供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(精編)

1、v1.0可編輯可修改合同編號：供應(yīng)商編碼：質(zhì)量保證協(xié)議（甲種）（ 2017 版）11v1.0可編輯可修改總則為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，深圳市 XXXX發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）共同協(xié)商達(dá)成以下質(zhì)量保證條款和甲方提出的環(huán)境要求的協(xié)議。甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方應(yīng)對其所造成的直接及間接事故負(fù)全部責(zé)任，并按照協(xié)議的要求作出損失賠償。本協(xié)議一式二份，首頁經(jīng)加蓋雙方公章及所有頁面加蓋乙方騎縫公章文件生效，甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議從雙方簽字蓋章之日生效，直到雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。本協(xié)議簽訂后

2、，甲乙雙方對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)做成書面形式，經(jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。二、質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人與文件控制要求雙方應(yīng)指定專門的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)雙方日常運(yùn)作中在質(zhì)量方面事宜的溝通、協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。乙方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人應(yīng)具備處理和改善質(zhì)量問題的職責(zé)和權(quán)力。乙方應(yīng)建立合理的文件和資料的控制管理制度，對與甲方采購物料相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)更改通知、樣品、軟件等，建立合適的控制管理制度，并承擔(dān)因誤用舊版文件導(dǎo)致供貨物料不符合要求的質(zhì)量責(zé)任。乙方應(yīng)對物料的生產(chǎn)和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量記錄建立合適的管理制度，所有與甲方產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的記錄需要保存 3 年以上。三、質(zhì)量體系要求乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，以確保提

3、供給甲方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)不斷改善其品質(zhì)，愿意配合甲方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)。建議乙方參照ISO9001： 2015 管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理。為了保證乙方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，確保乙方嚴(yán)格按照甲方的要求和國家的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制，甲方在如下情況下對乙方進(jìn)行必要的審核：1） 當(dāng)乙方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時；2） 甲方根據(jù)需要定期對乙方進(jìn)行質(zhì)量審核。22v1.0可編輯可修改乙方應(yīng)向甲方提交一份材料生產(chǎn)廠家的企業(yè)質(zhì)量保證體系文件或質(zhì)量體系證書（復(fù)印件）。實(shí)行行政許可管理的產(chǎn)品，更應(yīng)提供生產(chǎn)許可證的復(fù)印件；屬于國家強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，需提供認(rèn)證證書復(fù)印。四、樣品確認(rèn)為了保證乙方的生產(chǎn)質(zhì)量

4、，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供一定數(shù)量的免費(fèi)樣品。甲方收到樣品后要對樣品進(jìn)行檢查、測試，并將結(jié)果通知乙方。樣品送樣確認(rèn)時，乙方必須同時提交全檢報告（尺寸、性能）、規(guī)格書、檢測方法及標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、材質(zhì)報告、 可靠性試驗(yàn)報告。 送樣確認(rèn)不合格時，乙方如需再送樣時，需同時提交 糾正預(yù)防措施報告 ，確保對不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施；否則甲方有權(quán)不繼續(xù)樣品確認(rèn)。當(dāng)甲方確認(rèn)合格后，如有必要，甲、乙雙方應(yīng)保存樣品封樣。當(dāng)驗(yàn)收過程有不能明確用官能檢查判斷或書面描述確定的項(xiàng)目，雙方以封樣為依據(jù)。五、驗(yàn)收檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a）對外協(xié)件，甲方需向乙方提供所需物料或材料技術(shù)、質(zhì)量要求以及進(jìn)廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對外購

5、件，甲方需向乙方提供具體規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)或特殊要求。b) 乙方制定的、并預(yù)先經(jīng)過甲方確認(rèn)采用的檢驗(yàn)規(guī)程、承認(rèn)書、規(guī)格書。c ）乙方提供的、經(jīng)過甲方確認(rèn)的封存樣品。甲方對乙方提供的貨品驗(yàn)收時抽樣方案按國家標(biāo)準(zhǔn)TD-105E（ GB/）逐批抽樣程序及抽樣方案，采用正常抽檢水平，一次抽樣，II類。接收標(biāo)準(zhǔn)： AQL (Cri:0, Maj:, Min:。乙方每次交貨時，必須提交該批料的出貨檢驗(yàn)報告給甲方。驗(yàn)收檢查不合格時，甲方應(yīng)出據(jù)來料檢驗(yàn)不合格報告同不合格品給乙方，乙方需針對不合格制定改善措施并回復(fù)報告。乙方需在甲方要求的時間內(nèi)向甲方重新供貨，或按甲方的要求進(jìn)行處理。六、主要原材料的質(zhì)量控制乙

6、方應(yīng)建立對主要原材料、配件的認(rèn)定制度，為甲方配套的產(chǎn)品的所用主要原材料、配件應(yīng)嚴(yán)格的定點(diǎn)采購，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)及批次管理。乙方如需更改或增加次級供應(yīng)商，乙方必須及時書面通知甲方，并提供相應(yīng)的檢驗(yàn)報告及樣品等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)合格后才可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)地33v1.0可編輯可修改不一或弄虛作假欺騙甲方等情況時，責(zé)任歸屬乙方。乙方因生產(chǎn)能力等原因，需把甲方的產(chǎn)品的一些生產(chǎn)工序或配件委外加工時，必須立即提前通知甲方，甲方需根據(jù)配件的重要性來安排是否對其外協(xié)廠進(jìn)行現(xiàn)場評審，否則，由此造成甲方的一切損失由乙方承擔(dān)，甲方并有權(quán)取消乙方的供貨資格。七、生產(chǎn)過程質(zhì)

7、量控制乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)量控制點(diǎn)，乙方應(yīng)對所有質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置專人負(fù)責(zé)。乙方需要定期向甲方提供有關(guān)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和控制參數(shù)等資料。乙方如需要更換或新增關(guān)鍵設(shè)備，更換或新增模具，改變主要配件或原材料，改變配方，技術(shù)參數(shù)，生產(chǎn)工藝等，必須通知甲方確認(rèn)后重新制作樣品，重新送樣承認(rèn)。否則，造成甲方產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題，所有損失費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，穩(wěn)定性。甲方可以要求乙方提供相關(guān)的生產(chǎn)過程的控

8、制數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析資料。乙方的生產(chǎn)過程如有失控，應(yīng)及時查明原因采取糾正措施，并通知甲方采取相應(yīng)的措施，否則一切后果由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)對其產(chǎn)品標(biāo)識有生產(chǎn)商的標(biāo)志、產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量和生產(chǎn)批號，并為其產(chǎn)品建立可追溯性方面的管理。八、原材料可靠性試驗(yàn)乙方應(yīng)按其現(xiàn)行使用的國家標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行可靠性試驗(yàn)。乙方應(yīng)每半年如實(shí)向甲方提供一次以上有關(guān)試驗(yàn)報告。乙方一旦發(fā)現(xiàn)送甲方的產(chǎn)品存在影響可靠性的任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補(bǔ)救措施。甲方在使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)存在早期失效或中期失效隱患時，甲方應(yīng)及時將信息反饋給乙方，乙方在接到信息應(yīng)立即進(jìn)行分析，查明原因制定補(bǔ)救措施，并向甲方提交書面報告。因乙方

9、產(chǎn)品可靠性原因造成甲方的損失，全部由乙方承擔(dān)，具體損失賠償應(yīng)由雙方協(xié)商認(rèn)可。44v1.0可編輯可修改九、設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改控制乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改，如果乙方發(fā)生如下變更：設(shè)計變更、制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、次級供應(yīng)商變更、次級供應(yīng)商制造工廠變更等）、材質(zhì)、外形尺寸、技術(shù)參數(shù)上有改動時，乙方必須進(jìn)行相關(guān)檢測、試驗(yàn)證明產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)和質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)樣品及驗(yàn)證報告，經(jīng)甲方同意后才可正式供貨，否則更改的物料或材料視為不合格物料或材料，造成的一切損失全部由乙方承擔(dān)。甲方修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知乙方，并在下批訂貨之前

10、，將有關(guān)文件資料傳送給乙方。若由于甲方修改后沒有及時提供有效的技術(shù)文件給乙方，而造成乙方物料不符合要求的質(zhì)量責(zé)任，由甲方承擔(dān)。雙方所有的設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改，都必須用書面或者郵件的方式進(jìn)行確認(rèn)，并需要經(jīng)過甲方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人簽名確認(rèn)方才生效。包括電子版本資料（圖紙、程序、外觀設(shè)計等）的更改，也必須用書面或者郵件說明的方式，并經(jīng)過甲方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人簽名確認(rèn)方才生效。乙方要對更改記錄納入控制管理之內(nèi)。更改記錄雙方一式兩份保存，作為判定更改錯誤的責(zé)任承擔(dān)方的依據(jù)。十、質(zhì)量信息反饋甲方對乙方的物料進(jìn)行來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、市場維修時出現(xiàn)批量不合格時，甲方應(yīng)開出品質(zhì)異常反饋單連同不合格品給乙方。乙方

11、在接到甲方的質(zhì)量反饋信息后必須立即分析、處理，并在3天內(nèi)向甲方提供書面的質(zhì)量分析及整改報告， 每月甲方反饋給乙方的質(zhì)量信息反饋單，乙方應(yīng)在最多不超過七天內(nèi)給予回復(fù)，若連續(xù)3 次以上沒有回復(fù)者，甲方有權(quán)停止其供貨，甚至取消其供貨資格。甲方生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)乙方的產(chǎn)品不良率超出正常水平（報警線），甲方應(yīng)及時向乙方進(jìn)行質(zhì)量信息反饋，同時提供不良品供乙方分析，乙方在接到反饋信息后必須以最快的速度進(jìn)行分析，必要時應(yīng)派人到甲方現(xiàn)場處理，并向甲方提供分析整改報告。對于甲方要求提供的產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量控制點(diǎn)、試驗(yàn)的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)如實(shí)按時提供。對于甲方關(guān)注的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度和效果，也要安排專人定期向甲方反饋。甲

12、方每年定期對乙方的質(zhì)量狀況進(jìn)行評估并反饋。55v1.0可編輯可修改甲方可以與乙方制定定期會議制度，就質(zhì)量改善目標(biāo)和解決方案等方面相互溝通信息。十一、不合格品的處理及質(zhì)量異常問題處理甲方在檢驗(yàn)過程、生產(chǎn)使用、客戶使用中發(fā)現(xiàn)乙方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方以供應(yīng)商糾正預(yù)防措施報告 形式通知乙方確認(rèn)，乙方如有異議，應(yīng)在接單后24 小時內(nèi)回復(fù)；否則視為乙方同意甲方的判定。乙方授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡(luò)，提高處理效率。甲方按抽樣計劃判定為批量不合格時，乙方應(yīng)進(jìn)行100%全檢，自檢合格后才能重新送檢。對于甲方急用的來料批次不合格材料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工。正常使用下

13、出現(xiàn)的不合格，經(jīng)甲方分析屬乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。市場返修退回的不良品，經(jīng)甲方分析屬乙方責(zé)任的，由乙方負(fù)責(zé)退換或維修處理。甲方生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)異常問題，乙方應(yīng)在接到通知后24 小時內(nèi)回復(fù)甲方臨時處理方案，乙方有義務(wù)根據(jù)通知派授權(quán)代表按約定時間到甲方協(xié)助處理。若乙方?jīng)]有按時回復(fù)及處理，甲方視為乙方同意甲方的處理方式。甲方客戶使用過程中乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)異常問題，甲方可以要求乙方派人到現(xiàn)場進(jìn)行處理。甲方應(yīng)保證處理和判定過程的公正和透明，應(yīng)保留不合格品給乙方進(jìn)行分析和確認(rèn)，若乙方分析后有異議，可以向甲方提出，甲方應(yīng)安排專門的人員進(jìn)行調(diào)查和處理，共同確認(rèn)責(zé)任歸屬。十二、質(zhì)量獎罰乙

14、方提供的產(chǎn)品如在甲方進(jìn)料檢驗(yàn)時被判為不合格，甲方有權(quán)拒收。 而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢、返工，乙方應(yīng)在接到通知后24 小時內(nèi)到達(dá)甲方進(jìn)行全檢、返修；如甲方按照約定代為處理的，全檢、返工費(fèi)用、工時由甲方核算并由乙方承擔(dān)。乙方提供的物料或材料，由于存在嚴(yán)重缺陷引起的質(zhì)量問題而造成甲方在生產(chǎn)及銷售后的損失（其中包括直接和間接損失） ，亦由乙方承擔(dān)并給予補(bǔ)償。直接損失按100%賠償，必要時乙方應(yīng)配合到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和處理。當(dāng)連續(xù) 3 批來料檢查不合格時，甲方可以向乙方發(fā)出暫停供貨通知，由甲方根據(jù)情況決定是否停止乙方供貨。因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，給甲方造成生產(chǎn)停止和產(chǎn)品報廢損失、甲方客戶工作中斷

15、損失及維修費(fèi)用增加損66v1.0可編輯可修改失、甲方召回已銷售產(chǎn)品導(dǎo)致的損失等，由甲方核算，全部由乙方承擔(dān)，具體損失賠償應(yīng)由雙方協(xié)商認(rèn)可。當(dāng)乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖诎踩?、設(shè)計缺陷、可靠性等方面的質(zhì)量隱患（包含甲方檢驗(yàn)、使用、售后反饋等過程中發(fā)現(xiàn)的），甲方有權(quán)對乙方產(chǎn)品進(jìn)行封存，封存后造成的停產(chǎn)、返工、訂單交期延誤及運(yùn)輸成本增加等可計算的損失，由甲方核算所損失金額，并由乙方100%向甲方支付。為防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供貨，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方把退回不合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次供貨時，造成的全部損失由乙方承擔(dān)，乙方并向甲方支付該批物料（再次

16、送貨批）價值兩倍的違約金，甲方并有權(quán)暫停乙方的供貨關(guān)系。乙方必須根據(jù)甲方要求做好各類產(chǎn)品的庫存?zhèn)湄浟?，乙方不能按照月度計劃或訂購表確定的時間到貨，必須提前六天以上通知甲方，否則因此引起甲方停產(chǎn)或使生產(chǎn)延期所造成的損失（其中包括直接損失和間接損失）由乙方承擔(dān)，直接損失按100%賠償。乙方出現(xiàn)供貨不及時，甲方有權(quán)扣款500元/ 次。乙方提供的物料或材料年批次合格率指標(biāo)，必須符合甲乙雙方指標(biāo)約定表的指標(biāo)，如低于此指標(biāo)，每項(xiàng)相應(yīng)扣罰乙方全年總進(jìn)貨款的%。如有在甲方來料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格的貨物，乙方應(yīng)接受退貨并補(bǔ)回合格的全新貨物。對于存在小缺陷但可以讓步使用的物料，由此造成甲方的額外處理費(fèi)用，由乙方給予承

17、擔(dān)。乙方供貨如連續(xù)兩次出現(xiàn)不合格批次， 甲方有權(quán)暫停月度付款和進(jìn)貨。若乙方年批次合格率低于70%或出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，甲方有權(quán)取消乙方的合格供應(yīng)商資格，并相應(yīng)扣罰全部質(zhì)量保證金或全年貨款10% 。因?yàn)閬砹喜缓细?，而影響到甲方生產(chǎn)，乙方又沒有及時進(jìn)行有效處理的，甲方可以對乙方進(jìn)行500 1000元 / 次的罰款。乙方提供的物料或材料的保質(zhì)期為年（以甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)編號時間為開始時間）。在此期間，出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)接受退貨并按出廠標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)所退的貨物給甲方，嚴(yán)重質(zhì)量問題或批量質(zhì)量問題造成的損失按條款處理。乙方提供的物料或材料，保質(zhì)期內(nèi) （以甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)編號時間為開始時間）維修率不得超過甲乙雙方的約定指

18、標(biāo)（見甲乙雙方指標(biāo)約定表）。維修率以甲方品質(zhì)部及售后部統(tǒng)計和確認(rèn)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，如高于此維修率20%以上，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用（如：人員出差、交通差旅及補(bǔ)助費(fèi)用等），由乙方 100%承擔(dān)。77v1.0可編輯可修改乙方提供的物料或材料由于缺陷引起嚴(yán)重的質(zhì)量或投訴時，甲方有權(quán)要求乙方到現(xiàn)場解決并提出整改方案，如乙方的響應(yīng)周期不在約定時間內(nèi)或無響應(yīng)，甲方有權(quán)扣款2000 元 / 次。若由于乙方產(chǎn)品的安全方面的質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方大量召回已銷售的產(chǎn)品，乙方應(yīng)為甲方免費(fèi)提供新的合格材料以作更換，并賠償相應(yīng)的更換費(fèi)用。導(dǎo)致安全事故者，乙方應(yīng)承擔(dān)主要部分責(zé)任。十三、環(huán)境要求乙方所提供的產(chǎn)品及產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)過程

19、、服務(wù)應(yīng)滿足（或設(shè)法滿足）國家、地方行業(yè)的有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)要求。乙方在為本公司提供服務(wù)的過程中排放的超標(biāo)污染物（廢水、廢氣、危險廢棄物、噪聲等）應(yīng)采取措施達(dá)到國家或地方的排放標(biāo)準(zhǔn)。乙方在為本公司施工或服務(wù)的過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮采用無污染或少污染的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備等， 不得采用國家或地方已禁止使用的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備。乙方對所提供的產(chǎn)品如有易燃、易爆或有毒有害危險物品，應(yīng)采取防范措施，防止在儲運(yùn)過程中發(fā)生火災(zāi)、爆炸或泄漏等事故，造成對環(huán)境的污染。乙方或乙方雇用運(yùn)輸公司在儲運(yùn)過程中，應(yīng)保證運(yùn)輸車輛狀況良好，進(jìn)公司的車輛不能有油的滴漏，車輛排放的廢氣，噪聲及車輛沖洗廢水符合國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)輸過程中，不得擾亂公司附近居民的生活，廢棄物的排放應(yīng)符合公司分類放置的有關(guān)規(guī)定。為了督促乙方的環(huán)境保護(hù)行為，本公司有權(quán)利對乙方不定期進(jìn)行監(jiān)控檢查。如發(fā)現(xiàn)乙方有不符合要求的地方，本公司將提出整改意見，對整改不符或拒絕整改、可能造成嚴(yán)重污染的或已經(jīng)造成重大環(huán)境污染事故的，本公司將會采取減少定貨，或取消合格供方或合同方