2015年魯班一建項目管理講義總結(jié)V0801

1、第一章建設(shè)工程項目的組織與管理一、 建設(shè)工程管理的內(nèi)涵和任務(wù)1.建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段（或稱運營階段,或稱運行階段）。其中項目立項是項目決策的標(biāo)志；決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項目的定義，包括：1)確定項目實施的組織2)確定和落實建設(shè)地點3)確定建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則4)確定和落實項目建設(shè)的資金5)確定建設(shè)項目的投資目標(biāo)、進度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)等；項目的實施階段包括設(shè)計前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期；設(shè)施管理包括物業(yè)資產(chǎn)管理和物業(yè)運行管理， 與我國物業(yè)管理有差異。2.建設(shè)工程管理的核心任務(wù)是著眼全局，為工程的建設(shè)和使用增值；2、 工

2、程項目管理的內(nèi)涵和任務(wù)1項目管理的內(nèi)涵:自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使項目的費用目標(biāo)、進度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)； 2.項目各方都是關(guān)注項目的整體利益和自己的利益；其中設(shè)計方作為項目建設(shè)的一個參與方， 其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和設(shè)計方本身的利益。設(shè)計方項目管理的目標(biāo)包括設(shè)計的成本目標(biāo)、設(shè)計的進度目標(biāo)和設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)，以及項目的投資目標(biāo);設(shè)計方的項目管理工作主要在設(shè)計階段進行， 但也涉及設(shè)計前的準(zhǔn)備階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期。 業(yè)主方項目管理服務(wù)于業(yè)主的利益， 包括項目的投資目標(biāo)、進度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。其中投資目標(biāo)指的是項目的總投資目標(biāo)。進度目標(biāo)指的是項目動

3、用的時間目標(biāo)，即項目交付使用的時間目標(biāo)，如工廠建成可以投入生產(chǎn)、 道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、 旅館可以開業(yè)的時間目標(biāo)等。3.項目管理發(fā)展階段:傳統(tǒng)的項目管理是第一代;項目集是第二代;組合管理是第三代;變更管理是第四代；3、 建設(shè)工程項目的組織1. 影響系統(tǒng)目標(biāo)的三大要素：組織、人、方法和工具；組織目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素；2.組織（論）的內(nèi)涵：組織（論）主要研究系統(tǒng)的（整體結(jié)構(gòu)及各要素的關(guān)系）；包括組織結(jié)構(gòu)模式（指令關(guān)系）、組織分工（任務(wù)和職能分工）、和工作流程（邏輯關(guān)系）；前兩者相對靜態(tài)關(guān)系，后一種動態(tài)關(guān)系；組織論用圖和表表示，就是組織工具，包括：項目結(jié)構(gòu)

4、圖、組織結(jié)構(gòu)圖（項目組織結(jié)構(gòu)圖）、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表、工作流程圖等。3. 項目結(jié)構(gòu)圖（直線）、組織結(jié)構(gòu)圖（單箭線）和合同結(jié)構(gòu)圖（雙箭線）的區(qū)分是連接線。4. 項目結(jié)構(gòu)圖和項目結(jié)構(gòu)分析：項目結(jié)構(gòu)圖【W(wǎng)BS】通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)；同一個建設(shè)工程項目可以有不同的項目結(jié)構(gòu)的分解方法；應(yīng)結(jié)合項目特點并參考以下五大原則：A.項目的總體部署B(yǎng).項目的組成、C.合同結(jié)構(gòu)、D.有利于目標(biāo)控制、E.結(jié)合項目管理的組織結(jié)構(gòu) 項目結(jié)構(gòu)圖和項目結(jié)構(gòu)的編碼是編制項目所有編碼的基礎(chǔ)。5. 組織結(jié)構(gòu)類型及比較：職能型（傳統(tǒng)，適用企業(yè)，多頭指令）；線性（指令唯

5、一；執(zhí)行效率高，路徑過長；國際應(yīng)用最多，適用軍事組織；）矩陣型(雙重指令源；可側(cè)重某方為主；新型；適用于大型企業(yè)或組織； )6. 組織任務(wù)分工：包括工作任務(wù)分工和管理職能任務(wù)分工；7.工作任務(wù)分工表的步驟：分解、（確定）分配、編表；分工表中最少要有一個主辦部門；8.施工管理的管理職能分工：1）管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。 2）管理是由多個環(huán)節(jié)組成的過程，包括：提出問題：通過進度計劃值和實際值比較，發(fā)現(xiàn)進度推遲了籌劃方案并進行比較：一班改兩班/增加設(shè)備/改變施工方法決策：最后采用一班改兩班作業(yè)，增設(shè)夜班執(zhí)行：落實

6、夜班施工條件，組織夜班施工檢查：檢查增加夜班施工的決策是否執(zhí)行，如執(zhí)行是否有效3） 我國習(xí)慣用崗位責(zé)任制的崗位責(zé)任描述書來描述工作任務(wù)，而使用管理職能分工表可使分工更清晰嚴(yán)謹(jǐn)，如果還不夠，可輔使用管理職能分工描述書；9.工作流程組織的內(nèi)涵：1）工作流程圖反映一個組織系統(tǒng)中各項工作的邏輯關(guān)系；2）工作流程組織包括：管理工作流程信息處理工作流程物質(zhì)流程組織3）工作流程圖視需要逐層細化。矩形框代表工作，箭線代表邏輯關(guān)系，菱形表示判別條件；4、 建設(shè)工程項目策劃（決策階段和實施階段的策劃）1.項目策劃的內(nèi)涵和目的：科學(xué)分析和論證，為項目建設(shè)的決策和實施增值；是專家知識的組織和集成，是一個開放性的行為；

7、2.項目策劃包括： 【決策階段和實施階段】：【決策階段+總方案；實施階段+再論證+風(fēng)險】環(huán)境和條件的調(diào)查分析項目定義和目標(biāo)論證組織策劃、管理策劃、合同策劃、經(jīng)濟策劃、技術(shù)策劃、風(fēng)險策劃【實施階段】5、 建設(shè)工程項目采購模式1. 建設(shè)工程項目采購的模式1)設(shè)計任務(wù)委托的模式：工業(yè)發(fā)達國家多數(shù)設(shè)計單位是專業(yè)設(shè)計事務(wù)所，我國是綜合設(shè)計院， 在國際上建筑師事務(wù)所往往起著主導(dǎo)作用， 其他專業(yè)設(shè)計事務(wù)所配合其設(shè)計工作。我國業(yè)主方主要通過設(shè)計招標(biāo)的方式選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位。國際上有設(shè)計競賽條例，設(shè)計競賽與設(shè)計任務(wù)的委托沒有直接的聯(lián)系。2)項目總承包模式： 設(shè)計一施工總承包(DB) ,“指工程總承包企業(yè)按照

8、合同約定，承擔(dān)工程項目設(shè)計和施工，并對承包工程的質(zhì)量、 安全、工期、造價全面負責(zé)” 設(shè)計采購施工總承包（EPC), “指工程總承包企業(yè)按照合同約定，承擔(dān)工程項目的設(shè)計、采購、施工、試運行服務(wù)等工作， 并對承包工程的質(zhì)量、 安全、工期、造價全面負責(zé)”；設(shè)計采購施工總承包已在我國石油和石化等工業(yè)建項目中得到成功的應(yīng)用。3)施工任務(wù)的委托模式：施工平行承發(fā)包：分別承發(fā)包，發(fā)包方將施工任務(wù)分別發(fā)包給不同的施工單位，各個施工單位分別與發(fā)包方簽訂施工承包合同；施工總承包：發(fā)包人將全部施工任務(wù)發(fā)包給一個主體；總承包單位主要依靠自己的力量完成施工任務(wù)。經(jīng)發(fā)包人同意，可以將一部分分包給其他符合資質(zhì)的分包人。施工

9、總承包管理模式：也稱管理型承包；總承包管理單位不參與具體工程的施工，如果想承擔(dān)，需要另行以分包商名義投標(biāo)競爭；4)施工任務(wù)委托模式的比較/總承包和總承包管理的異同（工作開展程序、合同關(guān)系、對分包單位的選擇和認可、對分包單位的付款、施工總承包管理的合同價格等均不同；兩者唯一相同之處是對分包單位的管理與服務(wù)）5)物資采購模式：物資指材料、構(gòu)配件和設(shè)備；2.項目總承包的工作程序：( 1 ) 項目啟動： 在工程總承包合同條件下，任命項目經(jīng)理， 組建項目部。( 2 ) 項目初始階段： 進行項目策劃，編制項目計劃，召開開工會議；發(fā)表項目協(xié)調(diào)程序 ，發(fā)表設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；編制計劃，包括采購計劃、施工計劃、試運行

10、計劃、財務(wù)計劃和安全管理計劃，確定項目控制基準(zhǔn)等。( 3 )設(shè)計階段：編制初步設(shè)計或基礎(chǔ)工程設(shè)計文件， 進行設(shè)計審查，編制施工圖設(shè)計或詳細工程設(shè)計文件。( 4 )采購階段：采買、催交、檢驗、運輸、與施工辦理交接手續(xù)。( 5 )施工階段：施工開工前的準(zhǔn)備工作， 現(xiàn)場施工， 竣工試驗， 移交工程資料， 辦理管理權(quán)移交， 進行竣工決算。( 6 )試運行階段：對試運行進行指導(dǎo)和服務(wù)。( 7 )合同收尾： 取得合同目標(biāo)考核證書， 辦理決算手續(xù)，清理各種債權(quán)債務(wù)； 缺陷通知期限滿后取得履約證書。( 8 ) 項目管理收尾：辦理項目資料歸檔， 進行項目總結(jié)，對項目部人員進行考核評價， 解散項目部。6、 建設(shè)工

11、程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法1. 建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)涵1）項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件；包括管理規(guī)劃大綱、管理實施規(guī)劃兩大類文件2）（業(yè)主方）建設(shè)工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實施階段；它屬于業(yè)主方項目管理的范疇（如采用建設(shè)項目工程總承包的模式，業(yè)主方也可以委托其編制建設(shè)工程項目管理規(guī)劃）3）其他參與單位也編制自己的管理規(guī)劃，但只是項目實施的一個方面，體現(xiàn)一方利益；2.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法1）建設(shè)工程項目管理規(guī)劃大綱（規(guī)劃）/管理實施規(guī)劃（方案+計劃等）； 2）項目管理規(guī)劃大綱由組織管理層或項目管理單位審定；實施規(guī)劃由項目經(jīng)理組織編制；7、 施工組織設(shè)計的內(nèi)

12、容和編制方法1.施工組織設(shè)計的內(nèi)容：施工組織設(shè)計要結(jié)合工程對象的實際特點、施工條件和技術(shù)水平進行考慮，內(nèi)容包括：工程概況、施工部署及施工方案、施工進度計劃、施工平面圖、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)；2.施工組織設(shè)計的類型和內(nèi)容：施工組織總設(shè)計，對整個項目、群體工程或大型工程施工的戰(zhàn)略部署；單位工程施工設(shè)計,以單位工程為對象，指導(dǎo)單位工程施工；施工方案，對特別重要、新工藝等分部分項工程；3.施工組織設(shè)計的編制和審批：( 1 ) 施工組織設(shè)計應(yīng)由項目負責(zé)人主持編制，( 2 ) 施工組織總設(shè)計應(yīng)由總承包單位技術(shù)負責(zé)人審批； 單位工程施工組織設(shè)計應(yīng)由施工單位技術(shù)負責(zé)人或技術(shù)負責(zé)人授權(quán)的技術(shù)人員審批，施工方案應(yīng)由項

13、目技術(shù)負責(zé)人審批 ； 重點、 難點分部 （ 分項）工程和專項工程施工方案應(yīng)由施工單位技術(shù)部門組織相關(guān)專家評審，施工單位技術(shù)負責(zé)人批準(zhǔn)。達到一定規(guī)模的危險性較大的分部（ 分項）工程編制專項施工方案， 并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工單位技術(shù)負責(zé)人、總監(jiān)理工程師簽字后實施，涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項施工方案，施工單位還應(yīng)當(dāng)組織專家進行論證、審查。（3） 由專業(yè)承包單位施工的分部（ 分項）工程或?qū)ｍ椆こ痰氖┕し桨福?應(yīng)由專業(yè)承包單位技術(shù)負責(zé)人或技術(shù)負責(zé)人授權(quán)的技術(shù)人員審批；有總承包單位時， 應(yīng)由總承包單位項目技術(shù)負責(zé)人核準(zhǔn)備案。( 4 ) 規(guī)模較大的分部（ 分項）工程和專項工程的施工方案

14、應(yīng)按單位工程施工組織設(shè)計進行編制和審批。八、建設(shè)工程項目目標(biāo)的動態(tài)控制1.項目目標(biāo)的動態(tài)控制項目目標(biāo)的動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論；項目目標(biāo)的動態(tài)控制方法中：準(zhǔn)備工作是分解、定義目標(biāo)；實施工作是先搜集實際信息，定期比較，明確偏差，采取糾偏措施，最后調(diào)整項目目標(biāo)；動態(tài)控制的糾偏措施：組織措施；管理措施（含合同措施）；經(jīng)濟措施；技術(shù)措施；3.項目目標(biāo)的動態(tài)控制的四大措施組織措施【任務(wù)分工、人員、流程、組織結(jié)構(gòu)、會議協(xié)調(diào)、編碼】；管理措施【改變施工管理和強化合同管理（變更、控制、計劃等）、價值工程方法、網(wǎng)絡(luò)計劃應(yīng)用、索賠、用計算機處理信息數(shù)據(jù)實施管理、軟件技術(shù)等】；經(jīng)濟措施【和資金（計劃）、資源

15、、獎懲、激勵有關(guān)】；技術(shù)措施【施工和設(shè)計有關(guān)、調(diào)整設(shè)計、改進施工方法、改變施工機具】4. 動態(tài)控制方法在施工管理中的應(yīng)用項目目標(biāo)動態(tài)控制的核心是定期比較，及時糾偏；動態(tài)控制周期一般為一個月；動態(tài)控制施工進度的步驟：施工進度目標(biāo)逐層分解；在施工過程中對目標(biāo)進行動態(tài)跟蹤和控制；調(diào)整施工進度目標(biāo)；計劃值和實際值是一個相對的概念；例如成本方面：投標(biāo)價&工程合同價&施工成本規(guī)劃價&實際施工成本&工程款支付；質(zhì)量目標(biāo)不僅包括各分部分項工程的施工質(zhì)量，還包括材料、半成品、成品和有關(guān)設(shè)備等的質(zhì)量；9、 項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任1. 項目經(jīng)理綜述：是施工企業(yè)法定代表人在項目

16、上負責(zé)施工的代表；2.施工方項目經(jīng)理的職責(zé)：(1)項目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的職責(zé)；(2)主持編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目標(biāo)進行系統(tǒng)管理； (3)對資源進行動態(tài)管理；(4)建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施； (5)進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；(6)收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收 (7)接受審計，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作；(8)協(xié)助組織進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作 3.項目經(jīng)理的權(quán)限: (1)參與項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；(2)參與組建項目經(jīng)理部(3)主持項目經(jīng)理部工作；(4)決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用(5)制定內(nèi)部計酬辦法；(6)參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包

17、人(7)參與選擇物資供應(yīng)單位；(8)在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系(9)法定代表人授予的其他權(quán)力10、 溝通和人力資源管理1.溝通的內(nèi)涵：管理離不開溝通，溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂2.溝通兩大要素和層次：表達和思維3.溝通的三大障礙：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙4.溝通的四大能力：表達能力、爭辯能力、傾聽能力、設(shè)計能力5.溝通的五大要素：溝通主體（處于主導(dǎo)地位）；溝通的客體；溝通的介體（保證溝通的正常進行）溝通的環(huán)境（社會環(huán)境和區(qū)域環(huán)境）溝通的渠道（途徑、提高溝通功效的重要環(huán)節(jié)）6.資源管理包括人力資源、技術(shù)管理等方面，其中人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與

18、人員的積極性；7.我國施工企業(yè)勞動用工中各級政府主管部門明令必須加強管理的重點對象是農(nóng)民工；勞動用工的管理規(guī)定：建筑施工企業(yè)必須自用工之日起和勞動者簽訂書面勞動合同，明確勞動合同的期限、工資支付的標(biāo)準(zhǔn)、勞動保護及勞動條件及違約責(zé)任、企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月對勞動者進行工資核算，至少每月向勞動者支付一次工資 、且支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，每季未結(jié)清應(yīng)得工資、由于企業(yè)經(jīng)營因難或延期支付、但最長不得超過30日；十一、建設(shè)工程項目的風(fēng)險和風(fēng)險管理1.風(fēng)險綜述：風(fēng)險指的是損失的不確定性；風(fēng)險量包括損失程度和發(fā)生的概率；一般包括組織風(fēng)險;經(jīng)濟管理風(fēng)險;工程環(huán)境風(fēng)險;技術(shù)風(fēng)險；2. 風(fēng)險等級和區(qū)域分布（A5最大

19、），A通過降低概率到達B區(qū)域；3.風(fēng)險管理的原則：應(yīng)符合公眾利益、人身安全、環(huán)境保護以及有關(guān)的法規(guī)要求；4.風(fēng)險管理的任務(wù)和流程：風(fēng)險識別：收集與施工風(fēng)險有關(guān)信息，確定風(fēng)險因素，編制施工風(fēng)險識別報告；風(fēng)險評估：分析概率，分析損失量，確定各種風(fēng)險量和風(fēng)險等級；風(fēng)險響應(yīng)（規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及組合，難以控制的風(fēng)險采取保險的方式）；風(fēng)險控制（預(yù)測、調(diào)整和預(yù)警）11、 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1.建設(shè)工程監(jiān)理綜述：監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)，接受建設(shè)單位的委托，承擔(dān)項目管理工作，并代表建設(shè)單位對承建單位的建設(shè)行為進行監(jiān)控的專業(yè)化服務(wù)活動。2.監(jiān)理歸類為業(yè)主方項目管理范疇；3

20、.監(jiān)理特點：服務(wù)性、科學(xué)性、獨立性、公正性；4.監(jiān)理可采取旁站、巡視和平行檢驗等形式；5.監(jiān)理的責(zé)任：監(jiān)理如未對方案審查、發(fā)現(xiàn)隱患未要求整改、施工單位拒不整改未及時報告、未按照強制標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理的則承擔(dān)法律和經(jīng)濟責(zé)任，責(zé)任包括限期改正、停業(yè)整頓并罰款、降低甚至吊銷資質(zhì)、追究刑事責(zé)任等；造成損失，依法賠償6. 監(jiān)理工作的內(nèi)容：設(shè)計階段、招投標(biāo)階段【未作統(tǒng)一規(guī)定】、采購供應(yīng)【協(xié)助業(yè)主】、施工準(zhǔn)備階段（分包商公司層面條件）、施工階段（質(zhì)量、進度、投資）、驗收、合同管理方面； 7. 建設(shè)工程監(jiān)理的工作方法:監(jiān)理人員認為施工不符合要求的可直接要求整改；認為設(shè)計文件不符合要求的，提請業(yè)主要求設(shè)計單位改正；注

21、意：施工過程中任何方提出變更都需要經(jīng)過監(jiān)理的審核；工程監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制，報單位技術(shù)負責(zé)人審批，在召開第一次工地會議前報業(yè)主批準(zhǔn)；工程建設(shè)監(jiān)理實施細則應(yīng)在工程施工前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量采用全程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督，施工方需提早24小時書面通知監(jiān)理派駐監(jiān)理人員； 第二章：建設(shè)工程項目施工成本控制一、施工成本管理的任務(wù)與措施1.施工成本管理概述：1）施工成本管理應(yīng)從工程投標(biāo)報價開始，直至項目保證金返還為止，貫穿于項目實施的全過程。2）成本管理責(zé)任體系包括組織管理層和項目經(jīng)理部。組織管理層體現(xiàn)效益中心的管理職能；項目管理層發(fā)揮

22、現(xiàn)場生產(chǎn)成本控制中心的管理職能；3）建設(shè)工程項目施工成本由直接成本和間接成本組成；其中直接成本包括：人、材、機費用；間接成本包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費（管理費）。2.施工成本管理的六大環(huán)節(jié)：1）成本預(yù)測是決策的前提、預(yù)測是決策與計劃的依據(jù);2）成本計劃應(yīng)在開工前編制，是降低成本的指導(dǎo)性文件，是建立目標(biāo)成本的依據(jù)；施工成本計劃的三大指標(biāo)為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)（降低率）效益指標(biāo)（降低額）；成本計劃是以貨幣形式編制施工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本降低率及為降低成本所采用的主要措施和規(guī)劃的書面方案，是建工項目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，是目標(biāo)成本的一種形式；3）成本控

23、制應(yīng)貫穿項目從投標(biāo)報價開始至保證金返還全過程；合同文件、成本計劃是成本控制的目標(biāo)；進度報告、工程變更與索賠資料是成本控制的動態(tài)資料4）成本核算:以單位工程為成本核算的對象，核算是成本分析的基礎(chǔ)；5）施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過程，成本分析包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正，分析是關(guān)鍵、糾偏是核心;6）施工成本考核以成本降低額和降低率作為成本考核的主要指標(biāo)3.施工成本控制的措施1）成本管理責(zé)任體系的建立是施工成本管理的最重要的基礎(chǔ)工作；( 1 ) 統(tǒng)一組織內(nèi)部工程項目成本計劃的內(nèi)容和格式。 這些成本計劃的內(nèi)容和格式應(yīng)由各個企業(yè)按照自己的管理習(xí)慣和需要進行設(shè)計。( 2 ) 建立企業(yè)內(nèi)部施工

24、定額并保持其適應(yīng)性、有效性和相對的先進性，為施工成本計劃的編制提供支持。( 3 ) 建立生產(chǎn)資料市場價格信息的收集網(wǎng)絡(luò)和必要的派出詢價網(wǎng)點 ，做好市場行情預(yù)測 ，保證采購價格信息的及時性和準(zhǔn)確性。同時建立企業(yè)的分包商、供應(yīng)商評審注冊名錄 ，發(fā)展穩(wěn)定、良好的供方關(guān)系，為編制施工成本計劃與采購工作提供支持。( 4 ) 建立已完項目的成本資料、報告報表等的歸集、整理、保管和使用管理制度。( 5 ) 科學(xué)設(shè)計施工成本核算賬冊體系、業(yè)務(wù)臺賬 、成本報告報表，為施工成本管理的業(yè)務(wù)操作提供統(tǒng)一的范式。 2）施工成本管理的四大措施：組織（計劃、控制、變更、調(diào)度）；技術(shù)（方案、設(shè)備和工藝）；經(jīng)濟（風(fēng)險分析，資金

25、安排，成本控制）；合同（合同結(jié)構(gòu)、變更、索賠與反索賠） ；二、施工成本計劃的類型、編制依據(jù)和方法1.施工成本計劃的類型：競爭性成本計劃（投標(biāo)）、指導(dǎo)性成本計劃（以標(biāo)書為依據(jù)，項目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo);實施性計劃成本（以項目實施方案為依據(jù)的實施性項目計劃）2.施工預(yù)算和施工圖預(yù)算:編制依據(jù)不同（施工定額和預(yù)算定額）；范圍不同（內(nèi)部適用，公共適用）；作用不同（內(nèi)部管理，投標(biāo)報價）施工預(yù)算使用施工定額，供施工企業(yè)內(nèi)部管理使用；是施工企業(yè)組織生產(chǎn)、編制施工計劃、進行經(jīng)濟核算、推行企業(yè)責(zé)任制的依據(jù)；施工圖預(yù)算使用預(yù)算定額，既適用于建設(shè)單位也適用于施工單位；用于投標(biāo)報價；施工預(yù)算和施工圖預(yù)算兩算對比的方法有

26、實物對比法（比消耗量）、金額對比法（比費用）；人工、材料（量和價對比）兩算對比的結(jié)果是：總的水平應(yīng)該是施工預(yù)算低于施工圖預(yù)算；施工機械、周轉(zhuǎn)材料（腳手架、模板）宜采用按其發(fā)生的費用進行對比。3.施工成本計劃的編制依據(jù):（市場價，指導(dǎo)價，已簽訂合同價，外加工價）；以成本預(yù)測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標(biāo)成本。4.成本計劃的三種編制方式：成本組成（費用類別）、項目組成（組成部分）、工程進度（時間點或時間段，其中S曲線是累計值，S曲線必然包絡(luò)在全部工作都按最早開始事件開始和全部工作都按最遲開始事件開始的曲線所組成的香蕉圖中）3、 施工成本控制的依據(jù)、步驟、方法1.施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計

27、劃、進度報告、工程變更；施工組織設(shè)計、分包合同等；2.施工成本控制的步驟：確定施工項目成本目標(biāo)及月度成本目標(biāo);收集成本數(shù)據(jù)，監(jiān)測成本形成過程;分析偏差原因，制定對策3.管理行為和指標(biāo)控制:1）管理行為控制程序：建立施工成本管理體系（運行）的評審組織和評審程序目標(biāo)考核，定期檢查制定對策，糾正偏差；【過程】2）指標(biāo)控制程序：確定成本目標(biāo)收集數(shù)據(jù)，監(jiān)測過程分析偏差原因，制定對策用指標(biāo)考核管理行為，用管理行為保證指標(biāo)。【結(jié)果】3）兩類控制程序中，前者是基礎(chǔ)，后者是重點，兩個程序既相互獨立，又相互聯(lián)系。4.施工成本過程控制的基本方法（量價分離）：人工費的控制：人工費的控制實行“量價分離” 的方法， 將作

28、業(yè)用工及零星用工按定額工日的一定比例綜合確定用工數(shù)量與單價，通過勞務(wù)合同進行控制。加強勞動定額管理，提高勞動生產(chǎn)率，降低工程耗用人工工日， 是控制人工費支出的王要手段。材料費的控制（量采用定額控制，指標(biāo)控制，計量控制，包干控制；材料價格主要由材料采購部門控制?？刂撇牧蟽r格主要是通過掌握市場信息，應(yīng)用招標(biāo)和詢價等方式控制材料、設(shè)備的采購價格。）機具使用費的控制（應(yīng)根據(jù)工程特點和施工條件確定采取的施工機械的組合方式。在確定采用何種組合方式時， 首先應(yīng)滿足施工需要， 其次要考慮到費用的高低和綜合經(jīng)濟效益。施工機械使用費主要由臺班數(shù)量和臺班單價兩方面決定）分包合同的控制（項目經(jīng)理部應(yīng)在確定施工方案的初

29、期就要確定需要分包的工程范圍， 決定分包范圍的因素主要是施工項目的專業(yè)性和項目規(guī)模。對分包費用的控制，主要是要做好分包工程的詢價、 訂立平等互利的分包合同、建立穩(wěn)定的分包關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、加強施工驗收和分包結(jié)算等工作。）5.贏得值（掙值）法：用此方法進行費用、進度綜合分析控制，基本參數(shù)有三項：已完工作預(yù)算費用（BCWP)=已完成工作量X預(yù)算單價計劃工作預(yù)算費用（BCWS)=計劃工作量X預(yù)算單價已完工作實際費用（ACWP)=已完成工作量X實際單價效果評價四大指標(biāo)：絕對偏差（費用、進度偏差）和相對偏差（費用績效指數(shù)和進度績效指數(shù)）；其中費用偏差CV=BCWP-ACWP;進度偏差SV=BCWP-BCWS;費

30、用績效指數(shù)CPI=BCWP/ACWP;進度績效指數(shù)SPI=BCWP/BCWS5.贏得值法的意義：費用（進度）偏差反映絕對偏差；用于同一項目做偏差分析；費用（進度）績效指數(shù)反映相對偏差；用于同一項目或不同項目做偏差分析，比較項目的優(yōu)劣;贏得值法克服了進度、費用分開控制的缺點；6.施工成本偏差的分析方法1）偏差分析的方法：橫道圖法（三杠）；表格法（最常用）；曲線法；2）施工費用曲線中：理想的狀態(tài)是三條曲線靠得很近，平穩(wěn)上升；表示項目按預(yù)定計劃進行；3）偏差原因一般有物價上漲、設(shè)計原因、業(yè)主原因、施工原因、客觀原因；4、 施工成本分析的依據(jù)和方法1.施工成本分析的基本依據(jù)會計核算（價值、系統(tǒng)連續(xù)）、

31、業(yè)務(wù)核算（廣、快、應(yīng)對）、統(tǒng)計核算（規(guī)律和趨勢）（的資料和報表）；2.分部分項成本分析是施工項目成本分析的基礎(chǔ)，分析的對象是已完成的、主要的分部分項工程；分析的方法是進行“三算”對比。三算對比是指預(yù)算成本、目標(biāo)成本、實際成本之間的對比；預(yù)算成本來自于投標(biāo)報價，目標(biāo)成本來自于施工預(yù)算；實際成本來自于施工任務(wù)單。2.施工成本分析的方法（1）五、成本分析的基本方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法1）比較法：將實際指標(biāo)與目標(biāo)指標(biāo)對比；本期實際指標(biāo)與上期實際指標(biāo)對比；與本行業(yè)平均水平、 先進水平對比2）因素分析法：又叫連環(huán)置換法，用來分析各種因素對成本的影響程度；在分析時，假定眾多因素中的一個因

32、素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個替換，分別比較其計算結(jié)果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度；（每一次變化后的數(shù)額-變化前的數(shù)額）3）差額計算法：差額計算法是因素分析法的一種簡化形式， 它利用各個因素的目標(biāo)值與實際值的差額來計算其對成本的影響程度。4）比率法（相關(guān)比率法-產(chǎn)值工資率；構(gòu)成比率法-量本利；動態(tài)比率法（不同時期指數(shù)比較如基期指數(shù)、環(huán)比指數(shù) ）六、綜合成本的分析方法：月季度成本分析；年度成本分析；竣工成本分析；1）月（季）成本分析是經(jīng)常性的中間成本分析，對于一次性的施工項目來說，有著特別重要的意義；分析的依據(jù)是當(dāng)月（季）的成本報表，通過實際成本和預(yù)算成本比，分析當(dāng)月成本降低

33、水平；通過實際成本和目標(biāo)成本比，分析目標(biāo)成本的落實情況。2）年度成本分析，企業(yè)成本要求一年結(jié)算一次、不得將本年度成本轉(zhuǎn)入下一年度，年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表，年度成本分析的重點是針對下一年度的施工進展情況規(guī)劃切實可行的成本管理措施。3）單位工程竣工成本分析的三個方面：竣工成本分析；主要資源節(jié)超對比分析；主要技術(shù)節(jié)約分析及經(jīng)濟效果分析。七、成本項目的分析方法：人、材、機、管理費八、專項成本分析方法：成本盈虧異常、工期成本、資金成本1）成本盈虧異常分析：從經(jīng)濟核算的“三同步”入手；2）工期成本分析：計劃工期成本和實際工期成本的比較分析；3）資金成本分析：工程收入與成本支出的關(guān)系（成本支出率=

34、實際成本支出/實際工程款收入×100%）。第三章 建設(shè)工程項目進度控制1.項目進度控制的概述：在工程施工實踐中， 必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度。施工進度控制并不僅關(guān)系施工進度目標(biāo)能否實現(xiàn)， 它還直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和成本。2.建設(shè)工程項目進度控制是一個動態(tài)的管理過程 。 它包括：( 1 ) 進度目標(biāo)的分析和論證， 其目的是論證進度目標(biāo)是否合理， 進度目標(biāo)有否可能實現(xiàn)。如果經(jīng)過科學(xué)的論證，目標(biāo)不可能實現(xiàn)，則必須調(diào)整目標(biāo)；( 2 ) 在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進度計劃；( 3 ) 進度計劃的跟蹤檢查與調(diào)整； 它包括定期跟蹤檢查所編

35、制進度計劃的執(zhí)行情況，若其執(zhí)行有偏差，則采取糾偏措施， 并視必要調(diào)整進度計劃。1、 建設(shè)工程項目進度控制的目的、任務(wù)與進度計劃系統(tǒng)的建立1.項目各方進度控制的主要任務(wù)1）進度控制的目的是通過控制以實現(xiàn)工程的進度目標(biāo)；2）業(yè)主方進度控制的任務(wù)是控制整個項目實施階段的進度，包括控制設(shè)計準(zhǔn)備階段的工作進度、設(shè)計工作進度、施工進度、物資采購工作進度，以及項目動用前準(zhǔn)備階段的工作進度。3）設(shè)計方進度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計任務(wù)委托合同對設(shè)計工作進度的要求控制設(shè)計工作進度，這是設(shè)計方履行合同的義務(wù)。另外，設(shè)計方應(yīng)盡可能使設(shè)計工作的進度與招標(biāo) 、施工和物資采購等工作進度相協(xié)調(diào)。在國際上設(shè)計進度主要是各設(shè)計階段的

36、設(shè)計圖紙（包括有關(guān)的說明）的出圖計劃。出圖計劃是設(shè)計方進度控制的依據(jù)，也是業(yè)主方控制設(shè)計進度的依據(jù)。4）施工方進度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同對施工進度的要求控制施工進度， 這是施工方履行合同的義務(wù)。5）供貨方進度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同對供貨的要求控制供貨進度， 這是供貨方履行合同的義務(wù)。供貨進度計劃應(yīng)包括供貨的所有環(huán)節(jié)，如采購、加工制造、 運輸?shù)取?.項目進度計劃系統(tǒng)的分類1）建設(shè)工程項目進度計劃系統(tǒng)是由多個相互關(guān)聯(lián)的進度計劃組成的系統(tǒng)， 它是項目進度控制的依據(jù)。項目進度計劃系統(tǒng)的建立和完善是逐步形成的。（1）按照深度分類包括：總進度計劃、項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃、項目子系統(tǒng)中的單項工程進度

37、計劃。（2）按照功能分類包括：控制性、指導(dǎo)性和實施性進度計劃（3）按照參與方分類包括：業(yè)主方、設(shè)計、施工和設(shè)備安裝、采購和供貨進度計劃。（4）按照不同周期分類包括：5年建設(shè)進度計劃、年度、季度和旬計劃。2、 項目總進度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容和步驟1.建設(shè)工程項目總進度目標(biāo)的內(nèi)涵1）建設(shè)工程項目的總進度目標(biāo)指整個項目的進度目標(biāo)，它是在項目決策階段項目定義時確定，項目管理的主要任務(wù)是在項目的實施階段對項目的既定目標(biāo)進行控制。2）在項目的實施階段，項目總進度不僅只是施工進度，它包括：設(shè)計前準(zhǔn)備階段的工作進度；設(shè)計工作進度；招標(biāo)工作進度；施工前準(zhǔn)備工作進度等等。3）控制前，首先就需要對項目總目標(biāo)論證，要是

38、可行，就進一步細化；不可行，就提出調(diào)整建議，提請項目決策者審議； 2.建設(shè)工程項目總進度目標(biāo)的論證1）總進度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目標(biāo)的可能性；2）總進度綱要的主要內(nèi)容；（三總一子里程碑）( 1 ) 項目實施的總體部署；( 2 ) 總進度規(guī)劃；( 3 ) 各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；( 4 ) 確定里程碑事件的計劃進度目標(biāo)；( 5 ) 總進度目標(biāo)實現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。3）總進度綱要編制的程序；【先分析再編制（先小后大）】(1) 調(diào)査研究和收集資料;(2) 項目結(jié)構(gòu)分析；(3) 進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；(4) 項目的工作編碼；(5) 編制各層進度計劃；(6) 協(xié)調(diào)各層進度計

39、劃的關(guān)系，編制總進度計劃；(7) 若所編制的總進度計劃不符合項目的進度目標(biāo)，則設(shè)法調(diào)整，(8) 若經(jīng)過多次調(diào)整， 進度目標(biāo)無法實現(xiàn)，則報告項目決策者。3、 建設(shè)工程項目進度計劃的編制與調(diào)整方法1.橫道圖的特點：直觀，簡單；但是工序的邏輯關(guān)系不太清晰，適用于手工編制；不能確定計劃的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路線和時差;調(diào)整只能用手工方式，難以適應(yīng)大的進度計劃系統(tǒng)；2雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃的繪圖規(guī)則：1）一切工作應(yīng)該只有唯一的一條箭線和對應(yīng)的一對節(jié)點，要求箭尾節(jié)點編號小于其箭頭節(jié)點編號，即i<j，節(jié)點編號順序從小到大，可不連續(xù)，但不允許重復(fù)；2）持續(xù)總時間最長的線路，稱為關(guān)鍵線路（非唯一）；可用雙線或粗線標(biāo)注；

40、3）嚴(yán)禁（循環(huán)回路；雙向箭頭和無箭頭線；無箭頭或箭尾節(jié)點的箭線）；不宜交叉，采取過橋法和指向法；唯一的起點節(jié)點和終點節(jié)點；4）節(jié)點有多條箭線引入或者引出，可用母線法；5）網(wǎng)絡(luò)圖必須正確表示邏輯關(guān)系；3.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖核心參數(shù)： 1）網(wǎng)絡(luò)計劃中總時差最小的工作是關(guān)鍵工作，全部由關(guān)鍵工作組成的線路是關(guān)鍵線路（或者是持續(xù)時間最長的線路就是關(guān)鍵線路）；一般沒特別說明要求工期的話，默認計劃工期等于計算工期；2）六大時間參數(shù)的定義：（1）Di-j 即工作持續(xù)時間；（2）ESi-j即最早開始時間：所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的最早時刻；（3）EFi-j即最早完成時間：所有緊前工作全部完成后，本工作

41、有可能完成的最早時刻，最早完成時間=最早開始時間+持續(xù)時間；（4）LSi-j即最遲開始時間：在不影響整個任務(wù)完成的前提下本工作必須開始的最遲時刻；（5）LFi-j即最遲完成時間：在不影響整個任務(wù)完成的前提下，本工作必須完成的最遲時刻，最遲完成時間=最遲開始時間+持續(xù)時間；（6）TFi-j即總時差：在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間；（7）FFi-j即自由時差：在不影響緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。 3）雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃是以時間坐標(biāo)為尺度編制的網(wǎng)絡(luò)計劃，以實箭線表示工作，虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差；虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自

42、由時差加波形線表示；宜按各個工作的最早開始時間編制；某些工作的箭線長度不足以到達該節(jié)點的時候，用波形線補足，箭頭畫在波形線與節(jié)點連接處。4）單代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪圖規(guī)則：以節(jié)點及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系；虛工作只能處在網(wǎng)絡(luò)計劃的起點節(jié)點和終點節(jié)點；和雙代號特點相比工作之間的邏輯關(guān)系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單；網(wǎng)絡(luò)圖便于檢查和修改；工作持續(xù)時間表示在節(jié)點之中，沒有長度不夠形象直觀；表示工作之間邏輯關(guān)系的箭線可能產(chǎn)生較多的縱橫交叉現(xiàn)象；5）單代號網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路線:至始至終由時間間隔為0的工作組成的線路；由關(guān)鍵工作組成且相鄰工作之間的時間間隔為0的線路；持續(xù)時間最長的線路是關(guān)鍵線

43、路6）單代號網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)：時間間隔（LAGi,j）=緊后工作的ES-本工作的EF自由時差=該工作與緊后工作之間時間間隔的最小值總時差=min緊后工作的總時差+其與緊后工作的時間間隔之和7）線路的優(yōu)化：當(dāng)計劃工期等于計算周期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作；當(dāng)計算工期不能滿足要求工期時，可通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間以滿足工期要求，在選擇縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作時，要考慮：縮短時間對質(zhì)量和安全影響不大的工作（質(zhì)量、安全）；有充足備用資源的工作（成本和進度匹配）；縮短時間增加的費用最少的工作（成本）；8）建設(shè)工程項目進度控制的四大措施1)組織措施2)管理措施： 3)經(jīng)濟措施： 4)技術(shù)措施：設(shè)計計劃

44、和施工技術(shù)的選用（施工方案、技術(shù)和工具）；第四章 工程項目質(zhì)量管理1.質(zhì)量指一組固有特性滿足要求的程度。不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量 ， 也包括產(chǎn)品生產(chǎn)活動或過程的工作質(zhì)量， 還包括質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量；2、質(zhì)量管理就是建立和確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過質(zhì)量策劃、控制、保證和質(zhì)量改進四大手段來實施和實現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動。3、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動，包括;設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（計劃值）、測量結(jié)果（收集實際值）、評價（分析）、糾偏；4.建設(shè)項目的各方都應(yīng)圍繞業(yè)主的質(zhì)量總目標(biāo)努力；施工質(zhì)量控制是項目質(zhì)量控制的重點；建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的目

45、標(biāo)應(yīng)滿足建設(shè)單位需要并符合國家法律、行政法律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。5.工程項目質(zhì)量控制的任務(wù)：對項目參與各方質(zhì)量行為和項目工程實體質(zhì)量進行控制。6.項目質(zhì)量控制是建設(shè)方、設(shè)計勘察方、施工方、監(jiān)理方共同的責(zé)任和義務(wù)；除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，設(shè)計單位不得指定生產(chǎn)、 供應(yīng)商。8.施工質(zhì)量的基本特性：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性；9.施工質(zhì)量的影響因素（4M1E)人的因素：企業(yè)資質(zhì)管理制度、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度，都是對人的控制；最重要因素機械的因素：機械包括工程設(shè)備、施工機械和施工工具，工程設(shè)備是組成工程實體的

46、工藝設(shè)備和各類機具；是重要的物質(zhì)基礎(chǔ)；材料的因素：材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)；方法的因素：技術(shù)方案和工藝水平的高低，決定了項目質(zhì)量的優(yōu)劣環(huán)境因素包括：自然環(huán)境：工程地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等；管理環(huán)境：質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理制度、單位之間的協(xié)調(diào)等；社會環(huán)境：法律法規(guī)的健全程度、工程交易市場和行為的規(guī)范、政府的監(jiān)督管理和廉政管理等；作業(yè)環(huán)境：施工照明、通風(fēng)、安全防護設(shè)施、施工場地給排水、道路運輸條件等。10.質(zhì)量的形成過程：識別，定義（主要在設(shè)計階段），實現(xiàn)；11.質(zhì)量風(fēng)險分析和控制：1)風(fēng)險的識別：從風(fēng)險產(chǎn)生的原因上，質(zhì)量風(fēng)險分為：自然風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險（時代和個人的局限導(dǎo)致

47、風(fēng)險或錯誤）、管理風(fēng)險（做得不夠）和環(huán)境風(fēng)險（社會和現(xiàn)場環(huán)境）。2)風(fēng)險評估：質(zhì)量風(fēng)險評估包括兩個方面：一是評估各種質(zhì)量風(fēng)險發(fā)生的概率；二是各種質(zhì)量風(fēng)險可能造成的損失量。3)風(fēng)險的對策：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移（分包、聯(lián)合承包、擔(dān)保、保險）、承擔(dān)（無計劃自留和有計劃自留；預(yù)留不可預(yù)見費）及組合；進而形成項目質(zhì)量風(fēng)險管理計劃；4)風(fēng)險控制：在對質(zhì)量風(fēng)險進行識別、 評估的基礎(chǔ)上， 按照風(fēng)險管理計劃對各種質(zhì)量風(fēng)險進行監(jiān)控，包括對風(fēng)險的預(yù)測、預(yù)警。項目質(zhì)量風(fēng)險控制需要項目的建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位共同參與。2、 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系和影響因素分析1.全面質(zhì)量管理TQC的內(nèi)涵：基本原理就是強調(diào)

48、在企業(yè)或組織最高管理者的質(zhì)量方針指引下， 實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。TQC 的主要特點是以顧客滿意為宗旨； 領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。2.全面（各方）、全過程、全員（內(nèi)部全體）質(zhì)量管理：(1）全面質(zhì)量管理：是指項目參與各方所進行的工程項目質(zhì)量管理的總稱 ；( 2）全過程質(zhì)量管理：要控制的主要過程有：項目策劃與決策過程； 勘察設(shè)計過程；設(shè)備材料采購過程；施工組織與實施過程； 檢測設(shè)施控制與計量過程；施工生產(chǎn)的檢驗試驗過程；工程質(zhì)量的評定過程；工程竣工驗收與交付過程 ；工程回訪維修服務(wù)過程等。(3）全員參與質(zhì)量管理：按照全面質(zhì)量管理的思想， 組

49、織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能；3.質(zhì)量控制的PDCA:PDCA循環(huán)是建立質(zhì)量管理體系和進行質(zhì)量管理的基本方法。計劃(P)包括明確質(zhì)量目標(biāo)和制定行動方案，實施（D）將目標(biāo)值轉(zhuǎn)換為實際值，根據(jù)質(zhì)量計劃進行行動方案的部署和交底及具體的實施活動；檢查（C）一是檢查是否執(zhí)行了計劃的行動方案，二是檢查執(zhí)行的結(jié)果；處置（A）包括糾偏和預(yù)防改進；4.項目質(zhì)量管理體系和企業(yè)質(zhì)量管理體系的對比5.項目質(zhì)量控制體系的建立和運行建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系， 而是整個建設(shè)工程項目目標(biāo)控制的一個工作系統(tǒng)，建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系是以工程項目為對象由項目

50、實施的總組織者負責(zé)建立；6.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立的四大原則：分層次結(jié)構(gòu)、目標(biāo)分解原則、質(zhì)量責(zé)任制、系統(tǒng)有效性原則（共同遵循，不能沖突）；7.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立的程序確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)（各層質(zhì)量控制負責(zé)人）；制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度（形成管理文件、手冊）；分析系統(tǒng)質(zhì)量控制界面（依據(jù)合同職能分工確定靜態(tài)界面、以實施過程中的銜接配合關(guān)系及協(xié)調(diào)確定動態(tài)界面）；編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計劃（由建設(shè)工程項目管理的總組織者（建設(shè)單位）負責(zé)主持編制總質(zhì)量計劃）8.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制休系的運行環(huán)境：1)合同結(jié)構(gòu)2)資源配置3)組織制度;其中人員和資源的配置是質(zhì)量控制系統(tǒng)得以運行的基礎(chǔ)條件；各項管理制度和程序文

51、件的建立是系統(tǒng)有序運行的基本保證；9.運行機制（是質(zhì)量控制體系的生命）：1)動力機制,其中動力機制是核心機制。2)約束機制3)反饋機制4)持續(xù)改進機制。10.質(zhì)量管理體系八項原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理系統(tǒng)、持續(xù)改進、基于事實、與供方互利11.質(zhì)量管理文件體系：方針和目標(biāo)、手冊、程序文件和質(zhì)量記錄。1)質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件;2)質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件和細則；3)如在控制體系中出現(xiàn)偏差，則質(zhì)量記錄不僅需反映偏差情況，而且應(yīng)反映出針對不足之處所采取的糾正措施及糾正效果。12.企業(yè)質(zhì)量管理體系認證是由公正的第三方來評價的，企業(yè)獲準(zhǔn)認證的有效

52、期是三年，認證機構(gòu)對認證企業(yè)的監(jiān)督檢查定期檢查通常是每年一次；企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況時采取認證暫停的警告措施；存在嚴(yán)重不符合規(guī)定或未在規(guī)定時間內(nèi)整改的認證撤銷、撤銷的企業(yè)一年后可重新提出認證申請；注意注銷和撤銷2.施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)：事前控制（設(shè)定目標(biāo)、編制質(zhì)量計劃、施工方案、設(shè)置質(zhì)量控制點、落實質(zhì)量責(zé)任、制定有效的控制措施和對策；）事中控制（施工質(zhì)量形成過程中進行全面的動態(tài)控制，主體的自我控制和他人監(jiān)控，自我控制是第一位的，事中質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保工序質(zhì)量合格，控制的關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制的重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制；）事后控制（對質(zhì)量活動結(jié)果評價、認定

53、、糾偏，使不合格的工序或最終產(chǎn)品（包括單位工程或整個工程項目）不流入下道工序、不進入市場。 事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、 認定 ；對工序質(zhì)量偏差糾正；對不合格產(chǎn)品進行整改和處理?？刂频闹攸c是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷， 并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 ）；3.事前控制-質(zhì)量計劃：合同環(huán)境下，質(zhì)量計劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理方針 、目標(biāo)及其具體實現(xiàn)的方法、 手段和措施的文件， 體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量責(zé)任的承諾和實施的具體步驟?，F(xiàn)行的施工質(zhì)量計劃有三種形式：( 1 ) 工程項目施工質(zhì)量計劃；( 2 ) 工程項目施工組織設(shè)計（含施工質(zhì)量計劃）；( 3 ) 施工項目管理實施規(guī)劃（含

54、施工質(zhì)量計劃） 。4.項目施工質(zhì)量計劃的編制和審批：由自控主體（承包企業(yè)）編制；施工質(zhì)量計劃的審批：項目經(jīng)理部主持編制，企業(yè)內(nèi)部審批（組織管理層）；開工前，施工組織設(shè)計報審表報監(jiān)理機構(gòu)審查，總監(jiān)審核，簽認后報建設(shè)單位；組織層審查實現(xiàn)計劃的合理性和可行性；監(jiān)理方審查實現(xiàn)計劃和方案的合規(guī)性；施工質(zhì)量計劃在審批過程中，對監(jiān)理機構(gòu)審查所提出的建議、希望、 要求等意見是否采納以及采納的程度， 應(yīng)由負責(zé)質(zhì)量計劃編制的施工單位自主決策。在滿足合同和相關(guān)法規(guī)要求的情況下， 確定質(zhì)量計劃的調(diào)整、 修改和優(yōu)化， 并對相應(yīng)執(zhí)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。5.施工質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理：1)施工質(zhì)量控制點是施工質(zhì)量控制的重點對象；

55、2)選擇質(zhì)量控制點的重點部位、重點工序、重點因素作為質(zhì)量控制點的控制對象；( 1 ) 對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；( 2 ) 施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)， 或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?( 3 ) 對下道工序有較大影響的上道工序；( 4 ) 采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；( 5 ) 施工質(zhì)量無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)；( 6 ) 用戶反饋指出的和過去有過返工的不良工序。對于超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程除要編制專項施工方案經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人審批外，還要組織專家進行論證；質(zhì)量控制點包括人、材料、方法、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)間歇、施工

56、順序、常見的質(zhì)量通病、三新、不穩(wěn)定或不合格率高、特殊地基或結(jié)構(gòu)；3)質(zhì)量控制點的管理：首先做好事前質(zhì)量預(yù)控工作；其次做好交底；最后做好質(zhì)量控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)跟蹤；施工質(zhì)量控制點細分為見證點(重要部位、特種作業(yè)、專門工藝；旁站)和待檢點（隱蔽工程，檢查驗收）；6.施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制：人、機、料、法、環(huán)。1）職業(yè)資格和持證上崗制度是對人的控制；2）材料是實體質(zhì)量的基礎(chǔ)，禁止使用國家明令禁用或淘汰的建筑材料或設(shè)備；3）施工工藝的現(xiàn)金合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進度及工程造價的關(guān)鍵因素4）機械設(shè)備是所有方案和工法得以實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)；5）環(huán)境因素中自然環(huán)境（地質(zhì)水文）、管理環(huán)境（體系制度和協(xié)

57、調(diào)）、作業(yè)環(huán)境（現(xiàn)場的給排水等）7.項目層級的劃分（單位-分部-分項-檢驗批）1)單位工程的劃分應(yīng)按下列原則確定：( 1 ) 具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個單位工程；( 2 ) 建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分劃為一個子單位工程。2)分部工程的劃分應(yīng)按下列原則確定：( 1 ) 分部工程的劃分應(yīng)按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定；( 2 ) 當(dāng)分部工程較大或較復(fù)雜時，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分為若干子分部工程。3 ) 分項工程應(yīng)按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別等進行劃分。4)分項工程可由一個或若干個檢驗批組成， 檢驗批可根據(jù)

58、施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。5) 室外工程可根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位（ 子單位）工程。8.施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制：1）施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制（室內(nèi)進行）2）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制：計量、測量和平面圖控制；施工單位開工前編制測量控制方案，應(yīng)經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人審批、對建設(shè)單位提供的坐標(biāo)、基準(zhǔn)線和水準(zhǔn)點等測量控制點進行復(fù)核，結(jié)果報監(jiān)理審核；9.施工過程的質(zhì)量控制1）工序質(zhì)量控制：必須以工序作業(yè)質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心，工序作業(yè)質(zhì)量是直接形成工程質(zhì)量的基礎(chǔ)；（1）工序施工條件控制：工序施工條件是指從事工序活動的各生產(chǎn)要素質(zhì)量及生產(chǎn)環(huán)境條件。 ( 2）工序施工效果控制：工序施工效果主要反映工序產(chǎn)品的質(zhì)量