寧國(guó)市旅游集散中心建設(shè)方案

1、寧國(guó)市旅游集散中心建設(shè)方案一、建設(shè)旅游集散中心的重要性旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第一大產(chǎn)業(yè)。隨著我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)旅游消費(fèi)的需求也進(jìn)一步提升。近幾年來(lái)，我市的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，有力的拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的提升。一系列立足我市發(fā)展實(shí)際和資源現(xiàn)狀的科學(xué)規(guī)劃，不僅與旅游總體規(guī)劃相得益彰，更是旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展“指路明燈”。硬件設(shè)施得到很好的發(fā)展，但游客服務(wù)得不到規(guī)范化的管理。要做強(qiáng)做大寧國(guó)的旅游大產(chǎn)業(yè)，突破制約寧國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，功能齊全、服務(wù)周到、設(shè)備優(yōu)越的游客集散中心就顯得尤為重要，它將成為游客集散的客運(yùn)樞紐和旅游服務(wù)中心。1、 打響“游在寧

2、國(guó)”的品牌，提升旅游服務(wù)功能的基礎(chǔ)工程的需要。服務(wù)與旅游聯(lián)系緊密，服務(wù)是旅游行業(yè)的一個(gè)永恒的內(nèi)涵。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，以休閑與交流為目的的游客顯著增加，為適應(yīng)新形勢(shì)與新變化，為打響“游在寧國(guó)”的服務(wù)品牌，為提升旅游服務(wù)功能的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，更是賦予了旅游服務(wù)以新的內(nèi)容。2、 整合寧國(guó)旅游資源，做大、做強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的需要。寧國(guó)的旅游資源極為豐富，景觀類型也較為多種多樣。其總體景觀富有特色，共性型資源眾多，但旅游資源分布不均衡，寧國(guó)的山水勝景偏在夏霖、青龍等地帶，人文景觀在恩龍，畬族風(fēng)情園，漂流四處分散。在形成旅游系列產(chǎn)品時(shí)，各自為陣，不易協(xié)調(diào)。因此，整合市內(nèi)的旅游資源，從而做大做強(qiáng)縣

3、城經(jīng)濟(jì)，就顯得尤為迫切。3、 突出“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體，企業(yè)運(yùn)作，全民參與”發(fā)展態(tài)勢(shì)的需要。政府主導(dǎo)的主體是政府，基礎(chǔ)在市場(chǎng)。在旅游項(xiàng)目運(yùn)作方面，采取“國(guó)家、地方、部門、集體和個(gè)人五個(gè)一起上，自力更生和利用外資一起上”的方針，走經(jīng)營(yíng)開發(fā)主體多元化的發(fā)展道路。4、 我市旅游主題為生態(tài)與文化，原生態(tài)就要有獨(dú)特性。隨著旅游人數(shù)的遞增，同時(shí)帶來(lái)的污染就成倍增長(zhǎng)。尤其是車輛排放，及游客自主性帶來(lái)的生活垃圾增多，那就需要集約化、系統(tǒng)化管理。5、 我市市內(nèi)交通彎道多、坡度大，外地駕駛員對(duì)路況不熟悉，容易造成交通事故，建立集散中心可以解決這個(gè)隱患。6、 拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，提升地價(jià)的需要。旅游業(yè)的效益分為直接效益和

4、間接效益。直接效益是指寧國(guó)市因開發(fā)旅游活動(dòng)而獲得的業(yè)績(jī)，而間接效益指因旅游業(yè)發(fā)展對(duì)本區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)而帶來(lái)的效益。寧國(guó)游客集散中心擬建在風(fēng)形安置區(qū)附近，且與寧國(guó)北高速公路比鄰，在青龍和恩龍兩景區(qū)之間，交通十分便捷，而且旅游具有組織四面八方大規(guī)模人流的特點(diǎn)，人流必然會(huì)帶來(lái)資本流、物流、商流、信息流等，顯然它的建成，必將為拉動(dòng)周邊區(qū)域，提升其周邊地價(jià)具有不可替代的作用。2、 游客集散中心的定位、特點(diǎn)定位：生態(tài)、環(huán)保、科學(xué)化、集約化、規(guī)范化，完善寧國(guó)的旅游服務(wù)功能，為千百萬(wàn)游客提供旅游便利。特點(diǎn)：班次頻、線路包裝完善、景點(diǎn)多、購(gòu)票方便，車況好，服務(wù)優(yōu)，價(jià)格惠，統(tǒng)一管理。3、 旅游集散

5、中心的功能寧國(guó)旅游集散中心，不僅僅是游客集散的客運(yùn)樞紐，也是旅游信息，旅游交易、旅游促銷，旅游咨詢、形象展示的中心，其功能主要有：1、 旅游出行的中心樞紐功能。集散中心依托自身的綜合旅游客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，與全市各景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、賓館飯店、旅游購(gòu)物點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所及其他相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)開展合作、開通從旅游集散中心直達(dá)景區(qū)（點(diǎn)）的多樣化的旅游線路。2、 旅游產(chǎn)品推介、展示的功能。寧國(guó)旅游集散建成后，全市乃至全省、全國(guó)的景區(qū)（點(diǎn)）以及其它旅游企業(yè)都可以到這里進(jìn)行旅游產(chǎn)品展示，設(shè)置全市立體式的旅游交通圖，利用燈箱、廣告在集散中心展示風(fēng)貌，按照景區(qū)（點(diǎn)），旅行社、購(gòu)物場(chǎng)所、賓館等區(qū)域設(shè)置，全方位介紹寧國(guó)，游客在

6、這里可以了解寧國(guó)的概貌，取得相關(guān)資料，著重推介本地的旅游產(chǎn)品，同時(shí)也可以逐步形成腹地的中心作用。3、 旅游咨詢功能。集散中心為游客提供現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢、熱線電話咨詢、多媒體電腦查詢、旅游指南以及一切有關(guān)旅游六大要素（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）的咨詢服務(wù)。4、 旅游電子商務(wù)功能。通過(guò)電子信息技術(shù)，建立以集散中心為依托的旅游產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)和全市配送，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上，電話訂購(gòu)各類旅游服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為到寧國(guó)的游客辦理訂房、訂車、訂餐、娛樂、購(gòu)物及門票等服務(wù)項(xiàng)目，使游客在寧國(guó)享受高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。配備訂房中心，票務(wù)中心、實(shí)行訂房、各種票務(wù)訂購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理。5、 提供散客一條龍服務(wù)。為到

7、寧國(guó)的散客游群體代辦“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一條龍的所有手續(xù)，提供散客導(dǎo)游服務(wù)，解除旅游散客的后顧之憂。6、 展示寧國(guó)民間藝術(shù)的功能。寧國(guó)擁有數(shù)量眾多且蘊(yùn)含深厚文化氣息的民間藝術(shù)，從畬族的文藝表演到民間的打糍粑、做豆腐、刺繡，竹編，根雕等多種十分寶貴的民間藝術(shù)資源，將在集散中心表演區(qū)進(jìn)行展示，使我縣旅游業(yè)的內(nèi)涵更為豐富。4、 旅游集散中心內(nèi)容及規(guī)模寧國(guó)旅游集散中心能最大限度滿足外地游客進(jìn)得來(lái)，出得去，樹立“到寧國(guó)旅游，找集散中心”的品牌，按照集散中心的功能，達(dá)到生態(tài)環(huán)境一流，旅游設(shè)施一流，旅游服務(wù)水平的一流的水平。標(biāo)準(zhǔn)化得旅游集散中心，占地總面積30畝，同時(shí)還在青龍、市區(qū)、長(zhǎng)途汽車站設(shè)立旅游

8、集散分中心，實(shí)現(xiàn)全市網(wǎng)絡(luò)化管理。具體建設(shè)內(nèi)容如下：1、 主要集散中心大樓，按照現(xiàn)代建筑風(fēng)格，樓層控制在6層以內(nèi)。2、 停車場(chǎng)：讓外地游客的車停放，停車場(chǎng)能夠停放30輛大巴，100輛小車，采用生態(tài)型停車場(chǎng)。3、 旅游集散中心大廳：大約占地面積600平方米，主要有景區(qū)（點(diǎn)）介紹（觸摸屏、多媒體電子屏、廣告、折頁(yè)展示臺(tái)、旅游線路介紹、飛機(jī)、汽車、火車時(shí)刻表等等），咨詢臺(tái)、行李包寄存處、各景區(qū)、旅游企業(yè)可以設(shè)立企業(yè)展示廳，讓游客進(jìn)一步了解企業(yè)，尤其是旅游景區(qū)的情況，同時(shí)還設(shè)立立體式的全市旅游交通圖。廳內(nèi)還設(shè)立旅游咨詢中心、散客訂房中心、線路設(shè)計(jì)包裝介紹（推薦一日游、二日游、三日游、攝影游、老年人游、特

9、殊旅游等）、行李寄存、醫(yī)療救護(hù)、旅游投訴中心等等。4、 購(gòu)物區(qū)：占地面積200平方米，主要是旅游生活商品及旅游土特產(chǎn)品，報(bào)紙書刊出售點(diǎn)。5、 公共廁所：占地面積100平方米，分男、女衛(wèi)生間、洗手間。6、 候車區(qū)：游客上車前臨時(shí)休息處，內(nèi)設(shè)購(gòu)物點(diǎn)，占地面積200平方米。7、 表演區(qū)：重點(diǎn)介紹寧國(guó)民間藝術(shù)，主要有：徽劇、畬族舞、茶藝、等等。使游客進(jìn)入寧國(guó)第一站就被寧國(guó)民間藝術(shù)吸引住。8、 休閑、小吃區(qū)休閑一條街：建設(shè)100米長(zhǎng)的休閑一條街，具有康體等休閑項(xiàng)目。茶室：占地面積120平方米，方便游客喝咖啡，品茶等等。小吃一條街：建設(shè)100米長(zhǎng)小吃一條街，寧國(guó)的小吃很豐富，主要有寧國(guó)粑粑、炒面、臭豆腐、

10、撻果等，方便游客吃早點(diǎn)、宵夜。9、 導(dǎo)游管理中心：全市導(dǎo)游都由導(dǎo)游管理中心統(tǒng)一培訓(xùn)、管理、由集散中心業(yè)務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配。10、 訂房中心：全市大部分旅游定點(diǎn)賓館都實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，由訂房中心統(tǒng)一調(diào)配，達(dá)到賓館資源共享和有效利用。11、 票務(wù)中心：全市所在旅游景區(qū)（點(diǎn)）門票實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)行網(wǎng)上、電話訂購(gòu)各類旅游套票及景區(qū)（點(diǎn)）、文娛演出、車船票、機(jī)票等服務(wù)。12、 集散中心辦公區(qū)：是集散中心管理人員辦公場(chǎng)所。13、 賓館：占地面積20畝，規(guī)模達(dá)到可容納300人同時(shí)住宿。五、 投資預(yù)測(cè)1、 經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)集散中心建成后，會(huì)帶動(dòng)寧國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)寧國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)做大、做強(qiáng)的目標(biāo)。每年主要收入來(lái)源預(yù)測(cè)

11、如下：1) 停車場(chǎng)收入2) 大廳內(nèi)旅游企業(yè)展示區(qū)域廣告收入3) 行李寄存收入4) 購(gòu)物區(qū)旅游商店出租收入5) 候車區(qū)購(gòu)物收入6) 表演區(qū)門票收入7) 出售（出租）休閑一條街店面收入8) 茶室出售（出租）收入9) 出售（出租）小吃一條街收入10) 訂房中心收入11) 票務(wù)中心收入12) 導(dǎo)游管理中心收入13) 賓館收入預(yù)測(cè)集散中心完工營(yíng)業(yè)起算，約十年可收回全部規(guī)定資產(chǎn)投資。六、運(yùn)營(yíng)模式1、 在高速公路兩個(gè)出口處制作懸掛標(biāo)志牌“您已進(jìn)入寧國(guó)文化與生態(tài)旅游區(qū)，想詳細(xì)了解咨詢旅游區(qū)情況，請(qǐng)咨詢旅游集散中心”，沿線設(shè)置旅游交通標(biāo)志牌，方便游客迅速進(jìn)入集散中心，爭(zhēng)取引導(dǎo)主流游客在集散中心集散，同時(shí)設(shè)置標(biāo)志

12、牌，引導(dǎo)次人流的游客進(jìn)入分中心集散，并與主中心統(tǒng)籌管理。2、 各景區(qū)散客中心統(tǒng)一按時(shí)間發(fā)車（可根據(jù)客源量調(diào)節(jié)）中心采購(gòu)的車輛統(tǒng)一采用環(huán)保生態(tài)型車，由游客自主選擇景區(qū)，每2小時(shí)發(fā)車一趟，循環(huán)運(yùn)作。3、 各旅行社的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一交由中心處理，只需把團(tuán)隊(duì)人數(shù)、旅游線路傳至中心，由中心統(tǒng)籌安排至景區(qū)的車輛和導(dǎo)游，由旅行社訂好的餐，賓館，也由中心導(dǎo)游統(tǒng)籌安排（必須在指定的旅游定點(diǎn)賓館、餐館，這也是規(guī)范市場(chǎng)的需要）。4、 散客根據(jù)自己所選擇的旅游景區(qū)（點(diǎn)），自主選擇旅游班車下景點(diǎn)旅游，可根據(jù)自己的時(shí)間定上、下班車，不一定跟定某一班車（有時(shí)間瀏覽時(shí)間長(zhǎng)短不一，但班車是固定時(shí)間發(fā)車的）。5、 單位接待也可統(tǒng)一交給中心安排，只需指定用餐、住宿、時(shí)間范圍、接待地點(diǎn)。6、 特殊旅游（只攝影、漂流、探險(xiǎn)、攀巖、老年旅游等項(xiàng)目）可以統(tǒng)一安排。7、 分中心，可以導(dǎo)入直接進(jìn)入的游客，統(tǒng)一納入中心的車輛管理，并根據(jù)的需要將其自帶車輛安排在某指定集散點(diǎn)。8、 政府要極力引導(dǎo)游客通過(guò)集散中心集散游客，可以通過(guò)市場(chǎng)和行政相結(jié)合的手段，把大部分游客納入統(tǒng)一管理范疇。五、 管理模式 方式一 招商引資政府成立公司，代表政府以土地資源作為股份比例，寧國(guó)市樂游旅游