房地產(chǎn)營銷策劃部門分工

1、明確崗位分工，重視營銷策劃由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的營銷和促銷活動有別于一般產(chǎn)品營銷的獨(dú)特性，所以房地產(chǎn)的營銷策劃在這里顯得尤為重要。很多人認(rèn)為打些廣告，做點(diǎn)活動，把人吸引到售樓處，再經(jīng)過業(yè)務(wù)員的一番講解便能把房子賣出去。但通過近期的學(xué)習(xí)和觀察，我認(rèn)為營銷工作絕不僅僅只有這些，打一波廣告就來一波人繼而賣一波房子的情況可能在市場很好的時(shí)候會發(fā)生，但在市場情況一般乃至冷淡的時(shí)候，效果或許不會很明顯。房地產(chǎn)營銷工作有別于一般產(chǎn)品的營銷，其中策劃在營銷工作中有著重要的地位，整個(gè)營銷策劃工作并僅僅只是銷售工作，整個(gè)營銷策劃系統(tǒng)應(yīng)該分為3個(gè)部分，即策劃、銷售和售后。所以一般的營銷策劃部門分工也是根據(jù)這個(gè)大方向分為：

2、策劃部、銷售部及客戶部三個(gè)二級部門，明確各個(gè)崗位的分工，細(xì)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有助于提高整體的工作效率與執(zhí)行力，推動營銷推廣工作的進(jìn)行。策劃部作為全面統(tǒng)籌執(zhí)行調(diào)研、策劃、公關(guān)、媒體、文案、設(shè)計(jì)的部門，同時(shí)擬定總體營銷策劃方案，制定全年、季、月策劃、推廣、活動計(jì)劃。分管五個(gè)方面業(yè)務(wù)：1.負(fù)責(zé)行業(yè)、市場、競品信息收集調(diào)查，目標(biāo)客戶細(xì)分，產(chǎn)品信息反饋的市調(diào)業(yè)務(wù)；2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，營銷方案與個(gè)案活動策劃，宣傳推廣與專題策劃編寫的策劃業(yè)務(wù)；3.負(fù)責(zé)公關(guān)資源整合，政府、客戶公關(guān)，業(yè)內(nèi)互動交流和危機(jī)公關(guān)處理的公關(guān)業(yè)務(wù)；4.負(fù)責(zé)媒體公關(guān)整合，媒體宣傳及媒介購買計(jì)劃，廣告發(fā)布執(zhí)行的媒介業(yè)務(wù)；5.負(fù)責(zé)文字素材整合，廣告

3、文案撰寫，協(xié)調(diào)平面設(shè)計(jì)和宣傳品印刷的文案設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。銷售部作為全面統(tǒng)籌執(zhí)行銷售培訓(xùn)、接待、價(jià)格銷控、簽約、合同、回款的部門，同時(shí)擬定總體和分時(shí)銷售策略、節(jié)奏及回款等目標(biāo)計(jì)劃。分管三個(gè)方面業(yè)務(wù)，1.負(fù)責(zé)銷售說辭擬定、銷售物料準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、過程控制、現(xiàn)場管理及跟進(jìn)簽約回款的銷售業(yè)務(wù)，2.負(fù)責(zé)法律法規(guī)研究、銷售合同擬定，合同簽約備案，貸款和契稅和過戶事項(xiàng)辦理的簽約業(yè)務(wù)；3.負(fù)責(zé)擬定回款計(jì)劃，控制回款過程，回款入賬與銷售費(fèi)用管理的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)?？蛻舨孔鳛槿娼y(tǒng)籌執(zhí)行會員招募、會員服務(wù)、客戶聯(lián)誼和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的部門，同時(shí)擬定總體和分時(shí)的客戶關(guān)系維護(hù)及客戶資料管理的計(jì)劃和執(zhí)行。分管三個(gè)方面業(yè)務(wù)，1.負(fù)責(zé)會員招募、

4、會員章程和服務(wù)條款擬定，客戶聯(lián)誼等服務(wù)的俱樂部業(yè)務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶檔案管理、數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)、意向客戶資料分類及回訪統(tǒng)計(jì)的檔案業(yè)務(wù)；3.負(fù)責(zé)會員回訪與接待，客戶售后服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的售后業(yè)務(wù)。通過日常的工作，我認(rèn)為更加明確的分工更能調(diào)動部門員工的工作積極性，也更加規(guī)范整個(gè)營銷系統(tǒng)對事件的推進(jìn)。雖然公司現(xiàn)在暫時(shí)還不能對部門和項(xiàng)目分配每塊業(yè)務(wù)一個(gè)專員負(fù)責(zé)管理，但系統(tǒng)明細(xì)的對業(yè)務(wù)分類也能加強(qiáng)營銷工作人員相互配合的能動性。書中學(xué)習(xí)到的工作流程分類結(jié)合現(xiàn)實(shí)有一部分工作現(xiàn)在是代理公司在執(zhí)行，也有一部分暫處于建設(shè)期，但我相信隨著業(yè)務(wù)慢慢成熟，我們對整個(gè)營銷工作的把控與執(zhí)行也會慢慢的增強(qiáng)和熟練。在此中讓我領(lǐng)悟最深的莫過于策劃對一個(gè)項(xiàng)目營銷工作的重要，明確了業(yè)務(wù)分工，更加能增強(qiáng)策劃在營銷工作中的地位，相對的獨(dú)立和與各部門的配合，而不會使策劃混在銷售當(dāng)中，看似無處不在，實(shí)則在執(zhí)行中處處偏離初衷。