NTT DoCoMo 手機(jī)錢包

1、NTT DoCoMoNTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)簡介手機(jī)錢包業(yè)務(wù)簡介20102010年年1 1月月中國移動(dòng)中國移動(dòng)目錄目錄NTT DoCoMo手機(jī)錢包概況及規(guī)模手機(jī)錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹NTT DoCoMo手機(jī)錢包盈利模式手機(jī)錢包盈利模式NTT DoCoMo手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)中移動(dòng)與中移動(dòng)與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較何為手機(jī)錢包何為手機(jī)錢包手機(jī)錢包業(yè)務(wù)增長關(guān)鍵因素手機(jī)錢包業(yè)務(wù)增長關(guān)鍵因素NTT DoCoMo移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新通話時(shí)代數(shù)據(jù)時(shí)代生活方式時(shí)代3G信息包百萬用戶i-mode 服務(wù)服務(wù)開展開展手機(jī)錢包手機(jī)錢

2、包 服務(wù)服務(wù)開展開展通訊架構(gòu)通訊架構(gòu)IT架構(gòu)架構(gòu)生活模式架構(gòu)生活模式架構(gòu)DoCoMo移動(dòng)和車載電話用戶數(shù)i-mode 用戶數(shù)第1階段語音通訊需求爆炸式增長第2階段多媒體設(shè)備第3階段生活方式支持工具NTT DoCoMo手機(jī)錢包服務(wù)的成長歷程手機(jī)錢包服務(wù)的成長歷程2008注冊用戶數(shù)（百萬）注冊用戶數(shù)商戶數(shù)3620萬注冊用戶（2009年11月）3000萬注冊用戶（2008年7月）2000萬注冊用戶（2007年3月）1000萬注冊用戶（2006年1月）手機(jī)錢包業(yè)務(wù)啟動(dòng)（2004年7月）商戶數(shù)（千家）1,013,000家商戶（2009年11月）1 1年內(nèi)用戶數(shù)翻倍年內(nèi)用戶數(shù)翻倍各運(yùn)營商用戶數(shù)和市場占有率

3、各運(yùn)營商用戶數(shù)和市場占有率DoCoMo用戶市場用戶市場占有率占有率數(shù)據(jù)來源：NTT DoCoMo 2009年年報(bào)各運(yùn)營商解約率的變化各運(yùn)營商解約率的變化DoCoMo用戶用戶解約率解約率數(shù)據(jù)來源：NTT DoCoMo 2009年年報(bào)NTT DoCoMo手機(jī)錢包商戶數(shù)量手機(jī)錢包商戶數(shù)量NTT DoCoMo手機(jī)錢包加盟商戶手機(jī)錢包加盟商戶便利店超市藥店家電CD書店餐飲店自助售貨機(jī)出租車服務(wù)業(yè)商業(yè)街購物中心NTT DoCoMo手機(jī)錢包加盟發(fā)卡公司手機(jī)錢包加盟發(fā)卡公司九州北國近畿東京群銀三重銀中國四國関西住信東北九州中部道銀京葉銀北陸銀熊本大東阿波銀東邦秋田國際紀(jì)陽南都八千代七十七高知中銀福岡銀行佐賀銀

4、行中國銀行四國銀行北國銀行群馬銀行但馬銀行 秋田銀行東邦銀行VJA(前VISA日本集團(tuán))46社ANA卡三越卡瑞穗里程卡眾多銀行、金融發(fā)卡機(jī)構(gòu)，會(huì)員卡公司眾多銀行、金融發(fā)卡機(jī)構(gòu)，會(huì)員卡公司已經(jīng)加盟（已經(jīng)加盟（56家公司）家公司）通過手機(jī)錢包掌控用戶通過手機(jī)錢包掌控用戶24小時(shí)生活方式小時(shí)生活方式家庭家庭門禁門禁公交公交票票/停車停車辦公室辦公室身份識別身份識別/門禁門禁公交公交商業(yè)區(qū)域商業(yè)區(qū)域支付支付/電子票電子票電子優(yōu)惠券電子優(yōu)惠券娛樂娛樂支付支付/會(huì)員卡會(huì)員卡/積分積分票票/停車停車NTT DoCoMo手機(jī)錢包平臺概述手機(jī)錢包平臺概述服務(wù)提供商及其服務(wù)服務(wù)提供商及其服務(wù)Felica 應(yīng)用管理

5、平臺應(yīng)用管理平臺電子貨幣電子貨幣/信用卡信用卡積分服務(wù)積分服務(wù)票務(wù)銷售票務(wù)銷售公共交通公共交通會(huì)員卡等會(huì)員卡等電子貨幣電子貨幣/信用卡信用卡員工員工ID卡卡/會(huì)員卡會(huì)員卡公交票務(wù)公交票務(wù)Felica Networks簡介簡介手機(jī)手機(jī)手機(jī)錢包應(yīng)用手機(jī)錢包應(yīng)用電子電子貨幣貨幣積分積分電子電子票票電子電子貨幣貨幣積分積分電子電子票票Felica卡卡服務(wù)提供商服務(wù)提供商Felica卡卡管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 應(yīng)用 服務(wù)發(fā)行 寫入Felica卡（OTA）Felica卡區(qū)域卡區(qū)域電子貨幣應(yīng)用區(qū)域電子貨幣應(yīng)用區(qū)域積分應(yīng)用區(qū)域積分應(yīng)用區(qū)域電子票應(yīng)用區(qū)域電子票應(yīng)用區(qū)域Felica卡卡支付芯片支付芯片 Felica卡管

6、理系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理和支配Felica卡區(qū)域資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供商應(yīng)用服務(wù)在手機(jī)錢包中應(yīng)用，是手機(jī)錢包核心系統(tǒng)； Felica卡管理系統(tǒng)可通過無線網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)提供商的應(yīng)用服務(wù)空中下載（OTA）到Felica卡上。Felica卡管理區(qū)域代碼分配區(qū)域給各個(gè)服務(wù)提供商2004年，年，NTT DoCoMo、SONY、東日鐵三家公司成立了、東日鐵三家公司成立了Felica Networks，負(fù)責(zé)手機(jī)錢包管理平臺搭建和運(yùn)營。負(fù)責(zé)手機(jī)錢包管理平臺搭建和運(yùn)營。 NTT DoCoMoNTT DoCoMo通過手機(jī)錢包業(yè)務(wù)掌控了消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，逐漸通過手機(jī)錢包業(yè)務(wù)掌控了消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，逐漸滲透入消費(fèi)者日常滲透入消費(fèi)者日常2424小時(shí)生活

7、中小時(shí)生活中 ； NTT DoCoMoNTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，約占其手機(jī)用戶手機(jī)錢包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，約占其手機(jī)用戶的的66.3%66.3%； 手機(jī)錢包業(yè)務(wù)幫助手機(jī)錢包業(yè)務(wù)幫助NTT DoCoMoNTT DoCoMo在日本電信市場保持行在日本電信市場保持行業(yè)第一的地位，同時(shí)使其解約率保持行業(yè)最低水平。業(yè)第一的地位，同時(shí)使其解約率保持行業(yè)最低水平。 小結(jié)小結(jié)目錄目錄NTT DoCoMo手機(jī)錢包概況及規(guī)模手機(jī)錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹NTT DoCoMo手機(jī)錢包盈利模式手機(jī)錢包盈利模式NTT DoCoMo手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)中移動(dòng)與

8、中移動(dòng)與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較iD信用卡服務(wù)信用卡服務(wù)標(biāo)志參加商店標(biāo)志DoCoMos 新的信用卡品牌為持卡用戶提供一個(gè)開放式平臺， 使卡發(fā)行商/用戶和商戶使用 “Osaifu-Keitai” 服務(wù)作為支付方式（采用磁條卡、IC芯片以及非接觸卡三種形式）。2005年12月1日創(chuàng)立iD品牌iD 名稱意味著 “身份” 和 “個(gè)人身份.”的意思 手機(jī)擁有信用卡功能，超出了簡單通訊工具的范疇 - 他們代表所有者和所有權(quán)DCMX信用卡服務(wù)信用卡服務(wù)兩個(gè)單獨(dú)的設(shè)計(jì)針對不同的需求 可以在任何時(shí)候用任何手機(jī)進(jìn)行注冊(需要網(wǎng)絡(luò)密碼認(rèn)證). 在申請后立即提供服務(wù)! DCMX mini 可以升級為

9、DCMX 為了更便捷，為用戶發(fā)行一張?jiān)谑澜绶秶鷥?nèi)使用的Visa / Master卡。DCMX mini服務(wù)服務(wù)啟動(dòng)于啟動(dòng)于2006年年4月月28日日. 2006年5月底開始應(yīng)用DCMX信用卡服務(wù)信用卡服務(wù)手機(jī)信用卡i-appli也從4月28日開始受理服務(wù)啟動(dòng)于2006年4月28日立即獲得 10,000 信用額無需登記也無需會(huì)員費(fèi)費(fèi)用列示在每月DoCoMo的電話帳單上通過i-mode核對每月的使用費(fèi)用戶經(jīng)自己的手機(jī)注冊 (需要網(wǎng)絡(luò)密碼)立即享有10,000/月的信用額 (審查后).通過DCMX mini支付的費(fèi)用，列示在每月DoCoMo的電話帳單上。不需要支付會(huì)員費(fèi)用，也不需要簽署任何承擔(dān)義務(wù)的

10、協(xié)議。DCMX mini每月的支付日期可以通過用戶的手機(jī)進(jìn)行核對 (i-mode)。DCMX信用卡服務(wù)信用卡服務(wù)DCMX 專為信用額在 10,000/月以上的用戶提供服務(wù)。服務(wù)啟動(dòng)于2006年5月底信用額 200,000起為海外消費(fèi)特備的常規(guī)卡獲得積分特殊服務(wù)為了獲得更多的靈活性, DCMX mini可以升級為 DCMX，提供200,000起的信用額。購買DCMX ，獲得積分，可以按折扣兌換新的DoCoMo手機(jī)，或者其它產(chǎn)品和服務(wù)。為用戶發(fā)行一張常規(guī)塑料材質(zhì)的Visa 或 Master卡，用于海外旅行消費(fèi) (授權(quán)用戶接受特殊的旅行服務(wù)。)旅游保險(xiǎn) 旅游預(yù)定 航班&酒店預(yù)定 夏威夷度假

11、國家車輛租賃 國際緊急援助 購買擔(dān)保 手機(jī)更新 等優(yōu)惠券業(yè)務(wù)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)手機(jī)錢包手機(jī)錢包-引領(lǐng)引領(lǐng)3G3G生活生活1.啟動(dòng)應(yīng)用程序，進(jìn)行會(huì)員注冊2.下載相關(guān)優(yōu)惠券3.在店家的讀寫卡器輕掃優(yōu)惠券優(yōu)惠券申請注冊123下載優(yōu)惠券店家消費(fèi)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)推動(dòng)手機(jī)錢包使用優(yōu)惠券業(yè)務(wù)推動(dòng)手機(jī)錢包使用刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶 不刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶 現(xiàn)金支付 87.0%98.8%iD支付 8.4%0.6%Edy支付4.5%0.5%合計(jì) 100%100% 相較不刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶，刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶使用電子貨幣的比例高相較不刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶，刷手機(jī)優(yōu)惠券用戶使用電子貨幣的比例高 麥當(dāng)勞優(yōu)惠券業(yè)務(wù)麥當(dāng)勞優(yōu)惠券業(yè)務(wù)目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群1

12、414億年消費(fèi)群億年消費(fèi)群（3,7563,756家店鋪）家店鋪）52005200萬手機(jī)用戶萬手機(jī)用戶 20072007年年2 2月月2626日，日本麥當(dāng)勞公司與日，日本麥當(dāng)勞公司與Ntt DoCoMoNtt DoCoMo宣布將基于手機(jī)錢包服務(wù)聯(lián)合宣布將基于手機(jī)錢包服務(wù)聯(lián)合推廣移動(dòng)電子營銷服務(wù)推廣移動(dòng)電子營銷服務(wù)2007年7月，雙方成立合資公司新會(huì)員俱樂部新會(huì)員俱樂部手機(jī)錢包服務(wù)手機(jī)錢包服務(wù) 麥當(dāng)勞成立了一個(gè)新的會(huì)員俱樂部 該俱樂部將執(zhí)行精品市場營銷戰(zhàn)略信用卡iD支付將可用于麥當(dāng)勞Toruca電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)將可用于麥當(dāng)勞（其中特價(jià)券和代金券最受歡迎）電子機(jī)票服務(wù)（與電子機(jī)票服務(wù)（與ANA/JAL

13、合作）合作）與與ANA/JAL航空公司合作電子票業(yè)務(wù)航空公司合作電子票業(yè)務(wù)機(jī)票訂購機(jī)票訂購自助值機(jī)自助值機(jī)獲得里程獲得里程里程使用里程使用購物獲得里程購物獲得里程從合作伙伴處獲得里程從合作伙伴處獲得里程ANA會(huì)員俱樂部方便的電子機(jī)票訂購和自助值機(jī)方便的電子機(jī)票訂購和自助值機(jī)通過手機(jī)方便地購買機(jī)票和快速自助值機(jī)獲取里程（獲取里程（ANA）通過Edy購物獲取積分，可以兌換ANA飛行里程Edy （與（與Bitwallet公司合作）公司合作）2004年年7月，與月，與Bitwallet公司合作推出一種預(yù)付費(fèi)電子貨幣服務(wù)公司合作推出一種預(yù)付費(fèi)電子貨幣服務(wù)”Edy” Edy是是Euro Dollar Ye

14、n縮寫，象征著新一代的世縮寫，象征著新一代的世界貨幣界貨幣可用店鋪: 68,000家2001年11月，Bitwallet公司發(fā)行Edy卡多種沖值方式多種沖值方式 現(xiàn)金現(xiàn)金手機(jī)手機(jī)Edy現(xiàn)金沖值代理點(diǎn)Edy自助終端信用卡帳戶沖值銀行卡帳戶沖值安全恢復(fù)系統(tǒng)安全恢復(fù)系統(tǒng) 一旦您的手機(jī)損壞或掉入水中，Edy可以恢復(fù)您的帳戶數(shù)據(jù)獲得積分和航空里程獲得積分和航空里程 可把您的積分或航空里程兌換成Edy貨幣進(jìn)行消費(fèi)方便地轉(zhuǎn)帳服務(wù)方便地轉(zhuǎn)帳服務(wù) 方便的手機(jī)之間轉(zhuǎn)帳模式，只需輸入轉(zhuǎn)帳金額和Edy注冊號Nanaco（與（與Seven/Eleven日本公司合作日本公司合作) 2007年年4月，與日本月，與日本Sev

15、en/Eleven公司合作，推出預(yù)付費(fèi)電子貨幣服務(wù)公司合作，推出預(yù)付費(fèi)電子貨幣服務(wù)”Nanaco” 可用店鋪可用店鋪: 12,000家Nanaco業(yè)務(wù)推出后，注冊用戶6個(gè)月內(nèi)增加了500萬獲取獲取Nanano積分積分 便利性便利性 使用Nanano消費(fèi)，可獲取Nanano積分使用使用Nanano購物購物獲取獲取Nanano積分積分使用使用Nanano積分積分積點(diǎn)率：消費(fèi)額1%“Nanano”可在全日本所有Seven/Eleven便利店消費(fèi)高效的營銷戰(zhàn)略高效的營銷戰(zhàn)略 客戶平均消費(fèi)金額客戶平均消費(fèi)金額600 Yen700 Yen一般用戶Nanaco用戶Seven/Eleven通過電視廣告、Ema

16、il等多種營銷渠道，成功地提高Nanaco用戶消費(fèi)金額及到店消費(fèi)頻率Mobile Suica (與東日鐵公司合作）與東日鐵公司合作）2006年年1月，與東日鐵公司合作電子票和預(yù)付費(fèi)電子貨幣月，與東日鐵公司合作電子票和預(yù)付費(fèi)電子貨幣”Mobile Suica”服務(wù)服務(wù) 車站車站 店鋪店鋪 可用店鋪可用店鋪: 46,000家Felica卡乘車業(yè)務(wù)于2001年11月首次推出多種用途多種用途 車票火車公交車電子貨幣每天經(jīng)常使用Mobile Suica服務(wù)獲得積分獲得積分 在店鋪消費(fèi)可獲得Suica積分，積分可以沖值入手機(jī)安全支撐系統(tǒng)安全支撐系統(tǒng) 一旦您的手機(jī)損壞或丟失，Mobile Suica可以返還

17、用戶手機(jī)錢包資金Mobile Suica 覆蓋區(qū)域覆蓋區(qū)域 東京地區(qū)所有政府公共交通系統(tǒng) 東京地區(qū)所有私人地鐵系統(tǒng) 東京地區(qū)所有私人公交系統(tǒng) NTT DoCoMoNTT DoCoMo在國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)普及度較高的基在國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)普及度較高的基礎(chǔ)上，通過第三方專業(yè)化服務(wù)公司與各行業(yè)領(lǐng)先品牌礎(chǔ)上，通過第三方專業(yè)化服務(wù)公司與各行業(yè)領(lǐng)先品牌合作，迅速發(fā)展手機(jī)錢包增值服務(wù)（優(yōu)惠券、電子票合作，迅速發(fā)展手機(jī)錢包增值服務(wù)（優(yōu)惠券、電子票務(wù)、公交票、積分服務(wù)、會(huì)員卡等），提升了用戶使務(wù)、公交票、積分服務(wù)、會(huì)員卡等），提升了用戶使用手機(jī)錢包積極性，同時(shí)為用手機(jī)錢包積極性，同時(shí)為DoCoMoDoCoM

18、o帶來更多的收益；帶來更多的收益； NTT DoCoMoNTT DoCoMo通過與金融機(jī)構(gòu)合作，真正將移動(dòng)支付業(yè)通過與金融機(jī)構(gòu)合作，真正將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)滲透到消費(fèi)信貸領(lǐng)域。務(wù)滲透到消費(fèi)信貸領(lǐng)域。 小結(jié)小結(jié)目錄目錄NTT DoCoMo手機(jī)錢包概況及規(guī)模手機(jī)錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹NTT DoCoMo手機(jī)錢包盈利模式手機(jī)錢包盈利模式NTT DoCoMo手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)中移動(dòng)與中移動(dòng)與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較NTT DoCoMo手機(jī)錢包盈利模式手機(jī)錢包盈利模式業(yè)務(wù)收入分成業(yè)務(wù)收入分成卡片空間租賃費(fèi)卡片空間租賃費(fèi)使用功能費(fèi)使用功能

19、費(fèi)流量費(fèi)流量費(fèi)交易手續(xù)費(fèi)交易手續(xù)費(fèi)廣告營銷費(fèi)廣告營銷費(fèi)金融業(yè)務(wù)收入分成金融業(yè)務(wù)收入分成卡片空間租賃費(fèi)卡片空間租賃費(fèi)目錄目錄NTT DoCoMo手機(jī)錢包概況及規(guī)模手機(jī)錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹手機(jī)錢包業(yè)務(wù)介紹NTT DoCoMo手機(jī)錢包盈利模式手機(jī)錢包盈利模式NTT DoCoMo手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)手機(jī)錢包成本結(jié)構(gòu)中移動(dòng)與中移動(dòng)與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較普及普及Felica讀寫終端策略讀寫終端策略會(huì)員證機(jī)票會(huì)員卡優(yōu)惠券銀行卡公交卡很想導(dǎo)入很想導(dǎo)入Felica!商家商家但，仔細(xì)考慮的時(shí)候但，仔細(xì)考慮的時(shí)候 這個(gè)技術(shù)是否可靠 是否有很多用戶使用Felica的初期投

20、入成本太大（的初期投入成本太大（3-10萬日元萬日元/臺），還是下不了決心！臺），還是下不了決心！投資收益分成為企業(yè)承擔(dān)導(dǎo)入Felica的初期投入，降低企業(yè)的導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)。2004年7月， NTT DoCoMo出資100億日元代商家承擔(dān)讀寫器等設(shè)備費(fèi)用 。DoCoMo手機(jī)補(bǔ)貼政策手機(jī)補(bǔ)貼政策138款（款（2-3萬日元）萬日元）（截至（截至2009月月11日）日）支持手機(jī)錢包手機(jī)數(shù)2006年年2007年年2008年年共43款共43款共60款17款支持款支持30款支持款支持43款支持款支持支持手機(jī)錢包手機(jī)覆蓋范圍支持手機(jī)錢包手機(jī)覆蓋范圍NTT DoCoMo手機(jī)補(bǔ)貼政策手機(jī)補(bǔ)貼政策 換運(yùn)營商，換運(yùn)營商，10,500日元