富力地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式

1、穩(wěn)健的一體化地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之道富力地產(chǎn)特色運(yùn)營(yíng)模式編輯：程杰元一分鐘摘要一、十三年成就“冠軍之夢(mèng)”上世紀(jì)90年代初，富力正式涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)， 1995年完成了富力新居項(xiàng)目，其熱烈的市場(chǎng)反映堅(jiān)定了公司今后的發(fā)展方向：搬遷老城工廠，建設(shè)宜居社區(qū)。在成為廣州“老大”之后，富力正式進(jìn)軍全國(guó)，先后在北京、天津、西安、重慶、海南建立土地儲(chǔ)備。2006年，富力獲得由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)選的“年度中國(guó)建筑與房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)”綜合實(shí)力冠軍。十三年成就“冠軍之夢(mèng)”。二、一體化地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之道富力地產(chǎn)在不斷擴(kuò)大企業(yè)實(shí)體的同時(shí)，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。富力地產(chǎn)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的整合，從選址、購(gòu)地、策劃、設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售、售后服務(wù)都都

2、有相應(yīng)的實(shí)體完成，對(duì)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)連的運(yùn)營(yíng)制定出一套嚴(yán)格的程序，真正地實(shí)現(xiàn)了一體化的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之道。三、持有商業(yè)物業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展后勁富力上市后，董事長(zhǎng)李思廉為富力制定的三年策略是：在營(yíng)業(yè)收入中，75%來(lái)自樓盤(pán)銷(xiāo)售，25%將來(lái)自租金收入。也就是說(shuō)，要加大對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)比例，并適當(dāng)持有。多元化的產(chǎn)品策略無(wú)疑能夠降低集團(tuán)所面臨的商業(yè)及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。富力的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，商業(yè)物業(yè)中的寫(xiě)字樓、公寓等項(xiàng)目的銷(xiāo)售為集團(tuán)做出了重大貢獻(xiàn)，因此，集團(tuán)擬將具有優(yōu)越地理位置的優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)作為投資物業(yè)長(zhǎng)期持有，并預(yù)期這些投資物業(yè)將會(huì)為集團(tuán)帶來(lái)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收入。一、十三年跨入百億大關(guān)廣州富力地產(chǎn)股份公司是中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)

3、之一。2006年銷(xiāo)售額達(dá)101.87億元人民幣，純利為人民幣21.45億元。2006年底，富力地產(chǎn)總市值已超500億港元。十多年來(lái)，企業(yè)滿載榮譽(yù)，榮獲2004年廣州市“百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”第一名；連續(xù)多年榮獲中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)稱(chēng)號(hào)；廣東地產(chǎn)資信20強(qiáng)在內(nèi)的多項(xiàng)榮譽(yù)。2005、2006年，富力連續(xù)獲得由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)選的“年度中國(guó)建筑與房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)”綜合實(shí)力冠軍。截至2006年12月31日止，富力地產(chǎn)擁有土地儲(chǔ)備的總建筑面積達(dá)1789萬(wàn)平方米，可售面積約1605萬(wàn)平方米，分別位于北京、天津、西安、重慶、廣州、海南。 十多年來(lái),富力的發(fā)展與廣州的城市發(fā)展、規(guī)劃連為一體。繼往開(kāi)來(lái)，富力積攢著渾身的力量

4、，向著國(guó)際化大型企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。（流程圖：分階段發(fā)展策略19941995年，涉足地產(chǎn)、確立方向；19962001年，夯實(shí)基礎(chǔ)、壯大實(shí)力；20022005年布局全國(guó)、飛速邁進(jìn)）從第一個(gè)項(xiàng)目的破土動(dòng)工到如今累計(jì)開(kāi)發(fā)面積達(dá)到500萬(wàn)平方米，富力人憑著獨(dú)到的眼光、準(zhǔn)確的決策、良好的資金運(yùn)作能力、穩(wěn)打穩(wěn)扎的工作態(tài)度使富力成立后的十年一直保持高速而穩(wěn)健的發(fā)展，成為全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展史上的典范。1、19941995年，涉足地產(chǎn)、確立方向上世紀(jì)90年代初，富力正式涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)。良好的銷(xiāo)售及收益讓集團(tuán)看到了未來(lái)的發(fā)展方向， 1995年完成了富力新居項(xiàng)目，其熱烈的市場(chǎng)反映更堅(jiān)定了公司今后的發(fā)展方向：搬遷老城工

5、廠，建設(shè)宜居社區(qū)。2、19962001年，夯實(shí)基礎(chǔ)、壯大實(shí)力廣州市中八路富力廣場(chǎng)項(xiàng)目是富力地產(chǎn)發(fā)展史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不但奠定了富力地產(chǎn)在廣州的地位，還創(chuàng)造了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)史上最快的征地、建設(shè)、銷(xiāo)售記錄。1998年富力地產(chǎn)進(jìn)入了迅猛發(fā)展的快車(chē)道，年內(nèi)動(dòng)工了盈澤苑、富力半島花園、富力環(huán)市四苑三個(gè)樓盤(pán)。20002001年一舉開(kāi)發(fā)了天朗明居、富力千禧花園、富力陽(yáng)光美居、順意花園等多個(gè)樓盤(pán)。這一系列樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)成功，使富力連續(xù)三年成為廣州市房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍，為集團(tuán)邁向新的高峰奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、20022005年布局全國(guó)、飛速邁進(jìn)2002年3月，富力地產(chǎn)以32億元投得中國(guó)有史以來(lái)最大的公開(kāi)招標(biāo)地塊項(xiàng)目北京富力城，

6、從而開(kāi)始了向全國(guó)邁進(jìn)的步伐。2003年北京富力城開(kāi)盤(pán)首戰(zhàn)告捷，僅當(dāng)年就創(chuàng)下了18億元的驕人銷(xiāo)售佳績(jī)。然后富力地產(chǎn)在廣州拿下珠江新城八個(gè)地塊，全力進(jìn)入商用地產(chǎn)領(lǐng)域。并在天津推出天津富力城，進(jìn)一步向北方市場(chǎng)滲透。天津富力城位于天津市西北部南開(kāi)區(qū)，總占地面積21萬(wàn)多平方米，具有極佳的項(xiàng)目建設(shè)和投資效益前景。富力的全國(guó)布局：二、 成本控制奠定企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)2005年，有人向富力地產(chǎn)領(lǐng)軍人李思廉發(fā)問(wèn)：“萬(wàn)通的馮侖提出要做美國(guó)式專(zhuān)業(yè)發(fā)展商，首創(chuàng)置業(yè)的劉曉光提出要做城市運(yùn)營(yíng)商，你對(duì)此怎么看？”李思廉不假思索地回答：“控制好成本，保證一定的利潤(rùn)率，比什么理論都重要?！备涣Φ禺a(chǎn)2005全年業(yè)績(jī)顯示，營(yíng)業(yè)額為58.

7、12億元，其中純利達(dá)到12.64億元，同比上升132%。相比之下，萬(wàn)科公布的年銷(xiāo)售收入達(dá)到139.5億元人民幣，幾乎是富力的2倍還要多，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)13.5億元，與富力基本持平，其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率僅為53.8%。這正是富力值得自豪之處。1、每個(gè)環(huán)節(jié)的錢(qián)都讓自己賺董事長(zhǎng)李思廉曾對(duì)富力贏利快速增長(zhǎng)之謎解釋道：“占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)强刂瞥杀咀詈玫姆椒?。后期的物業(yè)管理、二手買(mǎi)賣(mài)等環(huán)節(jié)也會(huì)增加富力利潤(rùn)?！闭紦?jù)產(chǎn)業(yè)鏈意指“每個(gè)環(huán)節(jié)的錢(qián)都由自己賺”。這種方式在民營(yíng)房企中相當(dāng)普遍，并有著深厚的歷史淵源。很多民營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)如富力、合生等開(kāi)發(fā)商都是從上個(gè)世紀(jì)90年代初的建筑商起家的，后來(lái)轉(zhuǎn)型做開(kāi)發(fā)之后，仍然保留自己的建筑隊(duì)

8、。當(dāng)然，這跟家族式的管理模式有關(guān)，“有錢(qián)要讓自己人賺”。富力目前項(xiàng)目的承建商也是兩年前才從集團(tuán)脫離出來(lái)的天力建筑。2、完整的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈富力地產(chǎn)在不斷擴(kuò)大企業(yè)實(shí)體的同時(shí)，更形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。富力地產(chǎn)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的整合，從選址、購(gòu)地、策劃、設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售、售后服務(wù)都制定出一套嚴(yán)格的程序，真正地實(shí)現(xiàn)了一體化的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之道。（1）拿地富力一向注重企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而具備充足的土地儲(chǔ)備則是發(fā)展的關(guān)鍵。一體化運(yùn)營(yíng)模式中眼光獨(dú)到的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍負(fù)責(zé)選址、購(gòu)地工作.富力在購(gòu)入土地之前均會(huì)做出一系列可行性研究， 每年都會(huì)根據(jù)資金情況儲(chǔ)備足夠3到5年之用的土地，并保證每年有足夠項(xiàng)目運(yùn)作。（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)富力還

9、擁有甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，其中一級(jí)注冊(cè)建筑師和一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師數(shù)十人，專(zhuān)業(yè)配備齊全，設(shè)備先進(jìn)，在積極拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷提升設(shè)計(jì)水平，創(chuàng)作出包括大型居住區(qū)、五星級(jí)酒店、高級(jí)寫(xiě)字樓等綜合型高品質(zhì)的作品，致力創(chuàng)造新時(shí)代一流的建筑與環(huán)境藝術(shù)。透過(guò)內(nèi)部進(jìn)行大部分項(xiàng)目設(shè)計(jì)及市內(nèi)設(shè)計(jì)工作，富力能夠更有效控制成本，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量。（3）施工在富力地產(chǎn)：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益”的企業(yè)精神指引下，技術(shù)力量雄厚的工程部始終把工程質(zhì)量放在第一位，同時(shí)建立科學(xué)管理架構(gòu)，確保責(zé)任到人，在確保質(zhì)量的前提下還注重控制施工進(jìn)度及施工安全。 （4）銷(xiāo)售策劃產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)硬獲得客戶的認(rèn)同與贊賞，不斷提升富力的金質(zhì)品牌。

10、富力地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式還包括自行銷(xiāo)售及策劃。富力擁有超過(guò)100人的訓(xùn)練有素的職業(yè)銷(xiāo)售策劃隊(duì)伍，自行培訓(xùn)及調(diào)配忠誠(chéng)及專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍為客戶服務(wù)，藉此富力能夠有效的控制銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣成本，專(zhuān)業(yè)快速的操盤(pán)速度確保了富力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年不斷上升。（5）物業(yè)管理為了進(jìn)一步提升樓盤(pán)的含金量，富力在物業(yè)管理方面也投入了大量精力, 積極進(jìn)行社區(qū)文化的建設(shè)和培育。 擁有一級(jí)管理資質(zhì)的團(tuán)隊(duì)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保富力品牌忠誠(chéng)度逐年上升。富力及集團(tuán)下屬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如下圖：三、進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)尋求持續(xù)發(fā)展后勁 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)正突飛猛進(jìn)的發(fā)展，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的需求也日益高漲，富力開(kāi)始向商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)軍，以實(shí)現(xiàn)“做一體化地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商”的成

11、功轉(zhuǎn)型。在廣州，富力地產(chǎn)率先拿下CBD中心所在地珠江新城超過(guò)十個(gè)地塊，共100多萬(wàn)平方米建筑面積的商業(yè)樓宇，另外，富力地產(chǎn)還與全球著名連鎖酒店管理集團(tuán)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)和凱悅酒店集團(tuán)合作，共同打造兩家超五星級(jí)酒店。展望未來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)的拓展，不僅能滿足了企業(yè)長(zhǎng)期投資收益的需要，商用物業(yè)的投資、開(kāi)發(fā)與管理將會(huì)為富力注入一股更值得期待的鮮活的生命力。1、富力進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn) 在廣州，2003年9月富力地產(chǎn)以7.7億元的巨資投向廣州珠江新城項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)甲級(jí)寫(xiě)字樓、五星級(jí)酒店和公寓等商業(yè)領(lǐng)域。迄今為止，富力地產(chǎn)在珠江新城已取得13個(gè)地塊，規(guī)劃建設(shè)兩家超五星級(jí)酒店，并且已于2004年7月22日與全球著名連鎖

12、酒店管理集團(tuán)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)和凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)簽訂了管理協(xié)議。2、全力出擊 2006年年內(nèi)，富力在北京啟動(dòng)三個(gè)項(xiàng)目，均為寫(xiě)字樓、商業(yè)和公寓的商住綜合體，這三個(gè)項(xiàng)目說(shuō)明富力在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)全面展開(kāi)。作為上市公司，出于對(duì)盈利的考慮，公司也需要一些持有型物業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收入。在北京，北京富力城1.8萬(wàn)平方米的六星級(jí)會(huì)所和富力“雙子座”寫(xiě)字樓都已交付使用；以商業(yè)為主的大型綜合業(yè)態(tài)建筑群“富力信然廣場(chǎng)”和集寫(xiě)字樓、公寓及商業(yè)為一身的“富力愛(ài)丁堡公館”也在建設(shè)銷(xiāo)售中。 3、 悄然成勢(shì) 富力上市后，董事長(zhǎng)李思廉為富力制定的三年策略是：在營(yíng)業(yè)收入中，75%來(lái)自樓盤(pán)銷(xiāo)售，25%將來(lái)自租金收入。也就是說(shuō)，要加

13、大對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)比例，并適當(dāng)持有。在北京，富力的重點(diǎn)則是東三環(huán)商務(wù)綜合體項(xiàng)目，希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，和現(xiàn)有的富力城、富力雙子座、富力星光大道等項(xiàng)目形成一個(gè)影響力巨大的“富力城商圈”。     在富力看來(lái)，在所有地產(chǎn)開(kāi)發(fā)值中，商務(wù)地產(chǎn)的價(jià)值最大，因?yàn)樗麄兊挠眉乙垣@利為目的，而非以消費(fèi)為目的。所以，其價(jià)值是嚴(yán)格按市場(chǎng)供需來(lái)衡量的，而非成本加利潤(rùn)決定，所以是利潤(rùn)金字塔的頂層。“只有商務(wù)地產(chǎn)，才能創(chuàng)造財(cái)富，成就經(jīng)濟(jì)核心區(qū)的價(jià)值，并最終成為絕對(duì)城市的主流物業(yè)。多元化的產(chǎn)品策略無(wú)疑能夠降低集團(tuán)所面臨的商業(yè)及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。富力的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，商業(yè)物業(yè)中的寫(xiě)字樓、公寓等項(xiàng)目的

14、銷(xiāo)售為集團(tuán)做出了重大貢獻(xiàn)，因此，集團(tuán)擬將具有優(yōu)越地理位置的優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)作為投資物業(yè)長(zhǎng)期持有，并預(yù)期這些投資物業(yè)將會(huì)為集團(tuán)帶來(lái)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收入。四、詳解富力成長(zhǎng)策略（流程圖：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和企業(yè)成長(zhǎng)模式特色）1、區(qū)域化發(fā)展擴(kuò)張攻略以點(diǎn)帶面平穩(wěn)是富力最大的特色，公司一直以來(lái)都是把穩(wěn)健發(fā)展放在優(yōu)先考慮的位置。富力之所以能夠一直不斷向前發(fā)展，就是因?yàn)閳?jiān)持有多少資源做多少事。在開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)方面，目前富力已經(jīng)形成了華南、華北、西北、西南的全國(guó)性別發(fā)展格局，在華北以北京為中心，華南則以廣州為中心，西北以西安為中心，西南以重慶為中心，以點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)面。同時(shí)在公司的財(cái)力、人力以及對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)了解的前提下量力而為，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)重

15、點(diǎn)城市，在充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況下，再進(jìn)一步向區(qū)域深度發(fā)展。2、土地儲(chǔ)備策略生地不碰，郊地不拿“生地不碰，郊地不拿”是富力做房地產(chǎn)的宗旨，在廣州各大房地產(chǎn)商都熱衷于搞郊區(qū)大盤(pán)時(shí)，富力仍然把眼光盯在市區(qū)內(nèi)，一方面是找準(zhǔn)了工薪階層這一市場(chǎng)定位而在另一方面，也是由于深諳城市發(fā)展的主流方向，把握住了中國(guó)城市化不同于國(guó)外的特例，即大規(guī)模的郊區(qū)化在地少人多、交通不太理想的中國(guó)不大現(xiàn)實(shí)。而現(xiàn)在郊區(qū)化的弊端顯現(xiàn)以及富力的巨大成功無(wú)疑證明了富力的睿智之處。而在房地產(chǎn)發(fā)展到今天，富力也發(fā)展到了成為全國(guó)房地產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)的時(shí)候，向“價(jià)值型企業(yè)”轉(zhuǎn)化成為了富力新的目標(biāo)。伴隨著一個(gè)又一個(gè)的富力樓盤(pán)的拔地而起，富力也開(kāi)始了

16、“向價(jià)值轉(zhuǎn)移”的步伐。逐漸從性價(jià)比高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高價(jià)值、高附加值的產(chǎn)品。從原來(lái)樓盤(pán)產(chǎn)品主要以價(jià)格吸引買(mǎi)家，逐漸轉(zhuǎn)化為在保持高性價(jià)比的同時(shí)，提升產(chǎn)品檔次，增強(qiáng)樓盤(pán)的附加值。 3、規(guī)劃策略融合南北居住模式富力企業(yè)和項(xiàng)目一貫低調(diào)謙遜，除了必要的樓盤(pán)銷(xiāo)售廣告外，很少在公眾前張揚(yáng)。但低調(diào)謙遜的背后卻是對(duì)南北居住之道的透徹理解和對(duì)融合模式的無(wú)比虔誠(chéng)。在北京，富力城在建筑設(shè)計(jì)上，盡可能迎合北方人的居住習(xí)慣，以坐北朝南的布置為主，除在大堂保有廣州項(xiàng)目的富麗堂皇之外，在室內(nèi)裝修中已經(jīng)更多地趨向品質(zhì)內(nèi)斂，戶型也盡可能地朝大戶型發(fā)展。為了在北方建立自己的植物基地，富力租地350畝，專(zhuān)心培養(yǎng)自己的植物樹(shù)種，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，這

17、在追逐利潤(rùn)的房地產(chǎn)業(yè)中是極為罕見(jiàn)的。此外，富力在北京延續(xù)了其在廣州一貫的“價(jià)格最優(yōu)”策略，在品質(zhì)一樣，甚至還好的情況下，賣(mài)的卻便宜。這種“價(jià)格最優(yōu)”的實(shí)現(xiàn)依賴于富力十年的地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)化的管理。富力在產(chǎn)品質(zhì)量、園林設(shè)計(jì)、社區(qū)配套、內(nèi)外園區(qū)規(guī)劃及物業(yè)管理等方面既有南方園林的精致，又深合廣州人喜歡享受但不喜鋪張的習(xí)性，使富力開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目成為南北居住模式融合的典范。4、產(chǎn)品定位策略給工薪階層蓋房富力產(chǎn)品風(fēng)格有一個(gè)原則：為金字塔最大的一塊，給工薪階層蓋房。多年來(lái)，張力一直堅(jiān)持這種產(chǎn)品主義?！案涣Φ臉I(yè)主大都是買(mǎi)屋自住的。他們選擇的房子一定要在市區(qū)，不能花一個(gè)小時(shí)去上班。所以我們選擇的地頭也大都在城區(qū)邊緣，

18、一來(lái)是非中心地段，價(jià)錢(qián)便宜，二來(lái)交通便利?！?富力造的樓不是最漂亮的，但是性價(jià)比卻是最好的。產(chǎn)品是企業(yè)的靈魂，是富力走到今天這一步的根本原因。而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位則為富力節(jié)到了金字塔下面，面積最大的部分。富力從一開(kāi)始就鎖定了工薪階層?！敖?jīng)過(guò)計(jì)算，廣州的工薪階層可以承擔(dān)30萬(wàn)到50萬(wàn)的房屋總價(jià)，6萬(wàn)到10萬(wàn)的首期款，富力就按照這個(gè)數(shù)字，通過(guò)逆運(yùn)算去買(mǎi)地，找材料。在北京也是一樣，盡管北京富力的房?jī)r(jià)稍高，但那是因?yàn)楸本┕ば诫A層的收入比較高”5、品牌策略“迎接顧客”到“走向顧客”富力地產(chǎn)集團(tuán)的銷(xiāo)售蒸蒸日上的基礎(chǔ)上，更加注重其質(zhì)量誠(chéng)信的建設(shè)。2003年開(kāi)始，富力率先提出“請(qǐng)業(yè)主代表參與交樓前的質(zhì)量驗(yàn)收”，讓業(yè)主參與意見(jiàn)，更直接反映業(yè)主需求，充分體現(xiàn)了富力以人為本的服務(wù)意識(shí)。 在注重產(chǎn)品的同時(shí)，富力也沒(méi)有忽略品牌建設(shè)的另外兩大法寶：服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。從富力廣場(chǎng)開(kāi)始，富力旗下的每個(gè)樓盤(pán)在