個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第三次任務(wù)-0004

1、第三次任務(wù)_0004一、單項(xiàng)選擇題共 25 道試題，共 100 分。1.  關(guān)于訓(xùn)練步驟中的“簡(jiǎn)要介紹階段，說法正確的選項(xiàng)是      。 A. 教學(xué)雙方共同討論，商定各種預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑 B. 在學(xué)員需要之處給予幫助和指導(dǎo) C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審查訓(xùn)練工程和學(xué)習(xí)效果 D. 編制訓(xùn)練方案，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)2.  六頂思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的

2、帽子代表      。 A. 警示與批判 B. 樂觀與肯定 C. 創(chuàng)新與改變 D. 情感與感覺3.  在企業(yè)的開展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，“一般只持續(xù)講授一次授課之后是工作場(chǎng)所里的督導(dǎo)和檢查屬于      活動(dòng)。 A. 訓(xùn)練 B. 培訓(xùn) C. 工程 D. 個(gè)人4.  思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)

3、是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)。在交流的過程中，做法不適宜的是      。 A. 在嚴(yán)肅的、非常正式的氣氛中展開 B. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多談困難 C. 對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員提出的問題及時(shí)給予解決意見 D. 堅(jiān)持雙向的交流方式5.  小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時(shí)，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是      。 A. 

4、折中 B. 遷就 C. 回避 D. 對(duì)抗6.  嚴(yán)總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和開展進(jìn)行合理的管理，他這樣做不會(huì)引起的結(jié)果是      。 A. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的開展 B. 在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 C. 提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力 D. 增加職工之間的競(jìng)爭(zhēng)7.  六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一，在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用

5、的步驟，說法不正確的選項(xiàng)是       A. 白帽：陳述問題的事實(shí) B. 綠帽：提出解決問題的建議 C. 黃帽：列舉優(yōu)點(diǎn) D. 藍(lán)帽：對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷8.  邁克爾波特的“五力模型中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是      。 A. 新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 B. 替代產(chǎn)品的威脅 C. 現(xiàn)存企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) D.

6、60;買方議價(jià)的能力9.  根據(jù)組織內(nèi)營(yíng)銷類部門有影響力的職工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是      。 A. 少而且不容易得到 B. 分散，可靠性一般 C. 職工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享 D. 不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大10.  為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的最后一步實(shí)施并督導(dǎo)解決方案，說法正確的選項(xiàng)是 

7、60;     。 A. 把標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于每個(gè)選項(xiàng)，作出決策 B. 需要把首選的選項(xiàng)付諸實(shí)踐，并檢查其效果 C. 在決策之前需要確保獲得對(duì)解決問題有幫助的信息 D. 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，問題只有一個(gè)解決方案是不夠的11.  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)開展的過程中，做法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的開展方法 B. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)開展方法成為團(tuán)

8、隊(duì)工作的重要組成局部 C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定開展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo) D. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色12.  在公司，小張有直接主管和直接下級(jí)，無權(quán)越級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，各個(gè)主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級(jí) C. 是否很容易發(fā)表意見 D. 組織成員被提拔的條件13.

9、60; 組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加的情況下，可采取本錢領(lǐng)先的策略，關(guān)于本錢領(lǐng)先策略，說法正確的選項(xiàng)是      。 A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或效勞 B. 提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或效勞，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C. 向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或效勞 D. 以昂貴的產(chǎn)品或效勞滿足少數(shù)群體的需要14.  推廣部常常采取“一致同意的方式選擇最正確方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是    &

10、#160; 。 A. 節(jié)省了作決策的時(shí)間 B. 使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán) C. 提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率 D. 極大地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)15.  在平衡計(jì)分卡中，客戶利潤(rùn)奉獻(xiàn)度屬于      角度的指標(biāo)。 A. 內(nèi)部流程 B. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) C. 財(cái)務(wù) D. 客戶16.  團(tuán)隊(duì)不可能單獨(dú)運(yùn)作，與其他團(tuán)隊(duì)合作的情況是必要的。與

11、其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是      。 A. 派專人秘密查探其他團(tuán)隊(duì)的工作和任務(wù) B. 排除潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)隊(duì) C. 確保自己團(tuán)隊(duì)完全了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)信息，但防止自己團(tuán)隊(duì)的信息泄露 D. 確定對(duì)團(tuán)隊(duì)的開展產(chǎn)生影響的其他團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與他們的聯(lián)系和溝通17.  公司給職工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文化氣氛，面對(duì)這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是   &#

12、160;  。 A. 與小孫交流，傾聽他的想法 B. 置之不理，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了 C. 強(qiáng)調(diào)公司文化和集體意識(shí) D. 確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境18.  各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是      。 A. 相互缺乏溝通 B. 誤傳消息 C. 相互侵犯 D. 標(biāo)準(zhǔn)的沖突19. 

13、0;相對(duì)于個(gè)人來說，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢(shì)，表達(dá)了“合理決策這一優(yōu)勢(shì)的是      。 A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見 B. 能更好地應(yīng)付變化 C. 不同成員互相配合完成工作 D. 能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作20.  不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中工程團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是      。 A. 主要職責(zé)是處理日常工作 B. 包括消費(fèi)者和供

14、給商 C. 自我管理，無正式領(lǐng)導(dǎo) D. 從事一次性工程，完成工程，團(tuán)隊(duì)解散21.  宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的消息；而技術(shù)部門表示新產(chǎn)品還未進(jìn)行測(cè)試，不能發(fā)布。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是      。 A. 相互缺乏溝通或誤傳消息 B. 對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng) C. 相互侵犯 D. 優(yōu)先權(quán)的沖突22.  與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，這可以

15、表達(dá)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的      。 A. 協(xié)作 B. 能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 C. 加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 D. 提高效率23.  天際集團(tuán)規(guī)定公司職工在工作期間必須穿正裝，這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級(jí) C. 政策和程序 D. 工作角色之間的界限24.  在非正式審查過程中，做法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 主動(dòng)傾聽學(xué)員的