簡(jiǎn)述教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化研究

1、簡(jiǎn)述教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化研究A Base Study on Automated Instructional Design馬 寧* 余勝泉*北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所 E-mail:* horseningcnhotmail E-mail 本文對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化的含義和作用進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，從功能和時(shí)間演進(jìn)的角度將教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具分為五大類：專家系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、電子績(jī)效支持系統(tǒng)和寫作工具，并對(duì)每類工具的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、已有產(chǎn)品原型等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。關(guān)鍵詞：教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化 專家系統(tǒng) 咨詢系統(tǒng) 信

2、息管理系統(tǒng) 電子績(jī)效支持系統(tǒng) 寫作工具1 引言教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化的英文縮寫是AID，而其英文表示形式主要有三種：Automated Instructional Design、Automating Instructional Design和Instructional Design of Automation，比較常用的是前兩種。國(guó)際上率先提出教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化的學(xué)者是美國(guó)猶他州立大學(xué)教育技術(shù)系的梅瑞爾教授。他于1984年發(fā)表的“計(jì)算機(jī)指導(dǎo)的教學(xué)設(shè)計(jì)”一文是對(duì)這一領(lǐng)域的最早探索。隨后，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化曾在美國(guó)風(fēng)行一時(shí)，很多教育技術(shù)專家、心理學(xué)家、人工智能專家和計(jì)算機(jī)專家都投身到該領(lǐng)域中，如：Tennyson

3、、Spector等，并取得了相當(dāng)多的成果。從1984年到90年代中期，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化發(fā)展十分迅速，并產(chǎn)生了大量著作和產(chǎn)品原型，從90年代后期開始，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化大多以別的面貌出現(xiàn)，其研究也越來越深入。要明白教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化的含義，必須首先明白教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具的含義。教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具指能輔助教學(xué)設(shè)計(jì)者和其他教學(xué)產(chǎn)品開發(fā)人員提高教學(xué)設(shè)計(jì)過程、教學(xué)開發(fā)過程的所有計(jì)算機(jī)工具（Gros & Spector，1994）。Spector認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具的產(chǎn)品是課件，而筆者認(rèn)為，其產(chǎn)品除了課件，還應(yīng)該包括教學(xué)設(shè)計(jì)方案。由此可見，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具并不專指高度智能的開發(fā)工具，也不強(qiáng)調(diào)用機(jī)器代替教

4、師、學(xué)科專家的所有職責(zé)。教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化就是有效發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為教學(xué)設(shè)計(jì)人員和其他教學(xué)產(chǎn)品開發(fā)人員在教學(xué)設(shè)計(jì)過程和教學(xué)開發(fā)過程中提供輔助、指導(dǎo)、咨詢、幫助或決策的過程。教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化開辟了教學(xué)設(shè)計(jì)研究與應(yīng)用的新思路，改變了教學(xué)設(shè)計(jì)理論和方法知識(shí)的傳播過程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）教學(xué)設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)人員掌握多方面的專門知識(shí)，這對(duì)于普通教師、學(xué)科專家和部分教學(xué)開發(fā)人員來說有一定難度，導(dǎo)致大量的、有效的教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)不能應(yīng)用到實(shí)踐中去；AID有助于普及教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)，為研究成果走向?qū)嵺`應(yīng)用提供了有效途徑；（2）教學(xué)設(shè)計(jì)過程既是一個(gè)高度創(chuàng)造性的過程，同時(shí)又包含許多重復(fù)性工作，如：學(xué)習(xí)者分析、

5、測(cè)試評(píng)價(jià)等，這類工作對(duì)于教師是不勝其煩的；AID能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充人力設(shè)計(jì)的一些不足，減輕教師和教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)人員的負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率；（3）目前已有的一些輔助教學(xué)開發(fā)工具（如Authorware等）僅僅支持開發(fā)和集成，不支持教學(xué)設(shè)計(jì)；AID系統(tǒng)可以彌補(bǔ)已有的課件開發(fā)工具在教學(xué)設(shè)計(jì)方面的不足。教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化只是一種思想和理念，要依靠教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具才能體現(xiàn)其作用和特點(diǎn)，而且，對(duì)于不同的教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具，其理論基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)思想等都不盡相同，因此，要深刻理解教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢(shì)，可以從教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具的相關(guān)方面進(jìn)行觀察和體現(xiàn)。2 教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化

6、工具的類型伴隨著教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化思想的產(chǎn)生，就開始了對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具的研究。從功能以及時(shí)間演進(jìn)的角度來分，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具主要有以下四種：專家系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和電子績(jī)效支持系統(tǒng)。寫作工具作為支持計(jì)算機(jī)教育產(chǎn)品的一種流行工具，有些人也將其歸為教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具（Kasowitz, Abby，1998年）。以上五種系統(tǒng)或工具都分別代表了教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化在發(fā)展過程中不同的歷史階段及主要的技術(shù)、功能特點(diǎn)，除了以上五種功能外，教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具還可能包含：有實(shí)施案例的在線幫助系統(tǒng)、教學(xué)設(shè)計(jì)模板、專家評(píng)價(jià)系統(tǒng)等功能。而且，應(yīng)該指出的是，很多產(chǎn)品并不只具有其所屬工具類型的功能，可能包含了多種工

7、具的特征。2.1 專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是與人工智能技術(shù)息息相關(guān)的計(jì)算機(jī)程序，能模擬人類的思維方式，在面臨不同問題情境時(shí)做出一定的判斷和決策。在日常生活中，當(dāng)我們向某個(gè)專家（醫(yī)生、律師、教師等）咨詢某個(gè)問題時(shí)，專家需要我們陳述我們所面臨的問題情境和所有的狀況，然后，他們?cè)谄渲R(shí)庫(kù)（記憶）中查找和我們的問題相關(guān)的案例或信息，處理這些信息，做出決策，并提供給我們他們的解決方案。與人類專家相類似，專家系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)程序）由問題所驅(qū)動(dòng)：首先由教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)人員提出自己的問題，并對(duì)問題的狀況進(jìn)行詳細(xì)的描述，計(jì)算機(jī)從知識(shí)庫(kù)中查找相關(guān)信息，處理信息、做出決策，然后提供給用戶解決方案。大多數(shù)專家系統(tǒng)由一些組件構(gòu)成，包括

8、知識(shí)庫(kù)、推理器和用戶界面。知識(shí)庫(kù)包含事實(shí)和規(guī)則兩部分，由設(shè)計(jì)者以程序的形式輸入系統(tǒng)。如：一個(gè)診斷汽車為什么不能發(fā)動(dòng)的專家系統(tǒng)的事實(shí)和規(guī)則如下：事實(shí)：電源提供給點(diǎn)火裝置電壓事實(shí)：點(diǎn)火裝置將電壓傳送給電磁鐵規(guī)則：if 點(diǎn)火裝置是好的 and 電磁鐵出了問題then 電池 壞了or 點(diǎn)火裝置的開關(guān)壞了.推理器是專家系統(tǒng)中的邏輯單元，以程序的形式存在于系統(tǒng)中，對(duì)知識(shí)庫(kù)和現(xiàn)在的問題數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，從而產(chǎn)生解決策略。要開發(fā)教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)，最核心的任務(wù)就是知識(shí)庫(kù)的建立，以事實(shí)和規(guī)則的形式清晰的表現(xiàn)各種問題情境。教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)為初學(xué)者提供建議，并簡(jiǎn)化有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者的開發(fā)過程。目前，公認(rèn)的教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)有：

9、Merrill領(lǐng)導(dǎo)的ID2研究組開發(fā)的ID Expert、美國(guó)空軍Armstrong實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)顧問（XAIDA）。2.2.1 案例1：ID Expert由梅瑞爾教授領(lǐng)導(dǎo)的“第二代教學(xué)設(shè)計(jì)（ID2）研究組” 進(jìn)一步擴(kuò)展、充實(shí)了加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)理論框架，形成了第二代教學(xué)設(shè)計(jì)理論（包括CDT和ITT）。梅瑞爾等人采用二維矩陣形式將知識(shí)分為10類，并提出了13種不同知識(shí)類型的轉(zhuǎn)換理論，然后在此理論基礎(chǔ)上研究與開發(fā)了ID Expert系統(tǒng)。ID Expert是基于規(guī)則的專家系統(tǒng)，它可以根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)人員提供的信息，提出關(guān)于課程組織、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、教學(xué)策略等方面的建議。ID Expert中

10、的教學(xué)組織與標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)過程很相似，通?？偸怯梢婚T課程開始，接著是每堂課和每堂課中的各個(gè)段和節(jié)，然后是具體的教學(xué)事件，每一個(gè)教學(xué)事件（An instructional transaction）是指某個(gè)學(xué)生與計(jì)算機(jī)之間的一次交互作用。ID Expert是在教學(xué)事件處理框架（instructional transaction shell）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。教學(xué)事件處理框架由下列組件構(gòu)成（如圖1所示）： 交互管理器，有呈現(xiàn)、練習(xí)、評(píng)價(jià)等交互方式，用于和學(xué)生的交互； 知識(shí)庫(kù)，包含著所要教的知識(shí)或技能； 資源數(shù)據(jù)庫(kù)，包含著知識(shí)的多媒體表示； 教學(xué)策略，這是為給定的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)環(huán)境而制定的教學(xué)策略；

11、 用戶接口模塊，它包括一個(gè)知識(shí)獲取系統(tǒng)，一個(gè)多媒體資源編輯器和一個(gè)結(jié)構(gòu)處理系統(tǒng)。圖1 ID Expert的教學(xué)處理框架結(jié)構(gòu)ID Expert實(shí)現(xiàn)的功能有：用戶可以將單個(gè)知識(shí)庫(kù)同時(shí)用于幾種不同的課程；由于教學(xué)策略是內(nèi)置的，所以用戶只需提供要教的知識(shí)；用戶可以方便的修改內(nèi)置的教學(xué)策略；用戶可以根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的特征（動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)等）來設(shè)計(jì)教學(xué)。但是，它也有一定的局限和不足，如：教學(xué)策略的給定與教師提供的信息的多少、正確性息息相關(guān)，因此對(duì)教師提出了較高的要求；如內(nèi)置的教學(xué)策略不夠充分，不能保證系統(tǒng)給定的策略一定合適；剝奪了教師自己發(fā)揮、創(chuàng)作的空間。2.1.2 案例2：美國(guó)空軍Armstrong實(shí)驗(yàn)室：A

12、IDA美國(guó)空軍Armstrong實(shí)驗(yàn)室在專家系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)上，開發(fā)了兩個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化系統(tǒng)：GAIDA（Guided Approach to Instructional Design Advising）系統(tǒng)和XAIDA（Experimental Advanced Instructional Design Advisor），為新手和有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者來設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施空軍培訓(xùn)中要使用的課件（Spector & Song,1995）。GAIDA系統(tǒng)使用向?qū)Щ驅(qū)ｉT的情境來提供建議和實(shí)例。XAIDA系統(tǒng)使用教學(xué)轉(zhuǎn)換理論框架來承載專門的情境知識(shí)，學(xué)科專家只需要提供對(duì)某知識(shí)系統(tǒng)的描述，XAIDA就可以自

13、動(dòng)生成關(guān)于此內(nèi)容的交互性課件。這兩個(gè)系統(tǒng)都屬于AIDA研究項(xiàng)目（Muraida & Spector,1993）。下面我們簡(jiǎn)要介紹一下XAIDA系統(tǒng)。目前，XAIDA系統(tǒng)已經(jīng)在美國(guó)空軍362訓(xùn)練編隊(duì)得到了廣泛的應(yīng)用，而且取得了很好的效果。當(dāng)初開發(fā)XAIDA系統(tǒng)的目的是：（a）教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行有效的基于多媒體計(jì)算機(jī)的訓(xùn)練；（b）評(píng)價(jià)訓(xùn)練的有效性；（c）從學(xué)員處收集有用數(shù)據(jù)。對(duì)XAIDA訓(xùn)練系統(tǒng)有效性的評(píng)價(jià)有以下幾個(gè)方面：（a）學(xué)員使用XAIDA過程種能力的改變；（b）計(jì)算機(jī)技能的提高；（c）對(duì)XAIDA態(tài)度的改變；（d）XAIDA中程序性知識(shí)結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。XAIDA包含兩個(gè)組件：開發(fā)和發(fā)送。

14、開發(fā)組件接受用戶對(duì)知識(shí)的描述和編輯信息；發(fā)送組件向?qū)W員呈現(xiàn)課件。開發(fā)組件為學(xué)科專家描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、物理特征、系統(tǒng)行為等提供了方便的工具，并將課程內(nèi)容和要求的練習(xí)與多媒體交互整合在一起。發(fā)送組件為學(xué)生提供了科學(xué)概覽、內(nèi)容材料的詳細(xì)展示、選擇性復(fù)習(xí)、自動(dòng)生成的練習(xí)等。2.2 咨詢系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)開辟了教學(xué)設(shè)計(jì)的新領(lǐng)域，但是卻抑制了教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)人員創(chuàng)造性的發(fā)揮，Duchastel,P.C.在1990年提出了教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)模式，從而向?qū)＜蚁到y(tǒng)模式提出了挑戰(zhàn)。不是由專家控制問題解決的過程，咨詢系統(tǒng)致力于輔助或訓(xùn)練教學(xué)設(shè)計(jì)人員來完成給定的任務(wù)。咨詢系統(tǒng)將教學(xué)設(shè)計(jì)人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性擺在首位，力爭(zhēng)為其提

15、供建議和指導(dǎo)，使開發(fā)人員能在開發(fā)的過程中就進(jìn)行對(duì)學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。一般來說，咨詢系統(tǒng)包括教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)、用戶界面和語(yǔ)意識(shí)別及查詢器三部分。咨詢系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)與專家系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)相類似，主要是按一定結(jié)構(gòu)和規(guī)則對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分類存儲(chǔ)。咨詢系統(tǒng)所特有的一個(gè)組件是將用戶的請(qǐng)求進(jìn)行語(yǔ)意識(shí)別、翻譯成程序可執(zhí)行的代碼，并與后臺(tái)知識(shí)庫(kù)建立連接，查找到相關(guān)信息的語(yǔ)意識(shí)別和查詢組件。在該組件的實(shí)現(xiàn)過程中，會(huì)應(yīng)用到語(yǔ)意識(shí)別、模糊查詢、精確查詢等多種機(jī)制，是教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)難點(diǎn)所在。Duchastel提出了一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)原型IDAW-Instructional Design Adva

16、nced Workbench，這是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)開發(fā)平臺(tái)，支持不限制設(shè)計(jì)者情況下的認(rèn)知任務(wù)的教學(xué)設(shè)計(jì)。2.3 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行管理的系統(tǒng)。教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化在該領(lǐng)域的運(yùn)用就是將教學(xué)設(shè)計(jì)過程中的相關(guān)信息，如：學(xué)習(xí)者特征、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)內(nèi)容的多媒體表現(xiàn)形式、不同的教學(xué)/學(xué)習(xí)策略、參考案例等進(jìn)行管理，允許用戶以多種形式進(jìn)行檢索，并以多種方式呈現(xiàn)出來。信息管理系統(tǒng)應(yīng)支持多記錄、多代碼轉(zhuǎn)換的全屏幕編輯、卡片式修改、多條件查詢、各類數(shù)據(jù)的排序和統(tǒng)計(jì)、不規(guī)則數(shù)據(jù)打印、數(shù)據(jù)共享等功能。信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循面向用戶的思想，為其提供多級(jí)下拉菜單或上彈菜單及按鈕菜單，并配以各種背景圖案和

17、背景音樂以達(dá)到較為友好的人機(jī)界面，力爭(zhēng)加強(qiáng)人機(jī)交流、減緩勞動(dòng)強(qiáng)度。學(xué)習(xí)研究協(xié)會(huì)（Institute for Research on Learning）開發(fā)的IDE（Instructional Design Environment）就是一個(gè)信息管理式教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具。IDE是建立在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上的超媒體系統(tǒng)，是一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)環(huán)境，其主要面向?qū)ο笫怯薪?jīng)驗(yàn)的教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)人員，為教育和培訓(xùn)的分析、組織、設(shè)計(jì)、開發(fā)材料等環(huán)節(jié)提供了信息。IDE在NoteCards（另一個(gè)產(chǎn)品）的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，力求探究非良構(gòu)知識(shí)的表現(xiàn)，最終將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的特征和知識(shí)呈現(xiàn)策略整合在一起，為課程的呈現(xiàn)、課

18、程設(shè)計(jì)的基本原理的表述等提供了工具（Daniel Russell, 1990）。IDE包括課程設(shè)計(jì)、課程開發(fā)和課程修正三部分。課程由知識(shí)庫(kù)和教學(xué)單位組成。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要是用戶以查找的方式在系統(tǒng)中尋找相關(guān)信息，然后在IDE中對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)之后，IDE提供了兩個(gè)分析工具：Tracer和Checker。教學(xué)單位由三種不同的規(guī)則相互作用：策略規(guī)則、教育規(guī)則和戰(zhàn)略規(guī)則。IDE將知識(shí)庫(kù)、教學(xué)規(guī)則和教學(xué)單位傳送給IDE的解釋器，對(duì)其進(jìn)行修正、優(yōu)化。IDE解釋器由四個(gè)部分組成：教學(xué)問題解決部分、教學(xué)單元選擇程序、教學(xué)單元應(yīng)用程序、學(xué)生模型更新程序。IDE有三個(gè)個(gè)知識(shí)庫(kù)：知識(shí)結(jié)構(gòu)庫(kù)、學(xué)生歷史記錄列表庫(kù)、學(xué)

19、生模式庫(kù)。此外，IDE還對(duì)文檔設(shè)計(jì)和開發(fā)選項(xiàng)進(jìn)行了補(bǔ)充（Locatis & Park,1992）。由此可見，IDE不僅是一個(gè)信息管理系統(tǒng)，還是一個(gè)寫作工具、評(píng)價(jià)工具。信息管理式教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具不僅可以為有經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)設(shè)計(jì)人員提供比較大的發(fā)展空間，而且可以為沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員提供一定的學(xué)習(xí)和參考的機(jī)會(huì)。如果想更好的發(fā)揮設(shè)計(jì)人員的優(yōu)勢(shì)，方便其使用和開發(fā)，信息管理系統(tǒng)最好能提供一定的寫作功能，以利于用戶將所查到的信息方便的進(jìn)行組織、加工。不過，信息管理式教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具對(duì)用戶的要求較高，需要其有一定的教學(xué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和操作其他類似工具的經(jīng)驗(yàn)，其技術(shù)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)是：知識(shí)庫(kù)的建立、多功能查詢系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

20、。2.4 電子績(jī)效支持系統(tǒng)（EPSS）績(jī)效技術(shù)是一種改進(jìn)人的績(jī)效水平的多學(xué)科方法，其目的是通過對(duì)績(jī)效進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)來解決人的績(jī)效提高過程中存在的問題，以改善個(gè)體和組織的行為，最終提高績(jī)效水平。這里的“績(jī)效（performance）”既包括行為（behavior ），也包括行為的成績(jī)和效果（accomplishments ）。對(duì)象可以是個(gè)體，也可以是小組或更大的集體。在績(jī)效技術(shù)中常見的解決問題的策略有：改進(jìn)環(huán)境條件、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、提高工作動(dòng)機(jī)、開展有針對(duì)性的教學(xué)與培訓(xùn)?？铝炙梗˙rtty A. Collis，1995）等人認(rèn)為：“EPSS就是一種軟件系統(tǒng)，其

21、中用戶能夠與系統(tǒng)進(jìn)行交互以獲得各種各樣的當(dāng)?shù)氐幕蛘叻植际降膸椭唾Y源，以支持個(gè)人或者群體用戶的學(xué)習(xí)、問題定向的思考和協(xié)作等活動(dòng)”。EPSS從20世紀(jì)90年代開始得到了廣泛的重視和應(yīng)用，其明顯標(biāo)志就是運(yùn)用一些實(shí)時(shí)崗位訓(xùn)練技術(shù)（on-the-job training facilities）。這些技術(shù)可以有多種表現(xiàn)形式，主要包括：在線幫助（online help）、計(jì)算機(jī)輔助訓(xùn)練（computer-based training）、模擬（simulation）、監(jiān)督和可視化（surrogation and visulization）、智能導(dǎo)師系統(tǒng)（intelligent tutoring system

22、s）等。盡管這些技術(shù)在常規(guī)的學(xué)習(xí)環(huán)境中已經(jīng)廣泛運(yùn)用，但是，在EPSS中運(yùn)用它們時(shí)的最重要特征是把它們運(yùn)用在“實(shí)時(shí)訓(xùn)練范式（just-in-time training paradigm）”的環(huán)境中，也就是說，把它們運(yùn)用在特定組織最需要的地方（Philip Baker,1995）。EPSS的目標(biāo)其實(shí)非常簡(jiǎn)單：就是通過必要的有限訓(xùn)練和最低程度的外部支持來提高績(jī)效（簡(jiǎn)瑞，1995）。從廣義上說，教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)、教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)和教學(xué)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)都可以看作不同類型的EPSS。具體地說，EPSS與專家系統(tǒng)方法的區(qū)別就是EPSS仍然強(qiáng)調(diào)把創(chuàng)造性的工作由設(shè)計(jì)者來完成，系統(tǒng)目的在于用各種手段來提高設(shè)計(jì)者的

23、績(jī)效，而不是代替設(shè)計(jì)者的工作；與教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)和教學(xué)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)的區(qū)別在于，EPSS不僅僅有指導(dǎo)或多種查詢、輸出功能，還在于全方位地提高教學(xué)設(shè)計(jì)者的績(jī)效。正因?yàn)镋PSS的優(yōu)越性，其實(shí)現(xiàn)起來也比較困難，目前比較成功的教學(xué)設(shè)計(jì)EPSS系統(tǒng)如下。AGD是法語(yǔ)“教學(xué)工程平臺(tái)”的簡(jiǎn)稱，是三家公司聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品。AGD的理論基礎(chǔ)是教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和策略性知識(shí)：概念性和程序性教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)用來定義用戶界面和平臺(tái)中的工具，策略性教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)用來定義為設(shè)計(jì)者提供幫助的智能指導(dǎo)組件。AGD沒有考慮教學(xué)設(shè)計(jì)的發(fā)送、評(píng)價(jià)、管理，以及開發(fā)過程的大部分內(nèi)容，而是將注意力集中在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的計(jì)劃階

24、段，如圖2所示，為完成“定義學(xué)習(xí)系統(tǒng)”這個(gè)任務(wù)，系統(tǒng)將其分解為七個(gè)部分以便于開發(fā)人員操作，而對(duì)這七個(gè)部分還會(huì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，如“設(shè)計(jì)教學(xué)結(jié)構(gòu)”還可以被分為“設(shè)計(jì)課程”或“設(shè)計(jì)教學(xué)單元”，而“設(shè)計(jì)教學(xué)單元”還可以被分為“分辯知識(shí)單元”、“闡述學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“定義教學(xué)策略”、“選擇教學(xué)媒體”等，最后，開發(fā)人員最終的任務(wù)將會(huì)是“定義學(xué)習(xí)目標(biāo)中的技能部分”或“描述學(xué)習(xí)活動(dòng)的先決技能”等。AGD的開發(fā)者集中實(shí)現(xiàn)了三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：知識(shí)模式化和選擇、學(xué)習(xí)目標(biāo)表述和教學(xué)場(chǎng)所解釋。圖2 AGD學(xué)習(xí)任務(wù)的分解其他的績(jī)效支持系統(tǒng)工具還有Allen通訊公司的“設(shè)計(jì)先鋒”（Designers Edge）和Lang

25、evin 學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的Instructional DesignWare。像AGD一樣，這些工具支持教學(xué)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)階段，而且，包含一個(gè)更通用的咨詢部件（如：特殊情境的在線幫助、向?qū)У龋?。和AGD相比，設(shè)計(jì)先鋒和Instructional DesignWare在所有的教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)中都引導(dǎo)著設(shè)計(jì)者，但是，重點(diǎn)放在最終的產(chǎn)品階段。所有的工具都為教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式提供了圖形界面，引導(dǎo)設(shè)計(jì)者進(jìn)入模式中每一步的附加支持環(huán)境。用戶輸入的數(shù)據(jù)在各步驟間進(jìn)行前后參照，提高各階段的連貫性。有用的報(bào)告和文獻(xiàn)，如評(píng)價(jià)量表、內(nèi)容大綱、課程計(jì)劃和checklist可由用戶生成。2.5 寫作工具雖然寫作工具不支持教學(xué)設(shè)計(jì)開

26、始的計(jì)劃階段，但是，教學(xué)設(shè)計(jì)者可以在開發(fā)階段應(yīng)用寫作工具，因此，很多學(xué)者，如Paquette、Locatis & Park、Merrill等也贊成將其視為教學(xué)設(shè)計(jì)自動(dòng)化工具的一種。一些寫作工具通過將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容整合到計(jì)算機(jī)教學(xué)中，并在網(wǎng)上發(fā)送教學(xué)，發(fā)揮了萬維網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)（如：WebCT）。Merrill（1997）認(rèn)為寫作工具簡(jiǎn)化了程序過程，并允許有經(jīng)驗(yàn)的用戶創(chuàng)建有效的、真實(shí)視聽的教學(xué)，但是要發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)卻面臨一艱難的歷程。目前比較流行的寫作工具包括：Macromedia Authorware 4.0, Aim Tech IconAuthor, WBT Systems TopClass和Asym

27、etrix Toolbook。3 結(jié)論教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)可以像寫作工具那樣，傳授正確的方法和功能，但是他們因不支持分析和任務(wù)設(shè)計(jì)而受到制約（Paquette et al,1994）。教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)試圖控制教學(xué)設(shè)計(jì)過程，省去教師的大量工作，但是該過程往往包含大量相互關(guān)聯(lián)、復(fù)雜變化的元素，因此嚴(yán)重的依賴于開發(fā)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此外，教學(xué)設(shè)計(jì)過程本身就是一個(gè)充滿創(chuàng)造的過程，是發(fā)揮教學(xué)設(shè)計(jì)人員優(yōu)勢(shì)所在的過程，到目前為止，該過程是無法由機(jī)器完全代替的，因此，純粹意義上的教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)實(shí)際上是不存在的。教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)的發(fā)展與人工智能技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，因此，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)都不會(huì)得到

28、長(zhǎng)足的發(fā)展。教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢系統(tǒng)和教學(xué)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)都將教學(xué)設(shè)計(jì)人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性擺在首位，但是顯然，純粹的咨詢系統(tǒng)或信息管理系統(tǒng)因功能的單一而不具備滿足開發(fā)人員實(shí)際的任務(wù)需求，因此其發(fā)展前景不大。寫作工具又因?qū)虒W(xué)設(shè)計(jì)人員的技術(shù)和理論的雙重要求，限制了大多數(shù)用戶的使用。相比較來說，最具有發(fā)展前景的是教學(xué)設(shè)計(jì)EPSS系統(tǒng)。EPSS目的在于用各種手段來提高設(shè)計(jì)者的績(jī)效，仍然強(qiáng)調(diào)把創(chuàng)造性的工作由設(shè)計(jì)者來完成；除了有指導(dǎo)或多種查詢、輸出功能外，還強(qiáng)調(diào)全方位地提高教學(xué)設(shè)計(jì)者的績(jī)效。正因?yàn)镋PSS的優(yōu)越性，其實(shí)現(xiàn)起來也比較困難。參考文獻(xiàn)1 何克抗.教學(xué)設(shè)計(jì)理論與方法研究評(píng)論（下）.電化教育研究.1998

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