人壽保險(xiǎn)弱體機(jī)構(gòu)改造計(jì)劃書(shū)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、XX人壽XX支公司復(fù)興項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)擬 定 人:湯XX擬定日期:18 / 19目 錄一、項(xiàng)目綜述二、目標(biāo)與計(jì)劃三、達(dá)成舉措四、所需支持一、 項(xiàng)目綜述XX現(xiàn)有壽險(xiǎn)公司11家,分別是泰康人壽、中國(guó)人壽、太平人壽、平安人壽、新華人壽、太平洋人壽、生命人壽、長(zhǎng)城人壽、人壽、民生人壽、合眾人壽。XX人壽XX支公司現(xiàn)況: 2011年5月1日至2011年5月31日當(dāng)月僅預(yù)收一卡單100元,4月份預(yù)收的單承保在5月份的6800元,故XX支公司5月份業(yè)績(jī)等同于掛零。XX人壽XX支公司5月份新單業(yè)務(wù)表現(xiàn)在XX人壽XX分公司全省四級(jí)機(jī)構(gòu)中排名倒數(shù)第一,在XX當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)11家壽險(xiǎn)公司中排名倒數(shù)第一。2011年5月份近20日

2、外勤人員無(wú)人出勤,現(xiàn)況極為惡劣。XX的城市基礎(chǔ)很好,XX的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、城區(qū)就業(yè)人口基數(shù)、消費(fèi)力等關(guān)鍵指標(biāo),不僅在XX全省縣級(jí)城市中排名前列,根據(jù)XX省統(tǒng)計(jì)局公布的XX省2010年縣級(jí)經(jīng)濟(jì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果,XX已經(jīng)超過(guò)A、B、C三個(gè)地級(jí)市政府所在的城區(qū),并與E和F兩個(gè)地級(jí)市政府所在的城區(qū)經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)。根據(jù)XX現(xiàn)在的基礎(chǔ)情況,和系統(tǒng)與同業(yè)的一些100萬(wàn)平臺(tái)的四級(jí)機(jī)構(gòu)當(dāng)初草創(chuàng)時(shí)期的狀況,我推斷:只要公司給予XX和我本人足夠的信任和曾給予其它市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)同等的費(fèi)用和籌備獎(jiǎng)勵(lì)政策,我XX支公司就可以在4個(gè)月之將保費(fèi)平臺(tái)提升至50萬(wàn)以上,12月之將保費(fèi)平臺(tái)提升至80萬(wàn)以上,24月之將保費(fèi)平臺(tái)提升至100萬(wàn)以上。奇

3、跡可以創(chuàng)造,但前提是,領(lǐng)導(dǎo)要相信,領(lǐng)導(dǎo)的相信是無(wú)可替代的最具攻擊性的戰(zhàn)斗力,成功的復(fù)興一家弱體機(jī)構(gòu)的難度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于衛(wèi)星上天!也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)志愿軍打敗“聯(lián)合國(guó)軍”!亮劍開(kāi)篇有一個(gè)情節(jié)XX團(tuán)不能拿下的陣地,并不意味著云龍團(tuán)不能拿下!但云龍團(tuán)拿下陣地需要“手榴彈”。如果,公司不給予XX支公司本次復(fù)興計(jì)劃必需的支持,以后將要支付的成本更大:職場(chǎng)(空置)租賃費(fèi)一年7萬(wàn)元,勤工資成本與支公司維持存在相關(guān)成本13萬(wàn),維持一個(gè)不能創(chuàng)造利潤(rùn)的支公司預(yù)估一年至少需要20萬(wàn)元的成本。普京說(shuō),俄羅斯的領(lǐng)土很多,但是-沒(méi)有一寸土地是多余的。我們XXXX的機(jī)構(gòu)很多,但是,沒(méi)有一家是允許虧損和被關(guān)閉的。原因分析:1、原支公

4、司負(fù)責(zé)人XX因身體與其它原因影響到支公司的正常經(jīng)營(yíng);2、原組訓(xùn)XX離職;3、在過(guò)去數(shù)年的經(jīng)營(yíng)工作中,對(duì)XX人壽企業(yè)文化宣導(dǎo)和員工忠誠(chéng)度教育工作極不到位;4、在過(guò)去一年支公司的日常經(jīng)營(yíng)中,基礎(chǔ)管理工作非常薄弱;5、外勤團(tuán)隊(duì)沒(méi)有養(yǎng)成展業(yè)的習(xí)慣;6、外勤主管和骨干成員長(zhǎng)期缺席分公司和XX中支組織的會(huì)議和培訓(xùn);7、大部分業(yè)務(wù)員不具備獨(dú)立簽約金額較大保單的能力;8、1XX人壽、2XX人壽、3XX人壽等同業(yè)公司自2011年4月底以來(lái)利用極具誘惑力的費(fèi)用和聘才、籌備獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)我XX支公司的外勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了顛覆式、毀滅性的大面積惡性挖角動(dòng)作,造成我XX支公司2011年5月長(zhǎng)達(dá)20余日無(wú)人出勤, 5月份業(yè)績(jī)等同于

5、掛零。9、但歸根結(jié)底,還是原支公司負(fù)責(zé)人的責(zé)任,因永遠(yuǎn)比外因重要一萬(wàn)倍!二、復(fù)興工作的思路、目標(biāo)與計(jì)劃A、思路:1、與我XX支公司的原外勤骨干已去其它同業(yè)公司的人員進(jìn)行深度溝通,想辦法讓其返回公司;2、與我XX支公司的原外勤骨干現(xiàn)正徘徊和觀望的人員進(jìn)行深度溝通,使其迅速建立對(duì)公司的信心,喚醒其原有的創(chuàng)業(yè)激情,使其盡快投入到工作中來(lái)。3、迅速?gòu)纳鐣?huì)和同業(yè)中招募和選拔一批認(rèn)同XX文化,有強(qiáng)烈的成功欲望的優(yōu)秀人才,充實(shí)到我們的隊(duì)伍中來(lái)。4、利用我公司品牌、資本、師資、產(chǎn)品等諸多優(yōu)勢(shì),對(duì)以上三類(lèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們深刻的認(rèn)識(shí)到:“做保險(xiǎn),只有到XX才有前途!做保險(xiǎn),只有到XX才有發(fā)展!做保險(xiǎn),只有到X

6、X才能借力!做保險(xiǎn),只有到XX才能借勢(shì)!做保險(xiǎn),只有到XX才能成長(zhǎng)!做保險(xiǎn),只有到XX才能成功!”要在XX培養(yǎng)出一支忠誠(chéng)于公司,擁有高產(chǎn)能、高收入的,穩(wěn)定的、能夠良性發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;這樣的隊(duì)伍培養(yǎng)出來(lái)是別的公司無(wú)法用短期利益撼動(dòng)的,也是趕都趕不走的。B、復(fù)興計(jì)劃:計(jì)劃用2至3個(gè)月的時(shí)間重新打造一支有效人力超過(guò)200人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。C、復(fù)興目標(biāo)構(gòu)建3-5個(gè)營(yíng)業(yè)部,每個(gè)營(yíng)業(yè)部有效人力達(dá)到30人以上,4個(gè)月之將支公司保費(fèi)平臺(tái)提升至50萬(wàn)以上,12月之將支公司保費(fèi)平臺(tái)提升至80萬(wàn)以上,24月之將支公司保費(fèi)平臺(tái)提升至100萬(wàn)以上。三、舉措。(一)發(fā)展思路:引進(jìn)資源性干部,搭建團(tuán)隊(duì)架構(gòu),籌備期強(qiáng)推組織發(fā)展,

7、沉淀績(jī)優(yōu)人力,扎實(shí)基礎(chǔ)管理,推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)作。(二)經(jīng)營(yíng)策略:1、堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路;2、強(qiáng)推組織發(fā)展補(bǔ)充新人,利用多種渠道增員。3、構(gòu)建基于營(yíng)業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作系統(tǒng);4、利用制式化培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練、主管輔導(dǎo)、行輔支持解決員工銷(xiāo)售技能問(wèn)題;5、利用培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、解決促銷(xiāo)問(wèn)題。6、開(kāi)發(fā)客戶需求導(dǎo)向銷(xiāo)售流程,解決員工單兵作戰(zhàn)問(wèn)題。(三)復(fù)興路線圖6月1日至6月7日:了解機(jī)構(gòu)情況,制訂復(fù)興計(jì)劃,申請(qǐng)支持政策;6月8日至6月30日:骨干招募期部經(jīng)理與主任到位;7月1日至7月4日:骨干培訓(xùn);7月5日至7月31日:組織大發(fā)展;8月1日至8月7日:完善期各營(yíng)業(yè)部組完善人力架構(gòu)、完成與系統(tǒng)的對(duì)接,進(jìn)行相關(guān)培

8、訓(xùn),為復(fù)興后首銷(xiāo)月做準(zhǔn)備;8月8日至8月31日:復(fù)興后首銷(xiāo)月當(dāng)月50萬(wàn)元;9月份至12月份:運(yùn)營(yíng)期穩(wěn)定在50萬(wàn)元以上業(yè)務(wù)平臺(tái)。(四)兩大項(xiàng)目推動(dòng):1、經(jīng)理人計(jì)劃:外勤經(jīng)理和主任; 2、英才計(jì)劃:新人成長(zhǎng),依據(jù)基本法生涯規(guī)劃,輔以各階段制式化培訓(xùn)。四、所需支持1、勤配置:增加兩名,組訓(xùn)一名,講師一名。(現(xiàn)沒(méi)有組訓(xùn))2、籌備期外勤籌備工資和相關(guān)費(fèi)用支持:(1)、籌備期外勤籌備工資:經(jīng)理3人,每月每人3000元給付3個(gè)月,共計(jì)2、7萬(wàn)元;主任級(jí)15人,每月每人1500元 給付2個(gè)月共計(jì)4、5萬(wàn)元;新人(業(yè)務(wù)員)150人,每月每人400元,給付1個(gè)月,共計(jì)6萬(wàn)元。籌備期外勤籌備工資總計(jì)13、2萬(wàn)元?;I

9、備期外勤籌備工資發(fā)放考核標(biāo)準(zhǔn):(1)給業(yè)務(wù)員發(fā)放400元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、通過(guò)公司面試,并辦理完上崗手續(xù);2、出勤滿一個(gè)月(22天以上);3、服從管理,表現(xiàn)良好;4、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。(2)給主任發(fā)放第一個(gè)月1500元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、通過(guò)公司面試,并辦理完上崗手續(xù);2、出勤滿一個(gè)月(22天以上);3、服從管理,表現(xiàn)良好;4、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。5、轄下出勤滿一個(gè)月(22天以上)的業(yè)務(wù)員有4人以上。6、成功對(duì)接主任架構(gòu),或達(dá)到主任對(duì)接條件(針對(duì)已有編號(hào)的業(yè)務(wù)員參與籌備營(yíng)業(yè)組)。(3)給主任發(fā)放第二個(gè)月1500元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、本人當(dāng)月出勤22天以上;2、服從管理,表現(xiàn)良好;3

10、、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。4、當(dāng)月轄下出勤22天以上的業(yè)務(wù)員有4人以上。5、轄下1000P人力在4人以上。(5)給部經(jīng)理發(fā)放第一個(gè)月3000元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、通過(guò)公司面試,并辦理完上崗手續(xù);2、本人出勤滿一個(gè)月(22天以上);3、服從管理,表現(xiàn)良好;4、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。5、轄下達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的主任有3人以上,轄下出勤滿一個(gè)月(22天以上)的業(yè)務(wù)員在20人以上。(6)給部經(jīng)理發(fā)放第二個(gè)月3000元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、當(dāng)月本人出勤22天以上;2、服從管理,表現(xiàn)良好;3、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。4、成功對(duì)接部經(jīng)理架構(gòu),或達(dá)到部經(jīng)理架構(gòu)對(duì)接條件(針對(duì)已有編號(hào)的主任層級(jí)人員參與籌備營(yíng)

11、業(yè)部)。(7)給部經(jīng)理發(fā)放第三個(gè)月3000元的考核標(biāo)準(zhǔn):1、當(dāng)月本人出勤22天以上;2、服從管理,表現(xiàn)良好;3、已全程參加公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。4、轄下1000P人力在15人以上,其中直轄組1000P人力在3人以上。重要事項(xiàng)特別說(shuō)明:1、部經(jīng)理不享受主任的政策,主任不享受業(yè)務(wù)員的政策。2、所有外勤人員上崗前必須經(jīng)過(guò)不同的面試官三次嚴(yán)格面試,杜絕虛編。3、已有編號(hào)的業(yè)務(wù)員書(shū)面向公司提出籌備營(yíng)業(yè)組的申請(qǐng),經(jīng)支公司經(jīng)理批準(zhǔn)可以參與籌備營(yíng)業(yè)組。其達(dá)到籌備營(yíng)業(yè)組(主任架構(gòu))考核標(biāo)準(zhǔn),即享受本次復(fù)興計(jì)劃“外勤籌備期主任籌備工資”政策,其推薦的業(yè)務(wù)員與其建立推薦關(guān)系,之后按基本常晉升。4、已有編號(hào)的主任層級(jí)人

12、員書(shū)面向公司提出籌備營(yíng)業(yè)部的申請(qǐng),經(jīng)支公司經(jīng)理批準(zhǔn)可以參與籌備營(yíng)業(yè)部。其達(dá)到籌備營(yíng)業(yè)部(部經(jīng)理架構(gòu))考核標(biāo)準(zhǔn),即享受本次復(fù)興計(jì)劃“外勤籌備期部經(jīng)理籌備工資”政策,其推薦的主任與其建立推薦關(guān)系,之后按基本常晉升。本復(fù)興計(jì)劃“外勤籌備期籌備工資”政策的優(yōu)勢(shì):1、能夠建立一支看得見(jiàn)的能夠掌控的銷(xiāo)售隊(duì)伍;2、能夠杜絕虛編的出現(xiàn);3、能夠規(guī)避“保險(xiǎn)跳蚤”通過(guò)“聘才政策”套利的現(xiàn)象;4、能夠規(guī)避首年度后退保和繼續(xù)率偏低的現(xiàn)象。5、有利于擴(kuò)充真實(shí)的隊(duì)伍,有人就有保費(fèi);5、能夠有效的(一次性)解決邛崍支公司隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題。如何管控好出勤?如何防止業(yè)務(wù)員未達(dá)到出勤標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取到了出勤補(bǔ)貼?如何防止部經(jīng)理和主任未達(dá)

13、到考核標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取到了籌備工資?1、分別與部經(jīng)理、主任、業(yè)務(wù)員簽定籌備協(xié)議,嚴(yán)格明確協(xié)議雙方的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議;2、部經(jīng)理和主任層級(jí)必須達(dá)到相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)按已達(dá)成層級(jí)發(fā)放籌備工資,累計(jì)育成主任五名與直接育成主任三名(兩項(xiàng)需同時(shí)達(dá)成)以下一率按主任層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,累計(jì)育成四名達(dá)標(biāo)(出勤22天以上)業(yè)務(wù)員以下一率按業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。但達(dá)成后可以補(bǔ)發(fā)。以團(tuán)隊(duì)進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接時(shí)間為準(zhǔn),對(duì)接之后此政策執(zhí)行期結(jié)束。3、三管齊下,管控好業(yè)務(wù)員出勤。(1)指紋打卡;(2)每天嚴(yán)格監(jiān)控外勤人員本人簽到;(3)業(yè)務(wù)員辦完上崗手續(xù)后,與其簽定協(xié)議,約定好雙方的責(zé)任和義務(wù),同時(shí)給其配發(fā)業(yè)務(wù)員出勤確認(rèn)表,業(yè)務(wù)員當(dāng)

14、日實(shí)際出勤后,由其本人持該表找支公司負(fù)責(zé)人(或支公司負(fù)責(zé)人指定的人員)對(duì)其出勤進(jìn)行簽字確認(rèn),并注明是否有遲到、早退或其它違紀(jì)情況,此表由業(yè)務(wù)員本人負(fù)責(zé)保管,如業(yè)務(wù)員對(duì)考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)持有異議,以該表簽字確認(rèn)情況為準(zhǔn)。(2)、籌備期培訓(xùn)費(fèi)用:按每人每天90元,按170人次參訓(xùn),每人參訓(xùn)4天,共計(jì)61200元,每人收取200元培訓(xùn)費(fèi),共收取34000元,公司承擔(dān)27200元?;蛘吲嘤?xùn)由XX中支培訓(xùn)部負(fù)責(zé),XX支公司將培訓(xùn)費(fèi)收齊交給XX中支培訓(xùn)部,公司承擔(dān)的XX支公司復(fù)興項(xiàng)目計(jì)劃“籌備期培訓(xùn)費(fèi)用”不列入復(fù)興項(xiàng)目預(yù)算。(3)、團(tuán)康費(fèi)用:8000元(3個(gè)月)。以上三項(xiàng)合計(jì)16、72萬(wàn)元,如不計(jì)算培訓(xùn)費(fèi)為14

15、萬(wàn)元。附件:三大項(xiàng)目推動(dòng)具體措施一、開(kāi)拓者行動(dòng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理通過(guò)外部引進(jìn)和部“賽馬”產(chǎn)生。1、嚴(yán)格選拔:1)條件:當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)人脈與影響力,符合總公司條件,最好有兩年以上管理與工作經(jīng)驗(yàn),年齡在28歲以上;2)面試流程:提交申請(qǐng)報(bào)告 支公司經(jīng)理面試 XX中支分管總面試 XX中支總經(jīng)理批準(zhǔn)2、培訓(xùn): (1)籌備骨干在組織大發(fā)展之前統(tǒng)一進(jìn)行4天的培訓(xùn);(2)課程根據(jù)提前對(duì)參訓(xùn)人員資料進(jìn)行分析后,有側(cè)重地設(shè)定。重點(diǎn)在于企業(yè)文化的滲透、現(xiàn)行政策、險(xiǎn)種知識(shí)、創(chuàng)/產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、如何進(jìn)行管理、營(yíng)業(yè)部的工作要求、五大系統(tǒng)建設(shè)、籌備期注意事項(xiàng)的解析、成功分享。了解泰康的文化與要求,提高管理技能,避免誤區(qū)、縮短適應(yīng)期;

16、(3)培訓(xùn)容作為部材料,制作操作手冊(cè),保證人手一冊(cè),注意與時(shí)更新工作要求部分;(4)每周兩次的培訓(xùn)與五天的會(huì)議,進(jìn)一步提升技能。3、日常管理:支公司經(jīng)理作為第一責(zé)任人,按照專業(yè)化經(jīng)營(yíng)要求進(jìn)行管理,建立五大系統(tǒng)。1)早會(huì)經(jīng)營(yíng)(1)成立功能組并培訓(xùn)成立由勤和外勤骨干為主,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主任參與的早會(huì)功能組,小組成員共同制定小組工作職責(zé),并明確成員分工,對(duì)相關(guān)成員進(jìn)行如會(huì)議主持/PTT的培訓(xùn) 。(2)制定并執(zhí)行早會(huì)行事例 。小組成員制定早會(huì)行事例,并下發(fā)各營(yíng)業(yè)部早會(huì)功能組按照早會(huì)行事例執(zhí)行營(yíng)業(yè)部早會(huì) 。(3)情況反饋并建檔 通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)部訪談并匯總、反饋,并定期組織營(yíng)業(yè)部早會(huì)功能組成員進(jìn)行相互點(diǎn)評(píng)、

17、分享,建立營(yíng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)流程與平臺(tái),營(yíng)業(yè)部定期下發(fā)早會(huì)檢視反饋表建立早會(huì)檔案,為早會(huì)的準(zhǔn)確評(píng)估提供資料 。(4)早會(huì)執(zhí)行流程會(huì)前準(zhǔn)備1.1 播放激勵(lì)歌曲、視頻;1.2 晨迎;1.3 資料準(zhǔn)備、音響調(diào)試;晨會(huì)儀式2.1 司歌;2.2 公司訓(xùn)導(dǎo);2.3 文化理念;2.4 天氣預(yù)報(bào)或時(shí)事新聞與公司動(dòng)態(tài);考勤通報(bào)主題活動(dòng)(以下活動(dòng)可任選)3.1 政令宣導(dǎo);3.2 典分享(事先溝通);3.3 專題演講;3.4 表彰或頒獎(jiǎng);3.5 當(dāng)前工作布置、重要通知;3.6 宣布早會(huì)結(jié)束。 2)活動(dòng)管理:(1)支公司經(jīng)理擬訂營(yíng)業(yè)部活動(dòng)量管理計(jì)劃 ;(2)營(yíng)業(yè)部制定本部門(mén)營(yíng)業(yè)部活動(dòng)量管理計(jì)劃并向業(yè)務(wù)人員宣導(dǎo);(3)營(yíng)業(yè)

18、部領(lǐng)取與下發(fā)活動(dòng)量基礎(chǔ)管理工具; (4)每名業(yè)務(wù)人員必須有兩本可使用的工作日志,業(yè)務(wù)員必須每日按照要求填寫(xiě)工作日志;(5)在每天晨會(huì)之前按照組、部上繳前一日工作日志;(6)支公司經(jīng)理每日批閱所轄主管和業(yè)務(wù)員的工作日志,并提出指導(dǎo)性意見(jiàn);(7)上報(bào)中支并聽(tīng)取意見(jiàn)并進(jìn)行反饋與調(diào)整;(8)籌備定期進(jìn)行總結(jié)通報(bào),并制定一定的獎(jiǎng)懲政策。3)差勤管理 (1)指紋打卡機(jī)上線,嚴(yán)格按照記錄作為考勤依據(jù)。(2)支公司經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)人員基本管理辦法和公司業(yè)務(wù)人員差勤管理規(guī)定執(zhí)行差勤管理。4)績(jī)效管理(1)支公司月度例會(huì)參加人員:全體主管。1.1 會(huì)前與主管進(jìn)行充分溝通,對(duì)于本次會(huì)議的流程、容和工具以與達(dá)到的目的達(dá)成共識(shí),各相關(guān)責(zé)任人準(zhǔn)備好匯報(bào)資料和工具; 1.2上月度各營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)和人力指標(biāo)展示,各營(yíng)業(yè)組績(jī)效指標(biāo)分析;1.3上一月度五大系統(tǒng)執(zhí)行總結(jié);1.4績(jī)優(yōu)部、組分享; 1.5下一個(gè)月的目標(biāo)和

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