2022年酒店人事部工作計(jì)劃范文

1、高品質(zhì)文檔2022年酒店人事部工作計(jì)劃范文 辭舊歲，迎新春，過去的xx年是勞碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從生疏到熟識(shí)的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著， 酒店人事部工作方案?，F(xiàn)對(duì)xx年的工作做如下總結(jié)： 一、 制度建設(shè)方面1) 年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。3) 規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。4) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際狀況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。5) 依據(jù)公司架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各

2、部門管理架構(gòu)圖。 二、聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工，年初的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次聘請(qǐng)活動(dòng)。xx年4月劉榛加入公司，將聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行樂觀協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請(qǐng)工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各聘請(qǐng)公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的聘請(qǐng)渠道進(jìn)行了選擇。11月接手聘請(qǐng)工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，

3、其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人情愿去。三、考核方面1) 公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到連續(xù)。2) 依據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。3) 7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。4) 總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實(shí)事求是的說，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來，這

4、與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，xx年將作出改進(jìn)。四、 薪酬方面1) 在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;2) 4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎(jiǎng)金依據(jù)公司銷售狀況按比例核算;3) 對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次，且每次修改都有大量的測(cè)算工作。4) 每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。5) xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)潔的核算及分析工作，沒有做到過程掌握，沒有真

5、正起到為公司決策層供應(yīng)決策依據(jù)的作用，在xx年將做出改進(jìn)。五、 其他工作1) 在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)狀況、異動(dòng)狀況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。2) 日常人事檔案的清理。3) 各部門的連接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。4) 公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理?？偟恼f來，過去的xx年對(duì)于我來說既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。 通過一年的工作，隨著對(duì)公司狀

6、況的深化了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃： 一、 制度建設(shè)方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行聘請(qǐng)、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，特別關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，肯定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際狀況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。 二、 聘請(qǐng)方面在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格根據(jù)編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行掌握。同時(shí)，利用好各項(xiàng)聘請(qǐng)渠道，保障公司對(duì)人才的需求。 三、 培訓(xùn)方面1) 因要協(xié)作績(jī)效管理的開展

7、，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)?？偨Y(jié)xx年考核工作開展的不好的緣由，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒有他們的協(xié)作，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。2) 年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，依據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際狀況，支配好參與聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部留意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)集中到面。3) 公司培訓(xùn)師參加培訓(xùn)課后，必需在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和方案，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見

8、進(jìn)行調(diào)查并照實(shí)反饋。4) 可在xx年組織公司中層參與一些戶外拓展訓(xùn)練，通過戶外的活動(dòng)，熬煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。5) 在公司派員參與培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參與培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能熬煉該員工的力量，也能提高該員工的樂觀性，為公司的進(jìn)展逐步儲(chǔ)備人才。 四、 考核方面考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延長(zhǎng)，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，依據(jù)各部門實(shí)際狀況一一簽訂?？己似诮Y(jié)束后，由財(cái)務(wù)供應(yīng)數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核狀況，做到過程掌握，準(zhǔn)時(shí)將考核狀況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談、找出問題，關(guān)心部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。 五、 薪酬方面擬在xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)整員工工作樂觀性，增加公司分散力的手段，詳細(xì)薪酬設(shè)計(jì)方案