急診科護(hù)士績效考核制度及激勵措施2

1、急診科護(hù)士績效考核制度及激勵措施根據(jù)護(hù)理部落實(shí)績效考核制度及激勵措施的要求，制定本科室護(hù)士績效考核制度及激勵措施：一、組織紀(jì)律1. 熱愛護(hù)理事業(yè)， 工作責(zé)任心強(qiáng)， 收到表揚(yáng)信及拾金不昧者一次加1 分；科內(nèi)投訴查實(shí)一次扣 2 分；院內(nèi)投訴一次扣 5 分。與病人爭吵，一次扣10分。2. 上班著裝整潔，符合要求，不戴首飾，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣1 分；3.不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分；4.工作不協(xié)調(diào)，無合作精神，同事間不團(tuán)結(jié)扣3 分。5、在病患或他人面前詆毀醫(yī)院工作人員或醫(yī)院聲譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣10 分6、上班玩電腦游戲，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1 分7、上班

2、時間離崗、睡覺，每次扣2 分8、遲到早退者遲到 : 10 分鐘每次扣 2 分 .遲到 10 分鐘 30分鐘，每次扣3 分。遲到 30分鐘每次扣5 分9、工作中接聽私人電話超過2 分鐘或利用公家電話聊天者。扣5 分。10、處置中、治療中接聽電話扣5 分。11、二線班不接聽電話、未在5 分鐘內(nèi)回電話，一次扣5 分。12、交班過程中、查房過程中、參加會議過程中鈴聲響起影響他人，一次扣5 分；前述活動中接聽非工作電話，一次扣2 分。二、工作質(zhì)量：1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)院內(nèi)病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加2分；出院病人滿意度調(diào)查表受表揚(yáng)者，每次加1分；被病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣2 分；與病人爭吵者扣5 分；視病

3、情未做健康宣教每人次扣1 分；病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時進(jìn)行處理的每次扣2 分，未主動為病人服務(wù)每次扣2 分；2. ?？谱o(hù)理對所分管病人病情掌握不知曉，護(hù)理措施不到位， 專業(yè)知識急救技術(shù)欠熟練，護(hù)理標(biāo)識不全面按質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)扣4 分；提前發(fā)現(xiàn)病人并發(fā)癥者加5 分，不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣4 分。3. 基礎(chǔ)護(hù)理病人頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰不清潔及指（趾）甲長，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多每項(xiàng)扣1 分；發(fā)現(xiàn)一例護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損、壓瘡或墜床扣5 分。4. 護(hù)理文書醫(yī)囑執(zhí)行無誤，并簽名及時，違者一次扣真，違者一次

4、扣2 分；重復(fù)出現(xiàn)皮試簽字不及時者，加倍扣2 分；護(hù)理文書書寫準(zhǔn)確及時，認(rèn)4 分；住院病人護(hù)理評估單，壓瘡評估單、跌倒墜床評估單每一項(xiàng)填寫不完整扣1 分5. 急診急救接診不熱情、主動，對急診病人急救意識不強(qiáng)，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3 分。各班查對急救箱，出車后及時補(bǔ)齊用物，用藥未及時補(bǔ)開收回者，發(fā)現(xiàn)一次扣2 分。急救車上藥品失效，未及時更換者，每次扣2 分。在執(zhí)行危重病人搶救中，口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯誤者，視情況而定扣分。三、安全意識1、 因責(zé)任心不強(qiáng)打錯針、發(fā)錯藥、輸錯液未造成不良后果者，發(fā)現(xiàn)一次扣5 分，造成不良后果者，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。2、做治療未做到雙向核對者扣2 分；3、對因未做好

5、病情觀察和巡視，未及時發(fā)現(xiàn)病情變化， 采取處理措施欠及時，視情況扣35分/次。4、本班工作職責(zé)落實(shí)到位，違者一次扣2 分；5、無菌觀念強(qiáng)，有慎獨(dú)精神，違者一次扣2 分；6、發(fā)生不良事件及時上報(bào)不扣分，瞞報(bào)一次扣10 分；7、發(fā)現(xiàn)問題及時處理杜絕差錯發(fā)生者一次獎10 分。四、消毒隔離1、各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1 分2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，各種管道擺放無序。3、喉鏡、各種管道及搶救儀器使用后未及時清洗消毒者，每次扣3 分。4、治療室醫(yī)療及生活垃圾混放、交班時未打掃衛(wèi)生，注射器針頭亂扔者每項(xiàng)扣2 分。洗手不合格扣 1 分五、專業(yè)成長：積極參加院內(nèi)、科內(nèi)學(xué)習(xí)，少一次扣1 分；各種醫(yī)院理論、操作考試一次不合格扣2 分；積極參加醫(yī)院操作技能比賽獲獎?wù)呙看为? 分；發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提出建設(shè)性意見被采納每次獎5 分。晨間提問，回答不出扣分5 分；出車一次5 分，空返2 分，參加搶救5 分，清創(chuàng)1 分，輸液一人0.1 分，夜查房中被查到扣分項(xiàng)目，一次5 分。每人每月基礎(chǔ)