某物業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

1、, .* 物業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃（草案）企業(yè)的發(fā)展就是人才的發(fā)展。 松下幸之助曾說：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人。 ”員工是企業(yè)最寶貴的資源， 只有做好了員工的工作， 公司才能無往而不勝。 鋼鐵大王卡耐基也曾這么說：“我的企業(yè)被燒掉了， 但只要把人留住， 我 20 年后還是鋼鐵大王?！笨梢哉f優(yōu)秀的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，更是企業(yè)成長的一支生力軍和戰(zhàn)斗隊(duì)。作為企業(yè)的管理者應(yīng)該懂得培育這支有生力量和充分利用它的重要性。一、培訓(xùn)目的：1、培訓(xùn)及培養(yǎng)各級(jí)人員的專業(yè)能力；2、培訓(xùn)及培養(yǎng)各級(jí)人員的相關(guān)知識(shí)；3、發(fā)揮各級(jí)人員的相關(guān)潛能，為公司培養(yǎng)人才；4、提高員工士氣與團(tuán)隊(duì)凝聚力；5、闡明公司企業(yè)文化，建立組織共識(shí)；6、

2、提高組織工作質(zhì)量，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；7、降低人員流失率，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。二、培訓(xùn)目標(biāo)使員工了解自己的崗位職責(zé)， 掌握培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、 技能和行為規(guī)范，并要求他們將其運(yùn)用于日常工作中。 提高員工整體素質(zhì)， 最終達(dá)到減少員工流失率，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，使企業(yè)與員工共同發(fā)展。三、培訓(xùn)原則1、戰(zhàn)略性原則即將企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃同組織的整體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來考慮， 需要制定出并處理好近期培訓(xùn)計(jì)劃、 中期培訓(xùn)計(jì)劃、 長期培訓(xùn)計(jì)劃之間的關(guān)系，防止發(fā)生脫節(jié)和短視、片面化的做法。2、理論聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則組織培訓(xùn)與學(xué)校教育的根本區(qū)別在于前者非常強(qiáng)

3、調(diào)針對(duì)性、 實(shí)踐性，即需要什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么、干什么好學(xué)什么，講求理論知識(shí)的實(shí)用和驗(yàn)證。企業(yè)培訓(xùn)即注重提高基礎(chǔ)理論知識(shí)素養(yǎng)， 有特別講求全面提升專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能水平、綜合性與創(chuàng)造性地運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。3、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、 經(jīng)濟(jì)全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 客觀形勢要求企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織以獲取競爭優(yōu)勢， 全員培訓(xùn)應(yīng)為現(xiàn)實(shí)的選擇。 在全員培訓(xùn)中應(yīng)根據(jù)組織實(shí)際情況分先后主次、 輕重緩急、優(yōu)先培訓(xùn)急需人才， 這樣既可調(diào)動(dòng)廣大員工參與培訓(xùn)的積極性， 又層次分明、 重點(diǎn)突出，將會(huì)提高培訓(xùn)效果也能增進(jìn)組織的整體績效，還能起到激勵(lì)的作用。;. ., .4、嚴(yán)格

4、考核與擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則培訓(xùn)也是激勵(lì)， 要求將培訓(xùn)工作與其他人力資源管理工作銜接起來， 形成一種“招聘 -培訓(xùn) - 考核 - 使用 - 激勵(lì)”協(xié)調(diào)發(fā)展、良性循環(huán)的機(jī)制。四、培訓(xùn)任務(wù)：1、健全培訓(xùn)體系；2、以公司人力資源部為中心，組織開展以提高中、高層管理人員的現(xiàn)代管理技能為目的的培訓(xùn)；3、以服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為主，以服務(wù)意識(shí)為輔，結(jié)合年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展相關(guān)人員的專題培訓(xùn)；4、以各部門、各崗位人群為中心，組織相關(guān)崗位的專題培訓(xùn)；5、以中層為主，配合職業(yè)發(fā)展需要，組織啟迪規(guī)劃思路的專題培訓(xùn)。五、年度培訓(xùn)類型、課程及具體時(shí)間表附后。（見表）附件 1：培訓(xùn)受眾人員的劃分;. ., .附件 2：培訓(xùn)開展形式附件 3

5、：年度培訓(xùn)計(jì)劃課程表EXCEL 表格;. ., .六、培訓(xùn)管理制度為規(guī)范物業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：政策與程序人力資源部 /管理部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。1、 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。2、 凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照考勤制度給予相應(yīng)的處分。3、 每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。效果考評(píng)的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。書面考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況給予評(píng)分：80 分以上為優(yōu)秀6080 為中等60 分以下為不及格4、 凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職位?？荚u(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。5、人力資源部 /管理部將建立員工培訓(xùn)檔案，員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績等。此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)