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1、企業(yè)信息化的新選擇 企業(yè)信息化的新選擇 摘要:介紹的概念、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)組成等,對(duì)組建企業(yè)一般步驟作了說(shuō)明。 引言世紀(jì)之交的世界已步入信息時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步對(duì)信息資源、信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的依賴程度越來(lái)越大,電子信息技術(shù)的日益成熟和廣泛應(yīng)用正深刻地改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念、思維方式、工作方式、生活方式乃至整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。信息化已成為全球發(fā)展經(jīng)濟(jì)的共同抉擇,信息化程度已成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。 當(dāng)前,我國(guó)信息化建設(shè)已到了推進(jìn)企業(yè)信息化的重要階段。企業(yè)信息化是國(guó)家信息化的基礎(chǔ),是當(dāng)前我國(guó)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)信息化的重中之重。隨著
2、國(guó)有企業(yè)改革步伐的加快,企業(yè)信息化必將成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 今天的企業(yè)信息化,要建立在企業(yè)基礎(chǔ)上,隨著的迅猛發(fā)展,已成為企業(yè)建網(wǎng)的主流,國(guó)內(nèi)企業(yè)都紛紛建立起自己的 網(wǎng),利用特有的信息集成、發(fā)布和瀏覽技術(shù)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。搞企業(yè)信息化,不能不考慮。1、的概念 1.1從到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是從全球互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)的。即的縮寫。是一個(gè)全球的、開放的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),全世界與其相聯(lián)的采用開放系統(tǒng)協(xié)議的計(jì)算機(jī)能相互通信,是當(dāng)今人們獲取信息的巨大源泉。 從技術(shù)上說(shuō),是由路由器()和通信線路將位于不同地區(qū)、不同環(huán)境、不同類型的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)(包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng))互相聯(lián)接而成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),是一種結(jié)構(gòu)和方法。
3、它提供了各網(wǎng)絡(luò)間互聯(lián)和傳導(dǎo)的規(guī)則與設(shè)施,使得不同網(wǎng)絡(luò)間信息可安全、方便、自由地交換。從功能上來(lái)講,是一個(gè)世界性的龐大信息庫(kù)資源,它本身所提供的一系列各具特色的應(yīng)用程序(稱服務(wù)資源)使得用戶能憑借它來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中包羅萬(wàn)象的信息進(jìn)行快捷的訪問,從而極大地拓展了人們的視野,迅速地改變著人們的生活和工作方式。 具有卓越的網(wǎng)際通信能力,不斷增長(zhǎng)的巨大信息資源、檢索使用便捷、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn),使它得以迅速發(fā)展。人們利用它可以進(jìn)行全球范圍內(nèi)的資料查詢、信息交流、商務(wù)恰談、氣象預(yù)報(bào)、多媒體通信及參與各種政務(wù)活動(dòng)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、科研合作等等。已走出早期只為軍隊(duì)、政府、科研及教育服務(wù)的范疇,延伸到企業(yè)、商務(wù)和家庭等
4、各個(gè)方面,開創(chuàng)了全新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式,如電子銀行、電子商場(chǎng)、電子廣告、電子報(bào)刊、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程工作、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。據(jù)統(tǒng)計(jì),到1998年年底,我國(guó)入網(wǎng)用戶達(dá)210萬(wàn),估計(jì)全球用戶已超過(guò)1.5億。 正是諸多的優(yōu)越性,有人嘗試把一些相關(guān)的技術(shù)引入企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享,于是出現(xiàn)了。 1.2的概念 可以簡(jiǎn)單地說(shuō),以技術(shù)構(gòu)建的運(yùn)作企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng),就是。它通過(guò) 的開放性及建置的彈性,達(dá)到企業(yè)整體效益的提高。是利用的技術(shù)和設(shè)備,為某一行業(yè)或企業(yè)提供綜合性服務(wù)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中的信息和數(shù)據(jù)得以交換的一個(gè)系統(tǒng)。正如是在不同的組織機(jī)構(gòu)中傳輸信息和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)那樣,它包括了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部交換信息所涉
5、及的各個(gè)方面,如工具、程序和協(xié)議等。 在提供內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí),還能提供更靈活的信息發(fā)布形式。一般可在傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)協(xié)議/(/)的網(wǎng)絡(luò)上提供文件傳輸()、遠(yuǎn)程登錄、郵件、地鼠、廣域信息系統(tǒng)()及萬(wàn)維網(wǎng)()、新聞、布告欄( )等形式的客戶/服務(wù)器(/)方式的服務(wù);在與互聯(lián)時(shí),采用防火墻技術(shù)進(jìn)行安全隔離和管理。 1.3的特點(diǎn) 較之,是封閉的、企業(yè)所單獨(dú)擁有的,網(wǎng)上存儲(chǔ)有企業(yè)大量的數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的運(yùn)作至關(guān)重要;它要求高的安全性,不接受未經(jīng)授權(quán)的訪問;它內(nèi)部是可控的,為內(nèi)部管理的。 和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)比較,開發(fā)工具易于使用,應(yīng)用程序的開發(fā)周期短;系統(tǒng)的分散管理使其維護(hù)費(fèi)用低,開發(fā)后勁足,軟件的可靠性大大提高
6、;由于瀏覽器的使用,其信息共享的效率及信息訪問的質(zhì)量明顯提高,每個(gè)用戶都可通過(guò)服務(wù)器將自己的信息提供給網(wǎng)絡(luò)中的其它用戶,而無(wú)須人員的參與;通過(guò)和方便的連接,可直接利用上不斷推出的優(yōu)秀軟件,節(jié)省軟件開發(fā)的費(fèi)用。 基于/通信協(xié)議和環(huán)球網(wǎng)技術(shù)規(guī)范,通過(guò)簡(jiǎn)單的瀏覽器界面,實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交流,免去了客戶端的操作界面不統(tǒng)一和煩瑣的編程工作,并方便地集成各類已有系統(tǒng);它采用防止外界侵入的安全措施,為企業(yè)內(nèi)部服務(wù),并有連接的功能。 (1)是根據(jù)企業(yè)的需要而設(shè)置的,其規(guī)模和功能是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要確定的。 (2)不是一個(gè)孤島,它能夠方便地和外界連接,尤其是和的連接。 (3)采用/協(xié)議及相應(yīng)的技術(shù)和工具
7、,是一個(gè)開放的系統(tǒng)。 (4)根據(jù)企業(yè)的安全要求,設(shè)置有防火墻、安全代理等,以保護(hù)企業(yè)的內(nèi)部信息,防止外界的侵入。 (5)廣泛使用環(huán)球網(wǎng)的工具,使企業(yè)員工和用戶能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部信息及的豐富資源。這些工具包括超文本標(biāo)記語(yǔ)言( )、公共網(wǎng)關(guān)接口()以及編程語(yǔ)言等。 (6)客戶/服務(wù)器方式的體系結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、開放性和信息交流方式的簡(jiǎn)單而統(tǒng)一,使 型的信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行真正能夠做到與硬件系統(tǒng)無(wú)關(guān),能保證系統(tǒng)在開發(fā)、擴(kuò)展和升級(jí)上、在資金的投入上,都可由小而大循序漸進(jìn),使企業(yè)的系統(tǒng)在有效的控制和管理下具備自我完善和不斷發(fā)展的能力,而不是被束縛在任何一個(gè)軟件商固有的模式里。 2、的組成及應(yīng)用功能 由
8、于企業(yè)性質(zhì)的不同和需要的不同,不同的企業(yè)有不同的組成結(jié)構(gòu)。一般由以下各部分組成。 2.1網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)是的核心。小的企業(yè)一般只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò),大的企業(yè)則是復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的類型很多,一般有局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩大類。如同 ,/也是的基礎(chǔ)。為每個(gè)計(jì)算機(jī)指定了獨(dú)特的地址,它可以告訴路由器將傳輸?shù)男畔⑺屯翁?用順序號(hào)碼標(biāo)記每個(gè)文件包,并在它們到達(dá)目的地后重新組合分配。這樣一來(lái),中的任何人或任何部門不必考慮平臺(tái)類型都能輕而易舉地實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),并能進(jìn)一步和 互聯(lián)。 并不完全是原來(lái)局域網(wǎng)的概念。企業(yè)可能是跨地區(qū)的,甚至是跨國(guó)的,各地可有分公司。這些企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上
9、是一個(gè)區(qū)域網(wǎng)或廣域網(wǎng),是企業(yè)的。2.2電子郵件- 電子郵件是用戶或用戶組之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),它是 的一種最普通的應(yīng)用。電子郵件為企業(yè)成員提供了一個(gè)十分簡(jiǎn)便的人際交流和信息交流的工具。通過(guò)電子郵件,企業(yè)網(wǎng)內(nèi)各地用戶可快捷方便地通信或交換信息,每個(gè)用戶都有自己的-地址。電子郵件的使用可節(jié)省傳統(tǒng)電話、傳真以及印刷品等傳媒帶來(lái)的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化。2.3萬(wàn)維網(wǎng) 萬(wàn)維網(wǎng)又叫環(huán)球網(wǎng),簡(jiǎn)稱,是基于超文本傳輸協(xié)議()的、方便用戶在上搜集和瀏覽信息的服務(wù)系統(tǒng),也是的基本組成之一。它和瀏覽器結(jié)合,為企業(yè)成員提供了便捷的獲取信息的工具。
10、由服務(wù)器和瀏覽器組成,服務(wù)器是的核心,它使用超文本傳送協(xié)議,信息包含在各頁(yè)面。瀏覽器是圖形用戶接口,也是的關(guān)鍵,因?yàn)樗菍⒂脩艉瓦B接的有效工具,且成為通用的用戶接口。 當(dāng)瀏覽器成為一個(gè)通用的用戶接口時(shí),未來(lái)企業(yè)的員工將花很多時(shí)間在環(huán)球網(wǎng)上??梢杂盟M(jìn)行通信、出版和共享信息。是找工作所需要的資源。很多用戶將利用各個(gè)內(nèi)部環(huán)球網(wǎng)站點(diǎn)共享其它組織的信息。內(nèi)部環(huán)球網(wǎng)將成為未來(lái)戰(zhàn)略性的計(jì)算機(jī)平臺(tái),各種應(yīng)用都采用環(huán)球網(wǎng)技術(shù)并從瀏覽器方便地獲得。如果從環(huán)球網(wǎng)瀏覽器能獲得各種各樣的信息,那么各個(gè)操作系統(tǒng)的差別就成為無(wú)關(guān)緊要了。因?yàn)闉g覽器的使用如此之方便,只需很簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可。基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)可替代傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)
11、,通過(guò)內(nèi)部環(huán)球網(wǎng),企業(yè)員工可以得到及時(shí)的培訓(xùn)。2.4遠(yuǎn)程登錄 允許一個(gè)用戶進(jìn)入和使用一個(gè)遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng),就象用戶端直接與遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)相連一樣。遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)可以在同一間房子里,也可以遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外。 是支持遠(yuǎn)程登錄的通信協(xié)議,它屬于/通信協(xié)議的終端協(xié)議部分。其軟件用/在用戶計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程機(jī)之間建立一條通信線路,使終端設(shè)備通過(guò)線路與遠(yuǎn)程主機(jī)連接,提供虛擬終端服務(wù)。通過(guò)這條臨時(shí)線路,用戶若在遠(yuǎn)程系統(tǒng)擁有賬號(hào),就可從本地系統(tǒng)的終端對(duì)遠(yuǎn)程系統(tǒng)登錄。2.5文件傳輸 是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上主機(jī)之間傳送的一種服務(wù)協(xié)議,文件傳輸功能是以其所使用的協(xié)議命名的。文件傳輸服務(wù)也是一種實(shí)時(shí)
12、的聯(lián)機(jī)服務(wù),在工作時(shí)要先登錄到對(duì)方計(jì)算機(jī)上,登錄后就可進(jìn)行文件查詢和文件傳送操作。有兩種訪問方式:一是按實(shí)際用戶進(jìn)行訪問的方式,二是匿名方式。 2.6其他 除上述組成部分外,一般網(wǎng)絡(luò)還有談話()、新聞組()、布告欄、地鼠等功能。 3、的體系結(jié)構(gòu) 同一樣,也是一個(gè)/系統(tǒng)。其中客戶端由瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)軟件、操作系統(tǒng)3部分組成;服務(wù)器端由應(yīng)用層、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)4部分組成。3.1客戶端 (1)瀏覽器:目前用于瀏覽服務(wù)的瀏覽器軟件很多,如、和等。 (2)網(wǎng)絡(luò)軟件:任何支持/的軟件均可。 (3)操作系統(tǒng):、/2、等。3.2服務(wù)器端 (1)應(yīng)用層:超文本語(yǔ)言()、公共網(wǎng)關(guān)接口()、超文本傳輸協(xié)議(
13、)和等。 (2)服務(wù)器:可使用的軟件有的和 等。 (3)數(shù)據(jù)庫(kù):、等。 (4)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):、 等。4的兩項(xiàng)重要技術(shù)4.1技術(shù) 的技術(shù)基礎(chǔ)是技術(shù)。及上所有的應(yīng)用都圍繞服務(wù)器進(jìn)行。是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器工作模式之上的,以超文本描述語(yǔ)言與超文本傳輸協(xié)議為基礎(chǔ)的,能提供面向各種服務(wù)的、具有一致用戶界面的信息服務(wù)系統(tǒng)。(1)軟件結(jié)構(gòu) 的軟件結(jié)構(gòu)由3個(gè)層次、4個(gè)組成部分。第一層是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)層,完成所有的最基本的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù),以其核心構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)服務(wù)體系。廣域網(wǎng)以/為通信協(xié)議。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在物理分布上是相互隔離的,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分布特
14、性。 第二層是技術(shù)實(shí)現(xiàn)層。它由服務(wù)器、瀏覽器、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)以及接口軟件等構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)。 第三層是應(yīng)用層,面向用戶,提供各種應(yīng)用服務(wù)。 軟件結(jié)構(gòu)的4個(gè)組成部分是:網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、客戶端軟件、服務(wù)器和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。 (2)服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)連接技術(shù)服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)可利用、()、 ()等方式進(jìn)行連接。4.2安全技術(shù) 采用的安全技術(shù)可分為兩大類,即以“防火墻”技術(shù)為代表的被動(dòng)防衛(wèi)型和建立在數(shù)據(jù)加密、用戶確認(rèn)授權(quán)機(jī)制上的開放型網(wǎng)絡(luò)安全保證系統(tǒng)。 (1)防火墻技術(shù) 防火墻技術(shù)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)做拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和服務(wù)類
15、型上的隔離來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的手段,其保護(hù)對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)中有明確閉合邊界的一個(gè)網(wǎng)塊,其防范對(duì)象是來(lái)自被保護(hù)網(wǎng)塊外部的對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。所謂防火墻則是綜合采用適當(dāng)技術(shù)在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)周邊建立的用于隔離被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)。 防火墻技術(shù)適合在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中使用,特別是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與公眾網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)使用。(2)數(shù)據(jù)加密技術(shù) 數(shù)據(jù)加密是常用的通信安全手段。加密技術(shù)主要有兩類:一是基于對(duì)稱密鑰加密的算法,也稱私鑰算法;另一類是基于非對(duì)稱密鑰的加密算法。亦稱公鑰算法。這些算法都已達(dá)到很高的效果。 數(shù)據(jù)加密一方面應(yīng)用于數(shù)據(jù)、文件加密,另一方面也是第三認(rèn)證、數(shù)字簽名安全技術(shù)
16、的基礎(chǔ)。(3)身份認(rèn)證 身份認(rèn)證是網(wǎng)絡(luò)安全重要技術(shù)之一。傳統(tǒng)的身份認(rèn)證方法是采用口令或。這種方法的缺點(diǎn)很多。為克服傳統(tǒng)身份認(rèn)證機(jī)制的弱點(diǎn),研究了新的身份認(rèn)證技術(shù),包括雙因素身份認(rèn)證技術(shù)、一次口令技術(shù)、第三方認(rèn)證技術(shù)。 5在企業(yè)的應(yīng)用 在企業(yè)的應(yīng)用一般包括以下幾個(gè)方面:企業(yè)內(nèi)部主頁(yè)、通信處理、支持處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、運(yùn)行處理、市場(chǎng)和銷售以及客戶處理等。5.1企業(yè)內(nèi)部主頁(yè) 企業(yè)內(nèi)部主頁(yè)()主要介紹企業(yè)的情況,如企業(yè)的歷史、宗旨、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、黃頁(yè)(客戶、廠商、員工電話簿)和服務(wù)、工具和資源等。這些信息放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,供企業(yè)內(nèi)部共享。5.2通信處理
17、0;通信處理有組織機(jī)構(gòu)間的通信和個(gè)人間的通信兩類。前者包括公務(wù)合作和部門之間的通信,后者用于個(gè)人通信或工作小組內(nèi)的通信。組織機(jī)構(gòu)的通信又分三類:企業(yè)的快報(bào)、公告欄、新聞等,經(jīng)營(yíng)單位或部門通信,以及企業(yè)的信息庫(kù)。用于個(gè)人之間或小組內(nèi)通信的最常用工具是電子郵件,此外,還有新聞組、談話和視頻會(huì)議系統(tǒng)()。 通過(guò)、等,還可建立企業(yè)內(nèi)部社區(qū),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通,實(shí)現(xiàn)群組討論。企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工都有參與公司經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)會(huì),及時(shí)為企業(yè)的運(yùn)作出謀劃策。5.3支持處理 支持處理用于企業(yè)內(nèi)部,包括人事處理、財(cái)務(wù)處理、信息系統(tǒng)和技術(shù)支持、法律事務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)和建設(shè)等。5.4產(chǎn)品開發(fā)處理 產(chǎn)品開發(fā)處理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核
18、心部分,它和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān),同時(shí)也是企業(yè)專有的。為了競(jìng)爭(zhēng)需要。一般都屬于內(nèi)部使用,不被外界共享,其內(nèi)容大致可分研究開發(fā)和工程兩部分。5.5運(yùn)行處理 運(yùn)行處理也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,包括采購(gòu)、電子數(shù)據(jù)交換、庫(kù)存管理、制造以及專門的服務(wù)開發(fā)等。5.6市場(chǎng)和銷售處理 市場(chǎng)和銷售處理包括銷售和市場(chǎng)策略、產(chǎn)品方向、市場(chǎng)研究信息、產(chǎn)品目錄和說(shuō)明、技術(shù)規(guī)范和需求、競(jìng)爭(zhēng)能力的信息、價(jià)格清單、促銷計(jì)劃等。由于競(jìng)爭(zhēng)的原因,這些信息一般也不提供外界共享。5.7客戶支持 有通過(guò)企業(yè)的主頁(yè)給客戶提供信息,提供客戶和產(chǎn)品開發(fā)者聯(lián)系的通道,以改善產(chǎn)品質(zhì)量,將企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)供
19、給客戶使用。 此外,通過(guò)和的綜合應(yīng)用,能以無(wú)紙貿(mào)易()方式進(jìn)行企業(yè)間的貿(mào)易活動(dòng),及時(shí)處理客戶對(duì)企業(yè)的信息反饋等問題。6企業(yè)怎樣構(gòu)建 組織和建立并沒有固定的方法和模式,各個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出合理的方案。一般來(lái)說(shuō),組建一個(gè)系統(tǒng)要經(jīng)過(guò)下面幾個(gè)步驟。6.1調(diào)查評(píng)估 在開始構(gòu)建系統(tǒng)之前,要先做調(diào)查研究,收集資料,從技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行審慎的綜合分析評(píng)估,然后決定如何去做。調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的情況、員工電腦知識(shí)、計(jì)算機(jī)人員水平、市場(chǎng)產(chǎn)品狀況以及其它公司的組建運(yùn)行情況等。能收集的資料越多、越詳盡、數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確,對(duì)要做的分析評(píng)估和下階段的工作越有幫助。6.2制定策略和規(guī)劃 在調(diào)查評(píng)估的基礎(chǔ)上,可以制定策略和規(guī)劃,即明確所要達(dá)到的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的功能以及它能為企業(yè)帶來(lái)何種程度的改善和效益,它應(yīng)如何發(fā)展下去,有什么樣的規(guī)范和原則等;制訂出的結(jié)構(gòu)、信息規(guī)劃(確定信息來(lái)源、方式、流動(dòng)環(huán)節(jié)、處理方法等)和各部門之間配合協(xié)調(diào)(因?yàn)橐獱可娴綆缀跛胁块T)的方案。6.3實(shí)施 在完成上述工作之后,就可著手網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇與安裝、客戶服務(wù)器環(huán)境構(gòu)造及、-等服務(wù)資源的設(shè)立。 在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇上,要考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)充性、兼容性、安
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