知識點：快遞運營管理模式

1、主講教師主講教師：蘇慶玲蘇慶玲電子商務與快遞服務2圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述知識點：快遞企業(yè)運營模式知識點：快遞企業(yè)運營模式3圖完成情況工作不足明年計劃工作概述快遞企業(yè)運營模式情景設計情景設計實習生小華在了解了其工作單位所處的電子商務快遞服務系統(tǒng)所處的外部環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)流程后，他想更好的了解現(xiàn)有快遞企業(yè)的經(jīng)營模式及本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。通過網(wǎng)上查閱資料及咨詢?nèi)耸虏块T，了解如何選擇企業(yè)的經(jīng)營模式及組織結(jié)構(gòu)。4圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述案例導入： 申通快遞（ http:/ ）5圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述快遞企業(yè)運營模式思考思考0302011、針對與申通快遞，是何種運

2、營模式？2、為了確保加盟的分公司之間協(xié)調(diào)合作，你認為需要制定哪些規(guī)章制度?6圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述一、運營模式 直營型是指由公司總部直接經(jīng)營、投資、管理各分子公司的經(jīng)營模式。各分公司在總公司的管理下進行經(jīng)營活動。是指特許經(jīng)營機構(gòu)將自己擁有的商標、專利和專有技術(shù)等，以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務模式下在特定區(qū)域從事經(jīng)營活動并支付相應的費用。 是指特許經(jīng)營機構(gòu)將自己擁有的商標、專利和專有技術(shù)等，以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務模式下在特定區(qū)域從事經(jīng)營活動并支付相應的費用。 7一、運營模式尋找屬于直營模式、加盟模

3、式和尋找屬于直營模式、加盟模式和快遞聯(lián)盟模式的例子快遞聯(lián)盟模式的例子 步驟1.分組，4人為一小組，以小組為單位進行討論完成； 步驟2.討論并收集現(xiàn)實生活中常見的快遞運營模式例子，完成右表序號快遞公司屬于直營模式、加盟模式還是快遞聯(lián)盟模式1申通快遞2圓通快遞3順豐速遞4韻達快遞5菜鳥裹裹8一、運營模式說說各種運營模式的優(yōu)缺點說說各種運營模式的優(yōu)缺點步驟1.以小組為單位，討論總結(jié)上述企業(yè)運營模式的優(yōu)劣步驟2.派一名代表進行分享小組觀點。9圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述二、特許加盟制度特許加盟模式的企業(yè)架構(gòu)以各自利益為中心，難以實現(xiàn)標準化體系。你認為如何來確保加盟的分公司之間協(xié)調(diào)合作？思思考考10形繪制完成情況工作不足明年計劃工作概述二、特許加盟制度特許加盟模式快遞企業(yè)管理制度（1）網(wǎng)絡加盟制度（2）轉(zhuǎn)讓制度（3）退出關停制度（4）各下屬機構(gòu)和加盟店職責（5）獎懲制度（6）協(xié)調(diào)及反饋制度11圖形完成情況工作不足明年計劃工作概述快遞企業(yè)運營模式123456789101112TOTAL18,1818,00課后思考課后思考：快遞企業(yè)應如何選擇適合自己的運營模式12謝謝聆聽謝謝聆