全市物業(yè)管理示范大廈

1、全市物業(yè)管理示范大廈達(dá)標(biāo)申報(bào)表大廈名稱：申報(bào)日期：管理單位名稱：章說明本表由申報(bào)全市物業(yè)管理示范大廈的管理單位和物業(yè)管理行政主管部門填寫，一式兩份；表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁;應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫，不得作假；可用鋼筆或簽字筆填寫，字跡要端正、清楚。大廈名稱地址 管理單位負(fù)責(zé)人 業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)間負(fù)責(zé)人 大廈接管時(shí)間管理 單位 自檢 概述街道、社區(qū)意見區(qū)、縣物業(yè)管理 主管部門 預(yù) 評(píng)預(yù)驗(yàn)總分考評(píng)驗(yàn)收總分市房產(chǎn)局考評(píng)驗(yàn)收意見備注全 市 物 業(yè) 管 理 示 范 大 廈 標(biāo) 準(zhǔn) 及 評(píng) 分 細(xì) 那么 工程名稱：年 月 日矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。廠 號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)那么評(píng)分值備注根底管理221、按規(guī)劃

2、要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合02、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0,不符合03、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0,不符合04、建設(shè)單位在租售大廈前，與選聘的物 業(yè)管理 企業(yè)簽訂物業(yè)管理合冋，雙方責(zé) 權(quán)利明確1符合1.0,根本符合0.5，不符合05、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物 業(yè)管理 企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理效勞協(xié) 議，雙方責(zé)權(quán)利明 確1符合1.0,根本符合0.5，不符合06、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌 符合有 關(guān)規(guī)疋1符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5，未建立07、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及 業(yè)主與 使用人公約等各項(xiàng)公眾制

3、度完善1完善1.0,根本完善0.5 ,不完善08、業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章 程履行 職責(zé)1符合1.0,根本符合0.5，不符合09、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合冋，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0,根本符合0.5，不符合010、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體 實(shí)施方 案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)冋意1符合1.0,不符合011、大廈物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制 度、各岡 位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核方法2制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全1.0，主要檢查；物業(yè)管理效勞工作程序、質(zhì)里保 證制度、收費(fèi)官理制度、財(cái)務(wù)制度、岡位 考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整標(biāo)準(zhǔn)扣0.2:未制定具體的落實(shí)措施扣0.5 ,未制定

4、考核方法扣0.512、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技 術(shù)人員持 證上岡；員工統(tǒng)一著裝，佩戴 明顯標(biāo)志，工作規(guī) 范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)1管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1 ;著裝及標(biāo)志 符合0.3,不符合013、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè) 備等現(xiàn) 代化管理手段，提高管理效率1符合1.0,根本符合0.5，不符合014、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、 稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)疋；至少每半年公開次 物業(yè)管理效勞費(fèi)用收支情況1執(zhí)行有關(guān)規(guī)疋0.5,未執(zhí)行0；公開0.5 ,未公開015、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊 全，分類 成冊(cè)，管理完善，查閱方便1包括房屋總平面圖，地下管網(wǎng)圖， 房

5、屋數(shù) 量、種類、用途分類統(tǒng)計(jì)成冊(cè)，房屋及共 用設(shè)施設(shè)備大中修記 錄，共用設(shè)施設(shè)備的 設(shè)計(jì)安裝圖紙 資料和臺(tái)帳。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不 齊全或不完善扣0.116、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè) 施權(quán)屬清 冊(cè)，查閱方便1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.217、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立效勞電 話，接 受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理效勞 報(bào)修、求助、建 議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反應(yīng)， 并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄2符合2.0,沒有值班制度的扣0.5,未設(shè)服 務(wù) 扣0.5,發(fā)現(xiàn)一處處 理不及時(shí)扣 0.2，沒有回訪記錄每次扣0.118、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理效勞工 作征求意 見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改， 滿意率達(dá)

6、90 % 以上1符合1.0,根本符合0.5，不符合019、建立并落實(shí)維修效勞承諾制；零修 急修及時(shí) 率95%返修率不高于2%,并有回訪記錄2建立并落實(shí)1.0，建立但未落實(shí)扣0.5，未建立扣1.0 ;及時(shí)率符合0.5 ,每 降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1 ；返修率 符合0.3, 不符合0;回訪記錄完整0.2，記錄不完整或無回訪記錄0。房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)91、大廈、棟號(hào)、樓層、房號(hào)標(biāo)志明顯， 大堂內(nèi) 布置合理并設(shè)立引路方向平面 圖，駐大廈各單位 名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯 者位置1符合1.0,無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣0.22、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象1符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或

7、擅自改變房屋用途均扣0.53、大廈外觀完好、整潔；外墻是建材貼 面的， 無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明 亮、無破損；是 涂料的，無脫落、無污 漬；無紙張亂貼、亂涂、 亂畫和亂懸掛現(xiàn)象2符合2.0,大廈外墻是建材貼面的每發(fā)現(xiàn)處脫落扣0.2，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或不潔扣 0.2 ;是涂 料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致扣0.1 ;每發(fā) 現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣0.24、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè) 置，保 持整潔統(tǒng)一美觀，無平安隱患或破損1符合1.0,未按規(guī)定設(shè)置0;按規(guī)定 設(shè)置， 但不整齊或有破損每處扣0.1，有平安隱患每處扣0.55、空調(diào)安裝位置統(tǒng)，冷凝水集中收集，支架無銹蝕2符合2.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、封閉陽臺(tái)統(tǒng)有序，色調(diào)致，不超