營配貫通項目背景,相關(guān)系統(tǒng)及工作內(nèi)容介紹

1、1?項目背景為深化“三集五大”體系建設(shè)，國網(wǎng)公司決定開展營配貫通工程建設(shè)，以營配數(shù)據(jù)共享支撐故障定位、停電范圍定位、實時線損統(tǒng)計、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)，以營配信息集成推進營配業(yè)務(wù)融合，建立面 向客戶的跨部門、跨專業(yè)的營配協(xié)同作業(yè)流程和服務(wù)機制，全面支撐95598全業(yè)務(wù)上收，提升供電服務(wù)品質(zhì)。？營銷客戶服務(wù)信息的采錄是營配貫通的主要工作，是完成95598客戶報修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、支撐95598全業(yè)務(wù)集中運營的關(guān)鍵途徑。？加快推進95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中工作，強化營銷、運檢、調(diào)控專業(yè)協(xié)同，有效支撐電力故障定位、停電范圍定位、實時線損統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，公司組織營配貫通相關(guān)工作。？2?

2、相關(guān)系統(tǒng)？2.1 ?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)？營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是根據(jù)國家電網(wǎng)公司 SG186工程“四統(tǒng)一”原則組織建設(shè)，全面覆蓋 27個省市 公司，支撐省、地市、區(qū)縣、供電站所四級供電單位，滿足客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、管理監(jiān)控等各項 管理功能的營銷各業(yè)務(wù)應(yīng)用。系統(tǒng)以用電客戶為核心，側(cè)重于客戶服務(wù)、電能計量、電費管理等營銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。通過建立全面的業(yè)擴報裝、95598業(yè)務(wù)處理等相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，為客戶更 好地提供各類服務(wù)，提高了客戶滿意度。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括： 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系 管理、電能計量及信息采集、電費管理、市場與需求側(cè)管理、綜合管理等？2.2 ？生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)？生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

3、（以下簡稱 PMS1。是根據(jù)國家電網(wǎng)公司SG186工程“四統(tǒng)一”原則組織建設(shè)， 由多家廠商按照統(tǒng)一典設(shè)開發(fā)，并分別在各?。ㄊ校┕緦嵤呀?jīng)全面覆蓋了27個省市公司，支持國網(wǎng)公司總部、省公司、地市、區(qū)縣公司生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)級信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以設(shè)備管理為 核心，側(cè)重于電網(wǎng)資源及輸、變、配等生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程的專業(yè)管理。通過建立全面的設(shè)備運行、檢修 維護體系和相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，實現(xiàn)設(shè)備及生產(chǎn)運行的全過程管理。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的主要功能包括： 標準規(guī)范管理、電網(wǎng)資源管理、電網(wǎng)運行管理、電網(wǎng)檢修管理、技改大修管理、專項管理等，但是 不涵蓋低壓線路和低壓配網(wǎng)設(shè)備的管理。？2.3被備（資產(chǎn)）運2t精益管理系統(tǒng)？設(shè)備

4、（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)（以下簡稱 PMS2Q是面向總部、?。ㄊ校┕炯案骷夁\維檢修 單位的統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它以資產(chǎn)全壽命管理為主線，以狀態(tài)檢修為核心，優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，深化與ERP調(diào)度管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，建立統(tǒng)一、高效、集約的運維檢修管理信息化 平臺，實現(xiàn)對操作層、管理層、決策層業(yè)務(wù)能力的全覆蓋，支撐運維一體化和檢修專業(yè)化。主要功 能包含：標準管理、電網(wǎng)資源管理、實物資產(chǎn)管理、運維檢修管理、水電運維檢修管理、配網(wǎng)運維 指揮管理、配網(wǎng)故障搶修、技改大修管理、綜合生產(chǎn)計劃、備品備件管理、工器具及儀器儀表管理、 生產(chǎn)服務(wù)用車、運檢績效管理、狀態(tài)監(jiān)測、狀態(tài)檢修管理、技術(shù)監(jiān)督以及線損、無功

5、電壓、防汛等 專項管理。？2.4？電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺？電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺（以下簡稱電網(wǎng) GIS平臺）是構(gòu)建在“ SG18d工程一體化平臺之內(nèi)， 實現(xiàn)電網(wǎng)資源的結(jié)構(gòu)化管理和圖形化展現(xiàn)，以面向服務(wù)的架構(gòu)為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)圖形和分析 服務(wù)的企業(yè)級電網(wǎng)空間信息服務(wù)平臺。 電網(wǎng)GIS平臺以電網(wǎng)資源的空間結(jié)構(gòu)及位置信息和圖形可視 化為核心，注重電網(wǎng)設(shè)備的空間位置與電網(wǎng)的拓撲信息， 為各種電力業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)空間信息服 務(wù)。電網(wǎng)GIS平臺主要功能包括基礎(chǔ)圖形管理、電網(wǎng)資源模型構(gòu)建、電網(wǎng)專題圖管理等，并提供各 類電網(wǎng)圖形及電網(wǎng)分析服務(wù)。？2.5？§銷 GIS應(yīng)用？營銷GIS應(yīng)用是營銷

6、業(yè)務(wù)應(yīng)用的一部分，是利用電網(wǎng)GIS平臺的可視化展現(xiàn)優(yōu)勢，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)基GIS應(yīng)用利于GIS的應(yīng)用，為營銷業(yè)務(wù)信息化管理提供可視化、一體化、智能化的技術(shù)支撐。營銷 用可視化、智能化、形象化的信息可為客戶故障報修、用電服務(wù)引導(dǎo)、新裝增容及用電業(yè)務(wù)變更、現(xiàn)場人工抄表、采集終端維護等業(yè)務(wù)輔助提供地理空間信息，并為 95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中 受理、計量中心智能表計集中配送等 “大營銷”業(yè)務(wù)集約化運作，以及營銷高端分析與輔助決策等 提供空間可視化管理。進而提高服務(wù)質(zhì)量及客戶對供電服務(wù)的滿意度，提升公司營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用水I 0:3?工作內(nèi)容？3.1?建立營配協(xié)同規(guī)范？制定營配貫通數(shù)據(jù)采錄和治理工作要求，細

7、化“變電站線路 -配變-用戶”應(yīng)配備一體化數(shù)據(jù)模型技制定營配貫通數(shù)據(jù)治理管理辦法， 息共享方面開展數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作術(shù)標準，建立戰(zhàn)線變戶的數(shù)據(jù)采錄和致力標準。？指導(dǎo)各單位在用戶檔案、設(shè)備臺帳等主數(shù)據(jù)的協(xié)同維護及應(yīng)配信制定營配相關(guān)系統(tǒng)集成和改造技術(shù)方案，以支撐營配存量數(shù)據(jù)的治理、增量數(shù)據(jù)的動態(tài)維護和營配 集成神話應(yīng)用。？并將制度標準和業(yè)務(wù)梳理業(yè)擴報裝、電網(wǎng)設(shè)備異動、配網(wǎng)故障研判指揮、停電計劃安排等業(yè)務(wù)流程，明確營銷、運檢、廳P業(yè)務(wù)協(xié)同類型集成內(nèi)容1停電管理業(yè)務(wù)流程停電計劃、停電范圍、執(zhí) 行情況等2故障搶修業(yè)務(wù)流程故障報修單、故障執(zhí)行情 況等3高壓新裝業(yè)務(wù)流程停電申請單、高壓用戶檔 案、圖形信息、設(shè)

8、 備拓撲關(guān)系等4低壓新裝業(yè)務(wù)流程低壓用戶檔案、圖形信 息、設(shè)備拓撲關(guān)系等5銷戶業(yè)務(wù)流程用戶檔案、設(shè)備拓撲關(guān)系 等6設(shè)備變更業(yè)務(wù)流程配電設(shè)備變更信息7供電方案輔助編制管理線路短時允許載流信息、 線路歷史最高負荷電流 信息、主變歷史最高負荷 信息調(diào)控等部門職責(zé)和工作要求，落實考核措施，建立工作機制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，流程固化到應(yīng)配相關(guān)系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合。業(yè)務(wù)協(xié)同需求如下：？?3.2?改造相關(guān)系統(tǒng)?完善公司統(tǒng)推的電網(wǎng)GIS平臺的低壓電網(wǎng)管理功能，實現(xiàn)臺區(qū)低壓電網(wǎng)圖形建模，滿足低壓設(shè)備采 錄標準，實現(xiàn)低壓電網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)后續(xù)到 PMS2.0系統(tǒng)的遷移。完善電網(wǎng) GIS平臺的電網(wǎng)設(shè)備維護功 能，建立站、線、變設(shè)

9、備的增、刪、改的應(yīng)配對應(yīng)約束。 ？GIS平增加營銷系統(tǒng)的表箱管理功能，實現(xiàn)表箱資產(chǎn)管理、箱 -表對應(yīng)關(guān)系管理；增加高壓用戶與電網(wǎng)設(shè) 備、低壓用戶表箱（含低壓用戶計量柜）與電網(wǎng)設(shè)備（低壓用戶接入點）的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并建立存量 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系對應(yīng)的功能；增加空間地理信息維護環(huán)節(jié)，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)中自備電源、分布式電源、 高壓用戶、公變考核計量點、低壓用戶表箱（含低壓用戶計量柜）、集中器、采集器與電網(wǎng) 臺電網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系的動態(tài)維護。？（運按照國網(wǎng)運檢部關(guān)于印發(fā)設(shè)備運維精益管理系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)范的通知檢三2013516號）和國網(wǎng)信通部關(guān)于印發(fā)設(shè)備（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)

10、規(guī)范（試行）的通知（信通技術(shù)便函2013801號）有關(guān)標準，完善營銷和配電相關(guān)系統(tǒng) 停電信息管理、故障搶修管理、設(shè)備臺賬管理、設(shè)備異動管理、業(yè)擴報裝管理、用戶電量信息管理、 線損管理、供電可靠性管理等相關(guān)功能。？a.?PMS2.0系統(tǒng)停電通知管理模塊維護0.4kV計劃停電信息，并向營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供計劃停電 信息。？b.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護并向PMS2.0系統(tǒng)提供用戶基本信息。？c.?PMS2.0系統(tǒng)維護設(shè)備臺賬信息，并向營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含開關(guān)站、配電室等）、電力線路、公用配變的設(shè)備變更信息和線路短時允許載流信息PMS2.0系統(tǒng)保存設(shè)備歷史負荷數(shù)據(jù)，并向營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供線路

11、歷史最高負荷電流、主變歷史最高負荷等信息。？d.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護專用線路、專用配電變壓器的設(shè)備變更信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供該類 信息。？e.?PMS2.0系統(tǒng)電網(wǎng)資源管理模塊維護設(shè)備關(guān)系，并向營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含開關(guān)站、 配電室等）線路關(guān)系、線路關(guān)系、線路配變關(guān)系（含專變）、低壓接入點配變關(guān)系。？f.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護低壓互聯(lián)信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供低壓接入點用戶關(guān)系。？g.?g銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄用戶電量信息，并向 PMS2.0系統(tǒng)提供，PMS2.0線損管理模塊據(jù)此進行 線損計算。？h.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向PMS2.0系統(tǒng)提供低壓用戶和中壓用戶信息，支撐 PMS

12、2.0系統(tǒng)可靠性管理 模塊登記停電范圍，進行停電范圍分析、統(tǒng)計。 ？111i.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄高壓新裝工程涉及供電線路停電的計劃停電需求，并向PMS2.0系統(tǒng)提供計劃停電需求信息，PMS2.0系統(tǒng)綜合生產(chǎn)計劃管理模塊據(jù)此進行高壓新裝工程的停電計劃需求編 制。？j.?營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用向配電搶修管控模塊提供故障報修工單信息。？k.?配電搶修管控模塊將故障搶修反饋信息（記錄到達、現(xiàn)場勘察、記錄修復(fù)等）提供給營銷業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)，并由營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋 95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。止匕外，營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可接收并 轉(zhuǎn)發(fā)配電搶修管控模塊退回報修工單。？l.?在故障登記、現(xiàn)場勘察及電網(wǎng)隔離操作后配電搶修管控

13、模塊將停電范圍信息提供給營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用 系統(tǒng),并由營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋 95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，支撐95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)進行重復(fù)用戶 報修過濾。？3.3 股據(jù)采錄和治理?7C>、數(shù)據(jù)采錄和治理包括臺區(qū)低壓設(shè)備、高壓用戶、營銷資源的現(xiàn)場核查和數(shù)據(jù)采錄，電網(wǎng)GIS平臺高壓站-線-變（公變、專變）拓撲關(guān)系以及營銷高壓用戶、公變考核計量點、低壓表箱（含低壓 用戶計量柜）與電網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系建立。？?a.?高壓數(shù)據(jù)圖在營銷系統(tǒng)界面實現(xiàn)高壓用戶的用電戶號、用戶專變與電網(wǎng)GIS平臺的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備建立對應(yīng)， 明確的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備作為集成分界點； 營銷系統(tǒng)中公變以電網(wǎng)GIS平臺中公變?yōu)闇?，公變設(shè)備為集 成分界

14、點及以上的電網(wǎng)設(shè)備信息以電網(wǎng)資源庫和電網(wǎng)GIS平臺為準，由運檢部負責(zé)維護；集成分界點以下的高壓用戶檔案信息以營銷系統(tǒng)為準，由營銷部負責(zé)維護。架空線用桿塔作為集成分界點； 電纜根據(jù)電纜性質(zhì)，公用線用電纜、 分支箱等作為集成分界點，專用線路用變電站、環(huán)網(wǎng)或電纜分 支箱等出線間隔作為集成分界點。多電源用戶每路電源分別與對應(yīng)的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備建立對應(yīng)，每路電源均有各自的集成分界點。b.?低壓數(shù)據(jù)圖在營銷系統(tǒng)界面實現(xiàn)低壓用戶的計量箱（含低壓用戶計量）與電網(wǎng)GIS平臺低壓末端設(shè)備（用戶接入點）建立對應(yīng)，用接入點為集成分界點。？集成分界點及以上的電網(wǎng)設(shè)備信息以電網(wǎng)資源庫和電網(wǎng)GIS臺為準，由運檢部負責(zé)維護；集成

15、分界點以下的低壓用戶檔案息、表箱（計量柜）信息以營銷系統(tǒng)為準，由營銷部負責(zé)維護。為避免 二次數(shù)據(jù)梳理，應(yīng)按照關(guān)于印發(fā)設(shè)備（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)設(shè)備代碼規(guī)范、設(shè)備參數(shù)規(guī)范、 數(shù)據(jù)編碼規(guī)范的通知（運檢計劃2013505號文）規(guī)范展開配網(wǎng)及低壓缺失數(shù)據(jù)采錄工作。數(shù)據(jù) 采錄模板及工具由運檢部、營銷部共同組織編制開發(fā)工作。？在現(xiàn)有已統(tǒng)一采購地圖的基礎(chǔ)上，在滿足現(xiàn)勢性的要求下，？展地圖采購范圍，確保城區(qū)達到1:2000及以上比例尺的矢量據(jù)和亞米級影像數(shù)據(jù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到亞米級影像數(shù)據(jù)或1:2000及上比例尺的矢量數(shù)據(jù)，農(nóng)村達到亞米級影像數(shù)據(jù)。？低壓數(shù)據(jù)采錄？電氣關(guān)系采錄：公用配電房（箱變、柱上變）-站內(nèi)電一次

16、接線圖-低壓桿塔（電纜）-分支箱（配 電箱）-表箱的設(shè)及其參數(shù)、經(jīng)緯度、電氣連接關(guān)系現(xiàn)場采集、核準； ？箱表關(guān)系采錄：表箱（含低壓用戶計量柜）與能表產(chǎn)編號（集中器/采集器）關(guān)系現(xiàn)場采集、核準。？現(xiàn)場消缺：低壓分支箱、低壓電網(wǎng)的桿號、標示牌錯信息搜集、刷新及現(xiàn)場掛牌；低壓表箱（含 低壓用戶計量柜）補缺張貼。？數(shù)據(jù)錄入：通過電氣關(guān)系和箱表關(guān)系現(xiàn)場采集，實現(xiàn)公用配電房（箱變、柱上變）-站內(nèi)電氣一次接線圖-低壓桿塔（電纜）-分支箱（配電箱）等電氣設(shè)備在電網(wǎng) GIS平臺的沿布和繪制；表箱（含低壓用戶計量柜）與電能表關(guān)系在營銷系統(tǒng)的錄入；在營銷系統(tǒng)界面實現(xiàn)電網(wǎng) GIS平臺的接入 點與表箱（含低壓用戶計量柜

17、）對應(yīng)。？電氣關(guān)系核查：電網(wǎng)GIS平臺中壓線路拓撲關(guān)系、公？配電房（箱變、柱上變）及站內(nèi)一次接 線圖、高壓專變用戶以與電網(wǎng)設(shè)備連接關(guān)系的現(xiàn)場采錄及核對；核對變電站（開關(guān)站、網(wǎng)柜）中壓 線路進出線開關(guān)、線路聯(lián)絡(luò)開關(guān)（熔斷器）實際運方式。 ？現(xiàn)場消缺：配電網(wǎng)的桿號、標示牌錯誤信息搜集、刷及現(xiàn)場掛牌。？數(shù)據(jù)錄入：中壓線路拓撲、公用配電房（箱變、柱上及站內(nèi)一次接線圖、高壓專變用戶在電網(wǎng) GIS平臺進行治理？補錄。電網(wǎng)GIS平臺上高壓專變用戶、公用配電房（箱變、柱變）的營配對應(yīng)關(guān)系在營銷系統(tǒng) 界面實現(xiàn)與營銷用戶、公變的應(yīng)。？營銷相關(guān)的服務(wù)資源，包括公司自有的各級人工營業(yè)廳、智能營業(yè)廳、自助交費終端以及與

18、社 會合作的各類代收交費點、服務(wù)網(wǎng)點（營業(yè)網(wǎng)點、自助繳費點、電費代收點-銀行、電費代收點-超市、郵儲等）、計量庫房、充換電站、充電樁、分布式電源，實現(xiàn)現(xiàn)場經(jīng)緯度坐標和照片采集，計 量采集器、集中器經(jīng)緯度坐標采集。相關(guān)信息錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及營銷GIS平臺。？3.4 ？深化營配貫通業(yè)務(wù)應(yīng)用？結(jié)合PMS2.0系統(tǒng)建設(shè)，先行重點開展95598客戶報修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、停電計劃安排等三項基本集成應(yīng)用建設(shè)，逐步開展業(yè)擴報裝輔助制定、線損管理等高級應(yīng)用建設(shè)。？95598座席通過戶變關(guān)系，快速判斷定位用戶報修是否屬于已知故障范圍、計劃停電范圍，實現(xiàn)95598客戶報修位置、搶修資源可視化定位、信息集成展現(xiàn)，達到已知計劃（故障）停電關(guān)聯(lián)、工單合并及自動播報，提升集中運營效率。？調(diào)控中心配網(wǎng)搶修指揮人員通過配變運行信息、用電采集信息、 95598客戶報修信息，開展配 電網(wǎng)運行、監(jiān)控和用戶故障報修綜合研判，準確判斷停電影響區(qū)域和戶數(shù)，及時分析和定位故障點， 統(tǒng)一指揮和優(yōu)化調(diào)配搶修資源調(diào)度，提高搶修效率。建立電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改