運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、.運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)1、保證有效性審核一次性通過(guò)。2、保證記錄的完整性，正確、仔細(xì)、認(rèn)真填寫各類記錄。3、保證平臺(tái)數(shù)據(jù)正常、有效、及時(shí)的上傳。4、及時(shí)處理故障（容易診斷的故障保證2 小時(shí)內(nèi)完成，對(duì)不容易診斷的維修故障保證1 個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊情況除外）。5、隨時(shí)保持電話通暢。6、對(duì)所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時(shí)接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查。7、每月對(duì)所負(fù)責(zé)設(shè)備標(biāo)樣校準(zhǔn)一次，每季度對(duì)所負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)行一次對(duì)比測(cè)試。8、每周書面向公司匯報(bào)運(yùn)營(yíng)工作，每月接受公司的定期考核，每季度配合公司接受環(huán)保局考核。9、每周開(kāi)一次會(huì)，每月至少兩次培訓(xùn)記錄，記錄必須存檔。;.運(yùn)營(yíng)管理制度1、運(yùn)營(yíng)人員上班與否必須保

2、持手機(jī)24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，如有停機(jī)、關(guān)機(jī)、打電話不接且 20 分鐘之內(nèi)不回電話現(xiàn)象一次性罰款50 元。2、運(yùn)營(yíng)設(shè)備記錄有錯(cuò)填、亂填、不填的如被發(fā)現(xiàn)每空罰款50 元。3、無(wú)故不到崗或不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位一次罰款200 元。4、遇到當(dāng)天處理不了的故障，組長(zhǎng)必須及時(shí)向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)反應(yīng)，如有不報(bào)或者瞞報(bào)的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)組長(zhǎng)罰款100 元。5、需要監(jiān)測(cè)公司配合的工作，組長(zhǎng)必須提前上報(bào)計(jì)劃，設(shè)備比對(duì)提前一個(gè)月上報(bào)計(jì)劃，配試劑提前一周上報(bào)計(jì)劃，由監(jiān)測(cè)公司自行安排在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作。6、每季度運(yùn)營(yíng)人員必須在環(huán)保局監(jiān)測(cè)比對(duì)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行比對(duì)，否則每家企業(yè)罰款 100 元。7、每周日必須上報(bào)本周工作日?qǐng)?bào)未及時(shí)上交的扣款20 元。

3、8、國(guó)控污染源企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題后負(fù)責(zé)人必須在30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非國(guó)控企業(yè) 40 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的必須向平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說(shuō)明情況，不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也不說(shuō)明情況的，一次扣款100 元。9、巡檢記錄周五未拿回的或次數(shù)不夠的一次扣款30 元。;.10、每天早晨 8:20 到環(huán)保局報(bào)道，如有其它情況必須向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說(shuō)明，否則一次扣款 20 元。11、對(duì)于當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的人員，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或組長(zhǎng)可向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。監(jiān)控平臺(tái)管理制度1、監(jiān)控平臺(tái)實(shí)行 24 小時(shí)制，平臺(tái)出現(xiàn)故障要及時(shí)記錄，出現(xiàn)停電或斷網(wǎng)及時(shí)上報(bào)于環(huán)保局監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)人，未上報(bào)或者瞞報(bào)一次扣款 50元。2、平臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間通知

4、小組組長(zhǎng)，如果在30 分鐘之內(nèi)未發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)上報(bào)一次扣除50 元。3、平臺(tái)人員每天將平臺(tái)的故障，及時(shí)記錄做到記錄清晰，如果記錄模糊一次扣除 10 元。4、平臺(tái)人員每隔 30 分鐘必須看平臺(tái)并記簽到記錄單，如果記錄單上未有簽字發(fā)現(xiàn)一次扣除 30 元5、平臺(tái)人員周末值班或外出，必須簽寫外出單或找人頂班，記錄有時(shí)間段，如果未簽寫外出單發(fā)現(xiàn)一次扣除 50 元，特殊情況除外。6、隨時(shí)保持電話通暢。7、對(duì)所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時(shí)接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查。;.監(jiān)控平臺(tái)管理員管理制度1、每月平臺(tái)傳輸有效率控制在80%以上，每周數(shù)據(jù)有效傳輸率達(dá)到90%以上，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)工作人員沒(méi)人50 元，

5、若因工作失職造成傳輸有效率低于80%當(dāng)月處罰責(zé)任人100 元，特殊原因造成傳輸率低除外。2、平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，自己未能解決的及時(shí)上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或環(huán)保局，尋找解決辦法，不及時(shí)上報(bào)也不及時(shí)解決問(wèn)題或在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤造成不良影響的一次扣款 100 元。（包括數(shù)據(jù)修約和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄）3、隨時(shí)保持電話通暢。4、對(duì)所有技術(shù)檔案資料進(jìn)行保存、存檔，隨時(shí)接受公司和環(huán)保局定期或不定期檢查5、平臺(tái)負(fù)責(zé)人監(jiān)管日常的辦公室衛(wèi)生，檔案柜。6、督促每周周五將現(xiàn)場(chǎng)端的巡檢記錄歸檔，及時(shí)溝通運(yùn)營(yíng)人員將日?qǐng)?bào)上報(bào)。;.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)1、參與運(yùn)營(yíng)工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效。2、制定運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)

6、運(yùn)營(yíng)工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)急準(zhǔn)備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級(jí)主管部門的檢查、考核工作。6、全面完成工作任務(wù)，具有大局意識(shí)、職業(yè)道德、合理安排工作，公司人力物力具有工作成本控制意識(shí)。7、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。主動(dòng)向總經(jīng)理匯報(bào)各班組工作情況，對(duì)疑難故障的快速處理與解決方法并及時(shí)反饋總經(jīng)理。8、負(fù)責(zé)與其他部門的對(duì)接工作，合理分配部門之間因工作需要進(jìn)行的人員及工作調(diào)動(dòng)。9、對(duì)運(yùn)營(yíng)部各崗位工作進(jìn)行定期監(jiān)督及檢查，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行績(jī)效