PTT專業(yè)講師培訓(xùn)教材(共108張)

1、PTT專業(yè)講師培訓(xùn)PTT professional instructor training專業(yè)改變世界Professional to change the world1PresenTaTionPTT卓越的展示PTTvPTT是PRESENTATION的縮寫vPTT是TRAINING THE TRAINER TO TRAIN的一部分PTT的核心宗旨展示Show timeP.T.T的四個(gè)關(guān)鍵v 相信自己的巨大潛能，通過訓(xùn)練可以完美的演繹PTTv 有強(qiáng)烈的提升PTT能力的意愿v 不放棄任何練習(xí)的機(jī)會(huì)P.T.T的三種基本態(tài)度v大成是由小成就不斷積累起來的；v每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始；v每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)

2、就是領(lǐng)先的開始；v每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始；v每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)就是接納的開始。JasonJasonJasonP.T.T成功的定義v 基本信息（個(gè)人背景、工作職銜）v 自己經(jīng)歷最有成就的事（真實(shí)、簡明）v 對(duì)本次培訓(xùn)的期許（技巧、能力、自信）學(xué)員心聲：60秒自我展示 Purpose Purpose ： 學(xué)習(xí)基本演講知識(shí)與流程，掌握專業(yè)的PTT技能； ProcessProcess 理念溝通、方法傳授、試講反饋，為期三天；Payoff Payoff 能有效控制每一場演講，讓授課更加輕松自如。課程介紹第一次講課訓(xùn)練1.時(shí)間只有1分鐘,不可超時(shí),也不能提前結(jié)束；2.演講的內(nèi)容不可偏離自抽題目,不得與保

3、險(xiǎn)有關(guān)；3.演講開始前有1分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間4.以“我今天演講的題目是”開始，無須問好；5.演講完畢請(qǐng)拿A表,并馬上填寫；6.助教將在50秒短鈴提醒一次，1分鐘滿時(shí)長聲響鈴提醒結(jié)束，不足時(shí)間則微笑等待時(shí)間結(jié)束。1分鐘即興演講分析表A表你剛才有何感覺/感受？剛才你在腦海中想些什么？你為何會(huì)有那樣的感覺/想法？1 1、與組員分享問卷的答案 2 2、將共同的地方寫下來 3 3、推舉一名成員上臺(tái)發(fā)表4 4、討論時(shí)間為2020分鐘 5 5、每組發(fā)表時(shí)間為分鐘 小組討論 覺得充滿、時(shí)間的限制、驚慌、腦海中； 心里只想著要如何及盡量控制時(shí)間； 環(huán)境壓迫、氣氛凝重、與。A表共通點(diǎn)成功的P.T.THL壓力時(shí)間時(shí)間壓

4、力時(shí)間壓力如果自身的情緒沒有被調(diào)整好，隨著時(shí)間的推移，壓力會(huì)越來越大，反之，壓力會(huì)越來越小。你看到了什么？一位下巴掩入大衣的老婦美女的側(cè)影羅斯巴特和比勒爾（Rothbart & Birrell，1977）Perception主 觀 看 法評(píng)價(jià)老師的主體是學(xué)生不是老師我們對(duì)世界的感知，部分依賴于對(duì)客觀事物的感覺，另一部分- 可能是更重要的的一部分，來自于我們的思維?！?- William James人格模式思想感受行為思想感受行為人格模式圖示三個(gè)步驟的核心是思想人格模式思想、行為、感受三者的關(guān)系為什么會(huì)有壓力v 當(dāng)思想和行為沖突時(shí)形成壓力；v 如在一分鐘演講時(shí)，思想上要求快速、準(zhǔn)確地表達(dá)

5、，行為上卻達(dá)不到這一要求，壓力隨之產(chǎn)生；v 想和做一致時(shí)，壓力減輕。v害怕做錯(cuò)、說錯(cuò)v害怕丟臉沒面子v害怕不被別人接受v害怕無法掌控場面排除四種思想v相信天底下沒有100%正確的講師；v有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的；v不要太在意別人對(duì)你的看法，因?yàn)楦魇礁鳂拥娜司蜁?huì)有各種看法；v做你所學(xué)的，只要做你認(rèn)為正確的，從容地發(fā)揮出你的最佳水平。如何面對(duì)壓力其實(shí)你什么都不用擔(dān)心掌握PTT三個(gè)階段 & 各重點(diǎn)事前階段重點(diǎn)過程階段重點(diǎn)事后階段重點(diǎn)無總結(jié)反饋：110 =1有總結(jié)反饋：110=10v事前重點(diǎn)準(zhǔn)備找v過程重點(diǎn)關(guān)注重v事后重點(diǎn)總結(jié)要講師就是演員自我管理活動(dòng)想一件你最快樂的事讓自

6、己興奮起來并感染每一個(gè)即將要聽講的人討論：分享過程的啟示開心金庫放松心情，減輕壓力。自我管理之開心金庫 人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”生活經(jīng)歷儲(chǔ)存快樂快樂寶藏芝麻開門感染別人感染自己生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)批評(píng)生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞生活在誠實(shí)中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公平生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛人生活在有安全感中的孩子學(xué)會(huì)自信你的孩子生活在什

7、么環(huán)境中呢? 教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離父母的座右銘昨天影響今天明天影響今天感受好感受好則則表表現(xiàn)現(xiàn)佳佳feel good ,do better思想開心金庫預(yù)演未來思想模式預(yù)演未來Virtual Future減少恐懼，增強(qiáng)信心自我管理之預(yù)演未來剛才你們大家1.有沒有一些特別的感受?2.有沒有看到一些特別的景象?3.有沒有嗅到一些氣味?4.有沒有身臨其境的真實(shí)感?卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理壓力；突破外殼勇敢溝通；運(yùn)用好開心金庫；信念的力量預(yù)演未來。v 3分鐘演講，；v 要包含一個(gè)道理、理論；v 充分的“”；v 演講前面壁進(jìn)行“”；v 以“我今天演講的題目是”開始，無

8、需問好；v 演講過程中請(qǐng)表現(xiàn)：正面、積極、微笑；v 演講完畢請(qǐng)拿B表，并即刻填寫；v 助教將在時(shí)提醒一次，時(shí)提醒結(jié)束。3分鐘演講分析表B表v 剛剛才我有什么感覺/感受；v 才我在想什么；v 整個(gè)發(fā)表過程中，我最滿意的部分：a、b、c；v 我可以改進(jìn)的地方有a、b、c、d；v 下次發(fā)表我將有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：a、b、c、d。1 1、分組討論各自B B表上的答案2 2、多花時(shí)間在第5 5題的答案上 3 3、將共同的要點(diǎn)寫在海報(bào)紙上 4 4、推舉一名發(fā)表者（不同于昨日）5 5、討論時(shí)間為2020分鐘 討論課程結(jié)構(gòu)v意 識(shí) consciousv下意識(shí) sub-consciousv潛意識(shí) unco

9、nscious意思三層次四種課程結(jié)構(gòu)v只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知v只有感性的認(rèn)知，沒有理性的了解v理性的了解與感性的認(rèn)知均無v理性的了解與感性的認(rèn)知并存JasonPTT影響因素及效果理性了解（What.什么訊息）感性認(rèn)知（How.如何表達(dá)） 不要選取你不熟悉的題目 事前想清楚想要說什么 先規(guī)劃要怎樣說 怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)v 隨機(jī)抽取5分鐘演講題目；v 利用盡可能寫出課件內(nèi)容；v 認(rèn)為此題目的請(qǐng)舉手告知；v 哪一方面需要幫助：還是？v 用時(shí)間記下需要幫助的點(diǎn)并請(qǐng)組員提供意見；v 求助者背向全員，僅作與不得回嘴討論；v 在求助完后并告知你此番獲得

10、了？活動(dòng)：資料收集v傾聽v聯(lián)想v無壓力v無需固執(zhí)己見v對(duì)題目更清晰啟示一v原已深植于腦海中，清楚深刻的部分v主動(dòng)需找、探求、搜集、發(fā)掘而得者啟示二建立講師形象同理心共同共同 溝通溝通人與人之間的信任與互動(dòng)關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初會(huì)產(chǎn)生 距離感2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通 表達(dá)同理心預(yù) 估提 出回 答同 理 心(P.P.P)表格使用1.目的 Purpose 指課程定義所在2.目標(biāo) 可衡量的3.過程 Procedure 要經(jīng)過的步驟及活動(dòng)4.要領(lǐng) 課程重點(diǎn)5.收獲 Profits 對(duì)學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī) 1. 以學(xué)員為中心，以同理心面對(duì)學(xué)員的反應(yīng)，建立主管印象與共通點(diǎn)；2. 自我介

11、紹資歷/經(jīng)驗(yàn)，建立講師威望；3. 適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問；4. 逐一重點(diǎn)回答；5. 形式可用目的、過程及收獲的方式表達(dá)。講師建立信任的技巧同理心v有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)v有正確觀念v有專業(yè)能力v能控制場面一個(gè)合格的講師應(yīng)具備的特質(zhì)v形象良好v能與學(xué)員建立共識(shí)v能建立和保持訓(xùn)練威望v能說服學(xué)員接受v他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí)v激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情 有系統(tǒng)的整理上課資料 有耐心的引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí) 有效的將課程知識(shí)與工作結(jié)合在一起 具有同理心 自己能不斷學(xué)習(xí)且進(jìn)步我們應(yīng)該做到v 事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好關(guān)系；v 鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)；v 鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)做正面的思考v 要控制整個(gè)訓(xùn)練進(jìn)程，但不是獨(dú)裁式的控制；v 讓自

12、己很自然地融入訓(xùn)練課程中；避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況；贊美學(xué)員的聰明才智；想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂趣，且讓學(xué)員都很有收獲；運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默；不讓要自己或上課的主題過于嚴(yán)肅。合格的講師應(yīng)遵循哪些原則v學(xué)員覺得受到講師的尊重；v許愿自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；v他們的意見被肯定、采納、尊重；v學(xué)員的問題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理。成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍v參與v激勵(lì)v成果的了解v轉(zhuǎn)移 保持 加強(qiáng) 消除成人良好學(xué)習(xí)效果的因素v短期魅力靠短期魅力靠“包裝包裝” 如：舉止、手勢(shì)、儀容、說話、方式等；v長期魅力靠長期魅力靠“內(nèi)涵內(nèi)涵” 如：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、技巧、內(nèi)容等。 卓越講師

13、的特質(zhì)卓越講師的特質(zhì) 包裝與內(nèi)容兼顧,長短期魅力兼修！講師建立威信的技巧個(gè)人魅力v可合法化地帶出問題： v可集中思維v可加深理解v可賦予學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)v可向結(jié)論引導(dǎo)v可測定對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度Jason1. 5分鐘演講，命題抽簽決定；2. 建立信任-PPP的方法；3. 理性+感性；4. 共同參與（活動(dòng)或發(fā)問，發(fā)問 1次）；5. 輔助工具/教具；6. 時(shí)間控制；7. 預(yù)演未來、開心金庫；8. 助教將在時(shí)提醒一次，時(shí)提醒結(jié)束。1. 剛才我所用的技巧包括；2. 整個(gè)發(fā)表過程中，我最滿意之處有；3. 我原本有行動(dòng)計(jì)劃，但發(fā)表時(shí)未做到的是；4. 我還可以改進(jìn)之處有；5. 我希望獲得的回饋是；6. 下次作業(yè)發(fā)表

14、，我將做以下改變。1、我觀察到你用了下列技巧； a. b. c. d2、整個(gè)發(fā)表，我個(gè)人覺得你最好的； a. b. c. （如XX具體細(xì)節(jié)）3、你剛才表現(xiàn)中可以改進(jìn)的地方是； a. b. c. （如XX具體細(xì)節(jié)）4、下次演講或?qū)硎谡n/發(fā)表時(shí)，我建議你； a. b. c. （如XX具體細(xì)節(jié)） 激發(fā)學(xué)員參與v 講師有安全感v 教學(xué)有效率v 理性成分高v 時(shí)間易于掌控 感性認(rèn)知差 缺乏參與感 培訓(xùn)效果不持久 不易了解學(xué)員掌握程度Jasonv 教學(xué)效果好v 教學(xué)氣氛輕松v 感性成分高v 易于了解學(xué)員掌握程度 講師安全感差 教學(xué)效率低 時(shí)間不易掌控引導(dǎo)學(xué)員講師主動(dòng)多設(shè)置些 對(duì)片段或觀點(diǎn)的反饋引導(dǎo) a、從這個(gè)片段中你看到了什么？有何感覺？ b、從那個(gè)故事里你聽到了什么？你怎么看？ 對(duì)演練或發(fā)表的反饋引導(dǎo) a、做的不錯(cuò)的地方有那幾點(diǎn)（good）？ b、需要改進(jìn)的地方有那幾點(diǎn)（be better）？v先說“好”的點(diǎn)，具體在哪里？v再說“可改善”的，應(yīng)該如何做？v事后最重要的是獲得回饋 1、自我反饋a. b. c.表； 2、回饋他人d表v反饋越及時(shí)越好。 開展角色扮演 讓學(xué)員參與講授 請(qǐng)學(xué)員示范 讓學(xué)員描述自己的期望處理難纏學(xué)員