藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

1、藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)1 通過學(xué)校的參與學(xué)校的聘請(qǐng)會(huì)，我來到xx藥店實(shí)習(xí)。 由于我是藥學(xué)專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必需要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷售?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、收獲與熟悉 在店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓舞下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫方案，與顧客溝通，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，為廣闊患

2、者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。 二、如何提高自己的專業(yè)學(xué)問 專業(yè)學(xué)問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。 三、對(duì)銷售技巧的熟悉 我們每天都盼望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)學(xué)問+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都打算著營(yíng)業(yè)額。 銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)懷你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)懷自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最脆弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候

3、一句真心的叮囑和吩咐會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依靠，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的學(xué)問去關(guān)心他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求。 四、對(duì)人際關(guān)系的理解 高校里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而.就迥然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內(nèi)出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢？值得嗎？現(xiàn)在的我好像理解了一些，這就是.，這就是現(xiàn)實(shí)。對(duì)一些自己接受不了轉(zhuǎn)變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對(duì)那些自己不觀賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人

4、際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，或許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。 五、存在的不足與努力方向 近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨.，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的夸夸其談。 有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。但這并不是阻礙，我會(huì)持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛！ 藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2 一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 藥店 二、實(shí)習(xí)時(shí)間： xx月xx日xx月xx日 三、指導(dǎo)老師： 四、實(shí)習(xí)目的與意義 1、通過進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中； 2、了解生藥品德業(yè)的實(shí)際工作狀況，經(jīng)營(yíng)規(guī)章

5、以及進(jìn)展前景； 3、提高溝通及人際關(guān)系處理力量； 4、豐富專業(yè)學(xué)問，找到不足之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，增加自己適應(yīng).力量。 5、在實(shí)踐過程中，檢驗(yàn)自己在看法、學(xué)問、力量、技能，不斷地完善自我并積累閱歷。 五、詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、運(yùn)用所學(xué)學(xué)問，熟悉藥品以及分類； 2、熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和留意事項(xiàng)； 3、熟識(shí)常用藥物的位置和價(jià)格，便利出售； 4、了解常見的疾病，便利顧客更快的對(duì)癥買藥； 5、了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。 六、實(shí)習(xí)的收獲 下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些熟悉。感冒藥有近百種，但可以依據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。 1、含解熱鎮(zhèn)痛

6、成份的感冒藥： 如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份特地應(yīng)付感冒時(shí)的發(fā)熱、痛苦癥狀。 2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥： 鹽酸.、鹽酸麻黃堿；原先大量用法的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。 3、鎮(zhèn)咳感冒藥： 氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者用法復(fù)方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中經(jīng)常涉及到植物藥成份。 4、含抗組胺成份的感冒藥： 撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于削減過敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中依據(jù)需要還經(jīng)常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見的形形色色的

7、感冒藥，事實(shí)上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。 幾種常用感冒藥的功效 999感冒靈 在采納解熱鎮(zhèn)痛，抗過敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。 板藍(lán)根顆粒 作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。 泰諾 作用：解熱鎮(zhèn)痛，消退鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過敏作用。 白加黑 作用：消退鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。 感冒清熱顆粒 作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。維C銀翹片 作用：緩解一般感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。 日夜百服寧 作用：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀 在這些常用感冒

8、藥當(dāng)中，許多含有相同的成份，應(yīng)盡量避開合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥，最好要針對(duì)感冒導(dǎo)致的詳細(xì)癥狀對(duì)癥用藥，這樣才能盡快痊愈。 七、實(shí)習(xí)總結(jié) 我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開頭工作的時(shí)候，心里經(jīng)常忐忑擔(dān)心，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長(zhǎng)和店員的關(guān)心和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽到別人對(duì)我的確定，心里特別快樂，也受到了很大的鼓舞，增加了自信念。 在此我誠(chéng)心的感謝她們的.關(guān)心，感謝永生公藥店給了我一個(gè)熬

9、煉自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我熟悉了很多藥品，學(xué)會(huì)了一些銷售方法，提高了人際交往力量，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的敏捷變通，總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來工作崗位的思索。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆高校畢業(yè)生來說特別重要的經(jīng)受，實(shí)習(xí)是我們接觸.的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受.的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解.，更便捷的融入.。 通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)覺了自己的很多問題和不足，比如自身的閱歷不足，解決問題的力量嚴(yán)峻不夠，所學(xué)專業(yè)學(xué)問還很膚淺，專業(yè)學(xué)問在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟識(shí)自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的.中擁有一席之地。在今后

10、的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)連續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，然后回饋.。 藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3 我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店始終堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。 剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的詳細(xì)位置，藥品的分類和詳細(xì)擺放的位置，并且能說一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買并且滿足，一開頭還緊急甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還常常拿錯(cuò)藥品，在別人的關(guān)心下我慢慢熟識(shí)了各類藥品也知道了怎樣去幫

11、別人介紹藥品。 在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。 西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推舉藥品時(shí)要確保推舉藥品的精準(zhǔn)無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平常用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷