Cisgusw家電下鄉(xiāng)調研報告

1、七夕，古今詩人慣詠星月與悲情。吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。情也成空，且作“揮手袖底風”罷。是夜，窗外風雨如晦，吾獨坐陋室，聽一曲塵緣，合成詩韻一首，覺放諸古今，亦獨有風韻也。乃書于紙上。畢而臥。凄然入夢。乙酉年七月初七。-嘯之記。 材料科學與化學工程學院河北省家電下鄉(xiāng)調查總結小組人員名單：劉鵬飛 韓姍姍 時建琦 姜 楠 張正陽小組編號：052009年8月 家電下鄉(xiāng)中關于農民消費觀念的總結時建琦 哈爾濱工程大學材料科學與化學工程學院 為了應對國際金融危機的影響，拉動內需，保證我國經濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標企業(yè)的

2、指定家電產品的農戶，財政給予商品價格13%的補貼，河北省于09年2月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。   一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況自2009年2月河北省全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關規(guī)定，對具有農業(yè)戶籍的農民到指定銷售網點購買的補貼類家電產品給予銷售價格13的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組，加強了組織領導，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網絡、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務及補貼等工作。對于

3、一些偏遠地區(qū)，商務主管部門要會同財政部門針對當?shù)貙嶋H，研究相應配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農民意愿調查，鼓勵農民采取團購、預定等方式購買指定產品，引導企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產品，督促企業(yè)強化維修網點、開展巡回服務。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農戶。    自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產品銷售突破1億元，達1.44億元，銷售額在全國第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產品銷售量由首月（三月份）的日均銷量僅433臺/70萬元，增

4、至四月份的日均銷量超過2千臺/350萬元。截至2009年4月23日，河北省六大類家電下鄉(xiāng)產品共銷售60782臺，實現(xiàn)銷售金額1.03億元。其中，冰箱單個品種銷售額達7613.3萬元，銷售量36777臺；洗衣機銷售額1019.7萬元。銷售量10712臺；彩電銷售額1278.5萬元，銷售量9229臺；手機銷售額164.3萬元，銷售量3325部；計算機銷售額 211.8萬元，銷量 636臺；儲水式熱水器銷售額 8.4萬元，銷量103臺。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會進一步提升。二、存在問題 通過我們小組調查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下： 1. 廣大農民對家電下鄉(xiāng)的政

5、策的認識還不夠深，大部分農民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農民也僅僅是聽憑商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農民還不知道這項政策。這充分說明了農民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農政策的實質內容，宣傳效果并不十分理想。2.下鄉(xiāng)產品品種少。調查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經營電視機、洗衣機、空調、電冰箱等，但近幾年，農民收入不斷提高，尤其是外出務工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉變，特別是青年農民對產品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農民還不能完全購買到下鄉(xiāng)

6、產品中的部分種類。3家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經營網點內，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標識不清，不夠醒目，影響農民選購。 4.對于像蘇寧、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農民來說開設的網點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復雜：農民得知道去哪個指定的銷售網點買；還要知道哪些產品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務員故意回避家電

7、下鄉(xiāng)產品，喜歡向來店參觀的農民消費者推薦其他特價機。5.部分農民收入仍然過低。從問卷反映的情況來看，農戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔不起。6.偏遠地區(qū)售后服務不能得到保障。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農民對家電下鄉(xiāng)產品的購買力。三相關建議1.是以民為本，千方百計組織農民增加收入。縣、鄉(xiāng)政府和有關部門應想方設法為農業(yè)增產、農民增收服務，為農民外出務工牽線搭橋，為農民發(fā)展商品

8、經濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農民今年人均收入有一定的增長，增強農民的消費信心，提高農民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產品促消費活動。商業(yè)主管部門應加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點業(yè)主和經銷人員的培訓和指導，制定和頒發(fā)相關的規(guī)范標準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網點聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務上門等促銷手段，搞活銷售，引導消費。3. 加大宣傳力度，使農民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消

9、費者依法維權的意識和能力。若在消費中遇到相關糾紛，可以撥打12315維權電話來保證自己的權益。4. 增加家電下鄉(xiāng)產品種類，讓廣大農民群眾有更多的選擇權。5.加強對專項補貼資金的監(jiān)管，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領，減少補貼的申請程序。對低端產品補貼可不限件數(shù)而限定上限。6. 加強對定點生產企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產品和服務質量進行抽查，敦促中標企業(yè)履行質量和服務保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產品簡單地推向農村，損害農民的利益。例如送貨上門時發(fā)現(xiàn)電視機的包裝已經被拆過了等等。7.對于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標識、虛假宣傳、虛假廣告、不正當有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有