銀行放款部門年終總結(jié)

1、銀行放款部門年終總結(jié) 銀行放款部門年終總結(jié) 篇一:銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié) 銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié) 2011 年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的 正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成 績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在 工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺 點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干 勁做好 2011 年的工作，特做如下總結(jié) : 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。1、這一年中取得的成績及進步剛剛過去的 2011 年，

2、我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次” : 第一次單位搬遷、第 次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一 次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日 均存款約 3000 萬元、第一次成功營銷客戶采取 100% 保證金銀承方式結(jié)算、第一 次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近 5000 萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千 萬、第一次在年終結(jié)算日 12 月 31 日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng) 日完成全部流程發(fā)放貸 聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。 款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的 2011 年。 年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于 1

3、 月 18 日遷入帝王花園。這是我 自 1995 年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦 營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額 1.2 億元。成功實現(xiàn)前所 未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款 1 億元，是支 行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入 270 萬元，其實對于很多 支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來 說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司 業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正 常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部

4、剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問 題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努 力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第 一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這 是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先 進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不 同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但 經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行 的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切 殘

5、騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東。 從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的 老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān) 起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在 個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多 的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然 的接受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們 的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能

6、力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂 業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的 下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中， 主動說服金基置業(yè)公司以 100% 保證金銀行承兌匯票方式支付工程款 1600 萬元， 增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在 存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約 3000 多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。 并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到 5000 萬元，為將來全面營銷這一重要潛 力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀。聯(lián)動

7、營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約 2 億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上 （占順通支行全部正 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。常類貸款的約 50%） ，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放 個人住房貸款 5000 多萬元。這些貸 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。款每年可為建行帶來 1000 多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。 其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日 12 月 31 日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人 員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通 道”，調(diào)動全科力

8、量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申 請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是 由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我 為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。 廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。2、缺點及毛病實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。 在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一 事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行 clpm 流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有 主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很 慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新

9、客戶方面一定要提高效率。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng) 羈淚鍍齊鈞。在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問 題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀 點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以 促進業(yè)務(wù)的開展。 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要 全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。 籟叢媽羥為 贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。 在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等

10、缺點，今后我會 多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利 于更好的開展業(yè)務(wù)工作。 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓(xùn)2011 年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一 次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一 點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有 的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到 clpm 系統(tǒng)，先把客戶搶占到手 。 滲釤嗆儼 勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔。篇二:銀行營業(yè)部年終總結(jié)2013 年 XX 銀行 XX 市營業(yè)部工作總結(jié)2013 年是 XX 銀行 XX

11、市營業(yè)部各項工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過 去的一年， XX 市支行營業(yè)部分行正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實 2013 年工作會議精 神，以依法經(jīng)營為前提、以強化管理為手段、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益 為目的，經(jīng)過全 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆。行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將 2013 年的工作總結(jié)如下 :一、工作成效及經(jīng)營情況 :（一）、主營業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高2013 年，營業(yè)部人民幣對公存款、人民幣儲蓄存款年均余額增量、人民幣對公存 款平均余額增量、人民幣儲蓄存款平均余額增量穩(wěn)步上升，其中人民幣儲蓄存款年 均余額增量達到 XX 萬元;對公儲蓄存款年均余額增量達到 XX

12、萬元 ;全部完成分行 下發(fā)的任務(wù)。 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。（二）、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進1,客戶類指標(biāo)情況2013年，我行對公有效戶凈增X戶，XX達標(biāo)客戶凈增X戶，XX達標(biāo)客戶凈增XX 戶，較好地拓展了中高端客戶的市場，新增了一大批有潛力的客戶，為交行的 未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并斬獲 2013 年 XX 市營業(yè)部榮獲沃德客戶提升獎。 贓熱俁閫 歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。2，中間業(yè)務(wù)情況個金條線中間業(yè)務(wù)凈收入達到 XX 萬元，未完成年初分行下達的任務(wù)。3，電銀指標(biāo)情況2013 年 XX 客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達 XX% ，對公有效客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達XX% , XX客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達XX%，手機銀行客戶新

13、增數(shù)達 XX戶，XX新增商戶 XX 戶，由于今年家易通在客戶提升方 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。面的突飛猛進， 2013 年 XX 市營業(yè)部榮獲有效商戶提升獎。4，電子分流率情況2013年電子銀行分流率達XX，相比去年高出近三個 百分點，圓滿完成分行年初下達的指標(biāo)。二、2013 年各項工作開展情況（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模面對 XX 市市金融市場的資源環(huán)境，營業(yè)部結(jié)合本單位的實際情況，牢固樹立存款 是“立行之本、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念。一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗，立 足于計劃早安排、任務(wù)早落實的工作思路，以抓柜臺規(guī)范服務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)營銷、拜 訪客戶等形式全面展開營銷攻勢。同時營業(yè)部再結(jié)

14、合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況，認(rèn) 真、詳細(xì)地對存款指標(biāo)進行量化考核，科學(xué)實際地制定了存款分配方案和獎懲辦 法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。 其次，營業(yè)部積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面對廣大市民進行大力宣傳，另一 方面增派業(yè)務(wù)人員分別到事業(yè)單位宣傳太平洋卡卡的優(yōu)勢性和便利性，實現(xiàn)了由數(shù) 量擴張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變。三是是強化中小客戶開立賬戶的建設(shè)。我們積極培育中 小客戶群體，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘 蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。潛在客戶， XX 市營業(yè)部深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起 抓的原則，通過彼此溝通、

15、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了 成效，為營業(yè)部做了有力的宣 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。傳，為全年各項存款指標(biāo)的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ)。通過大家的努力，營業(yè)部 在銷售業(yè)績提升方面進步顯著，榮獲客戶經(jīng)理銷售能手第一名。 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆 鈧麥。（二）強化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵。年初我們完善了XX銀行XX市支行營業(yè)部優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則，成立了優(yōu) 質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一年來我們不斷吸收采納同業(yè)先進的服務(wù)新理念，同時 制定了一些有效的激勵機制，對服務(wù)規(guī)范到位，接到表揚工單的員工進行表揚并給 與物質(zhì)獎勵，這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。 首

16、先在日常工作中，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細(xì)心化的 服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴，在員工中開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓(xùn)， 不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導(dǎo)員工說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工 服務(wù)好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮。 其次是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)功能。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設(shè)施， 同時每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日如春節(jié)等我們都對營業(yè)網(wǎng)點進行更新和裝飾，美化環(huán)境成了 服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又?jǐn)U大了 我行的對外影響。 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。 第三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時

17、實行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學(xué)生 選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。 優(yōu)秀的服務(wù)團隊。一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣， 另一方面我行實行特色化的上門服務(wù)。對于體弱多病不能親自來柜臺前辦理，業(yè)務(wù) 的客戶，我們提供上門核實服務(wù)，正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù)，贏得了廣大客 戶的信賴。 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃。（三）完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制 度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢 查力度，嚴(yán)格貫徹監(jiān)管機構(gòu)

18、不規(guī)范經(jīng)營治理活動要求，認(rèn)真梳理服務(wù)價格收費目 錄，審慎合規(guī)開展服務(wù)收費工作。規(guī)范財務(wù)管理，修訂財審會細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行集中 采購制度，保證采購工作合規(guī)開展。加強基建裝修管理，實行從源頭到結(jié)果的全流 程管理。在營運風(fēng)險防范方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類下發(fā)的會計營運管理制度、細(xì)則以及 風(fēng)險提示 34 個，指導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作。加強會計人員隊伍的建設(shè)，在工作中 各崗位人員進行多方面的交流，并寫下不同崗位的崗位職責(zé)，提高解決實際問題的 能力與自我糾偏能力。加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們每月都組 織一線員工進行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)技能考核兩次，并將每次的測試成績上報會計科。通過不 斷的學(xué)習(xí)、測試，我行員工的精神

19、面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化，形成了 “趕、幫、比、學(xué)、超”的新風(fēng)氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減 少，技能水平迅速提高，從根本上解決了思想上對內(nèi)控風(fēng)險的模糊認(rèn)識，改變了工 作上的消極態(tài)度，極大增強 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。 了員工的主人翁責(zé)任感、危機感和使命感，使?fàn)I業(yè)部涌現(xiàn)出一大批的優(yōu) 秀人才。其中柜員 XX 與 XX 在師徒二人行比賽中榮獲最佳師徒獎 XX 本人榮獲 2013 年度優(yōu)秀柜員第六名。在黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件風(fēng)險防控方面， XX 市營業(yè)部積極參加上級組織觀看的多部 教育宣傳片，參加全行警示教育大會，認(rèn)真聽取法制講座，主動參加廉政文化演講 比賽，進一步提高全員法律意

20、識和廉潔從業(yè)意識。深入開展員工行為管控、柜面業(yè) 務(wù)風(fēng)險排查、重大風(fēng)險排查、民間借貸專項治理、案件風(fēng)險防控等多項專項行動， 嚴(yán)查風(fēng)險隱患，強化落實整改，一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查 20 余次， 進行防火、防暴演練 3 次，員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思 想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。 識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。 通過大家的集體努力， XX 市營業(yè)部成為了一個團結(jié)協(xié)作，互助友愛，無堅不摧的 優(yōu)秀團隊，這也在年終考評中得到了充分地體現(xiàn)。2013年，XX市營業(yè)部共拿到了三個集體榮譽，分別是江蘇省金融監(jiān)管機構(gòu)“工人先鋒號”稱號、優(yōu)秀集體、和 “先進集體”第二名。

21、回顧 2013 年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足 之處，主要有 :一是存款規(guī)模有所下滑，創(chuàng)利能力不高 ;而是體制、制度建設(shè)還有待 進一步加強。三是服務(wù)工作還存在一定的差距，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完 善。四是風(fēng)險管理還須進一步加強。 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。展望 2014 年的工作可謂任重道遠(yuǎn)，面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保 持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解 決。 恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。篇三 :2015 銀行職工年終總結(jié)2015 銀行職工年終總結(jié)第 1 篇 :銀行員工個人年終總結(jié)時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的

22、2015 年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教 誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不 悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今 年的業(yè)績從年初的個人存款 xxxx 多萬增加到現(xiàn)在的 xxxx 多萬，凈增 xxxx 多萬， 已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié) : 鯊腎鑰詘褳 鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡。一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能 力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟 其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的 ;跟其他

23、支行比，我們薄弱的就是我 需要加強的 ;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。 碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠 據(jù)。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會 關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司， 閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。 我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵 不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶， 幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。 氬嚕躑竄貿(mào)懇彈 瀘頷澩紛釓鄧。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生時代就蒙昧

24、以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理 想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必 然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家 人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體 諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在 支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。 釷鵒資贏車 贖孫滅獅贅慶獷緞。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員 工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。 慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟。一、業(yè)

25、務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握 新興業(yè)務(wù) ;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力 ;既要學(xué)習(xí)自己 職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān) 知識。 諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求 自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行 嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀 態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達 1 個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡 責(zé)、盡心

26、盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。 熒紿 譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘。第 2 篇 :2015 年銀行員工年終總結(jié) 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成 績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易 的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤 其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù) 責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面 鶼漬螻偉閱 劍鯫腎邏蘞闋簣擇。一、加強管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在

27、于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常 無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多 次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗 位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理 層面有了明確的管理分工 ,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員 工的共同努力下，保障了各項修訂后制 紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛。度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的 命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談 下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證

28、系統(tǒng)的 安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的 延滯時間。在年初時，我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用 率達到 99% 以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 2015 年時頻繁出現(xiàn)波動，但 通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管 理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。 穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這。二、科技項目、重點實施 在科技項目方面， 2015 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很 多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而 開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中

29、已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特 點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如 :銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系 統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上 線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對 于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。 濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減 棲綜。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其 他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報。進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來 的先吐卡后出鈔的方式改為

30、先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。 擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷鴇。三、把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我 堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針 對我行部分網(wǎng)點 UPS 電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為 一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并 在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。 賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門

31、的團結(jié)和協(xié) 調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認(rèn)真實行 民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自 用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力， 責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉 過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。 第 3 篇：銀行員工個人工作總結(jié) 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄。 在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心 里最塌實的時候。因為回首這一年的工作， 裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。

32、盡管 職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間 又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做 如下簡要回顧和總結(jié) : 倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧。今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀 行間 的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔 票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出 納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問 題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握 .在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制 度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理

33、和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和 其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付 款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握 銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款 明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合 會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用 綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅。以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一

34、個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損 失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起 點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己 感到仍有不少不足之處 : 驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈。1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等 ;2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透 ;3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只 代表過去，所有教訓(xùn)和

35、不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日 的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明 天的輝煌。 第 4 篇:銀行員工個人年終總結(jié) 瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧。轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時 候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很 好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到 領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。 鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳。 一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情， 也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真

36、聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很 好。一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正 確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章 制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和 組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全 年的工作任務(wù)。 櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥。一、在廉的方面 :1（按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2（嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守廉潔從政準(zhǔn)則，自覺 做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主

37、動接受 黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng) 濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行 其是;遵守民主集中制 ;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守 ;廉潔奉公 ;管好配偶、 子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利 ;公道正派用人，不任 人唯親、營私舞弊 ;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受 ;務(wù)實為民，不弄虛作假、與 民爭利。 轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞。3（密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁 護、贊成不贊成

38、作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事 峴揚斕滾澗 輻灄興渙藺詐機憒。4（在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例和 行員管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支 行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。 詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍。 5（嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管 人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良 好風(fēng)尚。 則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅。二、在績的方面 :本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強 ;開拓進取，經(jīng)常 提出合理化建議并獲采納，完成較重的本

39、職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高 ;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效 果良好。 在外匯管理方面， 200* 年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我 縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核 銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從 源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了關(guān) 于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定，采取區(qū)別對待、分類管 理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況 的問卷調(diào)查，制定了關(guān)于進一步 脹鏝彈奧秘孫

40、戶孿釔賻鏘詠繞。支持XX *外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。 此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加 強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出 口、收匯、核銷的良性循環(huán)。 鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、 擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要 由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過 低。本人的主張最終被支行黨組采納。 稟虛嬪賑維嚌妝擴踴糶欏灣鯧。三、在德的方面 :繼續(xù)

41、深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員 的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是 大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工， 勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作 作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行 政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的 順利開展。 陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫。四、在能的方面 :熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合 實際情況加以貫徹執(zhí)行 ;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工

42、的工作積極性， 共同完成復(fù)雜的工作任務(wù) ;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力 較強 ;文溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹紼?；R水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。 一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外 匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召 鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團藺締崳 惲。開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī) 定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管 理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)

43、金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問 題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作 用。 懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊。五、在勤的方面 :本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上 ;工作認(rèn)真， 態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨 ;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常 值班和加班， 謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪。堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較 忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。 咼鉉們歟謙鴣餃 競蕩賺趲為練

44、?？偟膩碚f，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求 自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念， 改進工作作風(fēng)，堅持廉潔 瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀。自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。 在將要到 來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年 的不足之處和優(yōu)點之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更 好的工作下去，我能夠做好。 麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘。銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清 楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個

45、銀行職員努力工作，才能使 每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦。第 5 篇 :工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結(jié)200* 年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。XX 年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一 年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù) 整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo) 給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。 風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙。一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。 我從事儲蓄工作以來，十分注

46、重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服 務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革 的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專 滅噯駭諗鋅獵 輛覯餿藹猙廚憮。業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。 二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。XX 年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面 正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于 倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行 被評為“無差錯柜員”