防御莫蘭蒂的輿論引領力

1、防御“莫蘭蒂 ”的輿論引領力 廈門日報用融媒體做好抗臺風報道文 / 廖慧娟（廈門日報采訪中心）2016 年的中秋節(jié)，對于身處廈門的人而言，絕不尋常，對于廈門的媒體而言，更是值得永 遠銘記。9 月 15 日凌晨，第 14 號超強臺風 “莫蘭蒂 ”在翔安登陸，正面襲擊廈門。這是今年以來全球 最強臺風， 也是新中國成立以來登陸閩南地區(qū)的最大臺風， 臺風中心附近最大風力達到創(chuàng)紀 錄的 17 級以上。 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。一時間， 狂風驟雨，肆意狂虐，給這座海濱花園城市帶來毀滅性的重創(chuàng)。 全市一度大面積 停電、停水、通訊中斷、交通癱瘓，樹木倒伏，房屋倒塌據(jù)事后統(tǒng)計，臺風給廈門帶來的損失達 102

2、億元。 聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測。最強的臺風遭遇了廈門最強有力的抗擊。 面對災情，全市黨政軍民團結一心、眾志成城，譜 寫了一曲同心協(xié)力、共克時艱、守望相助的壯歌。 殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。在這場防御 “莫蘭蒂 ”的戰(zhàn)役中，廈門創(chuàng)造了防抗臺風史上的 “奇跡”：遭遇如此強大的臺風， 廈門卻基本避免了人員傷亡。整場戰(zhàn)役中，實際因災死亡 1 人，重傷 2人。書寫了令人驚嘆 的災后恢復重建的 “廈門速度 ”，臺風后的短短幾天時間，廈門從滿目瘡痍到快速自愈，其速 度廣受贊譽。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。在防御 “莫蘭蒂 ”的戰(zhàn)役中，有一股力量特別引人注目，那就是主流媒體的輿論引領力。 整場 戰(zhàn)役的報道，

3、全市上下內(nèi)外同頻共振，兩個輿論場同向發(fā)力， 使廣大干群的家國情懷、 家園 意識得到了空前的激發(fā)， 凝聚起眾志成城的力量。 這在抗擊天災的宣傳報道戰(zhàn)役中也是極其 罕見的。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。作為主流媒體的廈門日報在此役中快速反應、主動作為，充分運用好融媒體，展開全方位、 多角度、 全程式的滾動報道， 展現(xiàn)出了與時俱進的媒體融合實力， 展現(xiàn)了黨報記者的專業(yè)精 神、務實作風、專注態(tài)度。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍。一時間，全城百姓密切關注廈門日報微信、微博、APP 及報紙的報道，并以之作為防御臺風的行動指南。黨報主流媒體主陣地的傳播力、影響力在此役中得到了進一步的提升。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩

4、。廈門市委書記、時任市長裴金佳專門做出重要批示：廈門日報為防御和抗擊“莫蘭蒂 ”臺風，做了大量有效的報道， 為抗災救災工作營造了良好的輿論氛圍； 迅速準確傳達了市委、 市政 府的決策部署， 堅持正面宣傳為主的方針， 牢牢把握正確的輿論導向， 關鍵時刻起到安定人 心、穩(wěn)定社會的作用。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊?！澳m蒂 ”已經(jīng)走遠， 但它帶給的諸多啟示仍在發(fā)酵。 我們無法阻止天災等重大突發(fā)事件的發(fā) 生，但我們可以選擇面對它們的態(tài)度， 提升應對它們的能力。 這也是我們作為參戰(zhàn)的媒體回 顧、總結這一役的意義所在。 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰。提前籌劃部署，及時提供權威信息 在人人都有麥克風的年代，輿論

5、傳播格局發(fā)生了深刻變化。整場防御“莫蘭蒂 ”的戰(zhàn)役，相關的信息傳遞鋪天蓋地。廈門日報能夠發(fā)揮主導作用，占據(jù)輿論的主陣地，與提前籌劃、周密部署，關鍵時刻及時提供權威信息不無關系。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻。凡事預則立，不預則廢。 9月 13 日，當人們還在詫異于 “莫蘭蒂 ”來臨前的風平浪靜時， 根據(jù)省委省政府的部署， 市委市政府通過科學研判， 果斷將防臺風應急響應提升到二級。 廈 門日報也隨即啟動重大突發(fā)事件應急響應機制， 進入迎戰(zhàn)狀態(tài)。 報社社長、 總編親自坐陣指 揮，各分管領導各負其責，采訪、編輯、新媒體等部門主任帶頭值班。全社緊急動員，要求 全員投入、全力以赴、有效組織、批次推進，聯(lián)合調(diào)

6、度、共享資源。 預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥。采訪中心立即分解部署一線采訪任務： 一路記者進駐市防汛指揮部， 嚴密盯防風情雨徑及時傳達指揮部的指令； 一路記者緊跟市委市政府領導， 及時準確報道市里的決策部署； 一 路記者布點在臺風前重點防范的避風屋、 地質(zhì)災害點、 危舊房片區(qū)以及臺風可能登陸點區(qū)域； 一路記者重點盯 110、120、消防部門，以便第一時間了解到突發(fā)事件；交通、建設、電力、 水務、民政、園林、旅游、教育、港口、碼頭等部門的跑口記者各自把好關口，及時提供服 務提醒及各部門的防御情況；六區(qū)駐站記者各就各位，隨時播報各區(qū)防抗 “莫蘭蒂 ”情況； 還 有一路機動記者，24小時待命，隨時準備奔

7、赴最需要的地方可以說，臺風來臨前，一張嚴密的報道網(wǎng)已悄然織就。 報社的融媒體指揮平臺成為總指揮平臺， 記者采寫的各種信息 源源不斷匯向這里，然后分流，有序流向微博、微信、APP、網(wǎng)站、報紙等各端口，通過不同的渠道傳播出去。 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。 重大自然災害發(fā)生時，人們對權威信息的需求，絕不亞于水和電。 “莫蘭蒂 ”戰(zhàn)役中，廈門日 報融媒體對權威信息播報的迅捷， 羸得了全市上下的一致好評。 臺風來臨前夕， 日報融媒體 就推出了防抗 “莫蘭蒂 ”直播， 匯聚各方記者的現(xiàn)場播報， 滾動播出人們迫切想了解的各種消 息 臺風到哪兒了，大橋要不要封閉、 中小學幼兒園停課否，臺風來后災情有多嚴重，市

8、 領導在忙什么， 各部門在干什么 只要點開日報的直播頁面， 對于全市的防抗情況就能了 然于心。 莫蘭蒂”9月15日凌晨3: 05分登陸翔安，廈門日報微信半小時后就推出專報。臺風過后，市政府召開了三次新聞發(fā)布會：9月15日臺風過境當天，如實通報災情；9月16日，聚焦供電供水供油恢復的最新進展； 9月 19日，公布災后重建的一攬子幫扶政策。 廈門日報都采用直播方式，讓讀者最快速直觀地了解發(fā)布內(nèi)容。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。關鍵時刻發(fā)聲， 有效回應輿論關切， 疏導社會心理， 廈門日報融媒體報道被市民譽為困難時 期的 “風向標 ”。有效組織推進，精準把握節(jié)奏重點 遭遇超強臺風后，雖然整個城市曾大面積停

9、水停電，交通被阻斷，但廈門人卻顯得“平和、不慌亂 ”，全市上下團結一心，災后的恢復重建快速有序，廈門從滿目瘡痍中迅速崛起擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏。廈門人的 “平和、 不慌亂”來源于他們看到了整場防御 “莫蘭蒂 ”戰(zhàn)役的有條不紊。通過廈門日 報融媒體報道，他們跟準了抗災的節(jié)奏，最終創(chuàng)造了災后重建的“廈門速度 ”。 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢。整場防御 “莫蘭蒂 ”報道戰(zhàn)役，廈門日報做到了有效組織推進，精準把握節(jié)奏重點。如果以 9月 13 日廈門啟動防臺風二級應急響應為起點， 到 9月 24日市委常委會提出要認真 掃尾、確保奪取抗御臺風工作的全面勝利，我們可以清晰地把抗御臺風“莫蘭蒂 ”的 12 天

10、時間，劃分為 “防”、“抗”、“救”、“復”等幾個階段。每個階段，日報融媒體報道都踩準了節(jié)奏， 突出了重點。 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱?！胺馈睍r，反復提醒， 拉密防范網(wǎng)； “抗”時讓人們了解臺風帶來的破壞以及各部門的行動； “救” 時讓人們看到了搶險救災者的矯健身影， 同時客觀解讀搶修水、 電的難度， 增進人們的理解。 “復”階段， 日報發(fā)揮了更積極的作用，首先向全市人民發(fā)出了自救互助的倡議書，號召大家積極參與清理路障、 潔凈家園行動； 緊接著， 與市園林局一同推出樹木救護指南， 呼吁全市 動手， 在搶救的黃金期間扶正倒伏的樹木， 救活這些身邊的小伙伴； 市政府出臺的一攬子扶 助政策后，又迅速

11、將關注點投向政策的落實 蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦。 廈門日報的主動作為、 有效組織， 搭架起了政府與百姓溝通橋梁， 使得整場防御臺風得到了 百姓的理解和支持， 凝聚起全市人民抗擊臺風、 重建家園的共同意志和強大決心， 助推了戰(zhàn) 役的最終勝利。 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌?？焖贀羝浦{言，澄清是非穩(wěn)定民心澄清事實真相， 成為謠言的粉碎機， 是防御 “莫蘭蒂 ”戰(zhàn)役中廈門日報融媒體發(fā)揮的另一項重 要功能。重大自然災害發(fā)生之后， 心理擔憂， 感情脆弱， 是人正常的反應。 這時， 也易引發(fā)一系列 “次 生災害 ”。謠言，就是其中之一。從 “莫蘭蒂 ”來臨前一直到災后，都有一些謠言在網(wǎng)上傳播。 有的是以訛傳

12、訛，三人成虎的；有的是移花就木，胡亂嫁接的；有的則是閑雜生事，故弄玄 虛的 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆銃。比如，在 “莫蘭蒂 ”造成重創(chuàng)后，有人在朋友圈傳 “集美區(qū)某 27 層高樓有人被風吹走 ”，一時 人心惶惶。 本報駐集美區(qū)記者馬上多方走訪查證， 最終證明這是謠言， 并第一時間在新媒體 做了辟謠。又比如，有關部門正在積極努力恢復供水供電時，有人網(wǎng)傳廈門將 “降壓供水 96 小時 ”，還煞有介事地列出停水停電區(qū)域的名單。本報記者第一時間向市市政園林局和水務 集團求證，發(fā)現(xiàn)這是 2009 年的一則舊聞又被拿出來翻炒，隨后，本報微博、微信及時發(fā)布 了辟謠消息，消除了不良影響。 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑

13、瓊。在這場戰(zhàn)役中， 凡出現(xiàn)的謠言， 均在短時間內(nèi)被廈門日報破除， 有效地起到了安定人心的作 用。以致于凡有新的、 不確定的信息， 讀者首先想到的就是上廈門日報新媒體矩陣查驗一番。 “不造謠，不信謠，不傳謠 ”逐漸成為大多數(shù)網(wǎng)民的自覺行為，帶動了整個社會崇真向善風尚 的形成。 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬。黨報媒體經(jīng)歷了臺風的考驗，公信力也進一步彰顯。 四、主動創(chuàng)新報道，充分發(fā)揮融媒優(yōu)勢防御 “莫蘭蒂 ”宣傳報道戰(zhàn)役， 對廈門日報而言也是一場融媒體的戰(zhàn)役， 是廈門日報從 2014 年正式走上媒體融合之路后經(jīng)歷的最嚴峻的考驗。 此役中， 統(tǒng)一指揮平臺的整體調(diào)度， 融媒 體多渠道多形式的傳播，滿足了不同

14、人群的需求，使信息做到了迅捷、準確、全覆蓋。而一 些創(chuàng)新性的報道，更讓融媒體的傳播力、影響力大大增強。 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝。 此役中，除了兩微一端（微信、微博、APP ）、廈門網(wǎng)，本報還運用 “百家村之聲 ”微電臺、微視頻進行記者連線，讓讀者聽眾通過音視頻，感受最前沿的情況。臺風前推出的視頻臺風前的廈門點擊率達 80萬。防抗 “莫蘭蒂”的專題滾動直播 100 多個小時，累計點擊量達 2000萬。9月18日24日刺猬公社對全國主要綜合性日報公號進行排名，廈門日報 微信號一舉躍居位居全國第七，福建省首位。 構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲。 無論是新媒體還是報紙都努力創(chuàng)新報道形式， 讓好故事、 好聲

15、音、正能量始終主導輿論陣地。 日報記者把鏡頭和筆尖對準支援地方救災的部隊官兵， 對準與時間賽跑的電力、 水務、市政 等搶險搶修人員， 對準教育工作者、 醫(yī)務工作者、 社區(qū)工作者、 志愿者， 對準積極參與自救、 恢復家園的普通市民，挖掘出了大量感人的人和事。 “一個福袋，兩顆雞蛋，看哭百萬人 ” 便是其中的一例 擔負道路清障任務的武警官兵，把挎包整齊地放在路邊，轉(zhuǎn)身去干活， 直到下午任務結束歸隊才發(fā)現(xiàn)， 每名官兵的挎包上都放著一個紅色的福袋， 每個袋子里裝著 2顆熟雞蛋 這個關于軍民魚水情的暖心故事，經(jīng)廈門日報微博搶先發(fā)出后，閱讀量達到 了 600 多萬。 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭。 恢復重建后

16、，廈門日報敏銳捕捉災后變化，推出的微信頭條這就是廈門速度！被人民日報微信頭條轉(zhuǎn)載，在全國廣泛傳播；還有一批源于現(xiàn)實，圖文并茂的微信文章廈門人，今 天的頭條屬于你們！ 、再見，最可愛的人！感謝，道不盡的恩情！ ，為大家加油鼓勁的 H5 廈門！廈門！眾志成城，重建家園！ 、風雨點過后見彩虹，廈門你的溫馨，我深深感受 等，都被網(wǎng)友踴躍轉(zhuǎn)發(fā)，形成一股股暖流，提振了人心。 堯側閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕。 報紙上的報道， 既沿續(xù)了跟新媒體的互動， 讓看報紙的讀者了解到我們的新媒體矩陣發(fā)揮的 作用。同時，早早啟動尋找抗臺救災中最美的人物、鏡頭，推出了 “出鏡人物 ”、“暖心鏡頭 ” 以及傳遞災后人們見聞感受， 互助互勵的 “微信微語 ”。一大批抗臺救災的草根英雄見諸報端， 光著身子泡在水中搶修的 “泡水哥 ”、不顧危險懸掛在空中的 “修電哥 ”、爭分奪秒清理路障、 扶起樹木的 阿兵哥” 他們成了這個城市最可愛的人，成了孩子們心中的偶像。 一個個溫暖人心的鏡頭真實呈現(xiàn)了廈門這座全國文明城市， 面對災難呈現(xiàn)出的文明底色 不顧車上的污泥點點，加入推車的行列里的女市民；被稱為 “年歲最長、氣質(zhì)最美的志愿者 ” 的 88 歲 陳老阿嬤，揮起掃把，加入清潔家園行列；被稱為最美 “鳳凰花”畫面背后，是對一群市民志 愿者和部隊戰(zhàn)士協(xié)力抬起一棵被莫蘭蒂”粗暴拔起的大樹