企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)上冊(cè)知識(shí)點(diǎn)

1、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)1.1.1 社會(huì)主義道德的基本原則是集體主義，為人民服務(wù)是核心，是區(qū)別于其他社會(huì)形態(tài)道德原則的顯著標(biāo)志， 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、 愛(ài)科學(xué)愛(ài)社會(huì)主義是社會(huì)主義道德的基本要求。1.1.2 社會(huì)主義道德由社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德體現(xiàn)的。社會(huì)公德是個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的集中表現(xiàn)， 家庭美德是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。 社會(huì)主義道德建設(shè)是和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。1.1.3 職業(yè)道德與培訓(xùn)工作的關(guān)系：一、促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，二、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為，三，贏得職業(yè)聲譽(yù)。1.2.1 職業(yè)態(tài)度是從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)。1.2.2 職業(yè)態(tài)度對(duì)培訓(xùn)工作的影響：一，端正職業(yè)

2、態(tài)度是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提。二，端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高。1.2.3 加強(qiáng)自我修養(yǎng)意識(shí)，提高思想境界；樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力；樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)合作意識(shí)。1.3.1 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)是所有從業(yè)人員應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范。1.3.2 愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守、遵紀(jì)守法、為人師表、勤于鉆研、精益求精、以人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新、提高素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展是培訓(xùn)師職業(yè)道德守則的基本內(nèi)容1.3.3 培訓(xùn)室職業(yè)道德守則的含義：一、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守。二遵紀(jì)守法、為人師表。三、勤于鉆研、精益求精。四以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新。五，提高素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展。1.3.4 職業(yè)道德守則對(duì)實(shí)

3、際工作的作用：一提高培訓(xùn)師的職業(yè)道德覺(jué)悟和修養(yǎng)，二有效提高培訓(xùn)師以法律和職業(yè)紀(jì)律對(duì)自身的約束力。 三增強(qiáng)培訓(xùn)師的事業(yè)心和責(zé)任感。 四增強(qiáng)培訓(xùn)師的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。2.1.1 憲法是國(guó)家的根本大法。2.1.2 勞動(dòng)法第一次將職業(yè)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入其中，并首次明確提出“開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能”的概念。2.1.3 法律上確定國(guó)家發(fā)展職業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)的基本目標(biāo)；各級(jí)人民政府把發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)納入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中；2.1.4 勞動(dòng)法確立了先培訓(xùn)、后上崗的法律原則，國(guó)家實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度2.1.5 職業(yè)教育法確立的培訓(xùn)體系：職業(yè)學(xué)習(xí)教育、職業(yè)培訓(xùn)、其他培訓(xùn)。2.1.6 國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)職業(yè)教

4、育工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、宏觀管理。2.1.7 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際，有計(jì)劃的通過(guò)單獨(dú)舉辦或者聯(lián)合舉辦職業(yè)學(xué)校 2.1.8 職業(yè)教育法明確了職業(yè)教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，師資建設(shè)，設(shè)施服務(wù)等方面的保障。2.1.9 民辦教育促進(jìn)法、就業(yè)促進(jìn)法。2.1.10 就業(yè)促進(jìn)法確立了堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針2.1.11 就業(yè)促進(jìn)法明確了政府六大責(zé)任：發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加就業(yè)崗位、制定實(shí)施積極的就業(yè)政策、 規(guī)范人力資源市場(chǎng)、完善就業(yè)服務(wù)、 加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)、提供就業(yè)援助。2.1.12 十大政策： 有利于促進(jìn)就業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、有利于促進(jìn)就業(yè)的財(cái)政政策、有利于促進(jìn)就業(yè)的稅收政策

5、、 有利于促進(jìn)就業(yè)的金融政策、有利于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)政策、有利于區(qū)域統(tǒng)籌的就業(yè)政策、 有利于群里統(tǒng)籌的就業(yè)政策、有利于靈活就業(yè)形式的勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)政策、對(duì)困難群體的就業(yè)援助政策、失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)和預(yù)防失業(yè)的政策。2.1.13 對(duì)職業(yè)教育和培訓(xùn)的規(guī)定：明確了國(guó)家通過(guò)開(kāi)展職業(yè)教育和培訓(xùn)、規(guī)定了各級(jí)人民政府、企業(yè)、職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三個(gè)主體在加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的職責(zé)、職業(yè)資格證書(shū)制度。2.2.1 關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定、關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定、關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定、關(guān)于大力教育的決定、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)發(fā)展職業(yè)2.

6、3.1 工人考核條例、企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定、其他相關(guān)規(guī)章3.1.1 市場(chǎng)中市指商品的交換過(guò)程，場(chǎng)為場(chǎng)所，一種商品的買方和賣方相互作用、以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程。3.1.2 需求是消費(fèi)者購(gòu)買某種消費(fèi)品的愿望和能力。二者是需求的核心。3.1.3 決定個(gè)人需求的因素：價(jià)格因素、收入因素、相關(guān)物品的價(jià)格、個(gè)人嗜好、消費(fèi)者的未來(lái)預(yù)期。3.1.4 供給，是商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力，二者也是能否供給消費(fèi)品的核心，決定因素：價(jià)格、投入價(jià)格、技術(shù)、預(yù)期因素。商家對(duì)商品價(jià)格的預(yù)期與該商品的當(dāng)期銷售量呈負(fù)相關(guān)。3.1.5 市場(chǎng)機(jī)制，解決三個(gè)問(wèn)題：為誰(shuí)生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)。3.1.6 為那些掌握更多生產(chǎn)要素的

7、人生產(chǎn)。人們掌握生產(chǎn)要素的多少，直接影響人們的收入水平。生產(chǎn)什么取決于消費(fèi)者的貨幣投入方向。如何生產(chǎn)取決于生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。3.1.7 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)點(diǎn)：突出了自由競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)資源配置的較高效益和價(jià)值，倡導(dǎo)自由、平等3.1.8 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以公有制為主體，以共產(chǎn)黨為領(lǐng)導(dǎo)。3.1.9 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律：1、資源配置的市場(chǎng)中心化規(guī)律2、互利性的等價(jià)交換規(guī)律3、資源主體的自主性規(guī)律4、反壟斷的自由競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律5、崇尚優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勝劣汰規(guī)律6、機(jī)會(huì)均等的公平公正規(guī)律7、以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律8、維系有序性的法制原則規(guī)律9、以利益為形式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德規(guī)律10、強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì)的開(kāi)放規(guī)律11、保障弱勢(shì)的社會(huì)保障規(guī)律3.

8、1.10 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的影響：1、社會(huì)的職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)以勞動(dòng)力市場(chǎng)求職人員的就業(yè)前景為轉(zhuǎn)移。 2、由培訓(xùn)形式和內(nèi)容的單一、呆板，向培訓(xùn)形式和內(nèi)容的靈活多樣化轉(zhuǎn)化3、培訓(xùn)的有效性和競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制兩方面。 4、 建立和完善國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，成為反映勞動(dòng)者技能水平的主要標(biāo)志和勞動(dòng)力供求雙方簽訂合同的基本依據(jù)。5、企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位。3.1.11 發(fā)達(dá)國(guó)家采用產(chǎn)學(xué)合作、即理論學(xué)習(xí)與生產(chǎn)鍛煉并舉的方式，以社區(qū)為中心，開(kāi)辦長(zhǎng)短結(jié)合的各類培訓(xùn)班。3.2.1 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)路市場(chǎng)運(yùn)

9、行規(guī)律的科學(xué)。一、它考察勞動(dòng)力市場(chǎng)的組織、運(yùn)行和結(jié)果；二、對(duì)現(xiàn)在的和預(yù)期的勞動(dòng)參與的決策；三、與勞動(dòng)力資源報(bào)酬和就業(yè)相關(guān)的公共政策。3.2.2 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的具體對(duì)象有四個(gè)方面：一、稀缺性，這個(gè)始終是制約社會(huì)和個(gè)人需要和愿望得到充分滿足的基本因素。 本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)力資源的支付能力、支付手段的稀缺性，這也正是資源限制的根本原因之一。二、效用最大化。三、資源利用方式的選擇，指主體如何利用資源去生產(chǎn)物品和消費(fèi)閑暇，從而達(dá)到效用最大化的決策行為。就勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象而言， 是由勞動(dòng)力資源的稀缺性而引起的選擇問(wèn)題，即勞動(dòng)力資源的科學(xué)配置問(wèn)題。四、勞動(dòng)力市場(chǎng)。 是通過(guò)勞動(dòng)力的共計(jì)與勞動(dòng)力需求的運(yùn)動(dòng)，實(shí)

10、現(xiàn)勞動(dòng)力資源科學(xué)配置的機(jī)制和形式。 勞動(dòng)力與其它市場(chǎng)配置的資源、交換的商品相比具有顯著的特殊性，表現(xiàn)為：勞動(dòng)力與勞動(dòng)力所有者不可分割， 勞動(dòng)力的形成與再生產(chǎn)是社會(huì)勞動(dòng)的結(jié)果，勞動(dòng)力在勞動(dòng)過(guò)程中具有主觀能動(dòng)性。 現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)就是要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。3.2.3 勞動(dòng)力的需求彈性是指勞動(dòng)力需求量的增加對(duì)其工資水平變動(dòng)的反映程度。當(dāng)缺乏市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用時(shí)，勞動(dòng)力的需求彈性通常較小。3.2.4 經(jīng)濟(jì)學(xué)中失業(yè)分類：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、周期性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)。3.2.5 就業(yè)者，目前或是在一周之

11、前工作；失業(yè)者，尋找工作時(shí)間四周以上。非勞動(dòng)人口，全日制學(xué)生、服役軍人、家務(wù)勞動(dòng)、退休。3.2.6勞動(dòng)力總數(shù) =就業(yè)者 +失業(yè)者；失業(yè)量 =勞動(dòng)力總數(shù) - 就業(yè)者人數(shù)；失業(yè)率=失業(yè)者人數(shù) /勞動(dòng)力總數(shù) *100%3.2.7自然失業(yè)率，經(jīng)濟(jì)正常情況下的事業(yè)量與勞動(dòng)力總數(shù)的比率，一般控制在5%以內(nèi)。3.2.8消極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策指：向失業(yè)者支付失業(yè)保險(xiǎn)金、給失去工作的生活困難群體享受最低生活保障。 積極的是對(duì)參加培訓(xùn)或再就業(yè)的失業(yè)人員實(shí)行鼓勵(lì)和補(bǔ)貼措施，就業(yè)培訓(xùn)。這個(gè)應(yīng)成為積極的就業(yè)政策的核心要素，以及最為重要的手段。3.3.1 外部性：一個(gè)人或組織的行為對(duì)其他人或組織的利益造成的影響3.3.2

12、信息不對(duì)稱：在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間存在著對(duì)商品有關(guān)信息了解程度不均等的現(xiàn)象。該問(wèn)題最直接的是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。3.3.3解決信息不對(duì)稱方法： 1、建立產(chǎn)品質(zhì)量的第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制；2、以法律手段加大對(duì)低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品的監(jiān)管，查處。3、招聘過(guò)程運(yùn)用職業(yè)資格證書(shū)制度。3.3.4知識(shí)經(jīng)濟(jì)以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源（知識(shí)為基礎(chǔ)）為首要依托，直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。3.3.5特征： 1、在資源配置上已智力資源、無(wú)形資產(chǎn)為第一要素，2、人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高。 3、是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。4.1.1 凡事能夠增進(jìn)人的知識(shí)、技能、發(fā)展人的智力和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的

13、活動(dòng)，即可以稱為教育。廣義。學(xué)校教育為狹義教育。4.1.2 教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的 4.1.3 教育分為普教和職教兩大類。職業(yè)教育包括職業(yè)培訓(xùn)。4.1.4 教育的特點(diǎn)：永恒性、歷史性、相對(duì)獨(dú)立性。4.1.5 現(xiàn)代教育培訓(xùn)的發(fā)展：教育的終身化、法制化、民主化、國(guó)際化、現(xiàn)代化及支持社會(huì)持續(xù)發(fā)展的根本手段。四大支柱：學(xué)知、學(xué)做、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存。4.1.6 素質(zhì)教育培訓(xùn)是全面貫徹黨的教育方針，以提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)人的綜合能力為宗旨的全面發(fā)展的教育培訓(xùn)活動(dòng)。目標(biāo)： 堅(jiān)持以創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為培養(yǎng)重點(diǎn)。四個(gè)特點(diǎn)： 1、面向全體學(xué)生和全體勞動(dòng)者 2、

14、促進(jìn)學(xué)生和勞動(dòng)者全面發(fā)展 3、貫穿于教育培訓(xùn)活動(dòng)全過(guò)程、并滲透各個(gè)環(huán)節(jié)之中 4、以培訓(xùn)創(chuàng)新精神、穿心能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。4.1.7 教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律： 1、與生產(chǎn)力相互作用 2、與生產(chǎn)關(guān)系相互作用 3、與受教育培訓(xùn)者的相互制約4.1.8 職業(yè)培訓(xùn)是按照職業(yè)崗位對(duì)勞動(dòng)者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動(dòng)者，種活動(dòng)。以適應(yīng)職業(yè)崗位的需要的一4.1.9 職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性、突出技能訓(xùn)練的操作性、同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性、 隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性、 側(cè)重職業(yè)資格證書(shū)的非學(xué)歷性。 教育以學(xué)科傳承知識(shí)為本位，培訓(xùn)則主要

15、以傳授工作規(guī)范為中心。4.1.10 職業(yè)培訓(xùn)體系 8 類：結(jié)業(yè)前培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗就業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。4.1.11 教育和培訓(xùn)聯(lián)系：都是一種傳授人類生產(chǎn)知識(shí)技能和社會(huì)規(guī)范的社會(huì)活動(dòng)，都是一種有目的、有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)、都是一種 3 教育者發(fā)起和主導(dǎo)的活動(dòng)，都要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。區(qū)別：傳授內(nèi)容、以及過(guò)程、方法、對(duì)象和投入等均不同。4.1.12 終身職業(yè)教育培訓(xùn)的基本理念：1、人生前半生學(xué)習(xí)，后半生工作毫無(wú)科學(xué)依據(jù)2、教育應(yīng)當(dāng)是一個(gè)從生到死的持續(xù)過(guò)程 3、從縱的方面尋求教育的連續(xù)性，從橫的方面尋求教育的溝通融合

16、4、教育應(yīng)當(dāng)在每個(gè)人需要的時(shí)候，隨時(shí)提供必需的知識(shí)和技能。4.2.1 教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)以現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)；分為描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)。4.2.2 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映總體現(xiàn)象的數(shù)量概念和具體數(shù)值，由指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值構(gòu)成。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可分為總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)，其數(shù)值分別以絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)和平均數(shù)表示。4.2.3 預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)獲得的基本方法：特爾斐法、趨勢(shì)外推法、因果關(guān)系法、投入產(chǎn)出法。4.2.4教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本指標(biāo)：1、人力資源預(yù)測(cè)方面 2、教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對(duì)量指標(biāo)、工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)、 3、學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)4、人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)5、教育 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)4.2.5

17、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本程序1、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查3、統(tǒng)計(jì)資料的整理4、統(tǒng)計(jì)分析4.2.6培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作： 1、搜集整理原始記錄2、建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬 3、制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表4.2.7統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育培訓(xùn)工作的作用：1、科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況、做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作 2、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)3、支持開(kāi)展職業(yè)技能鑒定開(kāi)發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)4、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究。4.3.1教育經(jīng)濟(jì)學(xué)：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和方法研究教育投資和收益等的學(xué)科。4.3.2研究的主要問(wèn)題 1、一般性理論問(wèn)題 2、發(fā)展的歷史和成果3、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)4、教育與經(jīng)濟(jì) 5、教育投資 6、教育成本7、教育投資效率 8、教育投資經(jīng)濟(jì)效益4

18、.3.3 培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)可以視為教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種特殊形態(tài)。企業(yè)培訓(xùn)師要特別關(guān)注和研究企業(yè)培訓(xùn)投資、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)投資效率、培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題4.3.4培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論依據(jù)： 一是馬克思主義教育經(jīng)濟(jì)思想，生產(chǎn)勞動(dòng)與非生產(chǎn)勞動(dòng)、勞動(dòng)力再生產(chǎn)和勞動(dòng)價(jià)值學(xué)說(shuō)等教育經(jīng)濟(jì)思想，二是西方的人力資本理論。4.3.5人力資本理論：舒爾茨人力資本理論的基本觀點(diǎn)2、貝克爾人力資本理論的基本觀點(diǎn)4.3.6培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念：經(jīng)濟(jì)、培訓(xùn)、培訓(xùn)投入、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益4.3.7培訓(xùn)投入從投資主體包括國(guó)家的投資、企事業(yè)單位的投資和個(gè)人的投資4.3.8培訓(xùn)成本 =培訓(xùn)直接成本 +培訓(xùn)間接成本4.3.9培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的

19、主要指標(biāo)： 1、培訓(xùn)辦學(xué)條件指標(biāo)2、受培訓(xùn)者的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)3、培訓(xùn)的微觀管理水平指標(biāo)4、培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)4.3.10 人力資源利用效率指標(biāo)學(xué)校人力資源利用效率= 年在校學(xué)生數(shù)/校本部教職工數(shù)*100%教師利用率=教師需要量/現(xiàn)有教師數(shù)*100% 。5.1.1 人力資源是在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、智力、心力的總和，及在此基礎(chǔ)上形成的基本素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性和態(tài)度。5.1.2 廣義的人力資源開(kāi)發(fā)包括建立人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)，實(shí)施再就業(yè)工程和建立失業(yè)保障制度，發(fā)展學(xué)校教育、職業(yè)培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，改善衛(wèi)生保健，加強(qiáng)體育事業(yè)，提高公民的健康水平等，狹義的指教育和培訓(xùn)。5.1.

20、3人力資源基本特性： 1 活動(dòng) 2可控 3時(shí)效 4能動(dòng) 5變化 6再生 7持續(xù) 8獨(dú)立 9內(nèi)耗 10資本。5.1.4人力資源開(kāi)發(fā)的基本內(nèi)容：1開(kāi)發(fā)職業(yè)技能 2 開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì)3 開(kāi)發(fā)職業(yè)潛能。5.1.5職業(yè)品質(zhì)是職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等5.1.6人力資源開(kāi)發(fā)的種類有：崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、員工業(yè)務(wù)自學(xué)。5.1.7人力資源開(kāi)發(fā)的基本程序：1需求分析 2 制定開(kāi)發(fā)方案3 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案4 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)過(guò)程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)5 培訓(xùn)效果評(píng)估。5.1.8 評(píng)估工作包括測(cè)試受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)，測(cè)試受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況，測(cè)定其在工作崗位上實(shí)際行為的變化，用統(tǒng)計(jì)方法測(cè)定培訓(xùn)對(duì)組織的

21、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際貢獻(xiàn)。5.1.9人才標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)“品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)”5.1.10人力資源開(kāi)發(fā)應(yīng)注意的問(wèn)題： 1 必須挑出舊的人事管理的束縛2 必須重視開(kāi)發(fā)的作用，發(fā)揮功能 3 必須重視人力資源開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次，提高效果。5.1.11 人力資源結(jié)構(gòu)包括：年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、技能機(jī)構(gòu)。5.2.1人力資源管理是一種以人為本的管理。5.2.2現(xiàn)代人力資源管理的具體范疇：招聘人才、合理利用、培訓(xùn)提高、考核激勵(lì)等。5.2.3人力資源管理具體工作： 1 制定人力資源規(guī)劃2 進(jìn)行成本核算3 進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià) 4、進(jìn)行員工的招聘和選拔5 建立勞動(dòng)關(guān)系， 進(jìn)行勞動(dòng)合同管理 6 薪酬管理 7

22、進(jìn)行員工培訓(xùn)、 推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 8 進(jìn)行員工的業(yè)績(jī)考評(píng) 9 進(jìn)行勞動(dòng)保障管理 10 進(jìn)行職業(yè)生涯管理5.2.4員工考評(píng)的設(shè)計(jì)核心在于考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，完整體系包括考評(píng)要素、 標(biāo)志和標(biāo)度。6.1.1 組織是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。6.1.2 團(tuán)隊(duì)也是由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體。6.1.3 工作團(tuán)隊(duì)類型：?jiǎn)栴}解決型、自我管理型、多功能型6.1.4 群體是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的結(jié)合。類別：命令型群體，任務(wù)型群體。6.1.5群體形成的基本過(guò)程：群體的形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階

23、段、任務(wù)執(zhí)行階段。6.1.6團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。6.1.7團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、 有目的、 有步驟的對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)、使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而工作。6.1.8團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求 1 清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2 共同的信念 3 成員之間的信任4 良好的溝通5 必要的相關(guān)技能 6 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力7 良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。6.1.9 團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展階段：開(kāi)始困惑成型行動(dòng)團(tuán)隊(duì)6.1.10團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)培訓(xùn)的意義： 1 保證培訓(xùn)任務(wù)的完成 2滿足個(gè)人心理需要3 使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考 4 提高決策速度 5 提高決策的準(zhǔn)確性6 提高工作?？?jī)。6.2.1人際關(guān)系是人與人相互交往，相互作用，相互滿足的狀態(tài)。6.2.2人際交往的心理障礙表現(xiàn)：恐懼】、羞怯、自卑、嫉妒、猜疑、自私、偏見(jiàn)。6.2.3正常心理狀態(tài)：真誠(chéng)、信任、克制、自信、熱情。6.2.4工作中人際交往的基本原則：從工作需要出發(fā)、寬宏豁達(dá)、誠(chéng)實(shí)守信、平等。6.2.5培養(yǎng)與構(gòu)建和諧、 良好的人際關(guān)系： 1 注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)2、處理好與上級(jí)的關(guān)系3、處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系6.2.6改善人際關(guān)