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文檔簡介
1、絕對成交話術(shù)一、如果客戶在說價(jià)格太高那你問客戶:您是拿我們的價(jià)格和什么比較呢?1、也許他會講出一個(gè)答案,那你問他,我們的產(chǎn)品和別人的有什么區(qū)別,他自己就可以解決它自己的問題,因?yàn)闁|西不一樣。2、他說價(jià)格太貴了。你先說這一段話再考慮價(jià)值,價(jià)格是很重要的因素,同時(shí),你認(rèn)為價(jià)值是不是也同樣重要呢?請讓我來說明一下我們產(chǎn)品的價(jià)值好嗎?3、打算支付他說價(jià)格太高了。那你問他打算支付的價(jià)格是多少呢?4、價(jià)格正是理由他說太貴了,你應(yīng)該說正是因?yàn)閮r(jià)格很高,這才是你購買我們產(chǎn)品的理由。你對價(jià)值的嘗試和關(guān)心是合理的, 同時(shí)呢,你看看我們的產(chǎn)品為什么會貴呢?我們的高價(jià)代表什么呢,這時(shí)候可以講品質(zhì)方面的問題了。5、相當(dāng)
2、多的錢我聽說過您一定要保證您訂購的產(chǎn)品是劃算的, 使用我們的產(chǎn)品已經(jīng)為貴公司節(jié)省相當(dāng)多的錢了,請讓我向您講一講原因。6、回收你幫他算好多久能回收投入的錢, 幫他算每月才投多少錢, 每天才投多少錢, 每小時(shí)才投多少錢。在幾個(gè)月內(nèi)就能回收了。7、他說太貴了你問他: 貴公司的產(chǎn)品是市場上同行中最低價(jià)的嗎?大部分會回答不是。 你問他, 那為什么呢?他說不能只看價(jià)格啊, 我們的質(zhì)量好啊。 所以我們的產(chǎn)品也不是最低價(jià)的。 雖然我們的產(chǎn)品是比較高一點(diǎn), 但是你也要看他的品質(zhì), 還有價(jià)值, 難道這不是跟你們公司的同一個(gè)道理嗎?我們的價(jià)格是高一點(diǎn), 但是我們的質(zhì)量是同行中最好的, 同時(shí)服務(wù)也是最好的, 而我們提
3、高的價(jià)格才比別人高了百分之幾,我們沒有要更高的價(jià),想到這一點(diǎn)我們也很遺憾。8、質(zhì)量很費(fèi)錢他說太貴了, 你說是啊, 我們的產(chǎn)品是真的很費(fèi)成本,相信你也知道這個(gè)道理,難道不是嗎?9、反問他他說太貴了,你說:啊,你怎么會說出這種話,我想聽聽你的理由耶!10、講代價(jià)他說太貴了你說: 我想知道一下你不用我們的產(chǎn)品,這可能會帶來什么樣的后果,你知道嗎?11、套裝他說太貴了,你說: 我們的價(jià)格是高了一點(diǎn), 但同時(shí)你考慮購買套裝的話, 價(jià)格其實(shí)就不是很高咯。12、他說價(jià)格能不能再便宜點(diǎn),你說:價(jià)格如果便宜一點(diǎn),你就會用我們的產(chǎn)品嗎?如果他說是,你說好,那如果你想用我們的產(chǎn)品的話,我們見面聊,你有興趣,我們是可
4、以價(jià)格好商量的。13、他說太貴了,你說: 我知道你的感受,有時(shí)候我也這么覺得, 同時(shí)我做這個(gè)產(chǎn)品做了一陣子之后,你知道我發(fā)現(xiàn)了什么嗎。14、他說太貴了,你說:哦,只是錢的問題嗎?15、他說太貴了,你說:這是不是使你為難的唯一的一個(gè)因素呢?二、測試成交的辦法1、謝謝你說實(shí)話,如果我們要是能解決定價(jià)的問題,而讓你滿意的話,你是否今天就報(bào)名我們的課程呢?他說是,那你解決一些錢的問題,他可能就會報(bào)名上課。他說否,那顯然不是錢的問題。2、要是我能向您說明這個(gè)價(jià)格是公道合理的,而且相對來說用我們的產(chǎn)品性價(jià)比是最高的,你是否同意今天就下訂單呢?如果他說是,那你解決下價(jià)格的問題,他就有可能會成交。如果他說否,
5、那證明你還是沒有找到他成交之前的問題,你得繼續(xù)找。3、多付此法你喜歡我們的產(chǎn)品?如果他說是, 但是對錢他有意見, 那你問他: 你是否同意對你真正喜歡的東西多付點(diǎn)錢也是值得的?4、他說太貴了,你說:價(jià)格只是暫時(shí)的,但效果卻要關(guān)系一輩子。您寧愿比原來計(jì)劃的多付出一點(diǎn)帶你, 我覺得你也不要比你應(yīng)該要投資的少花一點(diǎn)點(diǎn)而使效果得不到保證,您同意我的說法嗎?你現(xiàn)在多付一點(diǎn)點(diǎn)錢,比同樣的產(chǎn)品壽命來說每天只是幾分錢的事情,這是你該花的錢,你想少花,最終,問題不會減少,反而會增多。到時(shí)候?yàn)榇渭壠犯冻龈嘿F的代價(jià), 那麻煩可就大了。我愿意為效果花錢,最終付出的代價(jià)會更昂貴,難道你不同意我的說法嗎?5、他說太貴了,
6、你說:你關(guān)心的是價(jià)格還是成本。你要知道,價(jià)格只付一次,但是在你購買回去之后, 你就一直關(guān)心成本問題了,你使用這個(gè)產(chǎn)品的成本可以使價(jià)格降到最低,但是成本可能是最高的你知道嗎?你給我的印象是非常關(guān)心成本的決策者,你認(rèn)為你有任何理由使貴公司不去使用一個(gè)能真正降低成本的好產(chǎn)品嗎?6、勝人一籌很高興你能這么關(guān)心價(jià)格,這正是我們勝人一籌的地方,一種產(chǎn)品和能否為你做什么,才是他真正的價(jià)值, 而不是你花了多少錢去擁有它, 你說是嗎?請讓我們來研究一下我們的產(chǎn)品能為你們做些什么。 今后一年, 我們的產(chǎn)品真的能達(dá)到你的要求, 今后一年你就不必再為價(jià)格傷神了。 如果你現(xiàn)在不投資這個(gè)費(fèi)用, 到時(shí)候你會經(jīng)常面臨服務(wù)不上
7、,周轉(zhuǎn)不靈,運(yùn)作不正常的問題, 難道您投資這一點(diǎn)點(diǎn)錢來解決你以后長期的問題跟長期的損失,難道你覺得不值得嗎?7、好貨不便宜,便宜無好貨我們公司有兩個(gè)選擇, 一個(gè)是用最低成本制造產(chǎn)品, 第二個(gè)是額外投資研發(fā)的經(jīng)費(fèi), 讓它達(dá)到最好的程度,從長遠(yuǎn)來看,你花的每一筆多的錢,其實(shí)在長期來說的回報(bào)反而是更大的。我們寧可讓你放心用今天這個(gè)價(jià)格, 用給你真正有效的產(chǎn)品, 也不想在今后幾個(gè)月, 不斷為你效益不好,服務(wù)不善,周轉(zhuǎn)不靈的問題而道歉道歉道歉,您說這是不是很有道理呢?8、花錢買最好的xx 先生 /女士,您現(xiàn)在難道不認(rèn)為花錢買最好的產(chǎn)品總比花錢買次級品更劃算么?9、麻煩xx 先生 /女士,如果您認(rèn)為我們的產(chǎn)品要價(jià)太高,由于你不用我們的產(chǎn)品給你帶來各種各式各樣的問題、麻煩和開銷,那才是更大的,難道你愿意為這種事情付出更昂貴的代價(jià)么?三、成交階段注意事項(xiàng)1、不可稱請?jiān)谶@邊簽名、簽字、簽約,可以用做請?jiān)谟唵紊厦孀鲆幌潞藴?zhǔn)、請?jiān)谟唵紊厦孀鲆幌屡尽?請?jiān)试S這份訂單生效、 這是您成名的時(shí)刻到了請簽名留念, 以幽默的方式進(jìn)行簽單。2、不要講問題,如我們遇到了一點(diǎn)小問題、你有什么問題、今天我們公司在服務(wù)您時(shí)還要一點(diǎn)問題, 將問題改為挑戰(zhàn), 今天我們公司在服務(wù)您時(shí)還要一點(diǎn)挑戰(zhàn), 我們
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