系統(tǒng)集成提成方案

1、前言本文檔主要重新定義了系統(tǒng)集成部考核方式，調(diào)整了部分員工的基本工資、崗位工資、 售前提成、銷售提成等具體數(shù)值及各分塊的計算方式?？己朔绞接稍瓉淼捻椖糠謹?shù)值考核改為固定工資， 工程師不在填寫項目單。 項目單考核 改為實施質(zhì)量考核，并增加巡檢、回訪、文檔編輯工作的考核。1.1 說明工程師工資組成部分分為：基本工資、崗位工資、績效考核、售前提成、利 潤提成?；竟べY： 基礎(chǔ)工資，全部統(tǒng)一為 1000。崗位工資： 每個人根據(jù)自己所掌握的技能及崗位定義的工資，詳見考核表?？冃ЧべY： 績效考核分為 巡檢 、回訪、客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)率、文檔完成率 巡檢考核： 主要考核工程師完成項目后的設(shè)備檢查工作， 防

2、止設(shè)備因無人發(fā)現(xiàn)的故 障而導(dǎo)致故障進一步惡化， 保障本公司所承建項目中的設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)能正常穩(wěn)定 的工作?；卦L考核： 主要考核工程師日常服務(wù)客戶的訪問情況， 結(jié)合巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)客戶 目前所面臨的問題，并上報主管?？蛻魸M意度考核： 主要考核用戶對工程師日常服務(wù)的滿意情況 服務(wù)響應(yīng)度考核： 主要考核工程師日常對商務(wù)派單的響應(yīng)情況，是否及時、準時 的進行工作?；卦L類考核： 主要考核工程師日常服務(wù)客戶的訪問情況， 結(jié)合巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)客 戶目前所面臨的問題，并上報主管。文檔完成率考核： 工程師需在每一個派單完成后提供電子文檔，日常故障處理需 填寫設(shè)備型號、序列號、故障問題、處理方法，新建項目需填寫項

3、目設(shè)備清單、序 列號、項目實施進度、項目實施內(nèi)容等，并上報主管。招標過程中的招標文件技售前提成：售前工程師在項目招標前期所做的技術(shù)支持工作,術(shù)標，項目實施后的驗收文檔等，售前提成在項目驗收合格后提取。銷售提成：與銷售同等。2各類工資詳細考核方法2.1工資組成基本工資崗位工資績效考核售前提成利潤提成綜合A¥1,600¥3,700¥1,500.00¥0¥0¥5,800B¥1,000¥2,300¥1,500.00¥0¥0¥4,800C¥1,000¥1,800&#

4、165;1,500.00¥0¥0¥4,300D¥1,000¥2,500¥1,500.00¥0¥0¥5,000E¥1,000¥800¥1,500.00¥0¥0¥3,3002.2績效工資2.2.1巡檢考核巡檢績效工資=實際巡檢次數(shù)十需巡檢次數(shù)X總績效工資X權(quán)重例：200=2 - 3 X 1500 X 20%巡檢總績效比例績效比例需巡檢次數(shù)實際巡檢次數(shù)完成率巡檢績效A¥1,50020.00%¥300.003266.67%¥

5、200.00B¥1,50020.00%¥300.003266.67%¥200.00C¥1,50020.00%¥300.003266.67%¥200.00D¥1,50020.00%¥300.003266.67%¥200.00222回訪考核回訪績效工資=實際回訪次數(shù)十需回訪次數(shù)X總績效工資X權(quán)重例：200=2 - 3 X 1500 X 20%回訪總績效比例績效比例總回訪次數(shù)實際巡檢次數(shù)完成率回訪績效A¥1,50020.00%¥300.005480.00%刃40.00B¥1,500

6、20.00%¥300.005480.00%刃40.00C¥1,50020.00%¥300.005480.00%刃40.00D¥1,50020.00%¥300.005480.00%刃40.002.2.3客戶滿意度考核客戶滿意度績效工資=(用戶打分平均值 X派單次數(shù))+(滿分X派單次數(shù))-抽查)X 總績效工資X權(quán)重例：360=( (4 X 10) - (5 X 10)-0%) X 1500 X 30%客戶滿意度總績效比例績效比例總分值用戶打分派單次數(shù)抽查回訪績效回訪績效A¥1,50030.00%¥450.0054100.00%8

7、0.0%¥360.00B¥1,50030.00%¥450.0052150.00%40.0%¥180.00C¥1,50030.00%¥450.00531120.00%40.0%¥180.00D¥1,50030.00%¥450.0054120.00%80.0%¥360.002.2.4服務(wù)響應(yīng)率考核服務(wù)響應(yīng)率績效工資=實際響應(yīng)次數(shù)十派單次數(shù)X總績效工資X權(quán)重例：300=10- 10X 1500 X 20%服務(wù)響應(yīng)率總績效比例績效比例派單次數(shù)實際響應(yīng)次數(shù)完成率回訪績效A¥1,50020.00%

8、¥300.001010100.00%¥300.00B¥1,50020.00%¥300.00151066.67%¥200.00C¥1,50020.00%¥300.0011545.45%¥136.36D¥1,50020.00%¥300.001212100.00%¥300.00225文檔完成度考核文檔完成度績效工資=實際完成量十項目數(shù)量X總績效工資X權(quán)重例：150=5 - 5 X 1500 X 20%文檔完成度總績效比例績效比例項目數(shù)量實際完成量完成率回訪績效A¥1,50010.00%¥150.0055100.00%¥150.00B¥1,50010.00%¥150.005480.00%¥120.00C¥,50010.00%¥150.005480.00%¥120.00D¥,50010.00%¥150.005480.00%¥120.002.3售前提成2.3.1售前提成率對應(yīng)表售前提成=銷售金額*0.3%2.4銷售提成系統(tǒng)集成部員工協(xié)助銷售完成銷售任務(wù)，在其中貢獻