杭州摩托羅拉公司QC七大手法培訓(共50頁).ppt

1、公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖 因果圖 柏拉圖 控制圖 檢查表 直方圖 分層法公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖流程圖是將一個過程(如工藝過程、檢驗過程、質(zhì)量改進過程等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖作用：（1）便于研究過程中各步驟的關(guān)系；（2）便于發(fā)現(xiàn)問題存在的潛在原因；（3）提供分析處理問題的一種思路。公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您

2、最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖流程圖的符號：過程的開始和結(jié)束工序和說明判斷過程的流向公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖實例： Control Plan公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程圖實例： 印錫工位焊錫不足分析流程 公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果圖（魚刺圖）因果圖是一種用于分析質(zhì)量特征與影響質(zhì)量特征的因素之間關(guān)系的圖。其形狀如魚刺，又稱魚刺圖。公司保密資訊公司保密資訊 您

3、最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果圖（魚刺圖）作用：（1）對影響質(zhì)量特征的因素進行全面系統(tǒng)的觀察和分析（4M1E)，找出影響質(zhì)量特征的主要因素公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果圖（魚刺圖）問題Root CauseMethodManMachineMaterialEntironment！公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果圖（魚刺圖）實例： BJ F/E 質(zhì)量分析 公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大

4、手法七大手法: : 因果圖（魚刺圖）實例： TFE 公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖柏拉圖又稱排列圖。一個質(zhì)量問題可以由很多的因素來表現(xiàn)，但造成問題的絕大部分都是有少數(shù)的因素引起的。只要解決了這“關(guān)鍵的少數(shù)”，質(zhì)量就能獲得很大的改善。8/2原則，TOP5公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖8/2原則80%的質(zhì)量問題都是由及少數(shù)的原因引起的，只要解決了這80%的問題，質(zhì)量就能得到很大的提到。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，造成一個質(zhì)量問題的前5項原因一般都占80%以上。 TOP5公司

5、保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖8/2原則80%的質(zhì)量問題都是由及少數(shù)的原因引起的，只要解決了這80%的問題，質(zhì)量就能得到很大的提到。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，造成一個質(zhì)量問題的前5項原因一般都占80%以上。 TOP5公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖制圖方法：（1）確定問題，收集數(shù)據(jù)（2）做排列圖用數(shù)據(jù)記錄表，要求有項目，數(shù)量和累計百分比。（3）根據(jù)數(shù)量按從大到小的次序排列，“其它”放在最后。（4）畫兩根縱軸和一根橫軸 左縱軸：數(shù)量（最大刻度為總數(shù)） 右縱軸：百分比（最大刻度

6、為100%） 橫 軸：項目（5）畫圖公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖Defect ItemsQuantityPregressionLENS臟67944.91%B件劃痕,水痕27663.16%A件掉漆,劃痕,缺口10770.24%銅片歪,皺,異物8375.73%大LCD劃痕7580.69%螺釘打滑,浮起,異色7085.32%AB合縫大4888.49%揚聲器膜破,異物,脫落3790.94%FLIP異響3192.99%LENS劃2694.71%C件劃痕1795.83%Others63100.00%Total1512實例： Week5

7、1 V180 Flip 外觀檢查 工位不良 分析 TOP580.69%公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖實例： Week51 V180 Flip 外觀檢查 工位不良 分析 Cosmetic Station Defect Pareto0200400600800100012001400LENS臟B件劃痕,水痕A件掉漆,劃痕,缺口銅片歪,皺,異物大LCD劃痕螺釘打滑,浮起,異色AB合縫大揚聲器膜破,異物,脫落FLIP異響LENS劃C件劃痕Others0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70

8、.00%80.00%90.00%100.00%Defect QuantityProgression公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖注意事項： 分類方法-要抓住關(guān)鍵的少數(shù) 累計比率 080% A類因素 累計比率 8095% B類因素 累計比率 95100% C類因素A：待解決，要求分析B：關(guān)注C：暫時不考慮公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉圖N3 Line SP Defect Pareto050100150200250300J1P900L1C107C416J400L

9、150J600J800C423Others0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%PartsRate失敗的柏拉圖可能原因：（1）分類方法不當（2）存在系統(tǒng)性質(zhì)量問題，有待全面改善公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制圖控制圖是對過程質(zhì)量特征值進行測定、記錄、評估，從而監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設(shè)計的圖。公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制圖構(gòu)成：中心線（CL，Centr

10、al Line)上控制線（UCL,Upper Control Limit)下控制線（LCL,Lower Control Limit)按時間順序抽取的樣本數(shù)值的描點序列。公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制圖樣本數(shù)量時間UCLCLLCL判定：如控制圖中的點落在UCL或LCL之外或點在UCL和LCL之間的排列不隨機，則表明過程異常公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制圖本站本月DPHUde目標是( )日月無條件停線(控制線)的目標( )若超出目標,請反饋PQA及相關(guān)人員!850

11、.50321.54113.5322.5DPHU異常情況記錄DPHUControlLimitRepaired pass with正Remark:Normal pass with正Total Quantity實例：生產(chǎn)狀況跟蹤表&DPHU控制圖公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 檢查表檢查表是一種收集原始數(shù)據(jù)時所使用的表單。主要有： 不合格項檢查表 不合格位置檢查表公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 檢查表實例：生產(chǎn)狀況跟蹤表&DPHU控制圖杭州摩托羅拉質(zhì)量記錄生產(chǎn)狀況跟蹤表生產(chǎn)狀況跟蹤表&DPHU控制圖控制圖Product:Station:Line: D/NDate :No. Defect Name 12345678910111213Serial No. 12:001:001:002:00 2:003:00 3:004:008:009:009:0010:0010:0011:0011:0012:00公司保密資訊公司保密資訊 您最鐘愛的通信伙伴您最鐘愛的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 直方圖直方圖是從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中或得的數(shù)據(jù)進行整理，從而找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，以便于預(yù)測工序質(zhì)量的好壞。公司保密資訊公司保密資訊