微信企業(yè)商業(yè)策劃書

1、精品文檔微信創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書項(xiàng)目計(jì)劃書一 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：微信項(xiàng)目主要業(yè)務(wù)：微信公眾帳號(hào)平臺(tái)搭建，運(yùn)營等相關(guān)業(yè)務(wù)。盈利模式：1、公眾平臺(tái)搭建服務(wù)費(fèi)通過對(duì)接客戶公眾帳號(hào)與公司平臺(tái)客戶端，幫客戶搭建現(xiàn)有模板的公眾平臺(tái)，收取每年的服務(wù)費(fèi)以實(shí)現(xiàn)盈利。2、特殊定制公眾平臺(tái)服務(wù)費(fèi)根據(jù)客戶特殊要求實(shí)現(xiàn)獨(dú)立模板的定制開發(fā)，開發(fā)完成后對(duì)接公司平臺(tái)客戶端，收取每年的服務(wù)費(fèi)以實(shí)現(xiàn)盈利。3、渠道商代理費(fèi)通過與渠道商簽訂代理經(jīng)銷協(xié)議，收取每年的代理費(fèi)以實(shí)現(xiàn)盈利。未來 3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：未來三年內(nèi)通過在福州區(qū)域市場實(shí)現(xiàn) 500 家以上的合作客戶， 搶占福州市場， 同時(shí)發(fā)展省內(nèi)各縣市渠道代理商 8 家，發(fā)展省外渠道

2、代理商 30 家，成為省內(nèi)第一的微信公眾平臺(tái)服務(wù)商，使微營網(wǎng)絡(luò)成為知名的公眾平臺(tái)服務(wù)商品牌。二 管理層2.1成立公司的董事會(huì)：2.2高管層簡介：董事長兼總經(jīng)理簡歷技術(shù)總監(jiān)簡歷銷售總監(jiān)簡歷2.3 激勵(lì)和約束機(jī)制：.精品文檔技術(shù)總監(jiān)：享受公司年度10%的分紅獎(jiǎng)勵(lì)。銷售總監(jiān)：根據(jù)完成業(yè)績量享受年度銷售業(yè)績3%-10%的獎(jiǎng)金。三 研究與開發(fā)3.1項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析平臺(tái)建設(shè)技術(shù)可行性分析： 基于最新技術(shù)的MVC模式，采用目前最適合搭建平臺(tái)的 PHP或 語言開發(fā)。與微信平臺(tái)的 PHP語言開發(fā)相匹配， 以保證平臺(tái)的穩(wěn)定性運(yùn)營。數(shù)據(jù)庫開發(fā)采用 mysql 技術(shù)搭建。3.2 項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述從傳統(tǒng)

3、一對(duì)一純?nèi)斯ご罱ㄎ⑿殴娖脚_(tái)轉(zhuǎn)化為全自動(dòng)平臺(tái)搭建技術(shù)。3.3 項(xiàng)目成熟性和可靠性分析從 2011 年 1 月 21 日到 2013 年 1 月 15 日這段時(shí)期，短短的兩年不到， 微信就完成了從零到 3 億的迅猛擴(kuò)張， 目前已經(jīng)逐步邁向 4 億用戶量的關(guān)口。 微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的 APP軟件。 微信在 2012 年 8 月 18 日開通了公眾平臺(tái)，通過本身具有的數(shù)億用戶量吸引名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)來參與商業(yè)合作與推廣。 憑著數(shù)億用戶平臺(tái)的吸引力，社會(huì)各界紛紛加盟這個(gè)公眾平臺(tái)。第二次的蛻變也標(biāo)志著微信開始了商業(yè)化道路的探索， 通過在個(gè)人與政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)之間建立起交流平

4、臺(tái)，此舉所蘊(yùn)含的社會(huì)意義與商業(yè)價(jià)值難以估量。2013 年 3 月，微信開放了公眾賬號(hào)自定義菜單 API，從此，各路電商可通過自定義菜單搭建一個(gè)基于微信的服務(wù)平臺(tái)， 對(duì)用戶進(jìn)行分類推送， 構(gòu)建自己的移動(dòng)導(dǎo)購平臺(tái)。如果以前的公眾賬號(hào)，還僅限于通過問答形式提供商業(yè)服務(wù)，那么現(xiàn)在這一功能意味著社會(huì)上的任何機(jī)構(gòu)， 都可以在微信上搭建自己的導(dǎo)航首頁，用戶不用再訪問電商官方網(wǎng)站， 直接運(yùn)行微信，查看公眾賬號(hào)消息頁面即可。微信也將會(huì)成為用戶通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，訪問各類電商網(wǎng)站的唯一入口。微信致力于發(fā)展成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主入口， 隨著不斷增加的用戶量， 將來將會(huì)有越來越多的企業(yè)在微信上搭建公眾平臺(tái)。 而大部分的企

5、業(yè)需要一個(gè)特殊定制的微信公眾平臺(tái)需要第三方技術(shù)公司介入。 而該項(xiàng)目流程化的開發(fā)技術(shù)將幫助客戶快捷準(zhǔn)確的搭建屬于自己的平臺(tái)。3.4研發(fā)投入：3.5技術(shù)保密和激勵(lì)措施：建立相應(yīng)的技術(shù)保密管理制度， 對(duì)資料借閱登記，平臺(tái)登陸設(shè)定嚴(yán)格的登記限制。.精品文檔四 行業(yè)及市場4.1行業(yè)狀況：微信用戶爆發(fā)增長，用戶使用時(shí)間快速增長。從 2011 年 1 月 21 日到 2013 年 1 月 15 日這段時(shí)期，短短的兩年不到， 微信就完成了從零到 3 億的迅猛擴(kuò)張， 目前已經(jīng)逐步邁向 4 億用戶量的關(guān)口。 微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的 APP軟件。近九成的用戶近半年內(nèi)使用過微信，經(jīng)常使用微信公眾平臺(tái)的用戶

6、占比達(dá)24.1%朋友圈分享幾何級(jí)增長。微信朋友圈漸漸取代了傳統(tǒng)的 QQ空間和微博，成為微信用戶發(fā)布個(gè)人信息，和獲取信息的主要渠道。 甚至一些企業(yè)通過個(gè)人帳號(hào)從朋友圈發(fā)布信息， 通過朋友間的互相轉(zhuǎn)發(fā)，朋友圈口碑營銷成為了它們新的營銷方式。微信官號(hào)和認(rèn)證開放。微信在 2012 年 8 月 18 日開通了公眾平臺(tái)，通過本身具有的數(shù)億用戶量吸引名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)來參與商業(yè)合作與推廣。微信公眾號(hào)大量進(jìn)入正常運(yùn)營。自微信公眾帳號(hào)開放以來， 大量的商家嗅到了新營銷商機(jī)， 紛紛入駐微信。 其中不乏一些成功的案例。比較知名如杜蕾斯，星巴克，小米，招商銀行等。隨著微信對(duì)新浪官方微博進(jìn)駐微信認(rèn)證啟動(dòng)，微信

7、公眾平臺(tái)引入了更加強(qiáng)勁的傳播渠道。微信生態(tài)圈和商業(yè)化必須靠官方和運(yùn)營方，參與方，接入方，共同維護(hù)才能維護(hù)健康發(fā)展。 目前專注于微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)，福建市場已經(jīng)有 20 家左右的運(yùn)營商從事微信平臺(tái)開發(fā)業(yè)務(wù)，通過自主開發(fā)平臺(tái)的本地企業(yè)比較知名如廈門的“樂享微信”， 還有從事全國市場的“微盟”在福建區(qū)域的代理商，其他一些是通過一對(duì)一人工開發(fā)公眾平臺(tái)的企業(yè)， 代表如“微銷寶”。 其中一些企業(yè)已經(jīng)找到了清晰的運(yùn)營和贏利模式。并已經(jīng)產(chǎn)生行業(yè)定單。據(jù)國內(nèi)微應(yīng)用開發(fā)現(xiàn)狀研究報(bào)告顯示：目前，微信公眾平臺(tái)賬號(hào)已超過 200 萬個(gè)，并且還在以每天 8000 個(gè)的速度增長著，其中，房產(chǎn)、餐飲、汽車等行業(yè)公

8、眾賬號(hào)接受度排名最靠前。其中有超過 70%的開發(fā)商已經(jīng)是公司化運(yùn)營，規(guī)?；厔菝黠@，其中，房產(chǎn)、餐飲、汽車等行業(yè)是接受度排名靠前， 集中在了北京、廣州、浙江等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)地區(qū)。4.2市場前景與預(yù)測：微信的未來，比絕大多數(shù)人的想象空間更大。.精品文檔越來越多的用戶使用微信， 這已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)， 短短兩年時(shí)間， 微信用戶突破三億，目前正突破四億關(guān)口，單從用戶的數(shù)量看，這是一個(gè)可觀的市場，而各種微信導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)， 更體現(xiàn)了微信的戰(zhàn)略意義。 從微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主入口的戰(zhàn)略定位來看，未來微信的用戶量有可能會(huì)突破至20 億的規(guī)模。微信功能演變，用戶黏性增加?？v觀微信的發(fā)展歷史，從最初簡單的分享照片

9、，及時(shí)通訊，到后來加入搖一搖，漂流瓶，游戲，在線支付等功能，用戶黏性度一直增加，使得微信成為日常生活中娛樂，購物，通訊必不可少的工具。 未來微信也將成為用戶獲取商家信息的主要途徑之一。能看到微信產(chǎn)業(yè)鏈從平臺(tái)，應(yīng)用，內(nèi)容，互動(dòng)，用戶采集，客戶管理，服務(wù)流程，產(chǎn)品交易，品牌傳遞，強(qiáng)關(guān)系分享，生活服務(wù)等產(chǎn)品模式以及由此而創(chuàng)造出的新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的閉環(huán)生態(tài)。隨著微信營銷成為市場主流的營銷方式，未來微信公眾平臺(tái)搭建將被商家接受，并納入企業(yè)營銷體系。 專業(yè)性的平臺(tái)搭建和服務(wù)公司將會(huì)成為市場急需的第三方鏈條。4.3目標(biāo)市場：地產(chǎn)板塊：目前僅福州區(qū)域市場內(nèi)就有約 80 家地產(chǎn)商，總共已建和在建項(xiàng)目近 200

10、 個(gè)。隨著大福州戰(zhàn)略的發(fā)展， 政府近期賣地頻繁， 全國知名的地產(chǎn)商如碧桂園地產(chǎn)， 恒大地產(chǎn)，東湖地產(chǎn)以及中鐵地產(chǎn)等相繼入駐福州， 預(yù)計(jì)未來 5 年內(nèi)，每年福州將以 30 個(gè)以上的項(xiàng)目增長。伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，全國其它縣市也以不同程度的建設(shè)進(jìn)度發(fā)展。 項(xiàng)目將會(huì)持續(xù)增加。 目前福州區(qū)域內(nèi)大部分的地產(chǎn)商微信公眾平臺(tái)尚處于初期版本狀態(tài)， 并未實(shí)現(xiàn)高級(jí)平臺(tái)的搭建， 大部分的地產(chǎn)商也將微信交由第三方代理公司托管。 而現(xiàn)有的微信公司因渠道原因較難介入地產(chǎn)板塊。 項(xiàng)目運(yùn)營者前身主要以從事該板塊為主， 可以對(duì)接地產(chǎn)板塊客戶。 該行業(yè)客戶將成為該項(xiàng)目的主要客戶來源之一。 行業(yè)案例：汽車板塊：目前福州有近 100

11、家的汽車 4S 店，與地產(chǎn)類似，大部分客戶微信平臺(tái)也處于傳統(tǒng)階段。該板塊也將是業(yè)務(wù)主要來源之一。 行業(yè)案例：餐飲及娛樂板塊： 該板塊也將是目標(biāo)市場重點(diǎn)，從行業(yè)性質(zhì)來看， 該板塊更需從微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng)。該板塊重點(diǎn)發(fā)展會(huì)員卡和O to O 系統(tǒng)。行業(yè)案例：其他板塊：每個(gè)企業(yè)都將需要一個(gè)微信公眾平臺(tái)。4.4主要競爭對(duì)手：.精品文檔目前福建區(qū)域市場內(nèi)共計(jì)有約 20 家的微信服務(wù)公司，其中，大部分是類似蜂蟻科技的公司，通過為客戶一對(duì)一人工開發(fā)微信公眾平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)贏利， 該類型公司核心人員原先主要從事互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)， 市場反應(yīng)度不夠， 客戶把控性不強(qiáng)， 同時(shí)，未能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)導(dǎo)入而造成效率低下。 微營網(wǎng)

12、絡(luò)通過自有平臺(tái)創(chuàng)建， 行業(yè)性模板定制，大大提高平臺(tái)創(chuàng)建效率， 同時(shí)項(xiàng)目運(yùn)營者本身媒體出身， 能更好的將市場與產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大化的贏利。5.5市場壁壘：由于微營網(wǎng)絡(luò)是基于微信平臺(tái)而進(jìn)行的二次開發(fā)， 與微信對(duì)外政策息息相關(guān)， 一但微信進(jìn)行改版，或者封閉一些端口，相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)開發(fā)技術(shù)也將因此而被禁止。例如： 2013 年 11 月 22 日，淘寶屏蔽了來自微信的所有鏈接。所有通過微信點(diǎn)擊到淘寶和天貓的寶貝鏈接， 都直接會(huì)到手機(jī)淘寶客戶端的下載頁面。 該政策將會(huì)威脅一部分的淘寶客戶。 公司在應(yīng)對(duì)政策改變或者微信產(chǎn)品升級(jí)時(shí)， 應(yīng)反應(yīng)及時(shí)，最快速度內(nèi)做好技術(shù)更新工作。4.6 swot分析：5.7銷售

13、預(yù)測：注：直銷客戶定價(jià)為8800 元 / 年 / 個(gè)，渠道客戶定價(jià)為3000 元 / 年 / 個(gè)。五 營銷策略5.1價(jià)格策略：直銷客戶定價(jià)為 8800 元/ 年/ 個(gè)，渠道客戶定價(jià)為 3000 元/ 年/ 個(gè)。 目前市場上普遍定價(jià)在 10000 元/ 年/ 個(gè)，而通過一對(duì)一人工搭建平臺(tái)的企業(yè)定價(jià)則更高。 設(shè)定該低價(jià)策略，主要考慮前期便于搶占市場份額。5.2行銷策略：銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道： 福州區(qū)域市場將建立自己的營銷隊(duì)伍， 同時(shí)與各大媒體公司和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過客戶資源整合以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。代理商制度： 各個(gè)地級(jí)市配置一名代理商， 尋找代理商時(shí)以媒體公司為主， 或者有一定客戶資源的服

14、務(wù)型公司。每個(gè)代理商收取 15 萬元的保證金，代理價(jià)格為 3000 元 / 年 / 個(gè)，保證金可抵扣進(jìn)貨價(jià)。 年度完成 100 個(gè)客戶可返點(diǎn) 5%，完成 300 以上個(gè)客戶可返點(diǎn) 10%。根據(jù)地區(qū)發(fā)達(dá)程度不同可適當(dāng)調(diào)整。5.3 激勵(lì)機(jī)制：銷售部門組織結(jié)構(gòu)銷售隊(duì)伍人員激勵(lì)機(jī)制：.精品文檔薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 +績效工資 +銷售傭金 +年終獎(jiǎng)2014 年度銷售指標(biāo)制度銷售提成采取季度階段發(fā)放制， 具體銷售傭金的發(fā)放方式是當(dāng)月提成只發(fā)放 7%，剩余的 3%在三個(gè)月后發(fā)放，如某銷售人員 3 月份入職，則結(jié)算 6 月份提成時(shí)可提取當(dāng)月 7%的提成以及 3 月份 3%的提成，以此類推，不設(shè)年終限制。銷售總監(jiān)

15、采取同樣的提成方式，按 7：3 的比例季度階段發(fā)放提成。年終獎(jiǎng)采取半年度階段發(fā)放制，具體發(fā)放方式是當(dāng)年年底發(fā)放一半的年終獎(jiǎng)金，剩余一半在第二年的半年度發(fā)放。銷售人員連續(xù)三個(gè)月內(nèi)出單量少于 10 個(gè)客戶，自動(dòng)離職處理。 該制度可有效的防止業(yè)務(wù)人員的頻繁流動(dòng)， 同時(shí)可留住高端的業(yè)務(wù)人才。 次年度薪酬制度根據(jù)前年度銷售完成情況進(jìn)行調(diào)整。六 銷售及產(chǎn)品生產(chǎn)流程銷售流程單產(chǎn)品生產(chǎn)流程單七 財(cái)務(wù)計(jì)劃7.1資金用途和使用計(jì)劃：2014 年年度資金支出及使用計(jì)劃明細(xì)表注： 1、電腦配備總經(jīng)理 *1 ，財(cái)務(wù) *1 ，行政 *1 ，銷售人員 *3 ，技術(shù)人員 *6 ，服務(wù)器 *12、注冊(cè)費(fèi)用：注冊(cè)資金50 萬，費(fèi)

16、用為 8000 元，加上印章等計(jì)9000 元。3、辦公設(shè)備：估算一個(gè)大概值，詳細(xì)清單見下圖辦公設(shè)備清單7.2投資回報(bào)：未來三年年投資匯報(bào)率計(jì)算銷售傭金及獎(jiǎng)金計(jì)算方法7.3財(cái)務(wù)預(yù)測：未來 3 年項(xiàng)目預(yù)測的資產(chǎn)負(fù)債表未來 3 年項(xiàng)目預(yù)測的損益表.精品文檔未來 3 年項(xiàng)目預(yù)測的現(xiàn)金流量表八 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策8.1主要風(fēng)險(xiǎn)：微信政策改變風(fēng)險(xiǎn)微信的發(fā)展瞬息萬變，目前微信也在探索自己的商業(yè)模式。從2012年 8月18日微信開通公眾平臺(tái)， 并開放了公眾平臺(tái)端口后， 大量企業(yè)蜂擁而入， 造成了企業(yè)推廣信息泛濫，隨即在 2013 年 8 月 5 日，微信 5.0 發(fā)布，將公眾號(hào)區(qū)分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)兩大類，并在隨后的

17、5 代升級(jí)版本中將訂閱號(hào)統(tǒng)一歸至同一目錄下，有效了防止了信息的污染， 2013 年 11 月 22 日，來自微信的競爭對(duì)手淘寶，宣布屏蔽所有來自微信端的淘寶鏈接，一大批之前入駐微信的天貓客戶面臨轉(zhuǎn)型?？梢钥闯雒恳淮挝⑿诺母母锉貙?duì)一部分的企業(yè)公眾平臺(tái)造成影響， 從而對(duì)第三方的開發(fā)平臺(tái)帶來負(fù)面因素。這樣的風(fēng)險(xiǎn)以后也必將存在。市場風(fēng)險(xiǎn)隨著微信的發(fā)展， 越來越多的企業(yè)嗅到了商機(jī)， 針對(duì)微信公眾平臺(tái)開發(fā)和運(yùn)營的第三方公司越來越多，在激烈的市場競爭中必然面臨著來自各個(gè)企業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn)，和搶占市場份額的白刃之爭。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)該風(fēng)險(xiǎn)伴隨著政策風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)而生，一但企業(yè)對(duì)微信政策改變反應(yīng)不及時(shí)，或者市場拓展不夠強(qiáng)

18、勢，企業(yè)將面臨入不敷出的負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)人員風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)開放過于依賴現(xiàn)有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)， 一但團(tuán)隊(duì)核心人員流失或出現(xiàn)技術(shù)人員盜取公司技術(shù)資料另起爐灶， 公司將面臨技術(shù)后續(xù)無力而解散或者更嚴(yán)峻的市場競爭風(fēng)險(xiǎn)。8.2風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：微信政策改變風(fēng)險(xiǎn)可以看出，微信每一次的變化都在為提高用戶黏性度而做出努力， 而微信在探索商業(yè)模式的途中離不開各個(gè)商家的支持， 因此不管微信如何改變， 最終他改變的只是與商家對(duì)接的商業(yè)模式， 而不可能剝離開商家獨(dú)立運(yùn)營， 對(duì)企業(yè)而言， 贏利模式一直存在。微信小范圍的調(diào)整可以通過相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行規(guī)避。.精品文檔以淘寶屏蔽微信鏈接為例， 公司可以通過鏈接客戶物流信息來提高淘寶用戶對(duì)微信的依賴度。淘寶可以屏蔽本企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，但外部網(wǎng)站無法屏蔽。市場風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在運(yùn)營過程中， 應(yīng)不斷探索贏利模式， 并通過一定的銷售政策提