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文檔簡(jiǎn)介
1、電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核冊(cè)與參考答案電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊(cè)1一、單選題1、( D )是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。( D )A、金橋工程 B、金關(guān)工程 C、金卡工程 D、三金工程2、地方以與政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在:( B )A、政府決策系統(tǒng)以與政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B、對(duì)行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù)C、營(yíng)造社區(qū)信息化環(huán)境D、處理與公眾的關(guān)系3、CSCW的關(guān)鍵是:( C )A 通信 B 合作 C協(xié)調(diào) D網(wǎng)絡(luò)4、實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中,起步較早且發(fā)展最為迅速的國(guó)家是:( A )A 美國(guó) B英國(guó) C德國(guó) D新加坡5、地方以與政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在:( B )A、政府決策系統(tǒng)以與政府機(jī)構(gòu)之間
2、的資源共享B、對(duì)行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù)C、營(yíng)造社區(qū)信息化環(huán)境D、處理與公眾的關(guān)系6、工作流管理系統(tǒng)核心是:( B )A 工作流管理系統(tǒng)軟件 B工作流執(zhí)行服務(wù)C 客戶應(yīng)用管理 D 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存7、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是( C )A 在線數(shù)據(jù)分析 B數(shù)據(jù)挖掘 C 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) D數(shù)據(jù)分析8、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是( D )A 提取整合數(shù)據(jù)B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C 將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D 政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)9、實(shí)施政府智能要解決的首要問(wèn)題是:( A )A 建立數(shù)據(jù)庫(kù),整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖掘C 在線數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間:( D )A 20世紀(jì)80年代初 B 20世紀(jì)80年代中期
3、C 20世紀(jì)80年代末期 D 20世紀(jì)90年代二、多選題:1、電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃的方法有:( BCD )A 試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)B 統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)則C采取“分地區(qū)、分等級(jí)、分類別、分階段”的實(shí)施方案D 利用財(cái)務(wù)杠桿2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用:( ABCD )A 政府電子交易B 政府設(shè)計(jì)C 政府搜索引擎D 輔助政府決策3、政府管理體制創(chuàng)新包括:( ABC )A 手段創(chuàng)新 B 方法創(chuàng)新C 模式創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新4、GRM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為:( ACD )A 為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道B 提升政府的服務(wù)理念C 整合政府服務(wù)容D 提升個(gè)性服務(wù)5、電子政務(wù)的組成包括:( ABCD )A 政府部的電子化和
4、網(wǎng)絡(luò)辦公B 政府部門(mén)之間的信息共享和實(shí)時(shí)通信C 政府部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流D 政府部門(mén)與公眾之間的信息交流6、廠商對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在:( ABCD )A 大牌廠商采取滲透、擴(kuò)、收購(gòu)、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍B 地方廠商有“近水樓臺(tái)先得月”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C 專業(yè)性的電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角D 目前沒(méi)有哪一家或者幾家企業(yè)形成了電子政務(wù)的主導(dǎo)力量7、電子政務(wù)的特點(diǎn)是:( ABCD )A 以信息技術(shù)為工具 B 以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為 D 以便民服務(wù)為目的8、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:( ABCD )A 起步階段 B 政府與用戶單向互動(dòng)階段C政府與用戶雙向互動(dòng)階段 D 網(wǎng)上處理事務(wù)階段9、政府職能
5、作為政府決策的驅(qū)動(dòng)力主要表現(xiàn)在:( BCD )A 在線數(shù)據(jù)分析 B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C 將信息轉(zhuǎn)化成知識(shí) D 提取整合數(shù)據(jù)10、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有:( BCD )A 協(xié)調(diào) B 對(duì)話 C 數(shù)據(jù) D 模型三 、名詞解釋1 電子政府:利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建的一個(gè)虛擬政府,從而使民眾能夠隨時(shí)隨地地享受各種政府服務(wù)。2 電子政務(wù):為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)的電子化發(fā)展趨勢(shì),借助最新的萬(wàn)維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)在政府部實(shí)現(xiàn)政務(wù)的迅速,高效,安全的運(yùn)作,同時(shí)面向公眾,企業(yè)提供方便有效,迅速的服務(wù)。 3 商務(wù)智能:是能夠幫助企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。4決策支持系統(tǒng):由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的,以支持整
6、個(gè)決策過(guò)程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。四,簡(jiǎn)答題:1、電子政務(wù)的主要容有哪些?答:網(wǎng)上信息發(fā)布、部門(mén)部辦公自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互辦公、各個(gè)部門(mén)資源共享,協(xié)同辦公2 、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有哪幾個(gè)方面?答:政務(wù)核心層,辦公業(yè)務(wù)層,信息交換層,公眾服務(wù)層。3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。答: 1)打破電子政務(wù)各自為政的現(xiàn)象;2)是連接信息孤島的必然要求;3)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要求;4)是政府改革體制的必然要求。4 、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些?答:1)商務(wù)智能應(yīng)用;2)訪問(wèn)工具;3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源;4)元數(shù)據(jù)處理5)安全和管理 6)數(shù)據(jù)集成工具;五,論述題1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以與中國(guó)
7、電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。答:1)目標(biāo)明確,分布實(shí)施;2)資源整合,建設(shè)門(mén)戶;3)應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效;4)基礎(chǔ)扎實(shí),保障有力。對(duì)策: 1)走市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化道路;2)發(fā)展電子,繁榮公眾服務(wù);3)充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。2 、試從國(guó)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。答:發(fā)展情況:先簡(jiǎn)單概述一下美國(guó),日本,德國(guó)等以與中國(guó)的情況;意義:1)行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前沒(méi)法完成的工作;2)可以縮減甚至取消中間管理層,簡(jiǎn)化行政運(yùn)行環(huán)節(jié)和程序;3)樹(shù)立新的形象,擴(kuò)大政府影響;4)防止信息壟斷和黑箱操作;5)為人們提供便利服務(wù);電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核
8、手冊(cè)2一、 單選題1、( A )標(biāo)志著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。( A )A 三金工程 B 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 C 辦公自動(dòng)化和信息化 D 政府上網(wǎng)工程2、工作流管理系統(tǒng)的核心是:( B )A 建立數(shù)據(jù)庫(kù),整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖掘C 在線數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息3、實(shí)施政府智能要解決的首要問(wèn)題是:( A )A 建立數(shù)據(jù)庫(kù),整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖掘C 在線數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息4、英國(guó)政府宣布( A )全面建成電子政務(wù)。( A )A 2008年 B 2005年 C 2010 年 D 2006年5、實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國(guó)家是:( A )A
9、美國(guó) B 英國(guó) C 德國(guó) D 新加坡6、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府的構(gòu)成、用戶滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)( B )國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。( B )A 美國(guó) B 加拿大 C 新加坡 D 澳大利亞7、( B )標(biāo)志著市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。( B )A 之窗 B 首都之窗 C 數(shù)字 D 網(wǎng)上8、( B )已經(jīng)成為中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。( B )A 目標(biāo)明確 B 資源整合 C 注重實(shí)效 D 保障有力9、( A )是目前世界各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。( A )A 市場(chǎng)化 B 網(wǎng)絡(luò)化 C 數(shù)字化 D信息化二、多選題1、電子政務(wù)的特點(diǎn)是:( ABCD )A 以信息技術(shù)為工具 B 以政府?dāng)?shù)據(jù)為中
10、心C 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力 D 以便民服務(wù)為目的2、電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)有:( ABCD )A 發(fā)達(dá)國(guó)家的政府研究機(jī)構(gòu)和國(guó)家的非政府研究機(jī)構(gòu)B IT服務(wù)公司和管理咨詢公司C各大學(xué)的電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)D 專注于電子政務(wù)業(yè)務(wù)的公司3、政府職能作為政府決策的驅(qū)動(dòng)力的主要表現(xiàn)在:( BCD )A 在線數(shù)據(jù)分析B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C 將信息轉(zhuǎn)化成知識(shí)D 提取整合資源4、市電子政務(wù)取得的階段性成效有:( ABC )A 開(kāi)辟了參政議政的新途徑B 提供正在線服務(wù)的有效方式C 已有80的政府部門(mén)在部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D 開(kāi)始了網(wǎng)上決策5、美國(guó)電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì):( ABCD )A擴(kuò)大了政府傳播信息的渠道B 擴(kuò)展了
11、政府提供服務(wù)的職能C 提高了辦事效率D 拉近了政府與公眾之間的距離6、德國(guó)電子政務(wù)的分類有:( ABC )A 政府對(duì)公眾B 政府對(duì)企業(yè)C 政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間7、市電子政務(wù)取得的階段性成效有:( ABC )A 開(kāi)辟了參政議政的新途徑B 提供正在線服務(wù)的有效方式C 已有80的政府部門(mén)在部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D 開(kāi)始了網(wǎng)上決策8、中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)該遵循的原則有哪些?( ABCD )A 目標(biāo)明確、分步實(shí)施;B 資源整合、建設(shè)門(mén)戶;C 應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;D 基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。9、中國(guó)棉鈴的數(shù)字鴻溝主要是指:( BCD )A 與發(fā)展中國(guó)家之間B 與發(fā)達(dá)國(guó)家之間C 國(guó)各個(gè)地區(qū)之間D 城市與
12、農(nóng)村之間三、名詞解釋:1、商務(wù)智能: 能夠幫助企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。2、策支持系統(tǒng):由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的,以支持整個(gè)決策過(guò)程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。3、辦公自動(dòng)化:利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)代替辦公人員的手工作業(yè)。4、電子政務(wù): 為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)的電子化發(fā)展趨勢(shì),借助最新的萬(wàn)維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)在政府部實(shí)現(xiàn)政務(wù)的迅速,高效,安全的運(yùn)作,同時(shí)面向公眾,企業(yè)提供方便,有效,迅速的服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題:1、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么?答:標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,功能完善,安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;基礎(chǔ)性,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展;中央和地方
13、各級(jí)政府的應(yīng)急能力,管理能力,決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng);與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施,電子政務(wù)的體系框架與體系初步形成。2、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響?答: 削弱以至取消決策者和執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;改善政府決策者的有限理性;支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。3、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么?答:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng);規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源;積極推進(jìn)公共服務(wù);建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系;完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核;加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)。4、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些?答:電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有;走市場(chǎng)化,產(chǎn)
14、業(yè)化的道路;發(fā)展電子,繁榮公眾服務(wù);充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。五 論述題1、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施答:原則:統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);需求主導(dǎo),突出重點(diǎn);整合資源,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障安全;加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施:統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);明確分工,各司其職;穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè);利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);規(guī)試點(diǎn);保證建設(shè)和運(yùn)行資金;創(chuàng)造有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。2、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以與中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。答:1)目標(biāo)明確,分布實(shí)施 ;2)資源整合,建設(shè)門(mén)戶;3)應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效;4)基礎(chǔ)扎實(shí),保障有力;對(duì)策
15、:1)走市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化道路;2)發(fā)展電子,繁榮公眾服務(wù);3)充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體用戶;電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊(cè)3一、 單選題:、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間:(D)世紀(jì)年代世紀(jì)年代中期世紀(jì)年代末期世紀(jì)年代、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是:(D)提取整合數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是:(D)在線數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)分析、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)(B)國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。美國(guó)隊(duì)加拿大新加坡澳大利亞、世紀(jì)年代,英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的打挑戰(zhàn),經(jīng)歷了一場(chǎng)(D)的革命。辦公電子化
16、辦公自動(dòng)化辦公網(wǎng)絡(luò)化政府再造運(yùn)動(dòng)6、( D)是解決政府服務(wù)模式舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。A公共服務(wù)市場(chǎng)化B部管理體制的改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 D加快政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化工作流程7、(A )是國(guó)家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。A信息資源 B信息網(wǎng)絡(luò) C信息產(chǎn)業(yè) D信息化人才8、GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是:(A)ACRM是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的B服務(wù)對(duì)象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同9、電子政務(wù)的核心涵是:( D )A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)建“虛擬政府”10、中國(guó)電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是:( B)A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)
17、指導(dǎo)意見(jiàn)C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū)二、 多選題1、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:(ABCD)A起步階段B政府與用戶單向互動(dòng)階段C政府與用戶雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理事務(wù)階段2、電子政務(wù)的應(yīng)用模式有:(ABCD)A政府部的電子政務(wù) B政府之間的電子政務(wù)C政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) D政府與公眾之間的電子政務(wù)3、商務(wù)智能的特點(diǎn)有:(ABCD )A系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想B利用分類技術(shù)簡(jiǎn)化對(duì)信息的訪問(wèn)C支持對(duì)所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問(wèn)D為企業(yè)提供強(qiáng)大的報(bào)表功能4、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有:( BCD)A協(xié)調(diào) B對(duì)話 C數(shù)據(jù) D模型5、政府再造改革的主要容有:(ACD)A職能的優(yōu)化 B辦公數(shù)字化 C公共服務(wù)的市場(chǎng)
18、化 D部管理體制改革6、政府管理體制創(chuàng)新包括:(ABC)A手段創(chuàng)新 B方法創(chuàng)新 C模式創(chuàng)新 D技術(shù)創(chuàng)新7、電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是:(ABC)A電子政務(wù)可以使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照B可以使企業(yè)訪問(wèn)政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)C可以為中小企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度提花幫助D可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息8、行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系:(AC)A電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個(gè)組成部分B行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個(gè)組成部分C開(kāi)展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實(shí)施D行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)9、電子政務(wù)的組成包括:(ABCD)A政府部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門(mén)之間的信息共享和實(shí)施通信
19、C政府部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流D行業(yè)部門(mén)與公眾之間的信息交流10、政府關(guān)系管理面臨的困難包括:(ABCD)A政府“以公共服務(wù)為中心”的觀念的樹(shù)立B政府多種交流渠道C政府服務(wù)容的整合D政府與企業(yè)的合作三、 名詞解釋:1、政府再造:是指涉與任何有關(guān)文化,任務(wù),結(jié)構(gòu),程序,運(yùn)作等層面有意識(shí)有目的的比昂個(gè),重組,重構(gòu),改革和創(chuàng)新。2、國(guó)家信息化:就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè),工業(yè),科學(xué)以與國(guó)防與社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開(kāi)發(fā),利用信息資源,加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代 化的進(jìn)程。3、數(shù)字鴻溝:又稱信息鴻溝,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。4、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過(guò)拓展
20、政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式,為期他政府部門(mén),企業(yè)和公眾提供個(gè)性化的服務(wù),改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。四、 簡(jiǎn)答題:、 電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響?答: 1)行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變;2)抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革;3)政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制,傳統(tǒng)觀念和部門(mén)利益;4)電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益;5)目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割,職能交叉,推諉扯皮,官僚主義,效率低下等問(wèn)題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)置能,管理職能和保障職能;、 當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么?答:電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)包
21、括:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源積極推進(jìn)公共服務(wù)建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)、 中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何?答:1)國(guó)家制定的政策收到了顯著成效;2)海關(guān),稅務(wù),工商,銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;3)仍處于初級(jí)階段,理論和政策研究仍是空白;4)還存在很多不利因素;5)也有一些有利條件;、 電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些?答:走市場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化道路;發(fā)展電子,繁榮公眾服務(wù);充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用;跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。五、 論述題:、 談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理
22、體制的相互影響與政府管理體制創(chuàng)新的容和實(shí)施步驟有哪些?答:容:管理手段創(chuàng)新,管理方法創(chuàng)新,管理模式創(chuàng)新;步驟:規(guī)劃,實(shí)施,反饋,示、 談?wù)勗陔娮诱?wù)應(yīng)用以與如何貫徹?答:1)為創(chuàng)新于整合服務(wù)提供渠道;2)正和政府服務(wù)容;3) 提供個(gè)性化服務(wù);電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊(cè)4一、 單選題:、電子政務(wù)的核心涵是:(D)整合政府服務(wù)功能政府業(yè)務(wù)流程的改造政府資源與數(shù)據(jù)共享創(chuàng)建“虛擬政府”、中國(guó)電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是:(B)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū)、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí),其發(fā)展的前提和必要條件是:(C)政府依法行政 改革政府
23、體制高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)信息化技術(shù)、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)正確?(B)電子政務(wù)是家庭信息化的前提家庭信息化是電子政務(wù)的前提電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)、下列關(guān)于說(shuō)確的是:(C)只是一個(gè)軟件系統(tǒng)使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品”使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是:(A)柏林波恩信息協(xié)會(huì)德國(guó)世紀(jì)協(xié)會(huì)電子與通訊技術(shù)局政府信息技術(shù)理事會(huì)、今后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是:(C)建設(shè)個(gè)平臺(tái)建設(shè)一個(gè)門(mén)戶電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)金稅工程、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架
24、構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是:(A)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)政府公眾信息網(wǎng)電子資信息資源庫(kù)、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的指導(dǎo)方針是:(B)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通、資源共享統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量互聯(lián)互通、高度共享、目前,(C)的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制政務(wù)信息公開(kāi)制度政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)政府?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)二、 多選題、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:(ABCD)起步階段政府與用戶單向互動(dòng)階段政府與用戶雙向互動(dòng)階段網(wǎng)上處理事務(wù)階段、目前中國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩種推動(dòng)方式:(AC)系統(tǒng)自上而下的縱向推動(dòng)自下而上
25、的縱向推動(dòng)地區(qū)的橫向推動(dòng)地區(qū)的縱向推動(dòng)、協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)是:(AB)計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作技術(shù) 工作流管理技術(shù)信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)、德國(guó)電子政務(wù)的分類有:(ABC)政府對(duì)公眾政府對(duì)企業(yè)政府對(duì)政策政府部門(mén)之間、中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有:(ABCD)統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是:(ABCD)政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫(kù)取得重大進(jìn)展初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的容有:(ABCD)政府為社會(huì)提供的各類供應(yīng)政府部門(mén)之間的供應(yīng)人才培訓(xùn)政府部門(mén)部的各
26、類供應(yīng)、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心層包括:( BC)政府機(jī)關(guān)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)政府公眾信息網(wǎng)、政務(wù)信息資源開(kāi)發(fā)利用的原則是:(ABCD)結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則互聯(lián)互通、高度共享原則、中國(guó)電子政務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫(kù)包括:(ABCD)人口基礎(chǔ)信息庫(kù)法人單位基礎(chǔ)信息庫(kù)自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫(kù)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)三、 名詞解釋:1、政府資源規(guī)劃:就是通過(guò)信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府部資源的共享和協(xié)同,使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接,從而提高政府的辦事效率,提高管理和服務(wù)能力,降低政府運(yùn)行的財(cái)政負(fù)擔(dān)。2、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過(guò)拓展政府與其政府與其公眾的溝
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