2020公司員工工作績效改進(jìn)與提升辦法

1、2020公司員工工作績效改進(jìn)與提升辦法第 1 章 總則第 1 條 目的為了提高各崗位人員的工作績效，規(guī)范績效管理工作，完善公司績效管理體系，不斷增強(qiáng)公司的核心競爭力，依據(jù)公司績效管理制度，特制定本辦法。第 2 條 適用范圍本辦法適用于公司所有人員的績效改進(jìn)與提升的相關(guān)工作事項(xiàng)。第 3 條 績效改進(jìn)與提升的指導(dǎo)思想 1. 績效改進(jìn)與提升是績效考核的后續(xù)工作，其出發(fā)點(diǎn)是提高員工的考核成績，不能將這兩個(gè)環(huán)節(jié)割裂開來進(jìn)行。 2. 績效改進(jìn)與提升必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在的價(jià)值。 3. 幫助下屬改進(jìn)績效、提升能力是管理人員義不容辭的責(zé)任。第 4 條 績效改善與提升的工作重點(diǎn)績效改善與

2、提升的工作重點(diǎn)包括績效診斷、績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂、績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評價(jià)，具體可分為三個(gè)階段，即績效計(jì)劃階段、績效輔導(dǎo)階段、績效考核及反饋階段。第 2 章 考核及反饋階段的績效改善與提升第 5 條 績效考核及反饋階段是績效診斷與分析的階段?？冃г\斷與分析是績效改進(jìn)過程中的第一步，也是績效改進(jìn)最基本的環(huán)節(jié)，公司各級管理人員需重視本階段的績效改善與提升工作。第 6 條 績效管理人員綜合收集到的考核信息，客觀、公正地評價(jià)員工，并在經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，就績效改進(jìn)考核情況向員工進(jìn)行反饋。第 7 條 考核者與被考核者實(shí)行績效反饋面談工作，肯定成績，指出不足，進(jìn)行充分溝通與協(xié)商，找出關(guān)鍵績效問題和產(chǎn)生績效問題的

3、原因，制定一致的未來績效目標(biāo)和績效改善提升措施。第 8 條 績效問題診斷的分析角度 1. 考慮影響團(tuán)隊(duì)或個(gè)人績效的四大因素，即知識、技能、態(tài)度、環(huán)境。 2. 考慮績效考核工作涉及的三大因素，即員工本人、主管（直接上級）、績效周遭環(huán)境。續(xù)表。第 9 條 績效改進(jìn)工作重點(diǎn)及措施?？冃Ц倪M(jìn)工作要點(diǎn)及措施績效分類不易改變?nèi)菀赘淖兗毙韪倪M(jìn)將其列入長期改進(jìn)計(jì)劃，或者與績效薪酬一同進(jìn)行最先做不急需改進(jìn)暫時(shí)不列入改進(jìn)計(jì)劃第二選擇（有助于其他困難的績效改進(jìn)）第 10 條 解決績效問題的方法 1. 員工：向主管或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，觀摩他人的做法，參加公司內(nèi)外的有關(guān)培訓(xùn)及相關(guān)領(lǐng)域的研討會(huì)，閱讀相關(guān)書籍，選擇某一實(shí)際

4、的工作項(xiàng)目，在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行訓(xùn)練。 2. 經(jīng)理 / 主管（直接上級）：參加公司內(nèi)外關(guān)于績效管理、人員管理等方面的培訓(xùn)，向公司內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員學(xué)習(xí)，向人力資源管理專家咨詢等。 3. 公司環(huán)境：適當(dāng)調(diào)整部門內(nèi)人員分工或進(jìn)行部門間人員交流，以改善部門內(nèi)的人際關(guān)系氛圍，在公司資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件。第 11 條 績效考核反饋時(shí)，無論被考核者是否認(rèn)可考核結(jié)果，都必須在考核表上簽字。簽字不代表被考核者認(rèn)可考核結(jié)果，只代表被考核者知曉考核結(jié)果。第 12 條 被考核者如果對績效考核結(jié)果不認(rèn)可，可進(jìn)行績效申訴，具體請參考公司制定的績效評議與申訴制度。第 13 條 面談時(shí)，需及時(shí)掌握培訓(xùn)

5、需求，考核者與被考核者可制定有針對性的培訓(xùn)措施，在人力資源部的協(xié)助下開展培訓(xùn)。第 3 章 績效改進(jìn)計(jì)劃階段的績效改善與提升第 14 條 制訂績效改進(jìn)計(jì)劃在這一階段，各部門經(jīng)理應(yīng)與員工進(jìn)行充分地溝通，就績效目標(biāo)達(dá)成共識，具體包括以下內(nèi)容。 1. 員工的基本情況、直接上級的基本情況以及該計(jì)劃的制訂時(shí)間和實(shí)施時(shí)間。 2. 上周期的績效評價(jià)結(jié)果和績效反饋情況，確定需要改進(jìn)的方面，明確需要改進(jìn)和發(fā)展的原因。 3. 明確員工現(xiàn)有績效水平和經(jīng)過改進(jìn)之后的績效目標(biāo)。 4. 針對存在的問題制訂合理的績效改進(jìn)計(jì)劃或方案等。第 15 條 擬訂績效改進(jìn)計(jì)劃的注意事項(xiàng) 1. 計(jì)劃內(nèi)容要有實(shí)際操作性，即擬訂的計(jì)劃內(nèi)容需與

6、員工待改進(jìn)的績效工作相關(guān)聯(lián)，且可以實(shí)現(xiàn)。 2. 計(jì)劃要獲得管理人員與員工雙方的認(rèn)同，即管理人員與員工都應(yīng)該接受這個(gè)計(jì)劃并保證實(shí)現(xiàn)它。3. 符合 SMART 原則，即績效改進(jìn)計(jì)劃要滿足具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限性五點(diǎn)要求。第 16 條 在績效改進(jìn)過程中可使用績效改進(jìn)計(jì)劃表進(jìn)行具體的績效改進(jìn)計(jì)劃工作。第 4 章 績效輔導(dǎo)階段的績效改善與提升第 17 條 績效輔導(dǎo)階段即績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評估階段，管理人員應(yīng)該在考核周期內(nèi)，通過績效監(jiān)控和溝通，實(shí)現(xiàn)對績效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程的控制。第 18 條 績效管理人員需監(jiān)督績效改進(jìn)計(jì)劃能否按照預(yù)期進(jìn)行，收集、整理績效過程中的問題，記錄績效改進(jìn)實(shí)際工作情況，及時(shí)修訂和調(diào)整不合理的改進(jìn)計(jì)劃。第 19 條 各部門應(yīng)注重在部門內(nèi)建立、健全“雙向溝通”機(jī)制，包括周 / 月例會(huì)制度，周 / 月總結(jié)制度、匯報(bào) / 述職制度、觀察記錄制度、周工作記錄制度等。第 20 條 績效管理人員對于被考核者的績效改進(jìn)方面的問題，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄在績效改進(jìn)計(jì)劃表中。第 21 條 公司需通過