人才服務(wù)的職業(yè)道德

1、一、 職業(yè)道德的含義和特征（一）、什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。其內(nèi)容和形式至少包括職業(yè)道德行為、職業(yè)道德意識和職業(yè)道德規(guī)范等三類職業(yè)道德現(xiàn)象。（二）、職業(yè)道德的主要特征1、鮮明的行業(yè)性2、顯著的多樣性3、較強(qiáng)的連續(xù)性4、廣泛的適用性5、一定的強(qiáng)制性（三）、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要性1、是貫徹“以德治國”、“依法治國”思想的重要舉措2、為改革開放和現(xiàn)代建設(shè)提供思想保證和精神動力3、能促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展（四）、職業(yè)道德建設(shè)的基本原則1、以為人民服務(wù)為核心的原則2、集體主義原則3、人道主義原則二

2、、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)（一）、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)概述、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的含義指從事人才中介服務(wù)的從業(yè)人員，在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行動規(guī)范的總和。人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德最重要的內(nèi)容和任務(wù)，是調(diào)節(jié)人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人單位、人才個人之間的關(guān)系。、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的必要性 關(guān)系到人才中介是否能為人才市場提供真實與充分的信息、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)必須堅持的原則 堅持為人民服務(wù)、集體主義、人道主義以及為市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的原則（二）、人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的基本范疇、職業(yè)理想 指人們對未來的工作部門、工作種

3、類、職責(zé)業(yè)務(wù)的向往和希望。、職業(yè)態(tài)度 指人們從事各種職業(yè)活動過程中的舉止神情，以及對自己所從事的職業(yè)的看法，進(jìn)而影響到職業(yè)活動。 人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)對職業(yè)態(tài)度的要求是：（）職業(yè)態(tài)度要端正；（）職業(yè)態(tài)度要謙和；（）職業(yè)態(tài)度要誠實忠懇。、職業(yè)義務(wù) 指從業(yè)人員在一定的內(nèi)心信念和職業(yè)道德責(zé)任感的驅(qū)使下，自覺履行對社會、對他人的義務(wù)。、職業(yè)技能 職業(yè)人員必備的科學(xué)技術(shù)知識與業(yè)務(wù)能力。、職業(yè)紀(jì)律 指從事各種不同職業(yè)的人員必須遵守的、帶有強(qiáng)制性的條例、章程、制度、規(guī)定等準(zhǔn)則。加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律修養(yǎng)要做到：（）提高對遵守職業(yè)紀(jì)律重要性的認(rèn)識（）加強(qiáng)職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)（）培養(yǎng)自我克制能力（）從一點一滴的小事做

4、起，養(yǎng)成遵守職業(yè)紀(jì)律的習(xí)慣、職業(yè)良心 是從業(yè)人員對職業(yè)責(zé)任的自覺意識。 人才中介服務(wù)的職業(yè)良心是要確保中介活動中的誠實守信。、職業(yè)榮譽(yù) 是對職業(yè)道德行為的社會價值所作出的公認(rèn)的客觀評價和主觀意向。、職業(yè)作風(fēng) 指從業(yè)人員的職業(yè)實踐和職業(yè)生活中一貫表現(xiàn)出的態(tài)度和言行。（三）、一些地方的人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的基本規(guī)范（借鑒）1、廣東省的人才中介服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的基本規(guī)范（）、遵紀(jì)守法（）、愛崗敬業(yè)（）、誠實守信（）、熱情服務(wù)（）、公平競爭（）、奉獻(xiàn)社會2、中國人才交流協(xié)會的人才服務(wù)行業(yè)自律公約（討論稿）以人為本 服務(wù)真誠遵紀(jì)守法 弘揚(yáng)正氣講究公德 知榮明恥完善制度 規(guī)范行為凈化環(huán)境 公開透明

5、愛崗敬業(yè) 精益求精公平正義 和諧相處資源共享 合作共贏服務(wù)大局 接受監(jiān)督促進(jìn)就業(yè) 維護(hù)穩(wěn)定三、守法經(jīng)營（一）、發(fā)布真實廣告注意三個方面的問題：、選擇廣告媒體、做好廣告設(shè)計、確保廣告內(nèi)容真實（二）、依法開展經(jīng)營業(yè)務(wù)指人才中介服務(wù)行業(yè)每一個從業(yè)人員都要遵守人才中介職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)活動有關(guān)的法律、法規(guī)。 包括勞動法反不正當(dāng)法人才市場管理規(guī)定廣西壯族自治區(qū)人才市場管理辦法等法律法規(guī) 依法經(jīng)營涉及工商、稅務(wù)、物價、安全、衛(wèi)生等諸多內(nèi)容（三）、守信重約遵守契約，言而有信。 1、應(yīng)當(dāng)建立在人才中介服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德之上。 2、離不開社會輿論的監(jiān)督。 3、需要法制的健全與嚴(yán)厲的監(jiān)管。（四）、公平競爭指從業(yè)人

6、員在本行業(yè)、本專業(yè)范圍內(nèi)，與他人在相同、相似標(biāo)準(zhǔn)或條件下，在根本利益相一致的基礎(chǔ)上，為獲得工作佳績而進(jìn)行比賽。基本含義：（1）競爭機(jī)會平等 （2）競爭起點平等公平競爭和團(tuán)結(jié)協(xié)作、合作共贏是對立統(tǒng)一的關(guān)系四、人才中介執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德與基本素質(zhì)（一）、人才中介執(zhí)業(yè)人員的基本素質(zhì)1、人才中介執(zhí)業(yè)人員的道德要求（1）、公正、公平、公開（2）、誠實、守信（3）、恪守秘密2、人才中介執(zhí)業(yè)人員的心理素質(zhì)（1）、強(qiáng)烈的事業(yè)心（2）、意志堅強(qiáng)，不怕挫折（3）、沉著鎮(zhèn)定，靈活應(yīng)變3、人才中介執(zhí)業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)（1）、理論知識：人力資源管理、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)、言語交際學(xué)、大型活動組織策劃、外語、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識（2）、業(yè)務(wù)知識：包括推薦就業(yè)、發(fā)布人才供求信息、人才測評、職業(yè)設(shè)計、薪酬咨詢、人才培訓(xùn)、人事代理、人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等業(yè)務(wù)知識，特別對一些具體業(yè)務(wù)知識要加