闊達(dá)裝飾崗位職責(zé)說明

1、文庫貢獻(xiàn)者闊達(dá)裝飾崗位職責(zé)文庫貢獻(xiàn)者2017-1-1文件名稱公司組織架構(gòu)文件編號KD001版次A0制訂部門行政部制訂日期頁碼1/1總經(jīng)理副總經(jīng)理營運部經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理工程部經(jīng)理市電場銷部部主主管I管1設(shè)計 中心 主管主 材 部 主 管客 戶 部 主 管工 程 監(jiān) 理市電企場銷劃專部部員專專3員員人31人人設(shè)設(shè)計計師助4理人1人人 力 行 政 部 主 管財 務(wù) 部 主 管L項材目料經(jīng)部理專4員人11人文件名稱總經(jīng)理辦公室文件編號KD002版次A0制訂部門總經(jīng)理辦公室制訂日期頁碼1/1總經(jīng)理總編制：2人副總經(jīng)理部門職能參考文件建立和完善公司的管理體系與組織機(jī)構(gòu)；根據(jù)公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定

2、公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；完成公司的各項業(yè)績指標(biāo)；處理好合作媒體、行政機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)審批公司各類報批及部發(fā)送的文件公司年度工作計劃的制定及各部門年、季、月度計劃總結(jié)的審核與審批；中層以上管理人員的培養(yǎng)與輔導(dǎo)；各類疑難問題的輔助解決；協(xié)調(diào)各部門開展工作，建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系；實現(xiàn)分公司與集團(tuán)總部的工作對接；負(fù)責(zé)總部各類文件、會議精神、資料文件的貫徹實施；完成其他工作。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核準(zhǔn)審核制訂職位名稱總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書職位編號ZJB001直屬上級無所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別總經(jīng)理薪資級別2萬以上頁碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：根據(jù)公司戰(zhàn)

3、略目標(biāo)制定公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃，掌控公司發(fā)展方向； 建立并完善公司的管理體系與組織機(jī)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。職位任職要求教育背景 經(jīng)驗背景 專業(yè)背景 崗位必備 程施工管 崗位必備 人際交往 其他要求衣：:本科以上學(xué)歷；:8年以上工作經(jīng)驗，家裝行業(yè) 3年以上公司整體運營經(jīng)驗:企業(yè)管理專業(yè)。技能：精通企業(yè)運作流程，熟悉管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)管理、團(tuán)隊建設(shè)等業(yè)務(wù)知識，有工 理相關(guān)背景；能力：具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力、感染力、決策能力、判斷能力、 以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力、洞察力與市場敏感度；:具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有

4、很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)；口 做好公司年度業(yè)績的分解； 主持公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)部管理及業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度；口 審核、審批公司具體規(guī)章制度、獎罰條例、上報下傳文件、報表、獎金分配方案 以及于經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的其他管理辦法等； 督促、檢查、和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開理會、專題會議；聽取工作匯 報并進(jìn)行工作總結(jié)和分析； 協(xié)調(diào)地方同行業(yè)、行政機(jī)關(guān)、媒體等外部關(guān)系； 推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； 做好中層以上管理人員的招聘、培養(yǎng)工作； 做好公司團(tuán)隊的建設(shè)； 協(xié)助人力做好公司員工培訓(xùn)工作；完成其他工作職位名稱總經(jīng)理崗位職

5、責(zé)說明書職位編號ZJB001直屬上級無所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別總經(jīng)理薪資級別2萬以上頁碼2/2關(guān)鍵績效指標(biāo)： 公司各項數(shù)據(jù)報表、資料的建立、更新的及時性、準(zhǔn)確性； 公司年度各項業(yè)績指標(biāo)的完成情況（產(chǎn)值目標(biāo)、利潤目標(biāo)、平均單額、 口 設(shè)計費收取、完整家居額等）；公司中層以上管理人員的離職率； 口 公司成本的控制額度；口 公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新剩豢?中層以上管理人員的培養(yǎng)情況；口 公司滿意度；口 在當(dāng)?shù)厥袌龅呐琶闆r；口 回頭客戶占簽單額比例；口 培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的質(zhì)量。權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利：口 各項出入款項的審核權(quán)； 口 公司員工錄用的決定權(quán)； 口 公司員工辭退權(quán)、處罰權(quán)； 各

6、項報銷費用的審核簽字權(quán)。? 責(zé)任：口 對公司的各項經(jīng)營預(yù)算責(zé)任；口 對公司各項數(shù)據(jù)報表及資料的完整性、準(zhǔn)確性的責(zé)任； 口 對公司員工流失率、團(tuán)隊建設(shè)負(fù)責(zé)；口 對公司的各項業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)； 口 對公司的檔案資料的完整性負(fù)責(zé)； 口 對公司中層以上管理人員的工作交接負(fù)責(zé)； 口 對分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新守?fù)責(zé)。溝通關(guān)系：口 部：協(xié)調(diào)各部門口 外部：協(xié)調(diào)大客戶、媒體、政府機(jī)構(gòu)職位名稱副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書職位編號ZJB002直屬上級總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)4崗位級別經(jīng)理參考底薪1.2-2 萬頁碼1/2崗位目的：協(xié)助總經(jīng)理制定并實施戰(zhàn)略目標(biāo)制定公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和

7、發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的日 常工作的監(jiān)督管理。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)背景 崗位必備 崗位必備 溝通能力 場敏感度 其他要求衣：:本科以上學(xué)歷:5年以上總經(jīng)理助理相關(guān)工作經(jīng)驗，同行業(yè)1年以上公司整體運營經(jīng)驗；:市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；技能：辦公自動化操作熟練能力：了解家裝市場，熟悉家裝行業(yè)運作流程，具有一定市場運作能力；具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、管理能力、感染力、決策能力、判斷能力、人際交往以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力、洞察力與市；:具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理制度； 實現(xiàn)營

8、運、設(shè)計部門業(yè)績，負(fù)責(zé)兩部門的運營指導(dǎo)工作； 組建前沿營銷、設(shè)計團(tuán)隊； 組織、實施總經(jīng)理下達(dá)的各項決議；口 在經(jīng)營計劃、營銷策略、等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案或建議，協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)；口 輔助各部門經(jīng)理、主管元成臨時性或其他重要工作； 協(xié)助總經(jīng)理擬定公司部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員編制和薪籌福利體系； 協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項規(guī)章及管理制度，負(fù)責(zé)將公司部管理制度化、規(guī)化、流程化、系統(tǒng)化，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，審核和制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、預(yù)算、控制人力成本、合理配置人力資源； 組織制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行； 組織對員工個人檔案的科學(xué)化管理，向總經(jīng)理提交公司人力

9、資源供求狀況分析報告和實施辦法； 組織對工作的職能分析和界定，為其它各項人事工作提供依據(jù)； 協(xié)助人力做好中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作； 指導(dǎo)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘辦法，組織由相關(guān)各部門主管參加的招聘測試，選擇有效的招聘渠道； 根據(jù)考核情況，領(lǐng)導(dǎo)制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行； 負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，分配安排執(zhí)行，并跟蹤各部門遵守執(zhí)行情況； 組織編制年度營銷計劃及營銷費用、部利潤指標(biāo)的計劃； 協(xié)調(diào)公司各部門人員的工作的協(xié)作關(guān)系； 總經(jīng)理因出差或者休息期間，代理或者總經(jīng)理委托， 全面負(fù)責(zé)公司日常管理工作，行使文件、報表審核簽署的權(quán)利； 完成總經(jīng)理交辦的其它工作 職位名稱副總經(jīng)

10、理崗位職責(zé)說明書職位編號ZJB002直屬上級總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)4崗位級別經(jīng)理參考底薪1.2-2 萬頁碼2/2關(guān)鍵績效指標(biāo)： 市場部、主材部、設(shè)計部的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率； 口 行政部資料的整理等； 總經(jīng)理交代的臨時工作完成情況。權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利：口 各項出入款項的代理審核權(quán)；口 公司員工錄用的建議權(quán)； 公司員工辭退以下處罰權(quán)； 各項報銷費用的代理審核簽字權(quán)。? 責(zé)任： 對公司的各項經(jīng)營預(yù)算責(zé)任； 對審核簽字的文件、報表、費用負(fù)責(zé)； 對所管轄的部門業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)； 對所管轄部門員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 部：協(xié)調(diào)公司各部門 外部：協(xié)調(diào)大客戶、媒體、政府機(jī)構(gòu)職業(yè)渠道：晉升：總

11、經(jīng)理轉(zhuǎn)崗：無降職：總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理文件名稱營運部部門架構(gòu)文件編號KD003版次A0制訂部門營運部制訂日期頁碼1/1企部員場主 1 市部管人場員人市專 3營運部經(jīng)理1人總編制：10人部門職能參考文件公司品牌推廣，提高知名度及市場影響力；以公司業(yè)績指標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行客戶資源開發(fā)，接洽訂單跟進(jìn)，做好對對外的資源整合。職位名稱營運部經(jīng)理崗位職責(zé)職位編號YY001直屬上級副總經(jīng)理所屬部門營運部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別經(jīng)理參考底新0.8-1.2 萬頁碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：主持營運部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計劃的達(dá)成。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識資質(zhì)

12、要求 崗位必備 崗位必備 其他要求Jc：:市場營銷專業(yè)、企業(yè)管理、廣告策劃專業(yè)本科以上學(xué)歷；:具有 4年以上市場與企劃實際工作經(jīng)驗以及2年以上部門管理經(jīng)驗:專業(yè)市場營銷知識:對市場營銷工作有深刻的認(rèn)識，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳的把握市場動態(tài)和方向。技能：有高端人脈和豐富的客戶資源能力：具有較強(qiáng)的策劃能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，項目組織實施團(tuán)隊的指揮能力。 :誠實守信、品德高尚，團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理制度；口 負(fù)責(zé)制定部門的管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 主持企劃部日常管理工作；口 負(fù)責(zé)組織公司制定公司全年營銷企劃工作計劃、部門預(yù)算，并分解落實完

13、成； 根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場和客戶為中心，制定短中長期的宣傳策劃，編制廣告計劃及費 用預(yù)算； 負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動方案； 負(fù)責(zé)主持項目的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作。 負(fù)責(zé)對廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費，并合理控 制成本 負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計等。 廣泛收集同行業(yè)間市場推廣的相關(guān)信息資料，及時對資料進(jìn)行分析整理并協(xié)助總經(jīng)理制定相應(yīng)的市場策略； 對營銷策劃方案的實施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進(jìn)工作； 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和決策協(xié)，協(xié)助總經(jīng)理起草、整理制定公司戰(zhàn)

14、略發(fā)展規(guī)劃； 負(fù)責(zé)公司VI導(dǎo)入執(zhí)行和整體品牌形象管理； 主持市場部的日常工管理作負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)厥袌雒總€月競爭對手分析報告；擬訂年度、季度、月度營銷計劃并負(fù)責(zé)具體實施，并針對市場變化進(jìn)行階段性的調(diào)整，確 保營銷方案的有效落實，完成各項業(yè)績指標(biāo)；做出銷售預(yù)測、提出未來市場的銷售分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；針對家裝市場的變化，提出基礎(chǔ)家裝價格標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案、建議；依據(jù)市場調(diào)研工作、有針對性地提出新的服務(wù)模式與產(chǎn)品開發(fā)需求，定期組織促銷活動；根據(jù)市場需求制定推廣計劃，以書面形式提出具體實施方案；主持營銷部的日常工作；根據(jù)部門的年度銷售目標(biāo)，制定營銷計劃并組織實施；職位名稱營運部經(jīng)理崗位職責(zé)職位編號YY001直屬

15、上級副總經(jīng)理所屬部門營運部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別經(jīng)理參考底薪0.8-1.2 萬頁碼2/2崗位職責(zé)工作依據(jù)負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群營銷策略的制定、調(diào)整與實施制定密切關(guān)注同行業(yè)競爭對手狀況，不斷調(diào)整營銷策略；負(fù)責(zé)對下手員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作；做好本部門員工的培養(yǎng)及團(tuán)隊的建設(shè)；協(xié)助人力行政部進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等活動；負(fù)責(zé)本部門報銷費用的審核簽字；完成上級安排的其他工作關(guān)鍵績效指標(biāo)：口 各項數(shù)據(jù)報表、資料的準(zhǔn)確性； 口 本部門員工的主動流失率；口 為公司提供可靠市場動態(tài)信息的及時性和有效性； 口 單次及年度預(yù)算成本控制；口 業(yè)績指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。權(quán)責(zé)說明? 權(quán)利口 預(yù)簽合同的審核權(quán)口 本部門各項報銷費用

16、的審核簽字權(quán)；口 公司重大決策的參與建議權(quán)；口 投放廣告形式及媒體選擇建議權(quán)；口 本部門員工違反紀(jì)律的處罰權(quán)；口 本部門員工的任免、晉升、調(diào)薪的建議權(quán)。? 責(zé)任口 對本部門業(yè)績達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)；口 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)；口 協(xié)助人事主管作好本部門員工的招聘及分工公司員工培訓(xùn)工作； 口 對本部門的資金預(yù)算支出負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)公司各部門夕卜部協(xié)調(diào)關(guān)系：媒體、廣告公司、小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商、客戶職業(yè)渠道：晉升:營運部總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理轉(zhuǎn)崗:其他部門經(jīng)理降職:企劃主管、市場主管文件名稱營運部部門架構(gòu)文件編號KD004版次A0制訂部門營運部-市場部制訂日期頁

17、碼1/1總編制：4人部門職能參考文件按時完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；了解家裝市場行情，匯總、分析其他裝飾公司市場動態(tài)；建立樓盤分布檔案，隨時掌握樓盤動態(tài)；根據(jù)樓盤銷售情況，篩選出重點樓盤進(jìn)行重點跟蹤，并完成年度、季度、月度銷售 任務(wù)；有效組織目標(biāo)小區(qū)活動，為設(shè)計部提供客源；針對目標(biāo)小區(qū)制定相關(guān)活動細(xì)則；完成集團(tuán)公司及分公司總經(jīng)理交辦的其他工作。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核準(zhǔn)審核制訂職位名稱市場部主管崗位職責(zé)職位編號YY002直屬上級營運部經(jīng)理所屬部門營運部-市場部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別初級主管參考底新0.2-0.25 萬頁碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：全面負(fù)責(zé)市場部的各項工作，做

18、好團(tuán)隊建設(shè)，帶領(lǐng)市場部員工完成各項業(yè)績指標(biāo)。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 其他要求代：:市場營銷專業(yè)大專及以上學(xué)歷:具有2年家裝行業(yè)經(jīng)驗或者；:專業(yè)市場營銷知識:對市場營銷工作有深刻的認(rèn)識，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳的把握市場動態(tài)和方向。技能：有高端人脈和豐富的客戶資源能力：具有較強(qiáng)的策劃能力和項目組織實施團(tuán)隊的指揮能力。:誠實守信、品德高尚，團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù)口 完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)； 對市場部的日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；口 負(fù)責(zé)對市場上的競爭對手每月進(jìn)行分析報告，分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案， 及時反饋給公司；

19、口 開展市場調(diào)研工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性、為公司的營銷計劃提供依據(jù)；口 負(fù)責(zé)公司市場的開拓，有效客戶信息的獲取，與客戶信息的管理；口 建立樓盤分布檔案，隨時掌握樓盤動態(tài)，制定開發(fā)方案并安排實施；口 根據(jù)樓盤銷售情況，篩選出重點樓盤進(jìn)行重點跟蹤，并完成年度、季度、月度銷售任務(wù)；口 鞏固已開發(fā)客戶群，冋時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；口 監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)本部門關(guān)系；口 協(xié)調(diào)設(shè)計部、市場部、工程部工作；口 協(xié)助設(shè)計部冋客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績；口 定期向上級匯報市場部工作；口 與區(qū)域物業(yè)、售樓和行業(yè)相關(guān)單位建立良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證公司在行業(yè)的社會 知名度；口 積極主動完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的

20、其他工作。關(guān)鍵績效指標(biāo)：口 客戶到店率；客戶成單率口 客戶成單額；有效客戶資源獲取數(shù)量口 各報表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性權(quán)責(zé)說明:? 權(quán)利： 本部門員工任免、薪酬分配建議權(quán)；? 責(zé)任： 對本部門業(yè)績達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)；口 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)溝通關(guān)系：口 部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門；外部協(xié)調(diào)關(guān)系：小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商、二手房交易所職業(yè)渠道：晉升:市場部經(jīng)理、營運部經(jīng)理轉(zhuǎn)崗:其他崗位主管降職:市場專員、專員職位名稱市場部專員崗位職責(zé)職位編號YY003直屬上級市場部主管所屬部門營運部-市場部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級別職員參考底薪0.12-0.15 萬頁碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：以公司信譽為中心，負(fù)

21、責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 其他要求代：:大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)。:2年以上銷售工作經(jīng)驗，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。:熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程:熱愛銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力。 :為人踏實穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 認(rèn)真遵守執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)制定的各項管理規(guī)定以及制度； 詳細(xì)了解所轄區(qū)域的資源狀況，包括小區(qū)數(shù)量、小區(qū)定位、小區(qū)單價、購買人群、現(xiàn)有 網(wǎng)點數(shù)，產(chǎn)

22、值目標(biāo)及差距； 收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給 相關(guān)部門作為決策的參考資料； 開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源有效，對有意向的客戶進(jìn)行跟蹤， 以便完成產(chǎn)值任務(wù)額； 及時了解客戶需求并積極做出合理的反應(yīng)； 努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率； 保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌與客戶溝通，不得兼做其他公司業(yè)務(wù)； 積極主動完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。關(guān)鍵績效指標(biāo)：口 客戶到店率；客戶成單率口 客戶成單額；有效客戶資源獲取數(shù)量 各報表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利： 本部門錄用員工的建議權(quán)；? 責(zé)任： 對本部門業(yè)績達(dá)標(biāo)負(fù)

23、責(zé)； 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)溝通關(guān)系： 部協(xié)調(diào)關(guān)協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商、二手房交易所職業(yè)渠道： 晉升：市場部經(jīng)理、市場部主管 轉(zhuǎn)崗：專員 降職：無文件名稱營運部部門架構(gòu)文件編號KD005版次A0制訂部門營運部-電銷部制訂日期頁碼1/1電銷部主管總編制：4人電 電 電銷 銷 銷專 專 專口 口 口貝 貝 貝部門職能參考文件負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、跟進(jìn)工作，從而達(dá)到完成業(yè)績目標(biāo)的目的修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核準(zhǔn)審核制訂職位名稱電銷部主管崗位職責(zé)職位編號YY004直屬上級營運部經(jīng)理所屬部門營運部-電銷部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別初級主管參

24、考底薪0.2-0.25 萬頁碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：全面負(fù)責(zé)部門員工的管理，帶動員工完成客戶的邀約、跟進(jìn)，以及公司設(shè)計施工項目和產(chǎn)品的營銷。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識 資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 其他要求代：:大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)。:2年以上銷售工作經(jīng)驗，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。:熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程:熱愛銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力。 :為人踏實穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理

25、制度； 分根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)；口 負(fù)責(zé)營銷部管理規(guī)章制度、禮儀等服務(wù)規(guī)的建立與執(zhí)行； 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分析、整理與分配；口 定期對屬下營銷人員工作狀態(tài)、工作技巧及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 負(fù)責(zé)組織與其它營銷部門或設(shè)計部配合做好小區(qū)開發(fā)、活動推廣及產(chǎn)品宣傳活動； 負(fù)責(zé)營銷部日常工作管理及營銷與其它部門的工作協(xié)調(diào)，并承擔(dān)下屬人員的培訓(xùn)、指導(dǎo) 與考核工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作關(guān)鍵績效指標(biāo)： 客戶到店率； 客戶成單率； 客戶成單額有效； 各報表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利： 本部門員工任免、薪酬分配建議權(quán)；? 責(zé)任： 對本部門業(yè)績達(dá)標(biāo)

26、負(fù)責(zé)； 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 部協(xié)調(diào)關(guān)協(xié)調(diào)公司各部門；口 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無職業(yè)渠道：口 晉升：電銷部經(jīng)理、營運部經(jīng)理口 轉(zhuǎn)崗：市場專員口 降職：無職位名稱電銷部專員崗位職責(zé)職位編號YY005直屬上級電銷部主管所屬部門營運部-電銷部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級別職員參考底薪0.15-0.2 萬頁碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：全面負(fù)責(zé)客戶的邀約、跟進(jìn)，完成公司產(chǎn)品銷售。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識 資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 其他要求代：:高中及以上學(xué)歷，不限專業(yè)。:2年以上銷售工作經(jīng)驗，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。:熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程:熱愛

27、銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力。 :為人踏實穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù)口 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理制度；口 學(xué)習(xí)并掌握營銷部管理規(guī)章制度、禮儀等服務(wù)規(guī)；口 學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識；口 積極參與客戶開發(fā)與市場營銷知識學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平；口 通過完成客戶邀約，做好記錄；口 收集分析客戶信息，并將相關(guān)信息反饋給部門主管；口 開發(fā)新客戶的冋時拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立維護(hù)客戶檔案；口 配合部門主管做好小區(qū)開發(fā)、活

28、動推廣及品牌和形象宣傳活動；口 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。關(guān)鍵績效指標(biāo)：口 客戶到店率；口 客戶成單率；口 客戶成單額；口 各報表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。權(quán)責(zé)說明:? 權(quán)利： 本部門錄用員工的建議權(quán)；? 責(zé)任： 對本部門業(yè)績達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)；口 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系：口 部協(xié)調(diào)關(guān)協(xié)調(diào)公司各部門；口 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無職業(yè)渠道：口 晉升：電銷部主管、電銷部經(jīng)理口 轉(zhuǎn)崗：市場專員口 降職：無文件名稱營運部部門架構(gòu)文件編號KD006版次A0制訂部門營運部-企劃部制訂日期頁碼1/1營運部經(jīng)理總編制：1人企劃部專員部門職能參考文件收集整理競爭對手及仃業(yè)市場趨勢等相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，把握、分

29、析各種情況，制疋 相應(yīng)市場策略；負(fù)責(zé)組織、實施有利于公司發(fā)展的各種公關(guān)、宣傳工作；負(fù)責(zé)公司企劃推廣活動的細(xì)節(jié)安排合作單位活動的協(xié)調(diào)；根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場和客戶為中心，制定短中長期的宣傳策劃，編制廣告計劃及費用的預(yù)算；通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體及時監(jiān)控競爭對手的媒體的投入情況，并做好 反饋工作，為公司廣告投入提供依據(jù)；嚴(yán)守公司的商業(yè)；做好企劃部各項費用登記、報銷工作；收集整理總部下達(dá)的各類通知與文件，并及時轉(zhuǎn)達(dá)貫徹文件精神；完成其他各項任務(wù)。職位名稱企劃部專員崗位職責(zé)職位編號YY006直屬上級營運部經(jīng)理所屬部門營運部-企劃部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級別職員參考底新0.2-0.25 萬頁碼

30、1/2崗位目的：（目標(biāo)）：公司整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度和信譽度，增強(qiáng)公司的凝聚力。職位任職要求：教育背景：中文、新聞學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；經(jīng)驗背景：有市場營銷文案工作經(jīng)驗1年以上，平面設(shè)計或廣告設(shè)計工作經(jīng)驗1年以上；本行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；專業(yè)知識：具備良好的新聞撰寫、廣告策劃能力，熟悉各類型線上、線下策劃技巧掌握的平面設(shè)計常識，熟悉 設(shè)計技巧：有成功的廣告設(shè)計案例崗位必備技能：擅長制作 PPT，熟練使用辦公軟件。崗位必備能力：思維清晰，反映敏捷，有良好的溝通能力、文案撰寫能力強(qiáng)其他要求：富有激情和創(chuàng)意，有團(tuán)隊合作精神崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 負(fù)責(zé)項目全案營銷策劃、

31、寫作；相關(guān)的文字和編輯工作； 負(fù)責(zé)制定企劃方案、軟文的撰寫及執(zhí)行統(tǒng)籌工作； 負(fù)責(zé)營銷活動后續(xù)報道軟文撰寫，以及提交評估報告；口 負(fù)責(zé)收集整理冋類產(chǎn)品市場營銷資料、數(shù)據(jù)及分析； 協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、訴訟等方面的策劃； 協(xié)助部門經(jīng)理完成公司品牌宣導(dǎo)活動以及相關(guān)活動的策劃、組織； 公司部刊物、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)部傳訊工作；口 根據(jù)公司制定的計劃，搜集有關(guān)的作品素材，設(shè)計并實施相應(yīng)的廣告方案； 提出具有建設(shè)性的獨特、實用、連續(xù)的設(shè)計意見；口 開發(fā)并掌握印刷、展品等制作方面的廠家信息；口 熟悉取新的制作價格； 對公司照片、光盤資料等進(jìn)行歸納整理； 協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告

32、宣傳方面的工作； 設(shè)計制作公司日常宣傳用品：如招貼畫、展覽會展板、宣傳用的小禮品等； 負(fù)責(zé)公司整體 CI系統(tǒng)中視覺系統(tǒng)（VI ）的完善與實施，包括宣傳頁，報價單，圖冊， 各店面的總體統(tǒng)一布置，LOGO，信封，名片，便箋，網(wǎng)頁等； 設(shè)計辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境； 公司網(wǎng)頁的維護(hù)與推廣； 公司微信公眾賬號的維護(hù)與推廣； 完場上級主管交辦的其他工作。職位名稱企劃部專員崗位職責(zé)職位編號YY006直屬上級營運部經(jīng)理所屬部門營運部-企劃部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級別職員參考底新0.2-0.25 萬頁碼2/2關(guān)鍵績效指標(biāo)： 日常工作的及時與準(zhǔn)確性考核； 工作能力考核；口 各報表、數(shù)據(jù)的及時性與準(zhǔn)確性。權(quán)

33、責(zé)說明：? 權(quán)利：口 本部門錄用員工的建議權(quán)? 責(zé)任：口 對各項數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系：口 部協(xié)調(diào)關(guān)協(xié)調(diào)公司各部門；口 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各媒體單位及文化宣傳機(jī)構(gòu)。職業(yè)渠道：口 晉升：企劃部經(jīng)理口 轉(zhuǎn)崗：制圖員口 降職：無文件名稱設(shè)計部部門架構(gòu)文件編號KD007版次A0制訂部門設(shè)計部制訂日期頁碼1/1總編制：13人設(shè)計部經(jīng)理 1設(shè)計中心主管主材部主管客服部主管部門職能參考文件完成公司下達(dá)的設(shè)計費、工程款單、主材產(chǎn)值的各項任務(wù)指標(biāo)；為客戶提供設(shè)計、報價、簽訂工程合冋；協(xié)助主材團(tuán)購代辦中心處理與客戶有關(guān)主材代購委 托事項；并根據(jù)公司要求制定設(shè)計類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處

34、理客戶投訴。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核準(zhǔn)審核制訂職位名稱設(shè)計部總監(jiān)/設(shè)計部經(jīng)理職位編號SJ001/SJ002直屬上級副總經(jīng)理所屬部門設(shè)計部制訂日期直轄人數(shù)7崗位級別高級經(jīng)理/初級經(jīng)理參考底新0.8-120.5-0.8萬頁碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：全面主持設(shè)計部、客戶部管理工作，保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決尺$朿。職位任職要求教育背景經(jīng)驗背景專業(yè)知識資質(zhì)要求崗位必備崗位必備 其他要求衣：:建筑、土木工程等專業(yè)本科及以上學(xué)歷。:有豐富工程管理經(jīng)驗，有建筑設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。:家裝材料知識、家裝工藝知識、家裝空間維修、家裝流程解讀、家裝合同知識、家裝

35、配套知 識、家裝風(fēng)水常識、家裝預(yù)算核算。:掌握產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律制度，熟悉設(shè)計行業(yè)的行為規(guī)。技能：熟悉掌握 CAD制圖能力：具有出色的溝通能力和管理能力，能高效率帶領(lǐng)設(shè)計團(tuán)隊。:具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，高度的責(zé)任感，具備敬業(yè)以及團(tuán)隊合作精神。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù)全面負(fù)責(zé)設(shè)計部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；負(fù)責(zé)制定部門的管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 審計設(shè)計師簽署合冋、圖紙和報價； 協(xié)助設(shè)計師進(jìn)行業(yè)務(wù)談判； 建立、調(diào)整營銷小組，激發(fā)部員工的競爭意識；口 維護(hù)部門的工作程序，解決工作過程中的各種困難； 協(xié)助人力做好設(shè)計師的招聘培養(yǎng)工作，掌握部門員工的流動情況，

36、負(fù)責(zé)考核設(shè)計師的工作業(yè)績并及時進(jìn)行考核面談；口 不斷完善設(shè)計部部管理，調(diào)動設(shè)計師積極性，提高工作效率；積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；協(xié)調(diào)本部門部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊；制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊組織； 審計本設(shè)計部上報公司領(lǐng)導(dǎo)的各種數(shù)據(jù)資料報表； 協(xié)助人力作好員工培訓(xùn)及設(shè)計師評定工作；負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行；全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提

37、供 戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；負(fù)責(zé)收集冋行業(yè)其他家裝公司的設(shè)計人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)及營銷動態(tài)；口 按時參加或組織公司部門各項會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)信息；口 對主材部的年度銷售規(guī)模及利潤負(fù)責(zé)。職位名稱設(shè)計部總監(jiān)/設(shè)計經(jīng)理職位編號SJ001/SJ002直屬上級副總經(jīng)理所屬部門設(shè)計部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級別高級經(jīng)理/初級經(jīng)理參考底薪0.5-0.8 萬頁碼2/2關(guān)鍵績效指標(biāo)：口 各項數(shù)據(jù)報表上交的準(zhǔn)確性；口 本部門各項業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成率（產(chǎn)值、設(shè)計費、主材款等）；口 本部門的利潤完成率；口 本部門員工的流動率；口 本部門客戶投訴率；口 本部門平均單額達(dá)成率及人均產(chǎn)值達(dá)成率；口 完工工地主材推廣比例口 本部門設(shè)計

38、人員的晉升率。權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利：口 各項工程合同的審核權(quán)；口 輔助客服部、工程部解決客戶投訴的權(quán)利；口 本部門各項報銷費用的審核簽字權(quán)；口 各項預(yù)付材料的審核簽字權(quán)；口 各項經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字權(quán)口 本部門員工違反紀(jì)律的處罰權(quán)；口 本部門員工的任免、晉升、調(diào)薪的建議權(quán)。? 責(zé)任：口 對本部門的業(yè)績目標(biāo)責(zé)任；口 對各項數(shù)據(jù)報表資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；口 對本部門的利潤目標(biāo)責(zé)任；口 對本部門的利潤目標(biāo)責(zé)任； 口 對本部門的各項財務(wù)支出負(fù)責(zé)；口 對本部門的不斷建設(shè)、設(shè)計人員成長負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系：口 部協(xié)調(diào)關(guān)協(xié)調(diào)公司各部門； 口 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各個客戶職業(yè)渠道：口 晉升：副總經(jīng)理、總經(jīng)理口 轉(zhuǎn)崗：

39、其他部門經(jīng)理口 降職：客戶經(jīng)理、設(shè)計主管、設(shè)計師文件名稱設(shè)計部部門架構(gòu)文件編號KD008版次A0制訂部門設(shè)計部-設(shè)計中心制訂日期頁碼1/1設(shè)計中心主管總編制：6人1首1 1設(shè)設(shè)1設(shè)A設(shè)席計計計計設(shè)師師師助計理師部門職能參考文件嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度和設(shè)計部作業(yè)流程開展部門工作；全面負(fù)責(zé)裝飾設(shè)計及相關(guān)的技術(shù)工作，完成客戶的談單、簽單與跟單；圍繞公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，擬訂業(yè)務(wù)開拓計劃，同時做好上門客戶的跟進(jìn)，完成公司下達(dá)的 設(shè)計費、工程款單的各項任務(wù)指標(biāo)；主持講解、簽訂設(shè)計委托書及施工合同；了解裝飾設(shè)計行業(yè)發(fā)展趁勢及市場走向，提出客戶管理辦法的改進(jìn)與建議并整理匯總上報；根據(jù)客戶需求，把握客戶心理，

40、設(shè)計平面方案，適時修改平面方案，確保最后的簽單；根據(jù)客戶需要負(fù)責(zé)設(shè)計施工圖、效果圖，完成工程預(yù)算適時根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，并嚴(yán)格 按照約定時間完成作業(yè)；制定并向客戶講解“工程整體規(guī)劃方案”，并與客戶簽訂“工程整體規(guī)劃方案”；施工前做好與施工隊伍的技術(shù)交底；配合相關(guān)部門與客戶進(jìn)行工程各階段驗收工作；在工程跟單過程中監(jiān)督并反饋工地具體情況到相應(yīng)部門；協(xié)調(diào)材料、配套物品提供方和公司相關(guān)部門互相配合作業(yè)；與各相關(guān)部門配合客戶確認(rèn)主材、后期配套裝飾物品并指定具體位置；在客戶提出疑問或異議時及時將準(zhǔn)確的相關(guān)信息反饋至相關(guān)部門；配合、協(xié)調(diào)好本部門與其他部門工作，做好相關(guān)銜接工作，并做好交接記錄；監(jiān)督相關(guān)部門

41、及人員按照設(shè)計意圖進(jìn)行有效實施，把握整體效果；執(zhí)行公司關(guān)于設(shè)計部工作的決策；與公司市場部、企劃部密切合作拓展小區(qū)及參加大型展會；對于施工的質(zhì)量問題和客戶投訴問題，在第一時間能積極了解情況給與協(xié)助解決；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核準(zhǔn)審核制訂職位名稱設(shè)計中心主管職位編號SJ003直屬上級設(shè)計部經(jīng)理所屬部門設(shè)計部-設(shè)計中心制訂日期直轄人數(shù)5崗位級別職員參考底新0.2-0.25 萬頁碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：監(jiān)督執(zhí)行設(shè)計部的各項規(guī)章制度及工作流程；做好設(shè)計研發(fā)工作，解決設(shè)計中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計師 的設(shè)計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計師談單

42、完成當(dāng)月的耳機(jī)指標(biāo)，為簽單客戶提供服務(wù)， 與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系。職位任職要求教育背景 經(jīng)驗背景 專業(yè)知識 資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 立完成各 其他要求 安排；具Jc：:室設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；:五年以上室設(shè)計及相關(guān)工作經(jīng)驗；:具備成熟的設(shè)計理念、熟悉家裝工藝和材料；:擁有咼級室設(shè)計師，獨立元成方案設(shè)計、平面圖、施工圖、談單。技能：精通 3dsMax、Photoshop 、AutoCAD 等設(shè)計軟件。能力：具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察力與敏感性；談吐職業(yè)，可以獨 種類型

43、的設(shè)計方案，有團(tuán)隊合作意識。:衣著得體、形象良好、普通話流利能夠樹立良好的公司形象；做事認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級 有良好的團(tuán)隊合作意識好服務(wù)意識。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù)負(fù)責(zé)對報價、圖紙的改進(jìn)和修正；審核設(shè)計師方案與工程圖紙；負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定與優(yōu)化；協(xié)助設(shè)計師進(jìn)行高端客戶談判； 協(xié)助營運部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；口 完成個人年度、季度、月度業(yè)績指標(biāo)； 協(xié)助人力做好設(shè)計師的技術(shù)考評與招聘工作；口 對行業(yè)技術(shù)競賽工作提供相應(yīng)的專業(yè)支持；研發(fā)制作繪圖方案；與設(shè)計師研討設(shè)計方案；到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺陷問題；解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計師，對設(shè)計部工作提出改進(jìn)意見；關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報

44、告；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。關(guān)鍵績效指標(biāo)： 月度業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成率； 客戶投訴率； 平均單額； 利潤目標(biāo)達(dá)成率；口 談單成功率。職位名稱設(shè)計中心主管職位編號SJ003直屬上級設(shè)計部經(jīng)理所屬部門設(shè)計部-設(shè)計中心制訂日期直轄人數(shù)5崗位級別職員參考底薪0.2-0.25 萬頁碼2/2權(quán)責(zé)說明：? 權(quán)利： 對設(shè)計師的設(shè)計方案具有評估審核權(quán)；口 具有設(shè)計師晉升、降級、任免的建議權(quán)。? 責(zé)任：口 對本人的業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)；口 對公司部設(shè)計理念的傳播與設(shè)計精神提升負(fù)責(zé)； 口 對公司部設(shè)計師專業(yè)技能的培訓(xùn)負(fù)責(zé)； 對設(shè)計助理的成長負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系：口 部協(xié)調(diào)關(guān)：協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各個客戶。職業(yè)渠

45、道： 晉升：設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：其他部門主管、客戶經(jīng)理 降職：設(shè)計師、家裝顧問職位名稱首席/主任/資深/設(shè)計師/助理設(shè)計師職位編號SJ004/SJ005/SJ006/SJ007/SJ008直屬上級設(shè)計中心主管所屬部門設(shè)計部-設(shè)計中心制訂日期直轄人數(shù)0崗位級別職員參考底薪0.2-0.25 萬頁碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：為客戶提供設(shè)計裝修方案，代表公司簽訂裝修合冋，負(fù)責(zé)設(shè)計監(jiān)造，跟蹤工程施工進(jìn)度，確保裝修效果與施工 質(zhì)里。職位任職要求教育背景 經(jīng)驗背景 專業(yè)知識 資質(zhì)要求 崗位必備 崗位必備 其他要求 識，做事衣：:?？瓶埔陨蠈I(yè)，室設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專

46、業(yè)。:3年以上正規(guī)家裝公司從業(yè)經(jīng)歷，:了解家裝工程流程，熟悉裝飾材料；:擁有設(shè)計師從業(yè)證書；獨立完成方案設(shè)計、平面圖、施工圖、談單；技能：精通 3dsMax、Photoshop 、AutoCAD 等設(shè)計軟件有一疋的，有一疋的手繪功底； 能力：談吐職業(yè)，溝通力強(qiáng)，可以獨立完成各種類型的設(shè)計方案，有團(tuán)隊合作意識；:衣著得體、形象良好、普通話流利，能夠樹立很好的公司形象，具有良好的團(tuán)隊合作意識和服務(wù)意 認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司傳達(dá)文件，積極參加公司的各項活動； 根據(jù)部門任務(wù)，按照設(shè)計中心經(jīng)理要求，積極完成個人目標(biāo)業(yè)績； 不斷提高業(yè)務(wù)

47、技能，熟練掌握裝修行業(yè)相關(guān)的各種設(shè)計軟件； 積極獲取信息資料，掌握本行業(yè)的最新動態(tài)、最新裝飾方案，時時擴(kuò)大自身的視野，不斷 提高自身的設(shè)計水平； 定期熟悉裝修市場各種材料的用途、性能和價格，努力提升設(shè)計方案的“性價比”指標(biāo)； 熟悉各項裝飾裝修項目的工藝、流程、施工環(huán)境及施工要求； 熟練掌握各種房屋結(jié)構(gòu)的特點、水電暖施工方案及裝飾裝修時應(yīng)注意事項； 與市場部充分合作，根據(jù)客戶主管的安排接待好預(yù)約來的客戶； 熱誠接待顧客，仔細(xì)傾聽顧客的意見并認(rèn)真溝通，時刻牢記“顧客至上”的公司宗旨；口 以顧客為中心，緊緊圍繞顧客的需求， 通過與客戶的溝通， 根據(jù)客戶要求與實際情況及時、 高效的做出設(shè)計方案和各種工

48、程圖紙的繪制、報價清單整理，直至代表公司與客戶簽訂裝 修合同； 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的制作和審核裝修預(yù)算，始終將“為顧客省錢”的理念放在首位； 按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完 成設(shè)計師業(yè)績計劃； 做好意向客戶的服務(wù)跟蹤工作； 確保在每次施工前，到施工現(xiàn)場與施工部、監(jiān)理部進(jìn)行必要的溝通，并認(rèn)真做好文字資料 記錄的工作； 按設(shè)計出圖規(guī)制作施工圖，并積極配合工程部施工，及時技術(shù)交底，到施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù) 指導(dǎo)，做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證裝修效果與施工質(zhì)量，使工程 順利進(jìn)行，直至工程結(jié)束，做到讓客戶滿意； 隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶； 配合項目經(jīng)理與客戶進(jìn)行竣工驗收；保守商業(yè)秘密，不得泄露任何客戶資源； 深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精