崗位說明書品質(zhì)部長

1、寧波市嘉樂電器有限公司 崗位說明書1.崗位基本信息1.1崗位名稱品質(zhì)部長1.4崗位等級(jí)1.2崗位編碼1.5部門品質(zhì)部1.3崗位職類管理類1.6單位品質(zhì)部2.主要關(guān)系2.1匯報(bào)對(duì)象副總經(jīng)理2.2直屬下屬職位/人數(shù)物料檢驗(yàn)課課長/1人、SQE/1人、制程檢驗(yàn)課課長/1人、QE/1人、驗(yàn)貨課課長/1人2.3對(duì)內(nèi)關(guān)系裝配部、注塑部、物控部、倉庫、管理運(yùn)營中心、工程部、模具部、銷售部等2.4對(duì)外關(guān)系供應(yīng)商、客戶、第三方驗(yàn)貨單位2.5組織圖參見下圖副總經(jīng)理品質(zhì)部長進(jìn)料檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)貨科SQE/PQE制程檢驗(yàn)科長注塑檢驗(yàn)科副部長3.主要崗位職責(zé)及職務(wù)代理人：副部長工作內(nèi)容工作事項(xiàng)頻率時(shí)間（H）產(chǎn)生表單3.1

2、部門工作規(guī)劃1) 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解制定本部門年度目標(biāo)和工作計(jì)劃。每年年度工作計(jì)劃2) 根據(jù)年度工作目標(biāo)和計(jì)劃、上級(jí)安排工作等信息制定本部門的月度工作計(jì)劃。每月年度計(jì)劃進(jìn)度表3) 指導(dǎo)、審核、監(jiān)督所轄課室的月度工作計(jì)劃。每月3.2編制部門工作總結(jié)報(bào)告1) 編制部門年度工作總結(jié)報(bào)告。每年年度工作總結(jié)2) 對(duì)月度工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)。每月月度工作進(jìn)度表3.3完善優(yōu)化質(zhì)量管理制度、工作流程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件的內(nèi)部培訓(xùn)及執(zhí)行監(jiān)督1) 完善優(yōu)化質(zhì)量管理相關(guān)制度、（來料、制程及成品）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等文件。不定時(shí)/持續(xù)檢驗(yàn)規(guī)范2) 開展定期和不定期的內(nèi)部培訓(xùn)，向本部門人員宣導(dǎo)相關(guān)文件的要

3、求。不定時(shí)/持續(xù)培訓(xùn)記錄3) 監(jiān)督檢查本部門人員的工作是否符合相關(guān)文件規(guī)定的要求，不符合時(shí)提出糾正預(yù)防措施。每周1-3次各相關(guān)記錄3.4負(fù)責(zé)所轄人員的工作安排、協(xié)調(diào)、執(zhí)行監(jiān)督和績(jī)效考核管理1) 合理安排并指導(dǎo)所轄人員的例行工作、臨時(shí)工作和代崗工作。不定時(shí)2) 對(duì)所轄人員工作執(zhí)行進(jìn)度和完成情況進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督。每天3) 按公司相關(guān)制度對(duì)所轄人員實(shí)施績(jī)效考核。每月績(jī)效考核表3.5審批本部門重要報(bào)表，確保內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性1) 審批所轄各課室質(zhì)量日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)。每天周/月報(bào)2) 審批所轄各課室質(zhì)量異常報(bào)告。每天異常反饋單3) 簽署客戶或第三方成品驗(yàn)貨報(bào)告。每天4) 審批客戶質(zhì)量投訴回復(fù)報(bào)告。不

4、定時(shí)客戶投訴處理報(bào)告3.6樣板管理1) 策劃建立并監(jiān)督實(shí)施公司樣板管理制度。不定時(shí)相關(guān)文件/表單2) 負(fù)責(zé)確認(rèn)簽署復(fù)制樣板。不定時(shí)相關(guān)文件/表單3) 監(jiān)督檢查各部門樣板使用、管理情況是否符合規(guī)定的要求。每月3.7參與產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審1) 參與新產(chǎn)品評(píng)審，提出質(zhì)量評(píng)審意見。不定時(shí)2) 組織參與新產(chǎn)品樣機(jī)試做、小批量試做，提出質(zhì)量評(píng)審意見并跟進(jìn)處理結(jié)果。不定時(shí)新產(chǎn)品評(píng)審會(huì)議記錄3) 組織參與新模具驗(yàn)收。不定時(shí)4) 組織參與新零件、新材料、新工藝、新設(shè)備的質(zhì)量評(píng)審。不定時(shí)模具驗(yàn)收單3.8參與客戶訂單評(píng)審1) 參與客戶訂單評(píng)審，提出有關(guān)訂單產(chǎn)品質(zhì)量控制的意見。不定時(shí)訂單評(píng)審記錄3.9客戶服務(wù)1) 組織陪同

5、、協(xié)助客戶或第三方公證行的驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。每天2) 組織處理驗(yàn)貨質(zhì)量異常。不定時(shí)驗(yàn)貨異常統(tǒng)計(jì)表3) 簽署、通報(bào)驗(yàn)貨結(jié)果報(bào)告、驗(yàn)貨匯總報(bào)告。每天4) 組織處理客戶質(zhì)量投訴。不定時(shí)客戶投訴處理單3.10供應(yīng)商質(zhì)量管理1) 策劃并組織實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。不定時(shí)2) 參與供應(yīng)商質(zhì)量審核，組織實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量稽查、輔導(dǎo)活動(dòng)。不定時(shí)供方評(píng)估報(bào)告3) 組織、監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量異常處理。不定時(shí)供方不合格整改單4) 組織召開供應(yīng)商質(zhì)量檢討會(huì)議。不定時(shí)供方質(zhì)量檢討會(huì)議記錄3.11組織對(duì)外購?fù)鈪f(xié)件、制程、出貨成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)控制1) 策劃并組織實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn)制度（包括對(duì)外購件、外協(xié)件），確認(rèn)進(jìn)料檢驗(yàn)異常報(bào)告，組織、監(jiān)督進(jìn)料

6、質(zhì)量異常處理。不定時(shí)來料異常處理單2) 識(shí)別確定注塑、五金沖壓、噴涂、印刷、裝配等生產(chǎn)過程質(zhì)量控制點(diǎn)，策劃并組織實(shí)施制程檢驗(yàn)制度，確認(rèn)制程檢驗(yàn)異常報(bào)告，組織、監(jiān)督制程質(zhì)量異常處理。不定時(shí)品質(zhì)異常反饋單3) 策劃并組織實(shí)施成品檢驗(yàn)制度，確認(rèn)成品檢驗(yàn)異常報(bào)告，組織、監(jiān)督成品質(zhì)量異常處理。不定時(shí)品質(zhì)異常反饋單4) 針對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的重大品質(zhì)異常組織召開專題品質(zhì)檢討會(huì)議。不定時(shí)品質(zhì)專題會(huì)議5) 組織實(shí)施倉庫過期品重檢。每月重檢記錄3.12負(fù)責(zé)試驗(yàn)室管理1) 組織指導(dǎo)試驗(yàn)室工作安排。不定期實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃2) 審核試驗(yàn)報(bào)告，通報(bào)、協(xié)助處理試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的異常問題。每天測(cè)試報(bào)告3.13品質(zhì)培訓(xùn)、宣導(dǎo)1) 編制年度質(zhì)

7、量培訓(xùn)計(jì)劃。每年年度培訓(xùn)計(jì)劃2) 按計(jì)劃組織實(shí)施品質(zhì)部和相關(guān)部門的質(zhì)量培訓(xùn)。不定時(shí)培訓(xùn)簽到表3) 策劃質(zhì)量廣告牌，組織監(jiān)督所轄課室揭示各單位品質(zhì)狀況。每月3.14負(fù)責(zé)品質(zhì)部檢測(cè)設(shè)備、工具維護(hù)保養(yǎng)及安全防范工作1) 建立品質(zhì)部檢測(cè)設(shè)備、工具臺(tái)賬，指定所有檢測(cè)設(shè)備、工具使用管理負(fù)責(zé)人。不定時(shí)設(shè)備臺(tái)賬2) 組織編制檢測(cè)設(shè)備、工具的使用和保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書，并組織培訓(xùn)（包括品質(zhì)部和其他相關(guān)部門使用人員的培訓(xùn)）。不定時(shí)設(shè)備操作指引3) 監(jiān)督各責(zé)任人按要求使用、維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)設(shè)備、工具，組織檢測(cè)設(shè)備、工具內(nèi)校；及時(shí)申請(qǐng)外校、維修或委外維護(hù)保養(yǎng)。不定時(shí)設(shè)備年度外校計(jì)劃4) 組織對(duì)各部門申購的檢測(cè)設(shè)備、工具進(jìn)行

8、驗(yàn)收。不定時(shí)設(shè)備驗(yàn)收單5) 組織監(jiān)督注塑、裝配、模具等部門是否按要求規(guī)范使用管理檢測(cè)儀器、工具。不定時(shí)6) 組織部門安全培訓(xùn)，避免工傷及意外事故發(fā)生。不定時(shí)3.15質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析1) 策劃制定質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析管理制度。不定時(shí)品質(zhì)周報(bào)/月報(bào)2) 定期編制質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，提交相關(guān)部門檢討和上級(jí)參考。每月品質(zhì)周報(bào)/月報(bào)3.16負(fù)責(zé)本部門人事、行政等方面的日常管理工作1) 提出/審核本部門人員的增補(bǔ)、調(diào)崗、請(qǐng)假、辭職、辭退、加班等申請(qǐng)。不定時(shí)2) 主持召開部門周例會(huì)。每周周會(huì)記錄3) 主持召開公司周（月）品質(zhì)會(huì)議每周月會(huì)記錄4) 參加公司會(huì)議。不定時(shí)5) 協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部矛盾和品質(zhì)部

9、與其他部門之間的矛盾。每周3.17 5S管理1) 策劃實(shí)施品質(zhì)部所轄區(qū)域5S方案。不定時(shí)2) 不定時(shí)、定時(shí)巡視所轄區(qū)域，檢查各區(qū)域5S實(shí)施狀況。每周1-3次3) 監(jiān)督倉庫、生產(chǎn)部門等部門現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施情況，提出改進(jìn)要求。不定時(shí)3.18完成上級(jí)交辦工作1) 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。不定時(shí)4.任職資格4.1教育背景大專以上學(xué)歷，機(jī)械、電子電器專業(yè)4.2工作經(jīng)驗(yàn)五年以上小家電質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上質(zhì)量主管經(jīng)驗(yàn)4.3語言普通話熟練、英文驗(yàn)貨報(bào)告閱讀能力4.4行為素質(zhì)原則性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠度高、溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力、廉潔公正4.5知識(shí)技能1. 精通ISO9001體系，能熟練編寫質(zhì)量管理相關(guān)文件及制度；2. 熟悉歐美小家電安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、CCC，能編制小家電及塑膠、五金、電子零配件的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；3. 熟悉注塑、五金沖壓、表面處理、小家電組裝工藝；4. 熟悉常用小家電檢測(cè)儀器；5. 熟悉新