009年實(shí)現(xiàn)了GDP 8.7%的增幅。目前，隨著人民生活水平的提高，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，并且得到國(guó)家政策、資金上的支持。、微觀環(huán)境分析：（）企業(yè)自身分析：SWOT分析君滿樓KTV優(yōu)勢(shì)1、距安徽科技學(xué)院近 2、交通方便，位于十字路口劣勢(shì)1、一樓沒(méi)有門面，須上三樓 2、內(nèi)部裝修設(shè)施較陳舊機(jī)會(huì)1、接近最大消費(fèi)群體威脅1、規(guī)模小 2、品牌不響亮（）顧客分析：本企業(yè)的目標(biāo)顧客為安徽科技學(xué)院在校師生

3、和鳳陽(yáng)當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)人士，他們具有以下特點(diǎn)：年輕、高學(xué)歷、對(duì)生活充滿想像與激情、喜歡自由自在的生活氛圍，性格外向、喜歡與人交流，對(duì)生活有自己獨(dú)特的看法，他們一方面追求世俗的物質(zhì)享受，同時(shí)也渴望著心靈的不羈和流浪。（）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：華清歌城SWOT分析華清歌城優(yōu)勢(shì)1、規(guī)模大 2、交通方便 3、服務(wù)質(zhì)量好 4、裝潢設(shè)施完善劣勢(shì)1、安徽科技學(xué)院較遠(yuǎn)機(jī)會(huì)1、品牌知名度高威脅1、價(jià)格較高 2、內(nèi)部裝飾風(fēng)格單一、環(huán)境分析總結(jié)：我國(guó)，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，第三產(chǎn)業(yè)健康迅速發(fā)展。這為KTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了良好的契機(jī)。顧客獨(dú)特的消費(fèi)需求是本企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)我們也面臨著強(qiáng)大的對(duì)手。KTV行業(yè)，作為一個(gè)資本、人力和市場(chǎng)高

4、投入的服務(wù)業(yè)，其的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的能力提出了更高的要求。在競(jìng)爭(zhēng)中要始終以顧客為出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)自身的實(shí)力的基礎(chǔ)上，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)做出調(diào)整。三、產(chǎn)品定位：1、一種完善配套的精致中小包廂，不僅能完全滿足物質(zhì)服務(wù)上的各種需要，更能滿足客戶的精神需求。2、一種詩(shī)意的生活方式，代表了個(gè)性、時(shí)尚、高雅 3、一種個(gè)性化的存在，處處體現(xiàn)匠心獨(dú)運(yùn)的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷。 四、企業(yè)定位： 、目標(biāo)市場(chǎng)定位： 安徽科技學(xué)院的在校師生，社會(huì)上的商務(wù)人士。 、企業(yè)形象定位：個(gè)性，時(shí)尚，高雅。 、企業(yè)定位： 面對(duì)中端顧客，提供良好的服務(wù)、環(huán)境和設(shè)施，以滿足顧客個(gè)性，時(shí)尚，高雅的消費(fèi)需求。五、企業(yè)

5、系統(tǒng)策劃：、理念識(shí)別設(shè)計(jì)（）：（）企業(yè)使命設(shè)計(jì)：為您營(yíng)造一片屬于您的心靈天空（）行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的（）經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)：顧客至上（）服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)： KTV服務(wù)，外加一定的餐飲、酒水、零食服務(wù)。、行為識(shí)別設(shè)計(jì)（）：（）企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計(jì)光線設(shè)計(jì)：不宜明亮，宜有適當(dāng)?shù)幕璋?，以營(yíng)造氛圍。采用柔和的彩色燈，如紅色。色彩設(shè)計(jì)：店面色彩要統(tǒng)一，且相互間不應(yīng)有生硬的強(qiáng)烈對(duì)比。宜選用藍(lán)色和紫色作為主色調(diào)。布局設(shè)計(jì)：在布局上應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)約的風(fēng)格，不宜添加太多的人為地裝飾。大廳布局上，不應(yīng)擁擠，可布置幾張臨時(shí)休息的沙發(fā)，裝飾上以綠色觀賞植物為主。包間內(nèi)的布置也不應(yīng)，給顧客一種較為開放的感覺(jué)。裝飾物品選

6、配：墻壁上懸掛的畫要個(gè)性、時(shí)尚、高雅；綠色植物應(yīng)選擇那些耐保存且顏色清新的觀賞植物為主。員工行為規(guī)范化設(shè)計(jì)對(duì)待顧客熱情周到，言語(yǔ)行為文明得體，服裝整潔大方，進(jìn)出要走員工通道，不使用客用設(shè)施。（）企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)廣告活動(dòng)設(shè)計(jì)：提高廣告的針對(duì)性，同是加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)品牌以及理念的宣傳。店面形象設(shè)計(jì)：良好的店面設(shè)計(jì)不僅美化了，更重要的是給消費(fèi)者留下美好印象，起到了留住消費(fèi)者、擴(kuò)大銷售的目的。進(jìn)行形象設(shè)計(jì)的前提條件是掌握時(shí)代潮流、表現(xiàn)個(gè)性、引人注目，根本的出發(fā)點(diǎn)是要與企業(yè)的整體風(fēng)格相適應(yīng)。店面形象要突出年輕時(shí)尚高雅的主題。、視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)（）：（）基本要素的設(shè)計(jì)與確定：公司名稱：唱享十分標(biāo)準(zhǔn)字：唱享十分（宋

7、體加粗）標(biāo)準(zhǔn)色：黑與白通過(guò)黑與白這種強(qiáng)烈的對(duì)比，讓在現(xiàn)代的快節(jié)奏的生活中的我們找到真正屬于自己的一片藍(lán)色的天空。品牌標(biāo)識(shí)：如右圖最外邊黑色的方框代表整個(gè)社會(huì)，里面白色的圓象征著一塊唱片，代表著一片屬于你的音樂(lè)的天地。黑與白的鮮明的對(duì)比，給人以視覺(jué)的沖擊，加深印象。中央有跳動(dòng)的音符，不規(guī)則排列的“唱享十分”四個(gè)字和上方加點(diǎn)的“KTV”三個(gè)字母。在豐富的色彩的點(diǎn)綴下，這呈現(xiàn)了一種個(gè)性時(shí)尚高雅的企業(yè)形象。宣傳標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)：唱享十分，暢享生活。（）基本要素的表現(xiàn)與應(yīng)用：辦公系列：名片、信紙信封、傳真紙、單據(jù)、文件袋、臺(tái)歷掛歷、薪資袋、意見(jiàn)箱、請(qǐng)柬賀卡等等標(biāo)識(shí)系列：企業(yè)招牌、公共導(dǎo)向指示牌、工作證、貴賓卡、手提袋、車體導(dǎo)示、司旗、掛旗、員工制服等廣告系列：企業(yè)畫冊(cè)、單張折頁(yè)、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)