工作報告護理部工作總結(jié)

1、護理部工作總結(jié)護理部是醫(yī)院管理中的職能部門 ，在嚴(yán)重急性呼吸綜合征疫情 突發(fā)期 ，護理部迅速建立管理網(wǎng)絡(luò) ，充分利用自行研制的，今天給 大家找來了護理部工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。 護理部工作總結(jié)篇一上半年， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下， 護理部穩(wěn)步完成日常 工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的 素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以 "病人為中心，以提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量 "為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按 醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則， 完善各項護 理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保

2、持護理質(zhì)量持續(xù)改進， 圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。 現(xiàn)總 結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作， 圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。2、在 "醫(yī)院管理年 "檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康 教育、基礎(chǔ)護理落實到位， 護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的 持續(xù)改進， 得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定， 獲得了全市第一名的 好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代 表護理部作了典型發(fā)言。3、在迎接省 "創(chuàng)衛(wèi) "檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣 教，

3、進行了 "搬家式 "衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理 部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神 內(nèi)外監(jiān)護病房。6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊，組織護 理人員為災(zāi)區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。7、醫(yī)院進行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。8、認(rèn)真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排， 5。12 護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一 份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴。二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平1、為了更

4、好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交 流思想動態(tài)，征求意見，并提出了 "你認(rèn)為目前我院護理工作還存在 哪些不足 ?"" 你對護理部有沒有好的建議 ?"" 你個人及你對醫(yī)院工作有 什么打算 ?"的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進 一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。3、將護理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護理人員，促進了 全院管理水平和護理水平的提高。4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查 房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建

5、議，達(dá)到了促進病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄， 搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書寫。6。層層簽定責(zé)任狀，護士長與本科護士簽定責(zé)任狀，護士長對 醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護士對科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。三、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考 試和技術(shù)操作考核各一次， 每科按 20%比例抽考， 五年以下的護理人 員參考率 100%，合格率達(dá) 89%。2、對護士條例進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的 權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士"做人民滿意的白衣天使的倡議

6、書 "，充分調(diào)動了護理人員的積極性。4、為慶祝 "5。12"國際護士節(jié)，護理部舉辦了 "藍(lán)球 "挑戰(zhàn)賽，有15 名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層 次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護理團隊。 業(yè)務(wù)講課每月一次， 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、 院內(nèi)感染知識、 護患溝通技巧和?？浦R， 理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用， 將每周三定為讀書日。6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀 態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫 無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣， 這一只高素質(zhì)的

7、護理隊伍克 服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量1、實行了 " 首問負(fù)責(zé)制 "，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行 服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)， 對出院病人 10 天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找 原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的 投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 98%。提名表揚服務(wù)態(tài)度 最好的護士達(dá) 100 人次。五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程

8、， 全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控 與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護 理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次， 進行安全意識教育， 查找工作中的不 安全因素，提出整改措施， 消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī) 章制度及操作流程。 :2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的 執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。3、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護理文書即法 律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客 觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理 文書正規(guī)書寫的重要意義， 使每個護士能端正書寫態(tài)度， 同時加

9、強監(jiān) 督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查， 護士長定期和不定期檢查， 且對每份 CD 型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月 進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上 半年出院病歷 10337 份，護理文書合格率達(dá)到了 95%。4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受 治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空 氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施， 落實崗位責(zé)任制， 按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人， 落實健康教育， 加強基礎(chǔ)護理及重危病人 的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要， 上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)

10、，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行 自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。六、工作中還存在很多不足1、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術(shù)不夠。5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不 高等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握 不夠。我們的護理工作是漫長而艱辛的， 世界日新月異， 我們將面臨不 同的挑戰(zhàn)， 讓我們攜起手來， 為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福 安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。護理部工作總結(jié)篇二時

11、光匆匆，歲月無聲。彈指間半年時間已經(jīng)走過。在這半年里， 在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下， 在廣大護理部同事辛勞的汗水中， 我 部門按照上級的要求認(rèn)真細(xì)致的完成了各項工作。 下面我部門將半年 的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職 責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其職。2、堅持了查對制度：(1) 要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。 從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起， 杜絕 漏洞。(2) 嚴(yán)格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液 體等。(3) 認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。

12、3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度二、認(rèn)真落實各項管理制度1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的 優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不 斷提高各項業(yè)務(wù)水平。3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人 工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及 時解決。三、服務(wù)質(zhì)量管理1、認(rèn)真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語， 積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧， 并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)， 在工作中 很好應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，

13、（定期或不定期測 評 ）滿意度調(diào)查結(jié)果均在 85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提 出了整改措施。四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面。3、科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。6、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐 經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的 情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感

14、染。2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是， 專人管理， 及時組織討論、 分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視， 避免給患者帶來傷害。六、存在問題：1、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時 間長而引起患者家屬不滿。2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。3、個別護理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外 塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在 一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院

15、領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正 ! 護理部工作總結(jié)篇三20xx 年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著 " 一 切以病人為中心，一切為病人 " 的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布 置的各項護理工作，完成了 20xx 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情 況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)， 明確了各類崗位責(zé)任制和 護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊 瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：(1) 要求醫(yī)囑班班查對， 每周護士長參加總核對 1-2 次，并有記錄 ;

16、(2) 護理操作時要求三查七對 ;(3) 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)， 堅持填寫了各 種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核： 要求護士長手冊每月 5 日 前交護理部進行考核， 并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、 季安 排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月 工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度： 按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例 會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點， 總結(jié)上周工作中

17、存在的優(yōu)缺點， 并提出相應(yīng)的整改措施， 向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況， 并學(xué)習(xí) 護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的 管理水平。4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大 知識面：5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí) 結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50 句。2、分別于 6 月份、11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌 賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， （定期 或不定期測評 ）滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上

18、，并對滿意度調(diào)查中存 在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識， 以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知 識。4、" 三八婦女節(jié) "舉行了護理技術(shù)操作比賽 （無菌操作 ），并評選 出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。五、加強了院內(nèi)感染管理1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對 高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保 了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、 換藥室進行紫外線消毒， 并記錄， 每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理， 并記錄，每兩月對紫外 線強度進行監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護