組織行為學(xué)第1講

1、組織行為學(xué)第1講n組織行為學(xué)是一門集心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)組織行為學(xué)是一門集心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等學(xué)科理論于一體的，以研究組織和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等學(xué)科理論于一體的，以研究組織中人們的心理與行為特點(diǎn)和規(guī)律為對(duì)象的邊緣中人們的心理與行為特點(diǎn)和規(guī)律為對(duì)象的邊緣學(xué)科。學(xué)科。n1.人類與組織：人類與組織：n人類的力量，本質(zhì)上是組織的力量n單個(gè)個(gè)體在動(dòng)物界各項(xiàng)功能不是最優(yōu)n組織無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在n社會(huì)組織發(fā)達(dá)程度高低，是進(jìn)步水平高低反映n組織影響人社會(huì)化過(guò)程n人的行為影響組織規(guī)律（科學(xué)化）追求n2.怎么認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)怎么認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)n組織是人類群體活動(dòng)的主要形式n人類的力量本質(zhì)上是組織的力量n人與組

2、織關(guān)系:由人來(lái)管理；由人組成n組織行為學(xué)包括組織成員的心理分析、行為分組織行為學(xué)包括組織成員的心理分析、行為分析和組織行為管理三個(gè)層次的研究。析和組織行為管理三個(gè)層次的研究。n3.研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容n組織行為學(xué)的研究對(duì)象是組織成員的心理與行組織行為學(xué)的研究對(duì)象是組織成員的心理與行為規(guī)律為規(guī)律。n人組成的組織怎樣存在和發(fā)展?n組織發(fā)展中人怎樣來(lái)管理組織?n組織行為學(xué)的研究目的在于對(duì)組織成員的組織組織行為學(xué)的研究目的在于對(duì)組織成員的組織行為進(jìn)行有效地預(yù)測(cè)、解釋和控制行為進(jìn)行有效地預(yù)測(cè)、解釋和控制。n4.4.霍桑試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)與組織行為學(xué)的產(chǎn)生與組織行為學(xué)的產(chǎn)生n通過(guò)霍桑工廠試驗(yàn)，管理學(xué)者認(rèn)識(shí)到了人們通

3、過(guò)霍桑工廠試驗(yàn)，管理學(xué)者認(rèn)識(shí)到了人們行為的社會(huì)性，認(rèn)識(shí)到了人們的心理對(duì)工作行為的社會(huì)性，認(rèn)識(shí)到了人們的心理對(duì)工作的影響，從而產(chǎn)生了組織行為學(xué)科學(xué)。的影響，從而產(chǎn)生了組織行為學(xué)科學(xué)。n組織行為學(xué)的產(chǎn)生為管理者了解人們的心理組織行為學(xué)的產(chǎn)生為管理者了解人們的心理和行為特點(diǎn)與規(guī)律，為組織管理和人事管理和行為特點(diǎn)與規(guī)律，為組織管理和人事管理的科學(xué)化奠定了理論基礎(chǔ)。的科學(xué)化奠定了理論基礎(chǔ)。二、組織與組織行為n1.什么是組織什么是組織 n定義：是為著某種目標(biāo)而對(duì)人的系統(tǒng)性安排（層級(jí)、幅度、分工、聯(lián)系渠道、活動(dòng)方式）n組織具備三個(gè)條件組織具備三個(gè)條件：n組織是人組成的集合；n組織適應(yīng)目標(biāo)的需要；n組織通過(guò)專

4、業(yè)分工和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 二、組織與組織行為n2.影響組織的因素影響組織的因素：n環(huán)境； 物質(zhì)條件； 社會(huì)條件； 科學(xué)技術(shù)變化n3.組織的生命力組織的生命力：n效率追求競(jìng)爭(zhēng)度專業(yè)化分工管理水平變革適應(yīng)性二、組織與組織行為n4.什么是組織行為n由于組織活動(dòng)的復(fù)雜性，因而對(duì)組織行為分析和研究也有不同的角度，呈現(xiàn)出多層面特點(diǎn)：n組織中的個(gè)體行為；n組織中的群體行為；n組織發(fā)展機(jī)制 三、組織行為學(xué)發(fā)展n1.什么是組織行為學(xué)什么是組織行為學(xué)n定義：在變動(dòng)中組織中人的心理和行為規(guī)律。n2.發(fā)展階段發(fā)展階段n人力資源學(xué)派的出現(xiàn)，權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域（組織行為學(xué)的形成）n組織文化研究的興起（組織行為學(xué)的深入）

5、n組織行為與組織過(guò)程研究。三、組織行為學(xué)發(fā)展n3.組織行為學(xué)研究方法組織行為學(xué)研究方法n調(diào)查研究方法、實(shí)驗(yàn)方法、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法 n4.研究的特點(diǎn)研究的特點(diǎn)n可以應(yīng)用數(shù)學(xué)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查，但不存在絕對(duì)成立的結(jié)論，任何結(jié)論都可能找到反例n啟示：n結(jié)論不能教條化理解 新定律永遠(yuǎn)在發(fā)現(xiàn)中 是人的活動(dòng)； 進(jìn)行道德考量四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)n1.中國(guó)漫長(zhǎng)、無(wú)間斷的組織管理歷史典籍中國(guó)漫長(zhǎng)、無(wú)間斷的組織管理歷史典籍n有各種實(shí)踐嘗試；有各種思想源頭：n“許多有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)要旨的大部分，很久以前就在許多有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)要旨的大部分，很久以前就在中文里已有記載。中文里已有記載?！惫?/p>

6、哈林.克里夫蘭克里夫蘭n“你想成為管理人才嗎？那就去讀你想成為管理人才嗎？那就去讀孫子兵法孫子兵法?！?管理學(xué)家喬治管理學(xué)家喬治n性善、性惡、無(wú)好惡、幾等人論與性善、性惡、無(wú)好惡、幾等人論與X、Y、Z理理論論四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)n2.中國(guó)政治組織完備強(qiáng)大：充分利用組織中國(guó)政治組織完備強(qiáng)大：充分利用組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果n政治家與思想家（孔子、老子、韓非）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精論：n正己率人論；四等境界論；三等君論正己率人論；四等境界論；三等君論n“有這樣一個(gè)辦法，當(dāng)著人們剛剛想要驕傲的時(shí)候，有這樣一個(gè)辦法，當(dāng)著人們剛剛想要驕傲的時(shí)候，那個(gè)尾巴剛剛翹起來(lái)的時(shí)候，就給他提出新的任務(wù)，那個(gè)尾巴剛

7、剛翹起來(lái)的時(shí)候，就給他提出新的任務(wù)，使他來(lái)不及驕傲。他沒(méi)有時(shí)間。使他來(lái)不及驕傲。他沒(méi)有時(shí)間。”毛澤東選集毛澤東選集第五卷第五卷 四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)n相關(guān)成果在治政活動(dòng)中的運(yùn)用：相關(guān)成果在治政活動(dòng)中的運(yùn)用：n以卑察尊御史制：以卑察尊御史制：n“大凡人之情，位要?jiǎng)t惜其位，身貴則愛(ài)其身；大凡人之情，位要?jiǎng)t惜其位，身貴則愛(ài)其身；惜位則偷合而不言，愛(ài)身則茍容而不諫。此必惜位則偷合而不言，愛(ài)身則茍容而不諫。此必然之理也。然之理也?！保ò拙右祝ò拙右祝﹏人臣初見(jiàn)任用者，皆欲匡主濟(jì)時(shí)，追縱于稷契；人臣初見(jiàn)任用者，皆欲匡主濟(jì)時(shí)，追縱于稷契；及其富貴也，則思茍全官爵，莫能盡其忠節(jié)。及其富貴也，則思茍

8、全官爵，莫能盡其忠節(jié)。若使君臣常無(wú)懈怠，各得其終，則天下無(wú)憂不若使君臣常無(wú)懈怠，各得其終，則天下無(wú)憂不理，自可超邁前古也。理，自可超邁前古也。 （魏征 ）四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)n3. 儒家人際關(guān)系學(xué)說(shuō)深入國(guó)民血液：人際關(guān)系理論（官場(chǎng)文化）彌漫社會(huì)各角落n做人學(xué)說(shuō)； 關(guān)系第一論； 圓猾、世 故、不可捉摸； 息 爭(zhēng)、安定、守業(yè)、和諧追求； 不認(rèn)真、不求真、不分是非的病態(tài)人格和心理四、中國(guó)：人性及行為規(guī)律的寶庫(kù)n4.豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：n“聽(tīng)一人而治之者聽(tīng)一人而治之者 , 王道也王道也 ; 聽(tīng)二人而治之者聽(tīng)二人而治之者 ; 霸霸道也道也 ; 聽(tīng)三人而治之者

9、聽(tīng)三人而治之者 , 僅存之道也僅存之道也 ”（傅玄）（傅玄）與責(zé)任心（一人、二人、三人與責(zé)任心（一人、二人、三人 ）實(shí)驗(yàn)）實(shí)驗(yàn)4.豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：n“天下有事不足憂，無(wú)事深可畏。人之情，天下有事不足憂，無(wú)事深可畏。人之情，勞則思，逸則肆。故方其有事之時(shí)，則憂勞則思，逸則肆。故方其有事之時(shí)，則憂勤恐懼之心能以危亂而至于治安；及其無(wú)勤恐懼之心能以危亂而至于治安；及其無(wú)事之后，則驕盈怠惰之氣亦能以治安而至事之后，則驕盈怠惰之氣亦能以治安而至于危亂于危亂 ”（李樸（李樸 ）4.豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：豐富的人的行為機(jī)制經(jīng)驗(yàn)記錄：n系辭系辭:君不密則失臣，臣不

10、密則失身，幾事不君不密則失臣，臣不密則失身，幾事不密則害成。密則害成。n“朝無(wú)久任之士，官有傳舍之情；主無(wú)信倚之誠(chéng)，朝無(wú)久任之士，官有傳舍之情；主無(wú)信倚之誠(chéng)，臣有脂韋之習(xí)臣有脂韋之習(xí)”5.古代論斷的局限性古代論斷的局限性n來(lái)源上的經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷來(lái)源上的經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷n有“道”沒(méi)“理”（治民如治目，撥觸之則益昏；治吏如治齒牙，剔漱之則益利。張養(yǎng)浩 ）5.古代論斷的局限性古代論斷的局限性n表現(xiàn)形態(tài)表現(xiàn)形態(tài)神秘色彩神秘色彩：n（ “天道至秘，以言傳之反淺；人心維微，以法天道至秘，以言傳之反淺；人心維微，以法繩之愈遁。繩之愈遁?！?）（口銳者天鈍之）（口銳者天鈍之;目空者鬼障之）目空者鬼障之）（爵祿滿則忠衰，室富

11、足則行衰。釜鼓滿則人概（爵祿滿則忠衰，室富足則行衰。釜鼓滿則人概之，人滿則天概之，故先王不滿也。）之，人滿則天概之，故先王不滿也。）5.古代論斷的局限性古代論斷的局限性n使用使用形態(tài)利己選擇性：選擇性：n“治國(guó)之法，為民而立者也，故其行也，求便民；治國(guó)之法，為民而立者也，故其行也，求便民；亂國(guó)之法，為上而立者也，故其行也，求利于上。亂國(guó)之法，為上而立者也，故其行也，求利于上。夫求利于上而不求便于民，斯法因人立不悖于天夫求利于上而不求便于民，斯法因人立不悖于天理人性者寡矣。理人性者寡矣。” （嚴(yán)復(fù) ）5.古代論斷的局限性古代論斷的局限性n認(rèn)識(shí)態(tài)度認(rèn)識(shí)態(tài)度否定普遍共性規(guī)律：n“人材之?dāng)?shù)，曰賢，曰不肖，曰中人。賢制不肖則人材